Péssima! O pessoal trabalha com preguiça e te atende com cara de deboche. Uma falta de respeito. Fui comprar um remédio controlado, além de ter que lidar com o despreparo da farmacêutica em relação a receita digital, ainda por cima me deu uma notinha do "Viva Saúde" pra assinar sem ao menos explicar do que se tratava. Vocês deveriam saber que tudo que o cliente vai assinar, precisa ser transparente a ele, precisam explicar o que é, não é só mandando assinar. Despreparados ao extremo. Pra conseguir comprar apenas um remédio, você fica quase meia hora lá dentro. Horrível!
Fiz uma compra no site da Drogaria São Paulo há cinco dias com opção de retirada nesta unidade. O pagamento foi aprovado, no entanto, não recebi mais a atualização do status. Fui até a unidade e eles não entregaram a medicação, pois não constava no sistema. Em contato com o SAC, a atendente deu a seguinte resposta: "O pedido está com atraso e não tem previsão para chegar". Perguntei novamente qual era a previsão de retirada, a atendente afirmou: "Como falei está sem data prevista para retirar o pedido". O pagamento já costa na fatura do meu cartão. Eu realmente estou abismada com a falta de respeito da Drogaria São Paulo com o cliente. Há mais de 15 anos, compro em farmácias na internet e nunca aconteceu isso.