DVI Radiologia Odontológica - Unidade Centro

Uma clínica excelente, mais um atendimento que deixa a desejar, passaram um valor, na clínica era o dobro, paguei e fiz, na hora da retirada, não pode retirar na clínica em que fez o exame, só na unidade do centro, fora que pra pegar o exame ainda tem taxa pra ser paga! Simplesmente não recomendo!

30 minutos de atraso até o momento com horário agendado, mas o atendimento é bom e o local agradável

Local sem capacidade pra realizar um agendamento por whatsapp, me pediram 4x para enviar a foto do pedido do dentista, trocam de atendente durante o atendimento, voce avisa o dia que não pode, e é nesse dia que te oferecem horário. Uma desorganização, me senti uma palhaça mandando foto do pedido várias vezes pra no fim nem agendarem o exame.

Quando entramos em contato para realizar os exames, disseram que seriam 15 dias para a entrega, depois disseram que eram 15 úteis, mas já faz 1 mês e não enviaram para a dentista.

De fato uma das melhores clínicas de radiologia que fui.
Atendimento rápido, com pequenos detalhes que mudam a experiência. Café cortesia, wifi, ar, assentos de espera, música ambiente (muito bem selecionada). Como toda clínicas de qualquer natureza deveria funcionar!

Melhor clínica de Radiologia Odontológica do Brasil.
Qualidade no atendimento, qualidade na realização do procedimento tudo nota 1000% Indico de olhos fechados, todos os profissionais que atendem nas unidades.

Foi muito ótimo, no atendimento rápido,
sem burocracia, com profissionais excelente muito gentil, super higienização

Fui muito bem atendida, a clínica super aconchegante o atendimento tanto da recepção, quanto ao profissionais da área de dentro estão de parabéns! Tomei até cafezinho kkkk olha que belezinha não é toda clínica que oferece não viu parabéns a toda equipe.

Banheiro sujo, xixi no chão, lixo cheio, papéis no chão, sendo eu a segunda pessoa na clínica. Não deixaram eu entrar com meu filho de 7 anos? ! Na segunda parte do exame eu disse que eu queria entrar e, percebi uma cara feia de uma moça. Um absurdo isso!

Atendimento nota 1, telefone liga ninguém atende, 0800 liga atendente diz que não consegue ouvir sendo que a chamada está correto sem problemas, whatsapp muito devagar o atendimento

Lugar incrível. As meninas que fizeram o exame no meu filho de 2 anos foram maravilhosas. Que atenção. Obrigada. Vamos voltar mais vezes.

Atendimento péssimo. Além de demorado, não me informaram da documentação necessária pra realizar a radiografia panorâmica pelo convênio. Cheguei na DVI e perdi a viagem, pois faltou uma documentação por parte da dentista com quem me consultei. Não sei o que custava informar toda a documentação necessária com antecedência, teria me poupado a viagem. Além disso, quando mencionei que pagaria particular para, depois, pedir reembolso ao convênio, a atendente assentiu, mas em seguida me deu um termo para assinar em que eu abriria mão de qualquer possibilidade de reembolso pelo convênio. Quer dizer, se eu não tivesse o hábito de ler tudo que assino, ela simplesmente teria me induzido a abrir mão de algo que eu havia acabado de lhe expor que faria.qual o sentido disso? Possivelmente estava seguindo protocolo, mas só demonstra zero cuidado com o cliente. Possivelmente farei meu exame em outro lugar. Detestei a experiência.

Edição: Em contrapartida, também reconheço que a empresa pelo menos entrou em contato por WhatsApp com um pedido de desculpas - que, embora o mínimo que poderia esperar em uma relação de respeito com o cliente, sabemos que, infelizmente, não são todos os lugares que assim o fariam.

Péssimo!
Minha filha de 11 anos fez a documentação ortodôntica nesse local, no dia 28/02/2022 na unidade da zona sul de Sorocaba. Não deixaram eu entrar com ela, mesmo ela sendo menor de idade. Minha filha veio com os cantos da boca rasgados, sagrando e doendo.
Não recomendo esse lugar. Quando voltar na dentista vou dizer à ela para não recomendar mais esse local.

Péssimo atendimento, na central telefônica, quando atende cai a ligação, via wathzap uma eternidade para responderem, fiquei quase duas horas para agendar, e mesmo assim não consegui finalizar. Desisti e procurei outro lugar.
Não perca seu tempo com este estabelecimento, eles não respeitam os clientes.

Estou a dias tentando agendar um exame com eles mas não consigo demora mais de horas pra responder o whatsapp e mesmo assim não concluem o atendimento. Decepcionada!

Minha filha de 5 anos tinha exame marcado as 16h00, eu cheguei as 15h40 fomos atendidas as 17h25, na hora do rx a funcionária sem luvas pegou uma escada (colocou as mãos onde todos colocam os pes) e em seguida levou a mão até a boca da minha filha para ajustar no aparelho, eu não gostei, muita falta de higiene, pedi para que ela lavasse as mãos ou colocasse luva, minha filha começou a chorar pediu para ir ao banheiro, a funcionária disse que eu podia levá-la ao banheiro mas que depois teria que aguardar na recepção uma nova chamada.nos pacientes e clientes podemos esperar 1h30 para ser atendidos, a funcionária não pode esperar 2 minutos 1 criança fazer xixi, odiei esse lugar vou reclamar no convênio também. Péssimo.sem higiene.

Respondendo: Livia Rocha Mathias, atendimento foi hoje dia 22/10/2020.