Drugstore Sao Paulo

HOJE MUITO MUITO MAL ATENDIDO, TENHO PROBLEMA DE DEPRESSAO E BIPOLARIDADE E ESTAVA EM CRISE, A CAIXA E BALCONISTA, ME ATENDERAO SUPER MAL, NAO CONSEGUI ASSINAR UMA RECEITA COMO DOCUMENTO, OLHA NAO SABIA AONDE ME EXPLICAR, NEM ME AJUDARAO.

Comprei pelo app drogaria sp. Apareceu que estava saindo nesse cep. O prazo era de até 4 horas. Comprei hoje antes das 17. E até agora nada de chegar meu pedido. Meu marido ligou no sac 21 e pouco e disseram que não conseguiram localizar o endereço. Ele mudou o endereço para a casa da minha sogra, e falaram que iam entregar até as 22. Resultado: já são quase meia noite e não recebemos o pedido. Prestação de serviço nota zero. Meu filho precisando de fraldas e vou ter q me virar nessa noite p achar uma farmácia 24h e comprar a fralda. Espero que façam estorno do pagamento que fiz a toa.

Todas as vezes que entro nessa drogaria, eu encontro um tipo de problema.
Aos domingos, não conseguimos retirar remédios da farmácia popular.
DIZEM sempre o mesmo motivo: *ESTAMOS SEM SISTEMA! *

Ontem dia 22/12/22 fui comprar o antibiótico "axetilcefuroxima"
Me ofereceram apenas o ZINNAT da gsk com dez comprimidos no valor de 414,58 e no caso, eu precisaria de 2 cx.porque teria que tomar de 12/12h por 14 dias.
A moça disse que com o desconto sairia cada cx por 190,71. Eu crendo que só existia aquele, comprei apenas uma cx e não farei o tratamento inteiro por conta do valor
Quando no outro dia fui checar o preço na internet, achei o antibiótico por vários preços na mesma farmácia, por 86,99 - 62,76,81,89, mas não foi oferecido nenhum desses mais barato, e isso porque quase infartei perto da vendedora em questão do preço. Nunca mais!

Única drogaria são paulo que precisa pegar a fila comum para retirar compras da internet. Se fosse para pegar fila compraria direto na drogaria e não pela internet.

Fiz um pedido pelo Ifood o pedido estava pronto, fizeram o motoboy pegar fila para liberar o pedido, sendo que em outras farmácias está pronto já libera logo!

Comprava vários medicamentos neste local.
Mas a partir de hoje não coloco mais meus pés nesta loja.
Farmacêutica arrogante e sem educação com o cliente. Sempre comprei presencial nesta unidade era cliente a anos comprando medicamentos controlados caríssimos, acabei comprando pela primeira vez pelo aplicativo e solicitei a retirada do medicamento nesta unidade, dando preferência para eles.
Que decepção

Liguei perguntando se tinha o remédio genérico do que eu precisava, me informaram que não tinha, somente o referência. Chegando na loja tentaram me vender o genérico pelo valor que foi passado no telefone do referência e se recusaram dar o desconto do convênio, mesmo mostrando que no aplicativo do convênio informa essa loja especificamente e esse remédio especificamente com desconto. Tudo isso, fora a antipatia. Péssima experiência

Realizei uma compra pelo site e os produtos foram entregues por essa unidade da Av. Renata.
Entrega muito rápida e os produtos estavam bem protegidos com plástico bolha.
Nota 10!

Hoje por volta das 22h50 minutos, estive na drogaria para comprar um remédio para minha esposa, isso pq tenho convênio da drogaria, um das portas já estava fechada, estacionei o meu carro o funcionário foi rapidamente fechando a outra porta para não atender, eu perguntei já está fechando? Ele respondeu com ignorância, já fechou, eu falei não fecha às 23h? Ele fechou e entrou sem da satisfação. Tirei uma foto para deixar marcado, avisei vou tirar uma foto e fazer uma rea

Não estou conseguindo marcar o teste para Covid nem pelo site e nem consigo falae com a loja da Avenida Renata 60

Realizei um agendamento de teste de covid sob o n° pedido v12959801dgsp-01 para ser realizado as 16: 45. Compareci no local no horário indicado, chegando lá a loja estava lotada, não existe nenhuma orientação de onde ir para realizar o teste, então prossegui para fila na frente do estabelecimento, fiquei mais de 20 minutos esperando pra quando chegar minha vez mandar ir pra outra fila. Fiquei mais 40 minutos esperando e quando chega minha vez dizem que chegou um preferencial (que foram 3) e tem que passar na minha frente.

Ao questionar o gerente, foi me dito que eu teria que chegar no horário, mesmo eu estando na farmacia por 1 hora e tendo que as pessoas passarem na frente. Enfim, agendei, paguei antecipado para agilizar e no final fiquei 1: 40 para realizar o teste.

Ao conversar com os gerentes da loja, nada foi feito. Um total descaso com os clientes, nunca mais utilizo essa rede de farmácia.

Atualizando a avaliação hoje 15/12/2021:
A empresa fez um e-mail pedindo desculpas pelo ocorrido. E desculpei! No entanto, ainda não foi confirmado pelo meu banco o estorno do valor pago.

Tive uma péssima experiência. Fiz o pedido on line pagando com entrega expressa (em até 4h após o pagamento). O prazo final era 13: 15h. Estava atrasado pedi o posicionamento pelo chat (WhatsApp), não conseguiram responder nada. Pedi o cancelamento da compra e o estorno do valor no meu cartão e também não fui atendida. Há pouco tempo, por volta das 19h30 tocou meu interfone e era a entregadora. Não recebi e foi por mim que ela soube sobre eu ter pedido o cancelamento devido ao não cumprimento do prazo de entrega como contratei ao pagar a entrega expressa. Deixo aqui a minha indignação com essa empresa. Tremenda falta de respeito com o consumidor que necessita do medicamento e também com a funcionária responsável pela entrega dos pedidos. Extrema falta de comunicação e profissionalismo.

Um lixo, você compra pelo site pra retirar na loja e eles simplesmente não aprovam o pedido, fico sem o meu remédio por motivo de gente preguiçosa, preciso ligar 20 vezes pra falar com alguém, essa rede de farmácia é o suco do lixo.

Ótima drogaria, ótimo atendimento, sempre ajudam, sempre disponível. Lugar para estacionar! Todos de parabéns

Péssimos atentendes.cliente não tem atenção devida, pois ficam mexendo nos seus celulares em redes sociais.acho que nem gerente tem esse local devido ao mal atendimento de seus funcionários, estou PAGANDO e mereço o mínimo de educação no atendimento!

No dia 10/02/2021 realizei uma compra no site e no dia 12/02/2021 foi entregue no endereço como remetente esta unidade, ao abri a embalagem percebi que veio um produto a menos e que o mesmo consta na nota emitida dentro da embalagem. Isto é uma falta de respeito com o consumidor!

Central de telefone com atendimento pessimo, minha primeira compra pelo televendas tive uma terrivel dor de cabeça, com direito a telefonista desligando na minha cara, apenas por eu ter solicitado falar com um superior a ela.protocolo SAC 2021012 0000 36113

Venho expressar o total desprezo e falta de respeito que essa rede tem ao seus cliente.
Fiz uma compra no dia 15/11 de um medicamento no valor de R$8,49, pedi troco para R$50, o motoboy informou que o troco estaria dentro do pacote, antes mesmo de esperar abrir o pacote para conferir, ele foi embora. Quando abri o pacote, não tinha troco nenhum, sendo assim, perdi R$ 41,00.
Entrei em contato com o SAC e falaram que iriam pedir para o motoboy retornar com o troco e até hoje (24-11-2020) estou esperando e nada dele voltar.
Tento ligar no pós venda e nem toca o telefone.
Liguei na drogaria que fez a venda (Av. Renata, 60 - chacara belenzinho) e a pessoa responsável Gislaine disse que não pode ajudar, pois o pedido foi feito no delivery. Mas o meu medicamento saiu da loja dela.
Espero que resolvam meu problema e devolvam meu dinheiro.

Preciso deixar aqui registrado um grande elogio a funcionária Gio de Santos Gonzaga Floriano Peixoto. Faz tempo que só compro com ela pelo atendimento perfeito e o grande carisma que ela tem. Espero que a Drogaria continue com essa moça que para mim e esposa é muito nota 1000. Só não compro com ela quando está de férias caso contrário não gosto de ser atendida por outra que não se esforça para agradar o cliente.

Péssima Gerente, e atendente.tratam os Clientes muito mal, com grosseria, pedem para irmos em outra atrás de medicamentos.
Um dia minha filha muito apertada para ir ao banheiro, uma criança, a atendente falou que iria perguntar para a Gerente, que logo negou.

Além de nunca ter nada do que procuramos.
Enfim não recomendo. Minha nota é sem nenhuma estrela.

Comprei álcool gel Marsala, na drogaria sp e qdo chequei em casa pra usar o produto, tem muito gel, e ruim msm, deixa a mão com uma camada, má qualidade, foi até a loja pedir a trocar por outro e foi informado que não poderia fazer a troca pq abrir, como vou saber se e bom se não abri, até argumentei mas sem sucesso, liguei pra drogaria e tentei chat l, sem sucesso lamentável.

Erram nos pedidos e depois o cliente tem que ficar com prejuízo, pois não se consegue falar com o sac pelo tel.nem pelo chat. Reclamei no reclame aqui e suspendi o pgto pelo cartão.perderam um cliente de R$1.500,00 mês por descaso. Sem poder receber virão me procurar. Certeza

A Loja da Av Maria Coelho de Aguiar, foi a pior Drogaria em que eu já fui, se a pessoa for retirar medicamento da Farmácia Popular, aí o atendimento é pior ainda

Comprei um remedio pela internet e recebi deste estabelecimento uma caixa mofada e manchada! Tomem Cuidado!