Péssimo atendimento, falei com o atende por telefone perguntei pelo produto e ele me passou até o preço, chegando na loja fui informado de que estão em falta do produto! Não volto e não indico a loja!
Péssimo atendimento, me vendem o produto que não está funcionando e ainda tenho que ficar aguardando a resposta do fabricante, sendo que tenho pressa para usar o produto
Tenho um notebook que depois de 9 anos de uso precisou trocar a bateria. Troquei em outubro/2022 e em março/2023 a mesma bateria que me haviam trocado supostamente deu problema. Falo iso pq foi a própria Easy que me disse que o problema era bateria, e que eu precisaria comprar outra.e que poderia comprar outra superior no mesmo valor com eles. A princípio, pensei: R$580,00 jogados no lixo, pois devem ter inserido um produto de má qualidade e agora estão querendo me vender outra bateria. E a garantia de 3 meses da bateria já havia passado. Vim aqui e fiz uma avaliação ruim da empresa.
No dia seguinte, apareci para pegar meu notebook pois não iria comprar bateria nenhuma e iria levar o notebook para outro lugar, mas aí quando cheguei me disseram que o problema não era bateria, que estavam testando outros possíveis defeitos. Creio que somente o fizeram pelo fato de terem recebido uma avaliação ruim. E mesmo assim, poderiam ter me dito por WhatsApp ou me ligado para dizer que estavam pesquisando outras coisas, para eu ficar tranquila e não ter o trabalho de ir la retirar nada. Mas nem isso fizeram.
Deixei o note lá e só apareci no fim da tarde do dia seguinte para retirar, e então me relataram que haviam testado certinho com outras baterias, e que o problema realmente era placa mãe. Como não trabalham com placa mãe, retirei o notebook.
Recomendo a empresa, é idônea sim. Porém, precisam ter certeza das coisas antes de passar para os clientes. Assim evitam chateações, revoltas e avaliações desnecessárias do Google (inclusive reavaliações, como esta que estou fazendo agora).
Os meninos são bons, rápidos e muito profissionais, melhoraram meu pc em 1h, e deram várias dicas úteis para que o problema não voltasse a acontecer. Com preço justo e um atendimento que encanta
Parabéns à equipe Easy! Estou satisfeita e feliz pela resolução do meu problema. Fui atendida pelo João Paulo e foi um excelente atendimento. Super indico!
Fui muito bem atendido, queria uma GTX 1660 6gb, aí eles avaliaram meu PC e recomendaria uma GTX 1650 4gb para não gargalar, e cara muito bom minha máquina tá com um desempenho fenomenal, loja muito atenciosa
Equipe atenciosa, prestativa, competentes, os melhores da regiao! Vendedor João sempre disposto a ajudar e solucionar o problema. Recomendo de olhos fechados!
Atendimento excelente, especializado e rápido. Contato próximo com o cliente, fazendo o serviço ser individualizado, sanando as demandas de cada um com peças e produtos de alta qualidade. Recomendo muito!
Sem palavras. Atendimento consultivo, visando a satisfação do cliente, em primeiro lugar. Me senti seguro, e será a minha primeira opção para a realização de novas manutencoes no meu notebook, e farei questão de indicar a quem necessite. Fui atendido pelo Rafael, cara excelente. Abraço a todos, e continuem com o bom trabalho!
Houve um mal entendimento por parte minha e um descuido também do vendedor quando levei meu pc a loja, mas o ambiente é moderno e o pc saiu sem nenhum defeito, recomendo
Agilidade e preço justo. Sempre que preciso estão dispostos a resolver o problema mesmo por telefone! Atendimento rápido e são sempre educados. Recomendo.
Péssimo atendimento! Nas 2 vezes que estive nesta empresa, valor da assistência técnica é altíssimo e não condiz com a realidade, mentem na hora de dar orçamento! Não recomendo!