Edilene Festas

Comprei uma primeira vez um bolo para meu aniversário amei demais o recheio top, continuo comprando aos finais de semana bolos pequenos são bem top os recheios principalmente, maracujá, misturinha e trufado.

Já sou cliente há muitos anos e posso garantir que a qualidade é excelente! Super recomendo!

O bolo é maravilhoso mas os seus funcionários precisam ser treinados, bom atendimento ao cliente é primordial.

Gosto muito de comprar lá, sempre que necessito tem o que procuro, preços bons nada fora do preço de mercado e atendentes simpáticos. Bolos e salgados fritos deliciosos, nunca tive nenhum tipo de problema nos meus pedidos.
Obs: Todos os bolos são bons, ⁹mas amei o bolo de abacaxi com creme branco e de ninho com morango.

Tudo pronto pra sua festa, agendada ou surpresa. Bolos extremamente saborosos, doces muito atrativos e de fácil acesso. Recomendo demais.

Bom, porém o preço esta um pouco acima dos demais lugares. Não deveriam tentar ganhar tanto em cima dos clientes, ainda mais pelas condições do público local.

No dia 14/12 minhas irmãs resolveram fazer um surpresa para mim de aniversário. Compraram bolo, doces e salgados. Os salgados estavam até gostosos, mas o bolo e os docinhos estavam horríveis. O brigadeiro duro e açucarado, os beijinhos estavam duros e muito amarelado, como se estivem velhos e o bolo como vcs podem ver na foto, 75% é chantilly e 25% foram do bolo com o recheio que não estavam uniformes. Respeito com o consumidor é zero!

Já foi muito bom. Na minha última compra paguei 180,00 por um bolo com recheio de bolo. Vou tentar postar as fotos, zero resposta do local

Sempre comprei lá, mas devido a um fato bem chato e que se mexia dentro da minha torta, nunca mais volto a comprar lá.

Infelizmente não foi das melhores experiências que tive, pois na data de 26/09/2022 eu e minha esposa encomendamos um bolo para comemorar o seu aniversário, assim como sempre fizemos e na data de 29/09/2022 fomos retirar o bolo o qual tivemos uma péssima surpresa, o bolo nem de longe se lembrava com o que encomendamos então fica aqui a minha indignação.
Dona Edilene reveja bem os seus confeiteiros pois é o nome da sua empresa que está na linha de frente.

Bolos com excelência em qualidade e sabor, atendimento muito bom, com muitas opções de sabores e modelos de bolos. Super recomendo!

Olá, boa tarde!
Gostaria de fazer uma reclamação, terça-feira comprei um dois doces de leite ninho com Morango, quando fui comer estava estragado e ma etiqueta em cima da embalagem, estava falando que venceu um dia anterior. Como eu já estava longe, não voltei, mais fiquei chateada. Quando foi hoje, comprei dois bolos de pote e abri um agora, e estava mofado, irei até mandar foto, é muita falta de respeito com o cliente, vender coisas vencidas e estragadas. Tem que ter um responsável para cuidar disso, imagina se uma pessoa come e fica mal? !
Eu compro muitos anos aí, tive problema uma vez, com doce estragado, mas deixei pra lá, sou cliente dês de quando era na rua da creche do Santa Marcelina, mas ultimamente estão deixando a desejar.
Espero que resolvam isso, porque 2 vezes na mesma semana é uma situação muito chata e constrangedora.
Mandei essa mensagem no dia 22 de Abril, e liguei também, pegaram meu nome e meu telefone e até hoje dia 26 de Abril não obtive nenhuma resposta, não me retornam, não respondem minhas mensagens, uma falta de respeito com os clientes, parece que só visam dinheiro e dane-se o problema do cliente! Mandei até foto do bolo mofado. Espero que tomem providência, se não vou ir atrás dos meus direitos, pela falta de empatia com a gente, é muito descaso, assim é muito fácil ter um comércio.

Sou cliente da Edilene desde que ela atendia em casa, a qualidade do serviço e do atendimento caiu 100%, vocês tem tudo para crescer mais, só que estão perdendo clientes e não estão se dando conta … contratem uma empresa para ajudar vocês … ainda dá tempo de reagir … MELHOREM MELHOREM E MELHOREM… dos meus 3 últimos pedidos de bolos vieram errados e a massa parecia estar crua, cheguei lá os salgados não estavam fritos e quando chamamos no WhatsApp não temos retorno …. LAMENTÁVEL

Péssima experiência. Queria encomendar um kit para o meu aniversário e fiquei dias tentando pedir e ninguém fez nem questão de me responder. Não recomendo!

Há alguns anos sou cliente, mas, desde algum um tempo, percebi uma queda na qualidade dos produtos. Alguns brigadeiros que foram encomendados no último sábado estavam horríveis, todos esfarelando, pareciam velhos e bem longe do gosto de brigadeiro feito em casa, desencontro nas informações dadas no telefone, lugar abafado, demoram para emitir uma nota fiscal eletrônica. Há algum tempo atrás compramos bolo de pote, meu esposo passou mal, não há data de fabricação e nem validade nos doces de pote e nos demais vendidos a pronta entrega, só dos bolos acima de 1k. Estamos decepcionados e achamos uma pena, estão quase perdendo nós como clientes.

Ja foi melhor, hoje em dia, não cumpre o horário combinado, filas imensas, bolo diferente do que é encomendado, ultimo aniversário mudei de local para comprar bolos, e okha que moro a poucos metros.já foi muito boa, precisa melhorar.

Fiz uma encomenda de um bolo na quinta-feira dia 07/04, enviei mensagem no sabado por meio do whats e hj era a retirada do mesmo, até liguei hj maia cedo falando sobre o horário que estaria passando para retirar. Minha sogra e meu cunhado foram retirar o bolo e nao acharam a encomenda, ou seja, nao anotaram meu pedido ou perderam ele. Pegaram um bolo da vitrine, a minha sorte que era o sabor que havia encomendado (ou era já o meu bolo e colocaram na vitrine a venda ou foi apenas coincidência). Os bolos deles são mto gosotosos, mas infelizmente deixaram a desejar sob o fato de encomenda, pois ao meu ver nao houve uma organização referente a isso e precisam se atentar, pois a encomenda é feita contando que estará tudo OK. Se atentem a isso, pois isso pode prejudicar um evento, principalmente se fosse encomenda de um bolo maior.

O lugar e bom para compras de produtos para festas, porém, o atendimento e terrível, tem 2 funcionárias que trabalham com uma má vontade, respondem mal os clientes, de cara fechada e ficam enrolando de propósito, infelizmente quando os proprietários não estão no local, os funcionários fazem o que querem, e acabam perdendo faturamento.

Simplesmente maravilhoso!
Comprei hoje 3 bolos de 1kg cada, 2 de trufa de maracujá e 1 misturinha de morango.e como sempre muito saborosos, de altíssima qualidade. Sou cliente desde 2013, super indico e Recomendo!

Pela primeira vez fiz uma encomenda nessa loja, quando fui retirar o bolo que eu tinha escolhido estava errado aí me disseram que iam arrumar passou mais de 40 minutos de espera e queriam me entregar um bolo todo torto cheio de defeito e que também não era o que eu pedi, enfim refizeram o bolo mas tive que gastar tempo e gasolina para ir buscar mais tarde então o que vcs acharam da minha experiência.

Sempre comprei e achava uma delicia porém hoje encomendei antecipadamente mandaram mensagem para confirmar por que o sabor por que anotaram errado cheguei 20 minutos depois do combinado e não estava pronto, fui comer o sabor estava errado sem açúcar sem gosto de nada pura decepção não compro mais

Bolo caiu bastante sua qualidade, muito fino sem massa me parece que bolo não cresceu.fora a confusão pedido não veio completo.

Péssimo atendimento, funcionários mal educados, agendam a retirada do bolo porém nunca está pronto e o cliente fica quase 1hora aguardando eles decorarem um bolo que já deveria estar pronto, não é a primeira vez que isso acontece, não compro mais

Melhores salgados para festas da região!
Os preços são um pouco salgados, mas vale a pena pagar pois os produtos são M A R AV I L H O S O S, salgados, bolo, docinhos, e tudo mais!

Muito desorganizado!
Faz a gente esperar horas na fila só com uma pessoa atendendo, não anotam o pedido da gente. E temos que ficar aguardando. Questão de horas na fila. Na fila só enquanto eu estava ocorreu com três pessoas de não terem anotado os pedidos!

Os bolos e salgados são ótimos só estou chateada pois pela segunda vez que compro um bolo no sabor misturinha e vem errado veio trufado de chocolate mandei fotos do bolo pelo whatsap é expliquei a situação pois eles nem se manifestaram achei descaso comigo pois compro toda semana aí mais em fim precisa ser melhorado essa parte de atenção ao cliente

Já foi muito bom, atendimento ruim demais hj em dia. Os pedidos sempre errados, salgados eles mandam a gosto deles.

Os bolos são maravilhosos, descobri este lugar, e agora somente encomendo os bolos na Edilene Festas.
Recomendo meio a meio chocolate preto e branco trufado.
. M a r a v i l h o s o!?

A dona faleceu gente, talvez seja por isto que a qualidade caiu, mas tente o contato pessoalmente com os funcionários pois eles demoram muito pra responder o whatsapp.
Fiz os bolos dos aniversários dos meus filhos com ela, e não tenho nada a reclamar!

Comprei com a minha filha um bolo surpresa de ninho com morango dia 29/06/21 para a comemoração do aniversário do meu marido. Havia um caldo espalhado em volta dele. Ao cortar o bolo simplesmente se desfez, e o pior os morangos estavam com aspecto e gosto mais ácido q o normal. Liguei reclamei duas vezes atendente Kátia. E até hj estou esperando o retorno do gerente Renato. Vale ressaltar q essa é a segunda vez q tenho problema com os produtos. Resumindo 99 reais jogado fora! NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM

Estou muito chateado, Sou cliente a mais de 10 anos. E agora caiu muito a qualidade do produto, fiquei chateado com a morte da Edilene uma pessoa que levou anos pra conquistar todo o nome na região de Itaquera. Comprei um bolo de nozes só veio chantelly o bolo todo torto isso foi semana passada

Ótimo, trabalho de excelência. Parabéns a toda equipe, pelo profissionalismo e atenção. Super recomendo.
Parabéns!

Não indico para ninguém! Fiz a encomenda com o Renato de salgados, bolo e topper de bolo e doces.e já fiz o pagamento antecipado do total. Porem depois de dois dias uma tia minha mãe falou que já tinha encomendado que daria de presente.sendo assim liguei para cancelar apenas os salgados pois tinha ganhado, o Renato ficou de me dá uma resposta e devolver o valor dos salgados no valor de 150,00, hoje liguei para saber pois não tinha entrado em contato comigo, disse que tiraria 15 reais porque eu cancelei os salgados, mas eu tinha a encomenda do bolo e dos topper! Não entendi a taxa pois não cancelei tudo! Ele disse que é assim a empresa (Sem empatia com o próximo, olha que foi uma indicação para pedir lá) eles não quer clientes novos! Deu para entender isso! Fiquei muito decepcionada, pois se eu não tivesse feito o pagamento eu não sairia no prejuízo! Então cancelei tudo! E vou sair no prejuízo! Festa da minha filha e sábado agora dia 08/05, eles não sabem quando vai devolver o dinheiro e não me respondem mais no WhatsApp! Estamos em pandemia a única coisa que o ser humana deviria ter e empatia! Essa empresa não tem! Não indico para ninguém!