Duda Parts - Novo Centro de Distribuição de Peças para Suspensão do ABC

Péssimo atendimento NÃO consigo entender como uma empresa sobrevive no mercado tão competitivo com esse PÉSSIMO ATENDIMENTO

Fiz uma compra pelo mercado livre, infelizmente passou o prazo de 30 dias, quando fui fazer a instalação no veículo a peça tinha vindo errado, entrei em contato com a loja e mesmo dentro do prazo de 90 dias não fizeram a troca, e nem me deram uma opção pra isso, entrei em contato com a propia fabricante da peça e lá me informaram que a loja enviou o produto errado.

A empresa não se preocupa com o pós venda. Estou com uma peça com problema de garantia oculta e não consigo devolver. Não respondem dialogo, enfim, não recomendo.

Rapidez na entrega, resposta às dúvidas, peça veio errada, mas, ressarciram em valores, recomendo.

Ótimo! Achei por uma plataforma de vendas mas consegui comprar direto com eles.todos MUITO simpáticos e educados, desde a Sra Karen que me atendeu por telefone e pessoalmente, como o rapaz da recepção, o entregador que lá estava e os demais con quem tive contato.além de ter p que várias outras lojas não tinham, o valor ao da era melhor que a média por peças novas, originais, com NF e garantia.com certeza comprarei outras vezes.

Tive um otimo atendimento prestado por Karem, muito paciente exclarecendo duvidas com as peças, que por sinal de otima qualidade, e com relaçao ao pagamento tb, entrega excelente em todos os sentidos.valeuuu

Fui atendido pelo Breno, ótimo vendedor muito atenciosamente me atendeu respondeu todas as minhas dúvidas, muito educado.

Ótimo atendimento, peças de marcas boas, sempre que preciso compro pelo whatsapp e mando um boy busca. Recomendo.

O motoboy do Duda parts é o melhor do mundo.
Entrega muito rapida e com segurança.em todo ABC e Mauá faça seu pedido não saia do seu estabelecimento. Ele vai até vc com rapidez e segurança.

Atendimento muito bom, me deram muita atenção e tiraram todas dúvidas, volta para avaliar sobre a entrega.

Péssimo atendimento!

Comunicação só via WhatsApp, respondem quando querem

Respeito ZERO
Comunicação ZERO
atendimento ZERO

PEDI UM KIT COM 4 BUCHAS E VEIO UMA, SENDO QUE PAGUEI POR 4,

AGORA ESTOU AGUARDANDO O ESTORNO E ESTÁ SENDO UM PARTO!
Atendimento literalmente LIXO!

Não estou reclamando atoa e nem faço iss o atoa, por entender que é uma empresa que pode errar e que são pessoas que precisam trabalhar, entendo tudo isso, masssss, pode confiar

NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA CASO NÃO QUEIRAM TER DOR DE CABEÇA!

Ótimo atendimento prestado pela Karen. Sou de São Paulo capital e fiz questão de buscar pessoalmente (mesmo com a localização sendo mais distante). Melhores preços ️

Atendimento pós venda péssimo. Tudo complicado pela empresa. Não tem um contato pessoal. Tudo por mensagem. Estou a uma semana implorando que me enviem uma etiqueta para devolução de um amortecedor que está na garantia. Os funcionários leem as mensagens no mercado livre e simplismente ignoram. Não dão retorno ao consumidor nem mesmo pedindo que retornem. Maior propaganda que tem um pós venda garantido mas estou a mais de um mês tentando resolver esse problema como um todo e não consigo. Péssimo

Atendimento espetacular. O vendedor Bruno nos atendeu com educação e presteza. Super recomendamos essa empresa. Parabéns pra empresa e em especial ao seu vendedor, Bruno.

Excelente atendimento. Precisei acionar a garantia de uma peça e fui muito bem atendido no pós -venda.

RECEBI OTIMO ATENDIMENTO POR DANIELA, E A MESMA ME DEU TODO RESPALDO PARA QUE EU PUDESSE DAR CONTINUIODADE AO MEU TRABALHO, SOU MUITO GRATO.

Foi pessima experiencia comprei um kit de pecas para minha tiguan e ao receber o pacote veio faltando uma bieleta, a embalagem nao estava violada, entrei em contato com a empresa atraves do vinicius e depois do julio que nao tomaram nenhuma providência fiquei com o prejuijo sem sequer uma satisfacao.
Nao recomendo a ninguem

Gente tem de Td vcs nunca mais vao comprar em outro lugar metade do preço de auto peças eles sao distribuidor e fazem entregas rápidas pra não fala que é mentira compare com auto pecas e liguem pra ver fui no mercado car o dobro de preço maravilhoso pôde acredita e ver quanto economizará

Fiz a compra de par de amortecedor kyb, e tive problemas, Péssimo atendimento, amortecedores com folga, fazendo barulhos ninguém responde para efetuar a compra.
Até agora nada resolveub

Péssima loja, com atitude antiética e desonesta, em que vende um produto através de informação errada dada ao cliente, e depois, sem nenhum escrúpulo, se recusa a reparar o prejuízo, demonstrando pouco caso no pós venda e, com tudo isso, desrespeitando o cliente.

Minha primeira compra nesta loja foi frustrante comprei as peças e não me enviaram a compra foi feita no dia 27 de setembro era pra ter chegado no dia 29 e até hoje não enviaram hoje é dia 18de outubro e nada das peças e o pós venda horrível não consegui dar uma posição do que aconteceu.

Estou tentando entrar em contato para acionar garantia de um par de amortecedor há três semana, mas ninguém até o momento me deu um suporte.

Vocês são covardes. Esperam o cliente efetuar a compra, depois cancelam a venda e desativam o anúncio.
Outra coisa. Parem de usar a desculpa para justificar as reclamações dos clientes, dizendo que o seu índice de negativação são respostas de empresas que querem lhes prejudicar. EU SOU CLIENTE COMUM, E FUI ENGANADO POR VOCÊS.

Tentei trocar uma peça sem uso na embalagem, por outra de valor 5 vezes maior.o atendimento informou sem chance, só em garantia.para não perde o cliente.após novo entendimento, fizemos a negociação.troca e venda.parabéns a Loja e os envolvidos.

Atendimento show, bem localizado!

Ótimo localização pra quem é do ABC, preço bom e peças a pronta entrega.

Excelente atendimento, facilidade para pagamento à vista e ampla variedade de peças originais, para todas as mineradoras.

Comprei pelo mercadolivre. No anuncio dizia ser similar ao original em qualidade. MENTIRA! Produtos péssimos em qualidade, nem de longe chega perto aos de 2° linha.

Produtos falsificados.

Sonegam impostos, emitiram uma nota fiscal com a metade do valor cobrado no mercadolivre na maior cara de pau. Não corrigiram.

Vou denunciar na receita federal.

Não comprem nesse lugar. Péssimo atendimento, produtos falsificados, sonegacão fiscal e burocracia para trocar.

Cuidado.

Liguei, mandaram eu esperar, fiquei no fone 8 minutos e 17 seg. Escutando os caras falando sobre dinheiro que falta no Caixa, 150.00 de caixinha, olha na pasta do Jailson, Rafael não sabe disse, vou deixar igual ontem faltando uma quantia no caixa, aff e eu desisti, sem ninguém atender. Parabéns pelo antedimento e respeito ao consumidor

Sinceramente, tenho dúvidas se as peças são realmente originais ou falsificações.

Para que estraguem em duas semanas e bandejas com 6 meses de uso já pareçam uma britadeira, realmente é de se desconfiar.

Roubo!
Enviaram a peça para o endereço errado o produto foi devolvido pelo correio e eles não devolvem o dinheiro. Quando atendem a ligação transferem e deixam aguardando no telefone e não transferem para o financeiro e não estornam o dinheiro!
Só passando para atualizar que esses FDPs não estornaram o retorno e da mesma forma que agiram de má fé dizendo que colocaram o endereço errado, a desculpa agora para o estorno do dinheiro é que não colocaram o dígito da conta! E depois de ligar cobrando deixam esperando no telefone, não retornam e não atendem mais as ligações!

Essa empresa é um desserviço! Exemplo clássico de corrupção, "profissionais" sem caráter!

Fiz uma compra online e tive problema com um item e é justamente ai que realmente se conhece uma loja com equipe de profissionais. Fiz contato no dia seguinte utilizando fone fixo e watsap para relatar meu problema, fui atendido e muito bem tratado nas duas vias, isto deviam ser mais ou menos 9: 00hs, a solução foi tão rápida e ágil que 10: 00hs as novas peças foram entregues em meu endereço.
Só tenho à parabenizar toda equipe, agradecer o profissionalismo do Vinicius que me atendeu, e deixar registrada minha inteira satisfação com a loja.
Indico a todos que estiverem em dúvida!

Comprei um par de amortecedor traseiro no sábado e na segunda-feira foi entregue conforme prometido. A Duda Parts está de parabéns pelo excelente atendimento e pela rápida entrega.

Péssima qualidade de atendimento, é um empresa que não respeita do direito do consumidor, so respondem na hora de vender, assim que efetuamos a compra, eles param de responder e não envia o produto.
Telefone deles é de enfeite não atende so faz chamar, o whatsapp so responderam depois de muita insistência e falam que eu comprei no mercado livre com uma loja parceira e não com eles.porem no anuncio, esta la vendedor DUDA PARTS.eles nunca responde o que perguntamos so fazem jogar conversa foram para nos tirar de tempo. Deveriam ser bloqueados no MM. Se consultarem o CNPJ da empresa verão tbm que eles respondem processos.e no Reclame aqui são ricos em reclamações sem resposta!