e-Shop Casa

Não entregam a mercadoria de jeito nenhum, nem a gente processando eles. Acho que talvez essa loja nem exista mais e tudo não passa de um golpe. Não comprem nada nessa loja, nem mesmo pelo atendimento dos marketplaces, pois até neles essa empresa está dando golpes.

Eu comprei uma cama no dia 16 de outubro de 2023 até agora não entregaram, cuidado pessoal que está afim de comprar cama ou seja lá que for eles nao cumpre o prazo de entrega e nem satisfação eles dão, comprei pelo mercado.cuidado livre

Uma péssima loja, realizei uma compra pelo app das casas bahia, de uma cama box solteiro, deu o prazo de entrega e minha compra não chegou, tentei contato com a empresa via WhatsApp e eles simplesmente te deixam falando sozinho e omitem informações pra você, não indico a ninguém.
É um descaso total com o consumidor essa loja.

Pior empresa que existe para comprar as coisas.não cumprem prazos, atendimento horrível não recomendo. Nunca mais compro nada.descomprometidos com tudo. Nota zero.

Eu amei o produto foi entregue. Superou as expectativas. Tive receio porque nunca havia comprado colchão on-line mas a loja cumpriu com a entrega.
O valor é excelente. Gratidão a loja e a Shopee pelo atendimento.

Pior lugar pra comprar, mandaram produto errado, não vem trocar, não reembolsa, não atendem telefone.o processo vem!

Boa tarde essa loja nao entrega os produtos no prazo
comprei 4 camas e 2 colchoes e nao entregaram ainda
nao atende telefone nem zap voce coloca o numero do rastreio nao da certo. Pessima experiencia.

Fiz uma compra pelo MAgalu, a entrega deveria ser dia 13/12, ate agora nada, pagamento a vista e nota ja emitida n 32014, nao entendo pq tanta demora para a entrega; se nao conseguem fazer as mesmas nao colocam a mercadoria a venda. Sou do RS, e a loja de SP, paguei o frete e bem pago para nao receber a mercadoria; caso nao receba amanha irei buscar meus direitos no Procon.

Fiz o pedido e solicitei a devolução, mais de 20 dias que fizeram a coleta e não recebi sequer previsão/status do meu estorno. Durante o processo de venda eles respondem de imediato, depois.

Comprei uma cama bau solteiro para meu filho. A entrega foi rápida e o preço estava bem melhor que o mercado. Ainda consegui parcelar em várias vezes. Recomendo

Se fosse possível zerava as estrelas. Simplesmente a pior loja da face da terra. Não entregam o produto, não emitem a nota fiscal. Já passou do prazo de entrega, e no app vendedor do produto eles colocam o status como "a caminho"
Não respondem a nenhuma tentativa de contato.
Gente, procurem a loja no reclame aqui, meu caso não é exceção. São péssimos em atendimento e as supostas vendas não passam de golpes!

Péssimos loja não cumpre com o prazo e não tem consideração nenhuma pelo cliente uma loja que não tem condições de continuar trabalhando

Atendimento pelo whatsapp horrível, sem preparação nenhuma! Acabei não comprando pelo atendimento péssimo. Se não tem
informações, respeito e educação com o cliente, melhor nao atender pelo whatsapp.

Loja horrível, fiz a compra de uma cama box dia 10/06 prazo para entrega era dia 22/06, rastreio não teve nenhuma atualização, não vieram entregar, ainda tiveram a cara de pau de adiar o prazo, deram um novo prazo para hoje, já são 3 da tarde e até agora nada.
Um descaso com o cliente, se tem problemas com a transportadora que mudem.

Comprei um box baú pelo site da Magalu com previsao de entrega para o dia 2 de junho. Até o momento o mesmo não chegou e a loja não deu retorno. Preciso da data de entrega correta para que consiga me organizar. Outro item é que se estão com tanto problema com a transportadora é melhor trocar. Isso é uma falta de respeito com o consumidor.

Fiz a compra de uma cama pelo Mercado Livre, vendo as avaliações da loja fiquei com medo de que a compra não chegasse, mas chegou sem nenhum atraso exorbitante como eu pensei que seria, os entregadores foram muito gentis e o produto veio bem embalado. Infelizmente a cama não passa na minha escada e precisei solicitar a troca, fui prontamente atendida pela Vitória que foi muito atenciosa e se mostrou disposta a solucionar meu problema da melhor maneira possível. Parabéns pelo atendimento à Vitória e a Equipe da E-Shop, pela entrega, qualidade de atendimento e rapidez na solução do problema.

LOJA PÉSSIMA! SEM COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE!

Realizei uma compra via americanas, o prazo para entrega era para o dia 07/06 e não chegou. Estou desde o dia 01/06 sem nenhuma atualização no status da transportadora, tentei contato com a loja porém eles responderam com uma mensagem extremamente robótica dizendo que o produto chegaria hoje dia 08/06, mas até o momento não tem atualização da transportadora. Estou extremamente insatisfeito, eles não cumprem a data de entrega, não realizam um suporte de qualidade para os clientes.

PRECISO QUE MEU PRODUTO CHEGUE HOJE!

Chega a ser PATÉTICO dizerem que são referência em qualidade, atendimento e entrega, pois NÃO ENTREGAM, NÃO ATENDEM, NÃO RESPONDEM!
FUJAM! CORRAM PRAS COLINAS!
Comprei dia 02/03, com prazo pra 09/03. Até hoje, 16/03, NÃO RESPONDEM os 3 chamados abertos. NÃO ENTREGAM!
Comprei de outra empresa pela Amazon e entregaram antes do prazo e atendimento excelente. Não caiam no Papinho dessa empresa! Nem deveriam existir!

Fiz a compra de uma base baú box solteiro pelo site Mobly, fiz a compra no dia 24-03-2022 com previsão de entrega no dia 07-04-22, foi entregue no dia 06-04-22, ou seja um dias antes do prazo para entrega. Estou fazendo esse comentário por que vi muitas criticas negativas com relação a marca, mas a minha experiência esta sendo diferente das relatadas (não estou sendo pago pra fazer isso, sou um consumidor real) e sobre o produto, tem um bom acabamento, parece ser bem resistente, tanto a madeira quanto o pistão e pelo valor esta sendo o melhor custo benéfico do que os vendidos no ML. Espero que meu comentário ajude!

LOJA PÉSSIMA.comprei no dia 11/03 no site shoptime a entrega era pra ser dia 25/03 não foi efetuada. Entrei em contato com a o E-shop e eles com muito desrespeito mal respondem as msg e quando responderam me deram um prazo para hoje 30/03 a entrega e NADA uma falta de respeito! Entrei em contato com a empresa novamente que me informou que a entrega não seria efetuada pois o caminhão quebrou. E mais uma vez reagendaram pra amanhã. QUERO MEU PRODUTO AMANHA!

Dei sorte na entrega, que foi rápida, porém a cama quebrou, é uma cama box baú, a madeira que tem o pistão se soltou da cama, ela é presa por grampos, e portanto ela não está fechando eu vou ter que me virar para fechar ela e embalar para a troca, mesmo explicando p a atendente da Mobly q a cama não fecha vou ter que fazer mágica para fechá-la.

Comprei produto com previsão de entrega em 30 dias e aceitei o prazo estipulado. Passado os 30 dias, produto faturado e sem a entrega. Que não me venham falar em devolução do dinheiro, pois eu quero o produto.

Comprei uma cama pelo site MadeiraMadeira com data de entrega máxima prevista para 15/03/2022, mais de 30 dias após a compra (1 mês de espera). Chegou a data, mas não chegou minha cama. Não atendem telefone, nem respondem mensagens, nem dão satisfação ao cliente. Não recomendo.

A minha experiência foi horrível comprei uma cama box pelo app magalu deram data prevista de entrega 03.09 não entregaram depois me deram outra data 16.03 e também não entregaram total desrespeito com o cliente fujam desta loja estou em cima do magazine Luiza que também faz anúncio falso que a compra é pelo eshop e entrega por eles depois aparece entrega e compra pelo eshop total descaso também do magazine Luiza corram destas duas lojas

Fiz a compra pelo site da Americanas, estava prevista para entrega dia 10/02/2022, e até agora nada, me deram um novo prazo de entrega que se encerra hoje 18/02/2022, até o momento nada da minha cama Box.
Empresa péssima, o telefone quando ligo fala que não existe, por email eles não respondem, total descaso com o cliente.
Não recomendo, procon direto!

Mesmo com todas as avaliações negativas, insisti em arriscar a compra.

Estou com pedido atrasado desde o dia 03/02. Comprei uma cama nova, irei receber visitas aqui em casa e até agora a cama não chegou. Um absurdo.

Se puderem não comprem para não passar o estresse que estou passando.

Comprei uma cama box com colchão pelo site da Madeira Madeira deles, era pra ter sido entregue no dia 19/02, eles dizeram que entregaram, mas eu não recebi nada. Tento contato com shop casa eles não responde as mensagens no WhatsApp e nem por telefone total falta de respeito com o consumidor. Reclamei de vocês e da Madeira Madeira no Reclame aqui e no Procon e solicitei estorno no meu cartão de crédito fujam péssimos.

Descaso total com os clientes, fiz uma compra de uma cama box baú pelo site da Mobly e simplesmente não obtive retorno algum. Extremamente decepcionada, nunca mais realizo compras nessa loja e não indico.

Se não quer ter dor de cabeça, compre em outra loja. Eles não prestam serviço de atendimento em NENHUM CANAL, se limitam à mensagens prontas que não resolve o problema. O status de entrega não muda, eles não respondem e não entregam. Um total descaso com o cliente.

Descaso total com o cliente.

Prometeram um prazo, não cumpriram, não respondem mensagem no whats App, não atendem telefone.

Estou super insatisfeita com a minha compra, não indico pra ninguém.

Comprei uma Cama Box com Baú e Colchão na e-Shop Casa.
Amei. Cama Linda.uma Ótima Qualidade.eles são Super Atenciosos e a Entrega foi feita antes da Data Prevista.e um Dia antes Avisaram que a Entrega seria Realizada no outro Dia.para que eu pudesse me Programar para Receber meu Pedido.
Estão de Parabéns!

COMPREI DUAS CAMAS BOX, ELES CUMPRIRAM A ENTREGA PERFEITAMENTE, POSSUEM UMA EQUIPE DE ENTREGA SUPER EFICIENTE. ENTRARAM EM CONTATO COMIGO QUANDO ESTAVAM A CAMINHO COM MUITA EDUCACAO E PROFISSIONALISMO. NOTA 1
000! PARABENS POR TODOS QUE FAZEM PARTE DESTE TIME!

Pode até ter uma boa avaliação, mas na real seus entregadores são mal educados, não são pacientes. Finais de semana nunca fazem entrega ou há agendamento o que dificulta muito para quem trabalha. Ainda estou aguardando meu móvel. E a cereja do bolo - esquece contato com eles - nunca te atendem. Um lixo!

Comprei uma cama box baú no dia 12/07, com entrega prevista para o dia 02/08. Pois bem, segui acompanhando a encomenda pelo site e o status da compra não mudava.entrei em contato com a transportadora e eles disseram que o pedido havia sido cancelado pela loja. A Mobly não consegue resolver, a e - shop não atende.estou MUITO insatisfeita.

Quero deixar aqui um elogio a e-shop casa que honrou com seu compromisso e entregou minha encomenda antes do prazo e em perfeita condições, fica só como critica a falta de informação sobre o problema que houve no caminhão deles e não foi passado, deixando de ser entregue um dia antes e eu ficar aguardando.

PÉSSIMO ATENDIMENTO! No dia 19/07/21 9: 26 entrei em contato via whattsap com essa empresa interessado em comprar um produto. O atendimento se resumiu a um "bom dia" e o endereço do site, sendo que na msg eu especifiquei o produto que eu estava interessado. Qual o meu interessse no link do site se foi la que eu peguei o contato do zap?
Em seguida fiz novamente a pergunta sobre o produto e simplesmente ignoraram.
Enfim, desisti da compra e fechei com outra marca, muito superior no quesito atendimento.
Sugiro aos gestores dessa empresa que se não ha pessoas competentes e capacitadas para atender esse canal, que o retire a opção do site.
Não recomendo!

DESAGRADÁVEL experiência! Comprei uma cama box baú de solteiro. Foi dada como entregue, MAS NÃO RECEBEMOS A CAMA. Pelo aplicativo das Lojas Americanas me responderam que houve um erro e que era para eu acompanhar no rastreio. Pois bem, no rastreio está dizendo que vieram entregar e não tinha ninguém em casa! Um golpe! Faremos um boletim de ocorrência. Falta de respeito!

Atendimento excelente e produtos de qualidade, podem comprar sem medo.super rápidos e solícitos.

Comprei um produto errado e pedi a troca. Realizaram a troca do meu pedido porém o produto que recebi veio errado. Realizaram a troca rapidamente. Gostaria de elogiar especificamente o atendimento do Rodrigo, via Facebook Messenger. Muito solícito e disposto a ajudar. Recomendo a loja e o produto.

Amei o Puff, a cor é do jeito que eu esperava, um azul lindo, super macio o assento e confortável. Ficou fofo na minha sala.

Empresa comprometida com o cliente entrega mega rápido com produto de primeira qualidade satisfeitissimo com a compra.

Vendedor muito atencioso e profissional, entrega pontual e o produto (puff) de excelente qualidade além de lindo, fiz uma compra maravilhosa, super recomendo.

Gostaria de agradecer a atenção de vcs.minha entrega estava pra janeiro ainda.estou gestante com 8 meses e meio precisava muito que fosse entregue antes.entrei em contato via watts app é prontamente fui atendida.estou muito feliz de vdd.obrigada de coração

Adquiri um conjunto com 4 puffs quardados e a entrega foi antea do prazo e o produto é de ótima qualidade muito confortável!

Minha experiência não foi das melhores, comprei uma cama box baú solteiro, o produto chegou antes do prazo um ponto positivo, porém os puxadores enviados não condiz com o furo no box, como o baú é de pistão a gás é quase que impossível levantar sem o apoio dos puxadores já tentei contato com a loja através dos canais de comunicação sem sucesso. Sendo assim, não recomendo caso tenham algum problema com o produto esse problema não será sanado.

Comprei uma cama pet, eles entregaram direitinho, sem problema, o Ruim é que a cama é muito pequena, estou mandando mensagem desde o dia que recebi, eles não visualizam, não atendem o telefone. E assim, só quero trocar a cama e pagar a diferença, mas não tenho nenhum retorno.

Excelente comunicação. Entrega no prazo. Avisaram o dia e o horário (aproximadamente) que iria entregar. Pendente sempre do cliente. Produto de qualidade e em perfeitas condicoes