Edmundo Vasconcelos Medical Center

Excelente hospital! Fiz uma tireoidectomia com o cirurgião Fábio Alex de Paiva e fui muito bem assistida desde o pré operatório até a alta. Equipe profissional, atenciosa e acolhedora. Instalações impecáveis!

Estive hoje 22/11/23 as 8h30min no Hospital Edmundo Vasconcelos com crise de ansiedade, fiquei impressionada com atendimento humanizado, destaco aqui o primeiro atendimento da Pamela Araújo da triagem, que ao identificar o que estava acontecendo solicitou prioridade e fez questão de me direcionar para uma sala, para evitar a exposição.
As meninas da recepção da enfermagem e Dr. Paulo Henrique Vilarino Carneiro, infelizmente não anotei o nomes, mas quero registrar meu elogio e que este chegue até eles.

O Hospital aparenta ter uma boa estrutura, porém, não adianta ter uma boa estrutura e não ter respeito com o usuário. Cheguei às 08h30 para uma consulta agendada às 09h00, ninguém comunica que está com espera para atendimento. Pois, a pessoa que agenda tem direito de optar esperar ou não em caso de atraso.

Péssimo atendimento, meus dois filhos estão em casa doente (eu amamento) e só consegui vir agora para me consultar pois estou com problema respiratório. Cheguei às 3: 45 e só tem eu aqui na recepção!

Estou ouvindo várias pessoas conversando lá dentro rindo e estou aqui aguardando sozinha por mais de uma hora aguardando para um atendimento que deveria ser Pronto Socorro!

Tenham mais empatia um pelo outro…

Hospital te esquece, não dão atendimento adequado, te liberam passando mal, você coleta e eles te esquecem em um canto.
Te tratam como número no sistema e não como um ser humano.
Péssimo e Displicente

GRAÇAS A DEUS SEMPRE FUI MUITO BEM ATENDIDA, PRINCIPALMENTE POR EU TER DEFICIENCIA VISUAL DO OLHO ESQUERDO.
DEUS ABENÇOE SEMPRE TODA EQUIPE

Pior atendimento! Na 1a consulta com uma médica especialista neste hospital, cheguei 20 min antes do horário, como eles pedem. Depois de 1h de espera, fui questionar o atraso. Qual a surpresa, me avisaram que a médica ainda não havia chegado. Agora precisei marcar um retorno com a mesma médica. Fim de fevereiro só tinha horário para maio. Marquei! Enfim esta médica sabia do meu histórico. Qual a surpresa novamente? Ontem recebi um e-mail dizendo simplesmente: sua consulta de maio foi desmarcada, se quiser remarcar entre em contato com os canais de agendamento. Respondi o e-mail questionando. Hoje recebo a resposta: se quiser tem horário para junho. Oras que desrespeito com paciente é este? Vou avaliar negativamente este hospital em todos os meios de imprensa e de defesa do consumidor.

Fiz cirurgia de nefrectomia total, retirada do rim esquerdo, por 30 dias de internação tive o privilegio de ser cuidada pela equipe do Dr Fernando Dourado.
Médicos muito competentes e carinhosos com seus pacientes.
Gratidão a todos desde as faxineiras, cozinheiras e enfermeiras, continuem fazendo esse maravilhoso trabalho e missão, salvar vidas.

Estou tentando marcar uma consulta de retorno para meu filho pela central de atendimento há 2 semanas, porém no setor de agendamento não consigo falar. Fico esperando mais ou menos uns 30 minutos e ninguém atende. Pelo aplicativo impossível tbm. Ótimo hospital, mais precisam melhorar urgente esta parte de marcações de consulta, deixam muito a desejar.

Já estamos a 1 hora no pronto Socorro, minha filha caiu e bateu o rosto no chão, o rosto da desinchou e nada de algum médico atender, estou bem insatisfeito, pois no hospital veterinário que administro não admito que nenhum animalzinho seja tratado dessa maneira.

Atendimento do PS "particular " péssimo, pior que rede pública.
Não tem nenhum gestor competente para montar equipe medica equipe de atendimento médico no ps

Todas as idas ao Hospital, foram atendimentos em menos de 20 minutos, na recepção. Na parte do médico, atendimento de qualidade, médicos eficientes, meu convênio cobre Hospital Albert Einstein. Hospital Santa Catarina, mas os mesmos estavam com espera de 3 a 4 horas. Sempre levamos nossa filha, no Edmundo Vasconcelos.

Atendimento da área de ortopedia é simplesmente péssimo, cheguei no hospital as 13 horas, já são 18 horas e continuou aqui.

Os profissionais são bons, o atendimento é bom, gosto e confio muito no hospital. Mas esperar toda vez, no mínimo, 1 hora, 1 hora e meia para uma consulta agendada é muito desrespeito com os pacientes. Hoje fiz o teste de chegar 45 min antes da consulta, mas mesmo assim esperei mais de 1 hora para ser atendida. Muito desrespeitoso.

Péssima. Todas às vezes que venho passar no pronto socorro, com um especialista em ortopedia, demora horas. Não sei se é falta de profissional, demora na entrega de fichas, enfim, é um absurdo. Sem contar com esse estacionamento caríssimo! Hoje, por exemplo, estou a mais de 1h, para o meu marido ser atendido, isso porque ele é preferencial. Deficiente visual.

Excelente Hospital, nas consultas agendadas se vc chegar um pouco atrasado mesmo num dia como hj, muito trânsito por causa do caus da chuva os médicos não te atendem, não insista, fora isso tudo excelente.

Excelente, fui muito bem atendido pela recepção, triagem, médico e enfermeira.
O tempo de espera é adequado.
Obrigado!

Muito ruim o atendimento. Espera longa. Exames demoram para sair o resultado. Ouvidoria não está disponível. Lamentável.

Muita falta de respeito. Cheguei com antecedência, levei 30 min para ser atendida pela recepção e o médico Dr Gustavo Gonçalves Louzano da especialidade nutrologia passou a paciente que tinha um horário posterior ao meu na frente e simplesmente disse que não me atenderia mais. Muita falta de respeito!

A boa estrutura que apresenta entra em conflito com o péssimo atendimento. Cheguei no Centro de Especialidades devido a uma consulta agendada, já sabia que estava atrasada, mas ainda assim fui tentar passar na consulta. Peguei a senha e aguardei a boa vontade das recepcionistas, já que estava vazio.
A recepcionista me olhou de cima a baixo e informou que o médico havia cancelado a agenda. Quando procurei no e-mail não vi informações e ao olhar o SMS vi que só tinham enviado que "sua consulta foi alterada".
O pior não é o cancelamento da consulta, mas sim a forma como fui tratada pela recepcionista, saí me sentindo péssima

Desmarcam consulta sem avisar, e não te atendem perto do horário de encerramento da marcação de consulta pra remarcar o que eles mesmos cancelaram, enfim, lamentável, já foi bom um dia!

Meu filho de 3 anos e 10 meses veio operar adenoide neste hospital, ao chegarmos no quarto tinha um berço, a enfermeira reagiu dizendo que ele era grande para o berço, sendo até perigoso por ser alto e que solicitaria uma cama, isto foi as 7, são 10: 36, tiraram o berço e não trouxeram a cama, questionamos as pessoas do andar e todos terceirizam a responsabilidade.

Gostaria de dizer o quanto esse Hospital e maravilhoso.
Desde atendimento, Médicos e principalmente os enfermeiros.
Fui atendida com excelência e muito carinho.
Parabéns a todos

Consulta agendada, cheguei com antecedência e mesmo assim aguardei exatamente 1h entre a retirada da senha e a chamada para o consultório do médico gastroenterologista. Tudo isso sendo que a recepção não tinha nenhuma informação pra me passar além do fato que eu era o próximo. Total falta de respeito com o paciente nesse local.

Atendimento ótimo e super ágil, equipe preocupada com o bem estar do paciente! Hospital diferenciado.

Gosto muito do hospital, vc encontra quase todas as especialidades em um lugar só! Facil acesso, ao lado da Estaçao de metrô AACD

Levei meu filho de 10 anos do PS e em menos de 15 min meu filho ja foi atendido. Medico atencioso, queria destacar o atendimento das enfermeiras, super cuidadosas, habilidosas com criança. Recomendo.

Hospital que atende alguns convênios, com dependências novas, atendimento padrão, tempo de espera acima do normal. Alguns procedimentos dependem de uma só máquina (se essa máquina quebra, todo mundo é reagendado) e a espera só aumenta. Mas, no geral, nos procedimentos que fizemos, não ocorreu nenhuma aberração. Existem exames que não precisam de agendamento. Mas é bom ficar atento aos procedimentos que seu convênio atende/cobre, ou não.

Atendimento excelente desde a recepção.
Fui atendida no pronto-socorro pela Dra Lilian que foi muito atenciosa e realmente ouviu e entendeu o que estava sentindo, pois hoje em dia muitos nem na nossa cara olham. A equipe da medicação também foi ótima!
Parabéns!

Pra ficar ruim falta muito, péssimo atendimento na secção de triagem, parece que estamos falando com robôs. Na parte da consulta, a médica Marcela que estava de plantão no dia de hoje, totalmente desqualificada, não me examinou direito, tirou sarro da minha cara e nem me medicou decentemente. Além do grande tempo de espera para ser atendido. Nunca mais volto.

A menos que seja sua única opção, não recomendo!
Precisei de atendimento no pronto socorro por conta de uma enxaqueca pulsante no dia 24/06 e tenho a dizer que nunca fui tão mal atendida em um estabelecimento de saúde particular. Equipe totalmente despreparada para tratar de seres humanos. Pessoas frias e robóticas. Recepção, triagem, médico e medicação. Um bando de gente ligada no automático. A enfermeira na triagem perdeu minha ficha! Na medicação o profissional Erismar quase esfolou o meu braço pela força que usou ao higienizar a área que ia perfurar, não explicou o procedimento, não confirmou meus dados nem informou a medicação que eu ia tomar. O profissional Alex fez a coleta do sangue e descartou a seringa (com resíduo de sangue) no lixo comum. Por fim, 4 horas depois sai do hospital, finalmente sem dor, porém indignada com o tipo de atendimento que recebi.

Alguém precisa mudar a entrada do estacionamento. Todas as vezes que passo na frente do hospital é terrível, os motoristas entram e saem sem o menor cuidado, usam a entrada como se fosse extensão da avenida, não respeitam a calçada e a faixa de pedestres, já quase fui atropelado algumas vezes. Pra andar ali é preciso muito cuidado.

Cheguei no hospital com dores na região do umbigo, fui atendida rapidamente em mais ou menos 20 minutos, médica atenciosa me ouviu prontamente, pediu os exames necessários, acusou apendicite, logo me encaminharam pra cirurgia, as enfermeiras atenciosas e prestativas, equipe médica me explicou tudo direitinho os procedimentos fui muito bem tratada, o estacionamento só podia ser um pouco mais barato, a gente fica com medo do valor que vai dar. Na minha opinião nota 10.

Meu marido Claudio José Fernandes de Oliveira teve de realizar um procedimento de urgência com a equipe da Neurologia chefiada pelo Dr. Braga. Tive um excelente atendimento pela equipe médica, funcionários, enfermeiros, todo o corpo diretivo do hospital. Ainda, ressalto a dedicação especial do meu genro Dr. Fernando Luz Dourado que pertence a equipe da Urologia para o restabelecimento dele.

Quase 3 horas de espera no PS e ainda tem 13 pessoas na minha frente. Provalvemente, terei q ir embora antes de ser atendida e ainda vou pagar uma fortuna de estacionamento.

Péssimo atendimento desde a portaria, estacionamento, agendamento de horário.
Despreparo total principalmente no atendimento com crianças.
Não recomendo e ainda informo a quem quiser saber acerca da péssima desqualificação dos funcionários.

Perigoso para internamento infantil.estou a 8 dias com filha pequena, temendo quedas na escada caracol sem proteção, ou nas janelas do quarto sem rede.na recepção qualquer pessoa pode entrar no andar e ir aos quartos sen NENHUMA identificação. Como atender pediátrica dessa forma? Espero ações da direção para evitar um acidente no local
Ja liguei inclusive para a ouvidoria.desde falta de wi-fi ate falta de segurança.
Ótima equipe e alimentação.

Precisei fazer uma Estectomia, retirada de útero trompas e ovários, a equipe do Dr. Jamir foram maravilhosos, a equipe de enfermagem, as copeiras, faxineiras em fim, todos ótimos.
Nada a reclamar, apenas a questão do estacionamento que acho muito caro.
Não deveriam cobrar tão caro por um espaço que faz parte do hospital, se querem cobrar, porque não cobrar mais em conta.
Por hora só essa observação.
Recomendo sim o hospital.

Cheguei no hospital as 21: 15 primeiro fui atendido pela médica Jania, ótimo atendimento.
Depois na saída outra médica me deu alta
Marcela B Marçal CRM 168455, me deu m atestado para o dia 2, solicitei a ela para arrumar a data para o dia 1 e a mesma falou que não dá para arrumar o sistema não aceita, só que no atestado tem opção de: ser dispensado por.
Onde ela consegue colocar a data.
Enfim acho que ela estava com sono ou com má vontade mesmo.

Péssima experiência, fui com pielonefrite, com muita dor passei rapidamente pelo médico mandou p fazer os exames e começou nosso dilema, disseram que era uma hora para sair o resultado, após 1 hora e meia meu esposo foi ao laboratório e simplesmente esqueceram de lançar no sistema após 2 horas esperando o resultado fui na recepção e nada. Pedi p falar com assistente social e rapidamente saiu meu exame. Se eu tivesse ido no hospital público com certeza teria saído antes. Não pretendo voltar nesse hospital nunca mais. Se fosse p morrer já tava morta na recepção mesmo.

Fiquei decepcionada, liguei para marcar consulta, passei tds os dados do convênio e marcaram, mandaram msg confirmando as consultas. Mas hoje ao chegar lá simplesmente disseram.que nao atendiam meu convênio. Isso é um.desrepeito com o ser humano.

Recepção muito ruim, com nenhuma empatia, ficaram 30 minutos para chamar para fazer a ficha e mais 20 minutos pra verificarem se atendia ou não meu plano, nao se preocupando nenhum pouco com meu estado de saúde e doa demais que estavam aguardando. Após tanta má vontade e desorganização peguei meus documentos e fui para outro hospital.

Eu gosto do hospital mas o atendimento é lento e o estacionamento é caríssimo.
Estou p retirar uns exames agora, tem 5 pessoas aguardando p retirada e somente 1 pessoa atendendo e poucas pessoas para atendimento de exame. Cabe ao gestor verificar e remanejar.

Um Hospital de grande porte e a espera para pediatria é um absurdo. Minha filha chegou passando mal, sentido dor de ouvido e ficamos quase 1 hora para ser atendida

Péssimo atendimento. Telefonei em 05/04 para agendar uma ressonância que foi marcada para o dia 19/04. Um dia antes ligaram para minha esposa falando que o convênio não tinha autorizado ainda. Quando retornei a ligação, fui informado que tinha acabado de chegar a autorização e iriam me ligar naquele momento.
Ao chegar na unidade para realizar os exames, o atendente disse que não havia autorização ainda e me mostrou a tela do sistema, que constava a data do pedido como dia 09/04 (lembrando que enviei email com a documentação no dia 05/04).
Falta de respeito com o cliente e ainda jogam a responsabilidade para o convênio. Já foi difícil arranjar um horário para a realização dos exames e agora terei que reagendar e mudar o retorno com o médico que já agendei com um mês de antecedência.

Eu quase morri neste hospital por conta de circunstâncias desfavoráveis ao momento. Mas vaso ruim não quebra fácil, falava meu avô.
A equipe de funcionários é muito prestativa e atenciosa.
Os senões:
Acesso irrestrito sem checagem nas portarias.
Estacionamento caríssimo! Lanchonete idem.
Hora marcada não faz nenhuma diferença. Já desisti de consulta marcada depois de esperar mais de 1h30 min.
O centro cirúrgico tinha madeiras como contentores de impacto (madeira em centro cirúrgico? Vai pra m.).
Entre as áreas comuns e o centro cirúrgico a eclusa não faz diferença - na mesma maca que estava vindo do ambulatório fui para a sala de cirurgia.
O difusor do ar condicionado estava impregnado de resíduos e os equipamentos de iluminação bem "zuadinho".
Ainda consegui dar sinais para a enfermeira de que tinham tampões nas minhas narinas antes de ela colocar a máscara de sedação e me matar de vez. Depois eu não vi mais nada.sobrevivi.

Experiência péssima aqui. Recepção demora muito para atender exame agendado. Você chega no horário adiantado e chega na sala do médico atrasado porque a recepção demora demais. Nao respeitam preferencial e é mal sinalizado.

Fui atendida rapidamente quando cheguei ao pronto socorro passando muito mal, quase que imediatamente me trouxeram uma cadeira de rodas e me levaram para um leito. A médica foi ao leito em que eu estava e fez o atendimento lá mesmo, alguns minutos depois ja fui medicada. Tive que ficar internada por 4 dias e agradeço muito pelo carinho de toda equipe quando mais precisei, especialmente do enfermeiro João que faz questão de alegrar os pacientes e é muito simpático!

O Hospital e muito bom no que se refere ao atendimento dos médicos, o setor de exames razoável. O ambulatório fica sempre muito cheio, assim como o pronto socorro. Não gostei do serviço da nutrição da internação. As refeições dos pacientes e acompanhantes são bastante ruins. O estacionamento é caro.

Atendimento para exames é sofrível, seja por sistema, procedimentos ou boa vontade, tudo é devagar. Exame não fica pronto na data combinada, são desorganizados e demoram para localizar, e ficam 4 funcionárias batendo papo ao invés de ajudar os poucos colegas que parecem com um pouco mais de vontade de trabalhar. O PS também já tive o desprazer de utilizar, a mesma morosidade. Parece hospital público neste quesito.

Fiquei acompanhando minha irmã que realizou uma cirurgia, saímos hj de alta. A equipe médica muito atenciosa, o técnico de enfermagem José do 6 andar, extremamente prestativo e atencioso, porem o restante da equipe totalmente dispersa e com ma vontade. Tive que ir ao posto de enfermagem perguntar coisas que deveriam ter sido passado em visita por um enfermeiro. Não houve visita de nenhum enfermeiro.não sei como foi realizado SAE.já que não houve está visita.sou enfermeira e nunca imaginei que um hospital deste porte pecasse tanto no cuidado. Os enfermeiros e técnicos usando adornos (relógios imensos, pulseiras, anéis e alianças) inclusive a equipe do centro cirúrgico.
Não acreditei no que via.sem falar no valor abusivo do estacionamento e no fato de entrarmos e sairmos do quarto transitar pelo hospital sem sequer uma identificação, não foi solicitado em nenhum momento qualquer documento para comprovar nome ou para saber quantas pessoas havia no quarto. Serviço de nutrição péssimo, o jantar foi servido e a sujeira permaneceu no quarto até a alta no dia seguinte, não veio ninguém da limpeza. Nos sentimos largados a própria sorte (com exceção do tecnico José do noturno)
Espero que alguém leia e tome providências.
Obrigada.

Não entendo o motivo de você marcar um horário com os médicos. Nas duas vezes que fui, mesmo com horário marcado esperei mais de 1 hora pelo atendimento. Não volto mais e não recomendo.

O médico é ótimo mas as duas consultas que passei fiquei mais de uma hora esperando, e olha que cheguei com antecedência assim como eles pedem, nunca mais

Agendei uma consulta com o Alergista, as 11: 00 pela Internet, porém ao chegar no hospital é obrigatório pegar uma senha para ser atendido, assim mesmo com horário marcado, quem chega primeiro é atendido, isto é um absurdo!

Sou paciente a muitos anos desta "empresa" infelizmente a gota de"água foi a recusa em fazer exemes de fundamental importância por um.atra atde quinse minutos e a falta da guia emitida por eles mesmos.
Por várias vezes esperei mais de uma hora para ser atendido.
Me desloquei de Embú Guaçu ate o referida empresa pois não posso chamar de hospital uma empresa que não tem a menor sensibilidade com um paciente com suspeita de problemas cardíacos.
Infelizmente após muitos anos fazendo acompanhamento.na referida"empresa"a partir deste momento me desligo completamente.

Levei minha filha no PS e por duas vezes peguei uma médica maravilhosa Dra Sandra Cristina, muito atenciosa. Só o estacionamento que tem preços abusivos

Gostaria de agradecer toda a atenção prestada pela equipe de enfermagem e apoio. Definitivamente vocês fizeram a diferença. Além do mais, agradeço a equipe do Dr. Maurício Almeida pela atenção e tratamento humanizado. Só tenho a agradecer a todos vocês.