Drugstore Sao Paulo

PREÇOS DOS CHOCOLATES GULOSEIMAS O DOBRO DE OUTRAS FARMÁCIAS: EXPLORANDO OS CLIENTES!

SEMPRE comprei nessa drogaria e nunca tive problemas mas da última vez tive a infelicidade de conhecer uma gerente Eliane, que nunca tinha visto (nunca fui domingo pela manhã.).
Ocorre que solicitei a uma funcionária que me mostrasse onde estava a novalgina ou genérico dela, chegando nas prateleiras visualizei a original (novalgina) por um valor abaixo do normal, não abaixei para ler etiqueta (produto estava acima do preço “errado”, não sou eu q tenho que saber qual é qual (ou ficar lendo) mas sim o responsável pelos medicamentos de colocar valor CORRETO nas prateleiras).
Qdo questionei a atendente sobre o valor ela falou:
“ESTÁ EM PROMOÇÃO”, todo mundo está preferindo levar essa com 10 comp de 1G porque tá barato.
Então resolvi levar 3 caixas do medicamento, me dirigi ao caixa e para minha surpresa não era 6,99 mas sim 19,90 (o que leva o consumidor ao erro), fere o CDC que é claro qto a mercadorias com valores errados nas prateleiras (tanto de mercados como qualquer estabelecimento).
Mas a gerente, na sua ignorância, ficou discutindo comigo, em vez de agir conforme a LEI falando que algum CLIENTE deve ter trocado de lugar o preço o que foi um ABSURDO pois tinha várias caixas, E SE ESSE fosse o caso eles já deveriam ter arrumado pois já deveria ter acontecido antes o que aconteceu qdo eu fui pagar né? Já teriam visto.
A gerente “muito sem noção” foi ligar não sei pra quem, a tal pessoa autorizou a venda pelo valor que estava lá MAS APENAS de 1 CAIXA sendo que SE EU quisesse, pela CDC, poderia levar todas pois a obrigação é do funcionário manter os preços em ordem!
Jogam a culpa no consumidor para se eximir do erro!
Tenho diversas fotos do local onde estava o medicamento.
ABSURDO TRATAR O CLIENTE ASSIM; ATENTE-SE A LEI OK em vez de jogar a culpa do erro da *sua administração nos clientes*!
PEDI o CDC ela SE ESQUIVOU NEGOU EM MOSTRAR provando assim que eu estava certa e ela acima da lei.
De acordo com o artigo 35 do CDC, se ao passar pelo caixa o valor cobrado for maior do que o que estava disponível na gôndola do supermercado (ou qualquer estabelecimento comercial), o consumidor deve “exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade”, ou seja, exigir que lhe seja cobrado o valor da prateleira.

Ótima loja! A Beatriz é mto solicita, pesquisou em várias lojas o produto que precisava! Parabéns equipe!

Constantemente deixam o caixa só com 1 atendendo. Qdo a fila está imensa aí vai alguém lá para ajudar.

Mudem o horário de atendimento.
Enganação de 24 horas.
Coloquem o horário correto das 08: 00 as 20;00 horas de segunda a sábado.fora esses horários e domingo esquece.
Por favor parem de colocar horário que não existe

Se pudesse dar ZERO estrelas seria o nível justo pra esse loja da Drogaria São Paulo.
Quando vc procura uma farmácia atrás de remédio para uma bebê que está necessitando paga 2x pelos produtos via PIX mostra os comprovantes ao caixa mostra o débitos 2x em sua conta corrente, mas o sistema da loja não computa a posição da loja é não te entregar os medicamentos e informar que devolverao seu dinheiro em até 24h se for comprovado pagamento. Lamentável! Uma rede tão grande tem zero empatia ao cliente, até mesmo quando este está correto 200%. Cretinos pra não falar outra coisa.

Um pouco de demora na busca dos medicamentos.
Mas a balconista muito prestativa.
Muito atencioso o atendente loirinho do caixa.

Tenho um cupom de desconto que meu dentista forneceu para compra de um produto.
Atendente não gostou qua do mostrei o cupom
Kamila farmacêutica, lá vamos nós procurar outro lugar!
Haaa tem outra drogaria do lado!

Tive uma boa experiência no atendimento no balção e no caixa ao fazer o pagamento são educados e bem cordiais.