Einhell Brasil

Tenho alguns equipamentos da Einhell, até o momento nenhum defeito. A marca possui diversos seguimentos/linha de produtos, do hobby (Classic) ao profissional (Expert Plus). Tenho visto diversas lojas vendendo equipamentos da linha hobby como sendo para uso profissional, e obviamente resultando em insatisfação do Cliente.

A Qualidade do produto adquirido é excelente, e fui muito bem atendido quando liguei na Fabrica para tirar algumas dúvidas!

Valeu a pena o investimento que fiz neste produto!

Realizei a compra de 04 marteletes (ROTRT-RH 32) na Leroy Merlin unidade São José dos campos, fui muito bem atendido por eles acreditando na Marca Einhell, levei o martelete para a assistência técnica autorizada após um problema que o mesmo apresentou, a demora foi tanta para a solução do problema que acabei pagamento pelo conserto dele, o mesmo martelete voltou a dar problema, no total tive problemas com 03 marteletes.
Estou muito insatisfeito com o produto, pois usamos no nosso dia a dia e estou com 03 equipamentos parados, não recomendo para ninguém a compra desse produto, tenho duas parafusadeiras dessa mesma marca que até hoje não apresentaram nenhum problema.
A assistência técnica autorizada presta um péssimo atendimento, foram arrogantes e não possuem as peças para troca ou reposição, entrei em contato com SAC e o mesmo me aconselhou a retirar o equipamento e a levar para outra autorizada.
Preciso cumprir prazo com meus clientes nas entregas das obras e não posso ser lesionado dessa forma.
No dia de hoje o mesmo equipamento apresentou problema.

A ferramenta hoje obrigatoriamente tem que ter uma assistência técnica eficaz e num preço em conta afinal são ferramentas de trabalho. Quando começa a enrolação do representante que tem que ver, tem que saber preço, tem que isto e aquilo já sabe. Infelizmente a esperiência que tenho com a Heinhel é esta. Lixo puro e ferramentas práticamente novas, paradas.

Minha experiência, foi com a ferramenta dessa marca comprei uma serra mármore usei uma vez e quebrou o pinhão estou a vários anos com a máquina parada e não achei peça até hoje, agora a empresa cresceu e mudou até a cor de seus produtos antes os produtos eram de cor azul escuro, só estou citando esse fato porque nunca consegui reclamar com a empresa.quem sabe a empresa entre em contato para me repor a peça, (eu pago) espero que tenha melhorado a qualidade dos produtos porque os preços estão bem salgados.

Problemas iniciais, mas a marca tem interesse em resolver!

Estou retratando este comentário em virtude da boa vontade da marca em resolver meu problema. O comentário original era muito grande e ocupava todo o espaço disponível para escrever, portanto vou resumir o ocorrido e atualizar a situação

Comprei uma esmerilhadeira que apresentou problema com pouquíssimo tempo de uso, até então algo normal, problemas com material e linha de montagem acontecem. Inicialmente, fui bem atendido pelo SAC, porém aconteceram algumas confusões quanto a endereços e com a assistência técnica e fiquei algum tempo a espera do aparelho.

Após minha última reclamação, que fiz na Internet e no SAC, recebi ligações da empresa para tentar sanar o problema. Quero enfatizar que fui extremamente bem atendido, as pessoas que falaram comigo foram educadas, objetivas e realmente entenderam o ocorrido e minhas necessidades. Se propuseram a me mandar outro equipamento novo e mais alguns "brindes" como forma de um pedido de desculpas pelos mal entendidos ocorridos anteriormente.

Assim que receber a máquina nova e a testar volto para finalizar meu depoimento. Até o momento estou muito satisfeito com atendimento após esta última reclamação.
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Ontem, dia 9 de novembro, recebi a esmerilhadeira nova, nos primeiros testes está funcionando bem. Recebi também 2 latas de WD-40 de 300 ml e um chaveiro.

Difícil assistencia tecnica, nada funciona, vc manda pro concerto, a maquina volta por falta de peças, perda de tempo e decepção.

Comprei um aspirador de pó portátil a bateria Einhell 18 v, que me surpreendeu com a qualidade e durabilidade da bateria, carregador super rápido da bateria, bom poder de sucção, leveza e facilidade de limpeza do reservatório e filtro lavável, enfim um excelente produto em que se une praticidade sem fio e redução do esforço físico!

Boa noite percebo que a loja deva ter seus 10 anos isso é bom.ainda mais que no país que vivemos os impostos são de outro mundo.
Enfim
Tenho pesquisado a marca e queria muito saber como posso adquirir um quit lixadeira e politriz.pra uso semi profissional.em 127 volts.sim é pra trabalho.podem da informações. Também uma esmirilhadeira.
41992359162
Curitiba PR

Nao existe peças de reposição. Estou com serra marmore que vai para o lixo por causa de um pinhao que nao encontro. Jamai comprarei novamente. Assitencia nao ajuda em nada. Te jogam para um site que nao tem nada de opçoes. Corram é muito ruim.

Marca Alemã, com produtos de tecnologia e excelente custo beneficio.
Aqui no Brasil, ainda será conhecida em futuro próximo, pois em países de primeiro mundo, já é marca consagrada, até acima de outras mundialmente conhecidas.

Comprei uma parafuzadeira eletrica, tc Dy 500 E superou toda
s minhas expectativa agora vou me esforçar pra comprar outras ferramentas da marca gostei muito parabéns

Somos revenda da marca einhell e no dia 30/04/2020 fizemos um pedido no valor 2832,00 pagamento a vista e me mandaram email hj 07/05/2020 que o pedido esta bloqueado e nao sere enviado a mercadoria.mesmo com o pagamento antecipado que foi feito no memo dia 30/04/2020

Boa tarde tenho um martelete demolidor gb hd1600 muito bom só que tive um problema com ele então acho pessoa de reposição pinhão do induzido, engrenagem n 50

Comprei uma lixadeira EINHELL RT-OS 13 mas me arrependo porque não tem lixa para a lixadeira, nem a empresa sabe dar informações precisa onde comprar, as indicações das assistências técnica não tem para vender, o pós venda é muito ruim. Uma estrela e muito.

Eu uso já faz um tempo anos na verdade comecei com a linha azul uma furadeira 1010 wats que era um kit completo depois passei usar linha vermelha comprei outra furadeira e um martelete de 3.5 joules e recomendo.

Tenho um martelo demolidor da marca e não consigo se quer um telefone para contato da assistência técnica no Rio de Janeiro para reparar a minha ferramenta, por isso eu não recomendo está marca.

Ótimas ferramentas, mas o valor da bateria 18v e um absurdo mais caro que suas concorrentes de renome no brasil.
Melhora esse valor Einhell.

AS FERRAMENTAS SÃO BOAS MAS ESTÁ FALTANDO UMA LOJA FÍSICA OU ONLINE COM PEÇAS DE REPOSIÇÃO A PRONTA ENTREGA!

Estou com uma maquina parada por falta de uma mola, quando comprei tinha assistencia na minha cidade, mas quando precisei de uma peça eles dizem que não atendem esta marca, liguei no fabricante já faz tempo e não tive nenhuma resposta