Drugstore Sao Paulo

Normalmente o atendimento nesta farmácia é demorado, mas gostaria de deixar uma boa avaliação e o incentivo pois recentemente esta unidade contratou um caixa surdo, e todas as vezes que passei com ele o atendimento foi rápido e eficiente.
As adaptações para o atendimento dele foram simples, ele tem um cartaz de apresentação, e uma ficha onde apontamos os tipos de pagamentos e demais informações necessárias para a compra, mostrando que basta fornecer as ferramentas corretas que a inclusão se torna mais fácil.
Uma ótima iniciativa que deveria ser copiada por todos!

Péssimo atendimento caixa desta loja Domingos de Moraes 418, a loja lotada fila gigante de mais de 7 pessoas esperando e somente um caixa trabalhando.
Vários atendentes no balcão de medicamentos de braços cruzados porque não tinha cliente comprando mas sim esperando pra pagar. Nos mesmos ficamos 23 minutos! Numa fila de caixa impraticável e muito mal gerenciadola está farmácia. Já sei onde não voltar jamais.

O atendimento nessa farmácia é um LIXOOOO. Cheguei precisando de um antialérgico urgente, pois estava com uma crise fortíssima, corpo empolado, falta de ar, visão turva e dor no peito. Eu estava com minha filha de 5 meses, pedi ajuda e o atendente fez pouco caso de mim, falou para eu ir a um hospital, eu insisti na urgência do remédio e ele foi buscar. Precisei pedir outro e ele me deu as costas, quem me ajudou foi uma moça que abriu o remédio na minha mão e pegou um copo de água para mim. Enfim, vocês precisam de funcionários mais humanos! Horrível, péssimo!

Péssimo atendimento com delivery, obrigação atende todos da mesma forma, ou tour o delivery da loja

Atualização: Hoje (05/05/2023) uma fila ENORME! Uma moça reclamou da demora (COM RAZÃO!) e a farmacêutica loira (pintada) que trabalha no balcão dos remédios DE PIRRAÇA demorando mais ainda DE PROPÓSITO! Hoje foi a última vez que tentei. Eu ia nessa farmácia porque é perto mas prefiro andar até a drogasil mais no começo da rua e comprar lá. Nessa Drogaria sao paulo só da pra ir quem tem muuuuuuito tempo disponível e muuuuita paciência, porque haja lentidão e falta de educação, principalmente dos farmacêuticos. Os caixas (com exceção de uma moça que um dia tava passando os produtos quando escorada em cima do caixa parecendo que foi trabalhar virada) são bons e os atendentes que não ficam no balcão e perguntam se precisa de ajuda são ótimos e educados também. Mas se for comprar remédio no balcão, leva um banquinho pra sentar

VOCÊS SÃO UMA FARMÁCIA DO LADO DE D O I S PRONTO SOCORRO TOMEM VERGONHA NA CARA!

Péssimo, fiz um pix para pagar a compra. O atendente me informou que o pix foi cancelado que tinha que fazer novamente. Que iria estornar. Resultado: não estornou não me deram satisfação, não me respondem e eu tenho que ficar indo até a loja pra nada.indignado pois estão com meu dinheiro sem me dá uma satisfação

Estou avaliando como abaixo de péssimo o grupo DSP como um todo. Parece que a fusão com a Drogaria Pacheco não foi boa. Tive que cancelar uma compra porque em algum momento o site carregou entrega em casa, quando eu queria retirar na loja mais próxima. Liguei para o atendimento, mas eles não têm como alterar. Acabei refazendo a compra por conta do parcelamento em 6 X (é um medicamento muito caro de R$ 1 mil. Tudo certo, fui retirar o medicamento da loja perto do metrô Ana Rosa. Ao retirar o medicamento, perguntei se tinham como aplicar, mas o atendente falou que a aplicadora não tinha vindo hoje? Ok, fui para a Drogasil na mesma rua e fui muito bem atendimento. Em geral, todas as compras on line da DSP apresentam problemas, hora falta um item ou vc tem que retirar em algum lugar distante. São tão caóticos, que o app e a compra no site apresentam locais diferentes. Em geral, o site têm opções. Enfim, a rede é um caos.

Atendimento péssimo e detalhe fiquei quase meia hora no balcão para retirar meu medicamento da farmácia popular e olha que o horário que eu fui a farmácia estava vazia, cheguei no caixa, eles me falam que caiu o sistema da farmácia popular, fizeram novamente o processo no balcão porque a balconista anterior que me atendeu fez tudo errado o processo, fiquei mais um tempo esperando no caixa, resumindo, fiquei por volta de 1 hora nessa farmácia pra retirar um medicamento da Farmácia popular e não consegui. Não volto mais!

Atendimento péssimo, fui extremamente coagida dentro dessa loja hoje. (31/10/2022) fui fazer a compra de alguns itens pessoais e alguém da gerência ficou na ponta do corredor me observando, e fez com que um atendente viesse até mim e entregasse uma cesta, após a minha recusa o atendente ficou na porta do estabelecimento me observando. Após todo o constrangimento, fui passar no caixa e por um "acaso" minha compra cancelou ‍️. O atendente perguntou em tom grosseiro se eu queria uma cópia do estorno e após eu dizer que sim ele se ausentou do caixa pedindo para outra atendente me atender mas ela simplesmente ignorou. Após voltar, simplesmente jogou a folha no balcão e eu coloquei dentro da sacola. Nunca me senti tão ofendia, trabalho em farmácia há 3 anos e sei bem como são esses tipos de comportamentos, sem contar que estavam me perseguindo com as câmeras só não contavam que eu não sou uma qualquer. Melhorem. Atendimento péssimo. Gerência péssima. Nunca mais volto nem por um decreto.

Hoje foi a última vez que tentei. Eu ia nessa farmácia porque é perto mas prefiro andar até a drogasil mais no começo da rua e comprar lá. Nessa Drogaria sao paulo só da pra ir quem tem muuuuuuito tempo disponível e muuuuita paciência, porque haja lentidão e falta de educação, principalmente dos farmacêuticos. Os caixas (com exceção de uma moça que um dia tava passando os produtos quando escorada em cima do caixa parecendo que foi trabalhar virada) são bons e os atendentes que não ficam no balcão e perguntam se precisa de ajuda são ótimos e educados também. Mas se for comprar remédio no balcão, leva um banquinho pra sentar

Unidade sem preparo para atender gestantes. Atendentes vêm que você não está bem e não agilizam o atendimento. Erros acontecem, é normal, mas fiquei 30 minutos pra pegar 2 remédios e a fila do caixa não tem preferencial. Decepcionante: (

Bom comprei um medicamento para uma pessoa pois a pesssoa não poderia ir até a drogaria então acabei comprando errado até tudo bem, mas ontem fui saber o que fazer devido ter sido a primeira vez que comprei um medicamento errado na parte da manhã fui bem atendido por uma rapaz onde queria ter feito todo processo para troca mas como precisa falar a dono do medicamento para saber qual seria a troca eu está sem bateria então me proprus a volta mais para sim fazer a troca o rapaz muito bem instruído vez tudo certo, mas a noite quando voltei após sair do serviço tive a infelicidade de ser atendido pela pesssoa chamada Jessica aonde se colocou como responsável pela loja, não me tratou direto por se tratar de uma troca me sentir como se eu tivesse pedido alguma para ela e ela muito arrongate com jeito de esnobe continuou o processo pediu para outro funcionário fazer todo processedimento manual aonde quest pois sou cliente e tenho cadastro no sistema e mesmo assim ela continuou com seu jeito esnobe e arrongante olhou a caixa para vê se estava violada ou usada a bombinha de asma, fez a troca por outro produto no valor, no final estava no caixa e entrou um morador de rua na loja isso era a noite não sei se funcionário do do local são instruído a tratar qualquer ser humano da quela forma que ele tratou o rapaz empurrando ele para fora, e o rapaz que tava no caixa me atendendo largou tudo e saiu lá para fora junto com Jessica e mais um deixando a loja sem ninguém e caixa sem ninguém esperou tome alguma sobre fatos ocorrido na noite de ontem como vcs tem câmera vão lá olhem a imagem e saberiam do que estou falando horário era 20: 40.não gostei da experiência que tive lá. Não recomendo no horário da noite funcionário mal instruído não capacidado para funções

Gerente Paulo disse que banheiro é de uso apenas para funcionários.nem mesmo para clientes. Disse estar seguindo ordens da empresa. Agradeço a cortesia.