Dubai Esfiharia

Hoje tivemos uma experiência extremamente decepcionante e desrespeitosa. Fizemos um pedido via Ifood as 21: 25, com previsão de entrega de 20 a 30 minutos. 23: 42 fomos obrigados a solicitar o cancelamento, aceito de imediato pela loja simplesmente depois de ligarmos lá por 3 vezes parar pedir O MINIMO, uma posição sobre nossa entrega que não chegou. 22: 22 informaram que o motoboy havia saído para entrega porque ligamos, 23: 22 ainda não tinha chegado NADA. 2horas e meia de espera pra NADA. A loja não nós respondeu no Ifood, deu respostas pronta em todas as vezes que ligamos e depois simplesmente cancelaram. Preocupação com o cliente nota ZERO! Não é a primeira vez que temos problemas com prazo, mas hoje foi absurdo a falta de respeito conosco. NUNCA MAIS pediremos!

Ontem fui busca 4 esfihas e quando paguei a conta percebi que estava errado o total, quando questionado o porque, verifiquei junto ao caixa que a esfiha de maguerita no cardápio estava um valor menor, conforme postei as fotos, não por causa do valor mas isso é proibido por lei, A funcionária me disse que o cardápio estava desatualizado e não poderia fazer nada. Menos um cliente!

A Casa mudou de dono, agora é o Sr. Manuel um Português com mais de 80 anos, uma simpatia, um exemplo a ser seguido de trabalho e força de vontade. A qualidade melhorou e muito, experimentei entre outras, a fechada de Portuguêsa (imperdível) para quem gosta! Super recomendo

Pedi eafihas de presunto e queijo e veio de queijo apenas, liguei, expliquei, mas deixaram 5 minutos aguardando para conferir não sei com quem é depois me pediram foto da esfiha para confirmar kkkkkk após anos e anos como cliente. DEVE SER OS NOVOS DONOS. Cada uma. Chato isso, esfiha fria tnm.

O lugar é pequeno por ser uma esfhiraria, mas as esfirras. Meu amigo. Sem comentários. Eu amo a de carne seca com creenchesee. Top eu super recomendo

Um ótimo restaurante autêntico gosto de esfiha árabe com muitos sabores tanto salgados quanto doces recomendo a todos que visitarem a Mooca a saborear uma deliciosa e bem recheada esfiha genuinamente árabe lugar super limpo recomendo que vá até o lugar. Cheio de mesas e cadeiras personalizadas e ótimo atendimento também.virou meu lugar favorito recomendo as esfihas de calabresa e carne moída com catupiry

Fui recepcionada muito calorosamente pelos proprietários como também pela Eduarda do Caixa. Rapid3z nos pedidos e muito bem feitos. Bastante recheio. Amei

Esfiha perfeita de excelente qualidade. Mas infelizmente pecam no atendimento … Um dos donos Sr.com cabelos brancos, tem um péssimo atendimento o horário de fechamento é 23: 30 se você chegar 23: 00 ele não deixa fazer refeição no local, já fui lá outras vezes e sempre que ele está lá “ espanta “ os clientes fechando o estabelecimento com o cliente ainda fazendo refeição. O outro Sr. Que fica lá provavelmente dono também, muito ao contrário do outro bem atencioso e super educado. Toda vez que eu for e ver esse outro senhor lá não pedirei…. Parece que é uma obrigação nossa “ comprar” se quiser fechar o estabelecimento antes não coloque o horário das 23: 30!

Esfihas espetaculares, tudo de primeira! Dá vontade de comer todas. Parabéns aos donos que por sinal são muito simpáticos e prestativos! Nota 1.000!

Perfeita! Ótima qualidade e atendimento diferenciado dessa nova direção! Vale a pena reconhecer a Dubai!

Sempre gostei da esfirraria, mas agora com os novos proprietários, ficou EXCELENTE, agora todos os produtos tem qualidade, sempre o mesmo padrão. Sem contar o atendimento, que melhorou 100%.

Amei o atendimento dos novos donos!
Esfihas de qualidade e com bastante recheio, recepção excelente dos funcionários com rapidez e atenção.
Sempre vou indicar a Esfiharia!

Excelente custo benefício. A esfiha é enorme e o cardápio é vasto de opções. Ambiente agradável e bom atendimento, retirei para viagem, venho super bem embalado com separação adequada sem grudar os recheios.

O delivery nunca chega conforme solicitado. Qualidade caiu muito. E vamos combinar, esfiha na Mooca é na Juventus!

Muito bom!
Porém, mudou um pouquinho a pegada inicial, talvez para se adequar as altas dos preços dos produtos alimentícios.

Comprei duas esfihas doces, e as duas vieram com a massa queimada, sinceramente, fizeram de qualquer jeito, com pressa, sem carinho para satisfazer o cliente, já tinha ido outras vzs, mas sinceramente perderam um cliente

A esfiha é muito boa, mas tá na hora de contratar pessoas mais atenciosas pra atender o telefone/balcão, quando não é a menina que fala que não tem esfiha doce aberta (sendo que já pedi umas 10x), é o menino que anota o pedido errado!

Dessa vez de 4 itens, 3 vieram errados! Palhaçada

As esfihas são muito boas, porém, acredito que possam melhorar a qualidade do kibe, as duas últimas vezes que estive com a minha Família, os kibes vieram bem torrados, no mais, atendimento cordial.

Pior lugar pra comer! Uma pena pois já foi bem melhor! O pedido demorou 1 hora pra chegar (foi informado prazo de 25 a 35 minutos), detalhe que moro a 5 minutos do local e paguei 10 reais o serviço! Ainda assim o pedido veio errado, faltando kibes, enfim, depois de mais uns 40 minutos trouxeram os kibes extremamente salgados, despedaçados e claramente requentados!

Esfiha de carne, bem preparada e tempero tradicional, vários outros sabores também preparados com qualidade.

Só uma sugestão: a esfiha de queijo com milho e bacon, podem colocar mais, achei que minha esfiha tinha muito queijo. E hoje fiquei sabendo de algo interessante: se vier buscar e pagar em $$, 10% de desconto!

Melhor esfiharia da Mooca, uma das melhores esfihas que já comi em São Paulo. Grande variedade de sabores e frequentemente tem promoções excelentes.

Esfihas jogadas na embalagem pra delivery, todas grudadas uma na outra, massa fina feito um papel e pouco recheio

Sempre compro na Dubai, Hoje pedimos esfihas de queijo. Além da massa estar super fina, até rasgando, o queijo era horrível. Não conseguimos comer. Uma pena. Liguei e perguntei se tinham mudado o queijo. Falaram que era o mesmo. Perderam uma Cliente

Se tem uma coisa que eu não gosto é de me sentir enganada. Sempre peço na Dubai. Hoje pedi várias esfihas, pedi duas esfihas de frango com catupiry, só que veio duas esfihas de catupiry, sem o frango.
Quando liguei pra reclamar, falaram que eu pedi a de catupiry e que confirmaram naquela outra ligação e que eu paguei o valor da de catupiry. Fiquei com isso já cabeça, não lembrava de terem confirmado o pedido, desliguei, somei o preço do meu pedido com a esfiha de frango com catupiry e deu o valor que paguei, liguei de novo e perguntei o preço da esfiha e falaram que era o mesmo preço da de frango com catupiry, só que não faz sentido, pois no cardápio a esfiha de catupiry com queijo é mais barata do que paguei, qual o motivo da que tem só catupiry ser mais cara do que essa esfiha? Nao tem essa esfiha de catupiry no cardápio, apenas pra fechada que realmente é mais cara que a aberta, ficou parecendo que tentaram que enganar. O atendimento não foi dos melhores e senti que não estavam querendo assumir nada, aceitaram trocar se eu entregasse a esfiha intacta, mas uma delas eu tinha mordido, não tinha percebido a falta de frango, enfim a esfiharia é ótima se você não passar por um problema, caso aconteça, o atendimento deixa a desejar.

Updates: Eu descobri que realmente fui enganada, não tem esfiha aberta só de catupiry no cardápio e a esfiha de catupiry com queijo é mais barato que o de frango. Ou seja erraram meu pedido, paguei mais caro por uma esfiha mais barata e ainda ficaram de má vontade de trocar, pois uma das esfihas tinha sido mordida.

Péssimo atendimento e descaso com o cliente, é o que resume este lugar. Costumava pedir sempre esfiha pelo delivery na loja da Mooca, porém diante da demora na entrega, hoje resolvi pedir e retirar. Ao chegar em casa notei que faltava uma esfiha, liguei, informei o que aconteceu, a atendente disse que não havia anotado no pedido. O que um lugar descente faria seria pedir desculpa e enviar o que ficou faltando com prioridade, já que o erro não foi meu. Mas com toda sua delicadeza ela disse que não poderia fazer isso é que se eu quisesse teria que voltar para buscar. Parabéns pela lição de como tratar a satisfação do cliente, acabaram de perder um.

Fui na unidade Lins de Vasconcelos, repeti 4 vezes o pedido para a caixa, ela não prestava atenção. Depois altoude 4 repetições a nota veio faltando 1 pedido. Repeti várias vezes qual doce queria, apontando no balcão qual era o de nozes, tiveram que chamar uma.outra pessoa para identificar. Depois de quase 45 min esperando com o ar condicionado ligado nas minhas costas e tossindo (pedi 2 vezes para desligar) foi desligado. A minha esfiha veio errada, e ainda assim tentei comer, mas a escarola estava dura, deixei boa parte. O que salvou foi o garçom, muito atencioso que me trouxe a esfiha correta embrulhada quando eu já estava para sair. Comi em casa, já fria. O que salvou foi o doce e o garçom, o restante dos funcionários despreparados. E serviço muito demorado.

Mais de uma vez minha família e eu ligamos para fazer pedido e não tinham vários ingredientes, e também já aconteceu de não ter enquanto fazemos o pedido e em seguida eles ligarem pra falar que outros ingredientes tbm acabaram. Ai você questiona a atendente sobre essa situação e ela ainda é debochada! O Produto pode até ser bom, mas com esse serviço fica difícil repetir.

Prefiro as esfihas abertas. Saborosas e bem servidas. Local bem cuidado. Faça o pedido diretamente no balcão, pague e aguarde na mesa.

Hoje fiz o meu primeiro pedido demorou 1 hora e 50 minutos pra chegar.
Chegou fria.claro! Ao ligar lá não tinha nenhum gerente para que pudéssemos falar. Total falta de respeito com o cliente.ao ligar me informaram que chegaria em 40 minutos. Péssimo!