Dr.Previna - Itaquaquecetuba (Centro) / Plena Saúde

3 anos depois e o problema continua
Atendimento péssimo na recepção, a gente espera 1 hr no mínimo pra abrir a ficha e ainda é atendido com grosseria e cara feia, a gente que tá esperando hrs mais quem fica irritada e mal humorada são elas, que estão ali pra trabalhar.

Médico bom não dura aqui, todos os que citei há 3 anos não estão mais

O ruim aqui começa pelo atendimento na recepção, demora em média 1 a 2 hrs pra abrir a ficha, seja exame ou Consulta agendada. O mau humor das atendentes é um destaque. Mais tem médicos bons, o pediatra Dr Mário é excelente, a Dr Carolina que atende no PS, e o Dr Francisco tbm do PS são médicos maravilhosos, a plena tem muito a melhorar a começar no atendimento. Mais é o que temos

Venho aqui ressaltar minha gratidão a uma recepcionista que me atendeu e atendeu meu pai com muito amor e carinho, Plena de Itaqua dificilmente encontramos pessoas que trabalha em meio tanta música cm amor. O nome dela é Jeniffer recepcionista.
Gratidão por tanta atenção e carinho. Por mais pessoas como ela. Pois precisamos não só de bons médicos mais também de boas pessoas que acolhem com coracao.

Eu e meus pais, que está doente e passando por uma fase de tratamento, tivemos uma excelente experiência de atendimento pelo plena saúde de itaqua. Funcionários super educados, atenciosos e que demonstraram preocupação pelo paciente, realmente um atendimento humanizado que venho parabenizar sem exceção, o pessoal da limpeza, da recepção, da triagem e os médicos de plantão. Tive a mesma experiência tanto com a equipe noturna quanto com a equipe diurna. Recomendo.

Quero agradecer a equipe de Itaquaquecetuba e em especial a funcionária Denise que nos ajudou numa questão que por dias estávamos tentando solucionar via Sac e não conseguimos, obrigado a todos!

Um médico para dezenas de pacientes.
Pronto atendimento só no nome.
Idosos, crianças, mais de 3 horas de espera, deveria ter pelo menos 2 profissionais para atender, bebedouro sujos, s anitarios deixa a desejar.

Tive um bom atendimento em todas as vezes que fui pela Emergência. Atendimento rápido e médicos atenciosos.

Lugar lindo, bem apresentável, mas atendimento péssimo nota 0, nunca atendem o telefone quando precisamos ligar para marcar uma consulta, vou trocar de convênio.

Atendimento Péssimo da recepção, se pudesse dava zero, 1 hora esperando pra fazer exame e me são informação errada,

Algumas regras não são boas. É preciso melhorar. Agendamos um médico e outro é quem atende.não entendo isso

Ótima localização, localização e atendimento, tanto no Pronto atendimento, médicos e enfermeiros, quanto ambulatório.

Recepcionista muito prestativa com o atendimento, equipe da enfermagem sempre atenciosas com os pacientes.

Conheço a unidade ha dois, quero parabenizar aos profissionais desta unidade, pessoal esforçado e empenhado para nos prestarem o melhor serviço. Um parabéns especial ao setor da Radiologia.

Ruim com força, esses sabem ser ruim. A estrutura é linda mas não tem pediatra pra emergência, clínico que atende, passam remédios que são mais fortes do que uma criança precisa, divulgam um cartaz lindo, cheio de especialidades a realidade é outra. Ortopedista que só atende área do ante braço e pulso, se quebrar a perna não vão pra lá. Que vergonha isso sim.

Venho por meio desta agradecer a equipe de enfermagem e ao médico que me tratou com respeito e educação fui bem atendido a recepção foi bem educada e o atendimento rápido

Atendimento excelente, recepção atenciosa educada. Enfermeiras ótimas. Medicos atenciosos
Estou a pouco tempo no convênio mais estou gostando. Ambiente limpos.

Fui bem atendido meu filho foi bem atendido tiveram calma e paciência a equipe de enfermagem foi bem atenciosa grato a todos

Sem dúvidas e o melhor lugar, aonde com muiito esforço estamos fazendo o nosso melhor para atender os que mais precisam de nós, parabéns ao grande avanço e ao comprometimento de toda equipe e de vc beneficiário que nos trata com tanta carinho, avante e sempre fazendo o nosso melhor por amor a vc, Deus abençoe esta unidade.gratidão por fazer parte desta história.grata!

Os funcionários desde de a recepção até a higiene sempre educados, fazendo o possível para atender a todos da melhor forma possível. Sobre a enfermagem sem palavras se viram e mil para da conta de tudo. Estão de parabéns

O péssimo atendimento já inicia no telefone, vc liga e simplesmente não e atendido o telefone toca ate cair e nada, vc não consegue agendar uma consulta a menos que ligue na ouvidoria, depois no atendimento presencial só aguarda 45 minutos aproximadamente para fazer sua ficha, Vc é tratado sem respeito algum, a única que me atendeu bem com cordialidade e educação foi a enfermeira e a moça da limpeza, o restante só pela misericórdia, parecem estar lá pra te prestar um favor, nem parece que pagamos um absurdo por este convênio. Indignada, minha mae esta com dor a 3 dias e se quer agendar uma consulta conseguimos.

Dia 2/2/21 estive com meu marido para que fizesse um teste ergométrico. O atendimento na recepção foi muito demorado. E as recepcionistas não atendiam ou desligavam o telefone. E agora eu estou tentando ligar p lá e ou desligam descaradamente ou nem atendem. Muito descaso com o paciente.

Atendimento demorado, recepção e consultório. Mesmo agendado, cheguei 40 minutos antes, e fui atendido com mais de 1 hora depois do horario agendado.

Péssima atendimento. Minha consulta foi cancelada porque o especialista tpediu demissão e ninguérm se indignou em me mandar uma mensagem avisando que tinha sido cancelada. Me fez sair em horário de trabalho para nada. Falta de respeito com os pacientes porque não é somente eu que está tendo esse tipo de problema.

Todas as vezes que fui, estava ótimo bom atendimento os médicos bem atencioso.poderia fazer tomografia e outros exames lá para ficar melhor.

Meu nome é Edmilson, sou Técnico de Imobilização Ortopédica (Téc.de Gesso), do Dr. Previna- unidade de Itaquaquecetuba.
Bom com certeza Eu e todos os colaboradores, estamos tentando melhorar nosso atendimento para dar um excelente e exemplar atendimento aos nossos clientes, espero ser útil e prestar ao cliente um ótimo bem estar na unidade de Itaqua como nas demais.estamos em reformas para dar um excelente atendimento e bem estar a todos vcs.
Agradecemos pela compreensão.

Bom dia. Hoje liguei e ja estava nervosa por nao coneguir atendimento ou alguém que me ajudasse no resultado do exame. Nao era possivel pegar na NET pois nao tinha usuario e senha. Ate que Amanda da Unidade de Itaquaquecetuba me atendeu e foi extremamente atenciosa. Parabéns a Unidade pela profissional. Que tenhamos mais atendente como Amanda!

Eles deveriam investir nesse Pronto Socorro, melhorar o atendimento e realizar exames de urgência, rx e assim por diante. Infelizmente muitos deixam de fazer um plano de saúde pois o atendimento aqui é bem simplificado. Utilizo sempre o particular quando necessário e gosto bastante do atendimento da enfermeira.

Atendentes mal educadas, debochadas e despreparadas. Nenhuma é excessão, medicos que não olham na sua cara e prescrevem qualquer coisa para sair logo da sala.

O ruim aqui começa pelo atendimento na recepção, demora em média 1 a 2 hrs pra abrir a ficha, seja exame ou Consulta agendada. O mau humor das atendentes é um destaque. Mais tem médicos bons, o pediatra Dr Mário é excelente, a Dr Carolina que atende no PS, e o Dr Francisco tbm do PS são médicos maravilhosos, a plena tem muito a melhorar a começar no atendimento. Mais é o que temos ‍️

Não recomendo consulta com o Gastro D° José Luiz Ranieri da unidade 9 de julho de Itaquaquecetuba, minha mãe foi destratada por esse senhor que se mostrou um péssimo profissional da saúde, foi grosseiro, mal deixou ela falar e explicar o que estava sentindo, apenas disse que era gastrite e desejou boa tarde, como se ele estivesse fazendo um favor pra ela em prestar atendimento, um verdadeiro absurdo pois minha mãe é uma senhora de 72 anos e saiu da sala dele totalmente constrangida.
Fico indignada em saber que ela paga tão caro por um convêncio que possui esse tipo de profissional.