Ecocenter

Meu filho passou pelo pediatra Dr Fabricio, péssima experiência. Doutor apressado, antipático do qual nem olha para o rosto dos pais enquanto conversa.
Para ajudar fez a guia com o nome de paciente errado, o que infelizmente no meio da consulta apressada, não conseguimos notar.
Ao tentar resolver esse problema, não conseguimos contar com a competência das atendentes e muito menos a vontade de resolver a situação. Algo que se resolveria em 5 minutos gerando uma guia nova, já se estende por quase uma semana.

As meninas da atendimento são MARAVILHOSAS, são educadas e gentis.
Mas os médicos.tinha uma consulta às 08: 30, saí da clínica as 09: 37 SEM TER MEU ATENDIMENTO REALIZADO e ainda por cima o médico, além de atrasado, chamou a paciente das 08: 45 antes de mim! Um absurdo. Procurem lugar melhor para se consultarem.

Lugar sem responsabilidade alguma. Marcamos um exame de extrema urgência para um familiar e eles deixam para avisar o cancelamento minutos antes do horário marcado. “O médico não quis vir hoje…” Pior que isso aconteceu duas vezes. DUAS VEZES!

Não recomendo. Péssimo tipo de serviço oferecido. Agendei exame com 1 semana de antecedência para meu filho recem nascido. A clinica solicitou o encaminhamento médico para solicitar autorização ao plano de saúde. No dia do exame ao chegar na clínica notei que eles esqueceram de solicitar a autorização e fiquei esperando por mais de 1h30 na recepção para fazer o exame com um bebê de 1 mês esperando. Uma irresponsabilidade.

Pior experiência da minha vida. Tinha uma consulta médica agendada para 13: 48 e simplesmente fiquei 30 minutos e não consegui ser atendida nem pela recepção. Enquanto uma atendente tinha que dar conta de tudo no primeiro andar, havia três atendentes no térreo fazendo nada. Atendimento mais parecido com um hospital público do que com uma clínica. Sem contar que para estacionar o carro na vaga da clínica você ainda tem que pagar? Uma vergonha, não indico nem para o meu pior inimigo!

Péssimo atendimento via whatsapp. Uma clínica com tantas reclamações e não tomam uma atitude, lamentável.

Não é a toa a péssima avaliação: ninguém atende no telefone fixo e no WhatsApp ninguém retorna. Parabéns!

Fui agendado dia 08/02/2023 as 7: 40 para raio X me enviaram uma mensagem confirmando o horário, até aí tranquilo.
Cheguei as 7: 30.
Fiquei aguardando aí foi me dito que só iria me atender às 9: 00,
Aí eu disse, oi?
Sério isso estou desde a 7: 30 e vc me diz que está agendado as 9: 00?
Sendo que a confirmação foi as 7: 30.

Péssimo. Na minha segunda ultrassom era para ser feita na semana do dia 26 de dezembro, liguei para marcar e disseram que nao iriam abrir por conta do recesso, liguei novamente so que dessa vez como se fosse particular, e a resposta que eu tive foi que teria horario a partir do dia 26. Ou seja, se voce for pagar, sem ser convênio, eles te atendem quando precisa.

Excelente, há anos só faço meus exames na Ecocenter. Profissionais ótimos, atendimento excelente, acesso fácil.

Agendamento e recepção Ok.
Porém o exame péssimo não consegui ver nada da ultrassom aparelho horrível e a médica também não explicou nada ficava olhando no relógio o tempo todo. Sai de lá frustrada com o atendimento tão ruim na realização do exame.

Experiência excelente, principalmente na última ocasião, onde fiz um exame após às 20h. Achei incrível!

Fui até Ecocenter visando fazer 1 exame. Esse exame foi feito com a profissional Karina. Fui muito bem atendida antes e durante o procedimento, isso me gerou confiança que acabei realizando outros exames na mesma clinica. Fiquei satisfeita.

Atendimento é bom, porém demora horrores, já precisei vir 3x e todas as vezes é mais de uma hora para ser atendido e receber os exames

Faltam com honestidade com o cliente,
Tiveram a capacidade de cobrar cinco reais em uma máscara descartável de péssima qualidade. Ainda tem coragem de pedir avaliação em meios de informação pública.
Parece uma piada kkkkkk

Além do atraso, da falta de vontade de trabalhar das recepcionistas e do mau humor de todos os funcionários, nunca esqueçam sua máscara, pois, pagarão a bagatela de R$ 5,00 reais por uma, obviamente eu entendo a questão de oferta e procura, porém e nítido a abusividade frente ao consumidor, por cobrar tão caro em uma máscara de má qualidade.
Bom, minha recomendação é que se for possível procure outro lugar, só venha aqui se não tiver outra opção.

Aqui, na Ecocenter, a missão informada no site, é exclusividade do site pois na prática.
"Oferecer exames de diagnósticos com excelência em qualidade, superando a expectativa de nossos clientes, alicerçados na competência profissional, tecnologia, humanização e valorização da vida. São falácias.

Excelente. Minha experiência nesta clínica foi ótima. Atendimento gentil, cordial e profissionais médicos atualizados com capacidade de fazer exames de Ultra Som bem modernos.
Obrigada pelo atendimento humanizado.

Horrível a atendente nem sabe explicar o que a clínica faz, fora o descaso de deixar as pessoas mais de 10 minutos na linha

Pessima experiência. Duas vezes vim fazer ultrassom devido a gravidez. A primeira vez a recepção pegou os documentos para fazer a ficha e depois de 20min espera do fui perguntar se tinha ocorrido alguma coisa e se quer tinham dado início. Colocaram os documentos em cima de uma bancada e esqueceram lá. Além disso atrasaram em mais de 1h o atendimento em relação ao horário agendado. Hoje, mais uma vez atrasaram a consulta, mtas pessoas q chegaram na nossa frente foram atendidos depois e nós que chegamos 15min antes da consulta ficamos esperando. Lamentável como essa clínica funciona, não tem respeito nenhum com os pacientes, os médicos vivem atrasados e não tem nenhuma organização no controle de fila e agendamentos. Só viemos aqui pq não tinha data em outras clínicas. Pretendo tirar da minha lista.

É incrível a falta de respeito qto a ordem de chegada.
Tinha exame da minha filha de 1 ano para fazer e esperei por mais de uma hora sendo que cheguei com a devida antecedência de 15 min.

Péssima, recepcionista mal educada, lugar lotado, atraso para atendimento, atraso para exames. Médicos fracos. Não recomendo. Ainda venderam 1 máscara descartável a 5,00. (A minha caiu no chao)

Uma experiência péssima do começo ao fim. Para começar já na hora de agendar me disseram que podia ir com acompanhante, e chegando lá não deixaram ele entrar comigo no exame (ou seja ele perdeu trabalho e ficou lá a toa). A localização é ruim, e é praticamente impossível estacionar o carro sem pagar (por tempo). Chegando lá as atendentes são rudes, as salas de espera estão abarrotadas e os atrasos intermináveis (lembrando que quanto mais demora mais você tem que pagar de estacionamento e que meu marido ficou esperando a toa) e para fazer um exame que dura 20 minutos você acaba ficando lá 1 hora e meia. Além disso a técnica ou médica que realiza o exame é ríspida, não explica nada do que está acontecendo, me deixou sozinha numa sala sem me dar nenhuma informação do que ia acontecer ou quanto tempo eu ia ficar lá, voltou e fez alguns procedimentos também sem explicar nem falar nada. Enfim, de todas as clinicas e laboratórios que eu já fui em Campinas esse foi sem dúvidas o pior.

Péssimo local, funcionários mal educados. Agenda consulta e demora mais de hora, não dão informação. E hoje me venderam uma máscara por $ 5,00, um item que ainda é obrigatório, mas não forneceram, ou venderam pelo preço justo. Duas vezes que tive que vim aqui e uma falta de educação, uma desorganização.

Com exceção do dr. RODRIGO LAMARCA, excelente profissional, este lugar é péssimo. As recepcionistas nem olham para vc, atendem com mau humor, esperei 1h20m para ser atendida. A pior mamografia que fiz na vida. A moça nem respondeu o boa tarde, pegava a mama com o maior descuido, não posicionava direito na máquina, parecia uma louca. Apesar de não ter dado nada ruim no laudo, não confiei neste exame. Atendimento zero. Nunca mais volto.

Meu pai foi fazer uma biópsia, antes do procedimento a moça foi dar os remédios para ele e ela acabou derrubando um dos comprimidos no chão, onde a mesma pegou o comprimido do chão e deu para meu pai tomar, meu pai é idoso ele tomou sem questionar.

Olá, realizei um exame (biópsia) na data de hoje 13/06/2022 Na clínica Ecocenter. Gostaria de agradecer toda equipe desde a moça da recepção que foi muito atenciosa, a enfermeira que acompanhou o dr no exame, foi muito cuidadosa e simpática comigo e principalmente o Dr Rodrigo excelente profissional. Obrigada a todos.

Passei com o ginecologista e ele me receitou um remédio. Chegando na farmácia, não consegui comprar pois o remedio necessita de duas vias e o médico me deu só uma, além do mais, ele não me informou que a receita possuía validade. Liguei na unidade e eles me informaram que só no próximo mês que o médico poderia fazer outra receita via QR code. Passei pelo convênio médico e não recomendo. Péssimo.

Adorei o atendimento, as recepcionistas todas atenciosas, as técnicas também e o médico Marcelo! Todos bem educados!

O segredo para não haver contra tempo é ir com tempo e sem compromisso no dia do exame?

Ontem tive uma experiência negativa com este local. Tinha marcado uma consulta e foi cancelada sem previo aviso. Quando cheguei falaram que era meu número de telefone ué estava errado. Porém, foi verificado e estava certo. Era necesario discar com o número da oepradora 015,019 ou simplesmente encaminhar um whatsapp. Além disso, falaram que o médico difícilmente atende no utilmo horário, minha questão é: para que disposibilizam agendamento?

Péssimo atendimento, fui orientada a chegar c/ bexiga cheia para o exame, fiquei mais de 2 horas esperando o exame que no fim não realizei, pois as técnicas passaram 2 funcionárias da Unimed na minha frente, qdo cheguei tinham 3 pessoas na minha frente, depois de 2 horas fui questionar a demora, fui informada que haviam ainda 1 pessoa realizando o exame e 4 na minha frente, absurdo, falta de ética, comprometimento, profissionalismo e falta de respeito. Nunca mais coloco os meus pés ai, uma pena pq Dr. Renato é um profissional incrivel.

Apesar do cardiologista Dr. Otavianno ser muito atencioso, não posso avaliar a clínica bem pois não foram capazes de fazer o pedido correto de um exame de ecocardiograma. Ao ligar e pedir para ajustar fizeram mais burocracia que funcionário público. Fujam dessa clínica de abutres.

Pedem pra chegar 15 min antes, mas o atendimento não acontece no horário programado. Não tem lugar pra parar o carro, e o estacionamento na frente da clinica, ao invés de ser um comodidade oferecida ao paciente, é explorado com valores de estacionamento típicos do Cambuí. Aconselho procurar outra opção, e se for nessa, esteja ciente do estacionamento, e que vc terá que ser um paciente paciente, pois vai demorar pra ser atendido.

O atraso é a falta de SIMPATIA das recepcionista é oque faz o serviço ser PESSIMO
Médicos e aparelhos ótimos. Se você chega no horário vc tem um atraso mínimo de 30 minutos! Já se chega antes ninguém te atende. Péssimo mesmo. Se melhorar isso será o melhor local de campinas!

Péssimo recepcionista mal educada, além não dar atenção pra determinado convênio que aliás pagamos muito caro, fica conversando no balcão. Atendimento Péssimo

Péssima experiência, Mais de 1h de atraso para fazer mamografia e ultra mamária.
Fui falar com a recepcionista, ainda fez pouco caso e má vontade. Falei com a médica que atendeu, fez igual, pouco caso.
Não recomendo a unidade do cambuí. Nunca mais volto.

Péssimo atendimento, atrasado, atendentes grosseiras sem paciência, desorganizadas. Não recomendo

Há anos faço meus exames de rotina na Ecocenter, mas desde que mudaram de local o atendimento não é mais o mesmo, infelizmente para pior.

Horrível!
Marquei uma consulta com o urologista pelo meu plano de saúde. O médico fez o diagnóstico em 20 segundos de conversa, não fez nenhum tipo de avaliação ou exame físico. Será que ele é vidente? Não volto mais e não recomendo a ninguém! O SUS atende melhor.

Atendimento péssimo, agendei uma consulta com o Dr. Renato, não ligaram informando o cancelamento, viagem perdida e um dia perdido de trabalho.

Realizei minha 1° ultrassom no dia 14 de Setembro e foi horrível médica não falou nada comigo e ainda não sabia ligar a TV não conseguimos ver nada, não deixou nem ouvimos o coração direito um péssimo atendimento, ela saiu da sala e disse pronto e nos deixou lá sem entender nada, um momento tão feliz ela foi super fria Dr. Andressa. Não recomendo a ninguém essa clínica.

USG obstétrico com doppler, demorou um pouco para atender, mas o Dr. Marcelo é muito bom, as imagens capturadas ficaram ótimas minha médica elogiou, o próximo exame farei lá novamente.

Desorganização total, quanto mais burocrático conseguem ser, parecem que mais gostam. Agendam horário e erram no agendamento, no tipo do exame, nas orientações prévias. Já perderam exame que fiz, já cobraram o dobro do valor que passaram no agendamento, enfim um caos. Procurem outro lugar se não quiserem passar muito nervoso. Já fiz mais de 8 exames neste lugar e em todos tive algum tipo de problema na recepção. DESISTI de tanta incompetência e falta de empatia pela recepção e coordenação desta clínica. Corram daqui!

Alteram o horário da consulta, mais não atualiza no sistema dai tem estar cobrando para atendimento, super chateado

Desrespeito total quanto aos horários dos agendamentos, esperas de mais de 1: 30h não perca seu tempo!

Foi pessimamente atendida pelo médico ginecologista Dr. Renato Valbert de Castro, nesta clínica. Me atendeu em menos de 5 minutos, além das humilhações e ofensas que me fez. Infelizmente não tenho como provar para denunciá-lo.

Pessimo lugar! Estou gestante de 28 semanas e o laudo de ultrasson com Doppler realizado pela medica foi incompleto. Nao realizou as medidas das arterias uterinas e ainda colocou que o risco aumentou sem ao menos ter feito a medicao. Uma medica super fria, nao passa detalhes da ultrasson, imagem do ultrasson e pessima e ainda cobram 80.00 para gravacao, sendo que o local nao sabe nem fazer a filmagem do bebe. Comparado onde realizava meus ultrassons anteriormente na cidade de Sao Paulo e perceptivel a incompetencia do local para esse tipo de trabalho. Fica de aviso para as gestantes, pois o diagnostico nao e confiavel. Terei que refazer o exame, perdi tempo, dinheiro e so passei nervoso. Quando resolvi questionar, o laboratorio tratou a medica como Deus e disse que ela sabia oque estava fazendo. Infelizmente e pela ignorancia de muitos que ocorrem tantas negligencias medicas, justamente por esse tipo de pensamento. Irei acionar Procon, Juridico e todos os meus direitos por esse descaso e falta de profissionalismo.

Cancelaram meu exame 50 min antes, quando já estava a caminho. Isso que ligaram antes para confirmar. Total falta de respeito e profissionalismo, péssimo não indico para ninguém!

Realizei três exames na clínica. Fui muito bem atendida pela recepção e também pelo Dr. Ricardo Lamarca e pela Karina. São ótimos! Os resultados sairam no dia marcado! A clínica e seu corpo clínico está de parabéns! Super recomendo!

Todas as vezes muito atraso, sem excessão. Se puderem, escolham outro lugar, as desculpas pelos atrasos são todas decoradas.

Péssima experiência. Nível SUS. O agendamento é inutil, vc fica horas esperando além do horário agendado (estou gestante e esperei por 1: 30 sem almoço e fui destratada pelas recepcionistas e assistentes médicas ao reclamar). Foi a primeira e última vez que realizei agendamento neste lugar, precisei ir embora sem atendimento devido a demora e ao horário limite para tirar o carro do estacionamento. Não me ofereceram nem se quer uma solução para que saísse menos insatisfeita (como um novo agendamento ou reembolso dos meus gastos). Equipe incompetente desde recepção a corpo médico. Desrespeito total com o cliente e com os convênios. Fora que cobram R$30,00 somente para gravar um ultrassom em pen drive fornecido pelo próprio paciente. Com tantas opções de clínicas, fujam dessa clínica.

Dica: Abram reclamação junto ao convênio médico e solicitem a notificação do local caso isso aconteça com mais alguém. A ouvidoria do meu plano abriu um monitoramento do estabelecimento e, havendo grande recorrência, eles entram com processo de descredenciamento da clínica. Exijam seus direitos.

Excelentes médicos, resultados confiáveis. O proprietário é um ser humano excelente! A última vez q estive lá me decepcionei com o atendimento da recepção. Erraram meu horário, me deixaram esquecida com a bexiga cheia e depois me largaram perdida nos corredores.
A Karina da mamografia é muito querida e ligou se desculpando. Hj vou marcar um novo exame pra ver se melhorou.

Marcar horário aqui é algo apenas simbólico. Prepare-se para esperar ao menos 1h para ser atendido.

Péssimo, hoje tomei um chá de cadeira de quase duas horas após o horário marcado, estava com a pressão baixa e passando muito mal devido a gravidez e tive que ficar todo esse tempo esperando e detalhe comprei o pen drive por R$60,00 e pedi pra gravar, quando cheguei em casa e fui ver não tinham gravado a Utrasson, estava gravado apenas as vozes do que foi falado na sala enquanto eu estava realizando o procedimento e ainda com a imagem toda verde sem condições nenhuma!
Não recomendo

Hoje fui fazer uma ultrassom translucência nucal com o Dr Tiago pelo convênio Unimed, confesso que fiquei com medo devido aos comentários abaixo. Mas vim aqui agradecer e elogiar. Ótimo atendimento, desde a recepção até o ultrassom, equipe muito bem preparada e apta para nos informar e esclarecer dúvidas. A espera foi normal, como em qualquer outra consulta de pré natal. Parabéns, indico com certeza vocês. Eu e meu esposo agradecemos.

Não recomendo. Médico fez meu laudo incompleto, não tinha um banheiro a parte para me trocar. Funcionários apressados.

Descaso com as pessoas, demora no atendimento.
Marca um mês antes e conseguem demorar uma hora para atenderem.
O pior é ver o descaso com mulheres gravidas ou com bebes esperando durante muito tempo nas duas salas de esperas.
Nem parece que é um atendimento dentro Cambuí. Uma vergonha!

A demora é algo fora do normal!
Todas as vezes levei chá de cadeira de pelo menos uma hora e meia

O atendimento por Whatsapp simplesmente não existe, não pode ter pressa e se tiver sorte eles te respondem no mesmo dia (ou depois que cansa de esperar e resolve por telefone mesmo). Sem contar que a demora para atender (já comentado por várias pessoas) é um absurdo. Você acha que é vantajoso porque pode ir no final de semana? Pois bem, se prepare para perder horas do seu final de semana numa cadeira desconfortável esperando a sua vez (sem contar que a médica chegou 30min atrasada). Aí quando fui atendida levei um sermão tanto da assistente quanto da médica (exatamente!) por não ter levado o exame anterior, sendo que não me orientaram quando agendei e eu achava que esse tipo de análise era feito pela ginecologista (não trabalho na área, não tenho obrigação de saber disso). Sinceramente, não vejo vantagem nenhuma num lugar desse, sendo que existem tantos outros lugares (e atendem tambem no final do semana!). Agora eu entendi a facilidade que tive em achar horário livre para agendar, pois devem estar perdendo clientes e os que vão é porque não sabiam o quanto é ruim, não viram as reclamações (como eu). Aprendizado do dia: melhor esperar 3 meses para ser atendido com ética e respeito do que agendar rápido, te entregarem o exame de qualquer jeito e sair frustrada.

Atendimento lento e demorado. Você tem que esperar mais de uma hora para ser atendido. NÃO TINHAM sequer material sem látex para quem tem alergia. Tivemos que comprar na farmácia ao lado com nosso próprio dinheiro. Um descaso com os pacientes já que muitas pessoas tem alergia hoje em dia.

Muito bom o atendimento! E atendem no horário pelo menos as 2 vezes que precisei ir fazer ultrassom deu super certo. Só o estacionamento que podia ser grátis para nós clientes da clinica!