Dufry

Isso deve ser uma piada.
Lojas Duty Free com preços muito acima dos preços normais de varejo.
Absolutamente ridiculo.

Atendimento péssimo, preços altíssimos que alegam isenção de impostos mas o valor é alto demais pra ter isenção. Além de não respeitarem os direitos do consumidor. Já tive diversos problemas e a polícia federal não pode intervir alegando ser problema da polícia civil e a civil não pode entrar sob jurisdição da federal. Ou seja, é um espaço sem lei e com valores altos. Simples assim.

Apesar das vendedoras serem gentis e educadas, a abordagem e insistência em empurrar algum o produto é muito desagradável, não deixam o cliente à vontade. Ao invés de consumir mais acabo consumindo menos pois quero ir logo embora.

No dia 07/09/2023, por volta das 20: 30, comprei 4 licores sherida'n e 4 perfumes. Ao chegar em Brasília, percebi estava faltando um licor. Enviei um email e não obtive resposta. Um descaso

Serviço horrível dos profissionais envolvidos na operação, tanto dos que estão em contato com os clientes, como os que estão a cargo da gerência da operação. Para mim, é o pior FreeShop do Brasil.

Experiência pessima, aguardando pra ser solucionada a compra de um perfume, que não é original nem aqui nem na Conchichina, não respondem email, nem o Whatsapp, estou aqui ainda no dependo do consumidor.irei abrir um b.o, pois só quero o meu dinheiro.

VISA credit card fraud by salesman-woman, double payments, not possible to get somebody on the phone to resolve the double payment. Fraude de cartao de visa por vendedor!

Último dia 11/01/22, passei pelo duty (terminal 2). Comprei 2 perfumes masc, e 2 kit de perfumes fem. A fixação dos "PERFUMES" péssimo (aliás nem cheiro dos perfumes tinha. Reclamamos, fizemos todo o trâmite que exigiram para devolução ou troca, e até agora nada deixei de comprar em outros paises, e agora amargo a decepção e a raiva.

DUFRY, a 3 dias comprei um fone para dar de presente, esse fone virou presente de grego, pois não funciona.

O Atendimento da Loa foi ótimo, mas o pós venda é péssimo.

Entrei em contato pois está na garantia e para a minha surpresa o atendente me disse que tinha que fazer a troca no aeroporto que comprei, sendo que estava em conexão. E só está me dando dor de cabeça. Não esperava esse atendimento da DUFRY.

#Dufry

Not a huge variety of products
Their big focus it's on perfumes, liquors and cigarettes
Prices are not always as good as you would expect

Comprei uma água de cheiro de cupim limão na Natura do Duty Free em Guarulhos. Qual não foi minha surpresa no aeroporto em Lisboa quando o funcionário na revista disse que a sacola deveria ser transparente e que aquela quantidade de líquido não era permitida. EITA LUGARZINHO DE GENTE INCOMPETENTE

Preços inacreditavelmente mais caros que qualquer loja que vc pesquisar fora do aeroporto. Nunca mais compro nada neste lugar.

Viajei em Agosto/2019 alguns produtos compensam outros não, principalmente chocolates e produtos de beleza, vale a pena olhar o preço no destino onde irá, nós sempre compramos em hipermercados locais e trazemos na bagagem, ótimas variedades desses produtos e com ótima qualidade, não se engane pelas marcas "premium", os outros são mais em conta e até mais saborosos, no despacho da mala, reforce que a mesma é frágil; Dê preferência por peças mais leves de vestuário e dessa forma conseguirá levar a bagagem com margem para produtos que julgar interessantes;

A estrutura e variedade de produtos impressiona, mas os preços não valem muito a pena, salvo alguns itens de beleza e itens em promoção! No preço normal não vale a pena, mas casa tenha esquecido do presente de alguém, você certamente encontrará algo aqui!

Good tour to the destillery and an excellent opportunity to learn a bit more about the history of this precious whiskey. Be prepared to taste and compare Jameson to Scotch and American whisky.

Evite sempre os Duty Free no Brasil. Muitas vezes vc vai encontrar mais barato comprando na internet e faltam perfumes muito procurados, por ex.

Propaganda enganosa! Reservei um perfume por um determinado valor, fiz cadastro coloquei todos os meus dados e qdo cheguei o perfume estava muito mais caro. É ridículo fazer os clientes de trouxa.

Os produtos são caros! Os atendentes não dão liberdade para você observar os produtos com calma; ficam, a todo momento, te assediando, com a nítida intenção de ganharem comissão; muito desagradável! Mas a pérola do desrespeito com o consumidor ocorreu quando fui pagar uma caixa de som de 35 dólares; ofereci como parte do pagamento uma nota de 5 euros que tinha um rasgo tão pequeno, mas tão pequeno, que quase era difícil de verificar sem uma lupa (aproximadamente uns 3 mm!) ; para minha surpresa, o caixa recusou-se a receber tal cédula, expondo a minha pessoa a constrangimento perante os outros que lá estavam; ante tal constrangimento, optei por encerrar a compra.

Absurdly expensive, most expensive duty free I have ever seen, products more expensive than in any shop and they also benefit from the tax. Should not be allowed.

Produtos de excelente qualidade, ótimo atendimento, alta diversidade, excelência em primeiro lugar

Pode ser que alguma vez vc encontre algum item como um relógio ou perfume, que já têm preço alto, mas com um desconto. Mas isso não quer dizer que estes estejam a preços acessíveis. A variedade de produtos é mais baixa. Apesar de ser uma loja Duty Free, esta não costuma ter preços acessíveis, muito pelo contrário, alguns até são acima do preço, infelizmente. É bom ter cautela com a cota que às vezes pode ser exigida para quem fizer compras no Duty Free e acabar taxado na alfândega.

Lojas excelentes: amplas, organizadas, com grande variedade de produtos. Ótimo atendimento.

Ponto negativo: Todos os produtos são absurdamente caros se comparados a qualquer outro duty free shop do mundo.

Duty Free Dufry de Guarulhos, completamente desrespeitosa na hora de tratar com o cliente.

Aparentemente, a nota da moeda usada pelo cliente não pode ter nemhum tipo de sinal de uso. Tem que ser diretamente saída do banco para ser aceita.

Minha nota de 100 euros foi recusada por ter uma lesão absolutamente insignificante na borda, fruto do uso normal durante a viagem. Tive que aproximar dos olhos para notá-la.

O atendente não permitiu que eu fizesse a compra. Me senti constrangido na fila tendo minha compra recusada como se estivesse com alguma nota falsificada ou ilegal.

Passei tanta raiva que desisti da compra. Mas deveria ter pego o nome do atendente para tomar providências junto ao tribunal de pequenas causas.

Um desrespeito completo.