Dunelli Ibirapuera

Loja belíssima, móveis de design encantador, trazendo alto conforto e funcionalidade.atendimento do Sr Gustavo mostrou conhecimento técnico, foi personalizado e cortês! Recomendo!

Não assinem contrato padrão, exija a inclusão de cláusula para devolução em caso de defeito e multa em caso de atraso na entrega, senão terá muita dor de cabeça.
Não acreditem nas palavras dos vendedores e gerentes, quando tiver (e terá, acredite) problema vão pular fora e mandar vc falar com a área administrativa que só trabalha de segunda a sexta e não te atendem.

Minha experiencia com o prazo de entrega foi pessima.
Qdo comprei a vendedora me disse que tinham um prazo grande de entrega (60 dias uteis) mas que era pra eu ficar tranquila que sempre chegava antes. Nao so nao chegou antes, como atrasou.

Tive problema na entrega de um sofá da Dunelli da av Ibiraquera dias atrás, pois não fui avisada no ato da compra, pelo vendedor, que poderia não passar pela porta devido ao tamanho e que talvez precisasse fazer o içamento do mesmo. Os entregadores desmontaram o encosto do sofá com minha permissão (já que não haveria outra possibilidade) para passar pela porta e hoje fui informada que, por isso, perdi a garantia. Se os entregadores falaram que poderia ser desmontado, já que para içar ficaria difícil devido a estrutura do prédio, porque perdi a garantia? A loja trata como se fosse um erro meu, mas foi erro do vendedor que não me informou no ato da compra. Eu não tinha que adivinhar isso, pois é o segundo sofá que compro na vida! Dunelli, uma loja com produtos tão caros e não assumem a responsabilidade de que o vendedor errou no ato da venda! Enfim, meu intuito aqui é que fique registrada a queixa como um alerta, para que não aconteça com outras pessoas! Vivendo e aprendendo mesmo!

Comprei um sofá de 17 mil reais, que apresentou problemas assim que chegou. Demoraram 3 meses até a retirada do mesmo para assistência técnica. O sofá voltou com o mesmo defeito, não fizeram nada.
Desgaste de passar na loja, procurar o gerente que não me atendeu e inúmeras conversas a troco de nada.
Nunca mais compro nada dessa “marca’ que não assume responsabilidade sobre os produtos vendidos.