DrogaVET São Paulo - Farmácia de Manipulação Veterinária

Todos sabem que dar remédio para cachorros é muito difícil, descobri que na droga vet o remédio vem como biscoitos, ou seja, aroma e gosto de carne, estou administrando três remédios e minha cachorrinha amou e sempre pede mais biscoito remédio. Recomendo!

Era a farmácia que eu indicava tranquilamente, minhas amigas vets também. Pelo excelente produto, limpeza, atendimento e localização.
Menos pelo preço. Que é bem acima das concorrentes.
Pois bem, a veterinária pedia para fazer com eles por todos os processos seguros e por confiar nos produtos. Eu resolvi fazer orçamentos, justamente por ser a quarta vez que preciso manipular o remédio. A Veterinária diante dos preços bem mais baixos das outras farmácias me pediu para ver se eles faziam com cápsulas de liberação entérica, uma medicação que é importante esse processo.
Visto que a DrogaVet já faria esse processo.
Pois pasmem TODAS as respostas das mais baratas foram unânimes é extremamente importante essa medicação ser em cápsulas assim e o sistema já orça com elas.
A DrogaVet que chega à ter uma diferença de 50 reais na medicação, não era. Para ter essas cápsulas, o orçamento ficava 28 reais mais caro e precisava ser informado.

Eu tô me sentindo muito enganada. TRÊS manipulações e a gata não melhora.
Será pela absorção da medicação.eu não estou acreditando no despreparo. Porque se é algo importante eles deveriam no mínimo me questionar se era para fazer normalmente, questionar a veterinária as outras farmácias foram unânimes na mesma resposta.
Pior ainda foi a responsável da ouvidoria da unidade se justificando, debatendo comigo ao invés de assumir o erro e mandar uma nova medicação na cápsula correta.

Apresentei duas receitas, em folhas separadas, e ao retirar só havia um medicamento.
A atendente questionou, dizendo que eu só havia apresentado uma receita. Ao abrir a embalagem do medicamento, lá estavam as duas receitas. Então ela optou por dizer que quando apresentei as receitas as duas folhas deveriam estar "grudadas". Desculpa ridícula. Ou seja, o cliente nunca tem razão, e a incompetência prevalece. Não voltarei.

Os produtos são muito bons!
Mas o atendimento é bem ruim. Demoram a responder e, por isso, atrasam na entrega.

O atendimento está cada vez pior. Não consigo contato em nenhum canal para fazer um orçamento de uma manipulação que tem urgência. Demoram dias para responder no whatsapp e não atendem o telefone.

Atendimento péssimo. Ninguém atende o telefone e não responde o Whatsaap. A empresa cresceu e os clientes se tornam descartáveis.

A melhor farmácia veterinária que encontrei. Ótimo atendimento, rapidez e com serviço de entrega. Agora só vou lá. Outras farmácias tem que pagar primeiro e depois fala que não tem determinado componente.

O atendimento e muito ruim. Fiquei o dia inteiro para realizar a compra pelo WHATZAP. E fiquei irritado e liguei para droga vet. E a moça falou que eles estavam fora do ar. E em menos de 01 minuto. Chegou a resposta pelo Whatzap. Como estava fora se eles me responderam? Espero não mais precisar comprar desta empresa. Esta empresa não investe em seus funcionários e deve ser uma empresa tabajara. Agora se vier errado a medicação! Eu vou processar os seus atendentes. Irei na loja 29/03/2022. As 14: 00 Horas. E vou reportar como foi o atendimento e claro a medicação de meu cachorro!

Atendimento fraquissimo, o dr indicou a DrogaVet talvez ele saiba do mau atendimento, raro qdo atendem o telefone e o whatsapp respondem no outro dia ou as vezes mais de um dia, só tem uma funcionária que atende muito bem a Débora, indiginada com o atendimento da droga Vet, em geral os atendimentos no comércio com estão muito a desejar, isso pq tem lugares que ficou fechado no pandemia e agora que voltaram a atender não tem nenhuma vontade de atender o cliente, devem está com muita grana

Preciso urgente de um medicamento quimioterápico, o pagamento foi feito antecipadamente para agilizar e falaram para buscar pessoalmente no dia seguinte. Meu pai foi lá e nem encontraram o pedido, depois encontraram e alegaram que nao fizeram a manipulação porque o ativo está em falta. Foi pago, eu preciso do medicamento, eles informaram que entregariam no outro dia segunte em casa e até agora NADA

Fui muito bem atendida pela equipe da Droga Vet. Procuraram agilizar a entrega do medicamento para o meu cãozinho.

Muito obrigada

Absurdo, primeira vez que compro com vcs e não entregaram o meu pedido. Depois dizem que amam os animais. Liguei muitas vezes e ninguém atendeu e não respondeu o WhatsApp. Não recomendo, falta de respeito.

Compro com eles há muitos anos, porém, de dois anos para cá o atendimento está péssimo. O telefone nunca atende e o orçamento por WhatsApp demora até 03 dias. Um descaso.

Sou cliente há muitos anos, mas o atendimento para orçamentos está péssimo. Não atendem e não retornam, mesmo quando trata-se de m medicamento de urgência. Não indico.

Não parece em nada com a Drogavet de Curitiba (que é excelente).
Demoraram horas para passar orçamento e, quando passaram, foi mais que R$ 120,00 do valor que eu paguei em Curitiba. Não gostei.

Atendimento pessimo, demora pra responder.
Aconselho fazerem uma resposta automatica dizendo que demora 4 horas pra responder e mandar o orçamento, o cliente espera muito tempo sem NENHUMA RESPOSTA.

Péssimo, por ter cido uma indicação, achei que o atendimento fosse mais prestativo, precisava com uma urgência um medicamento manipulado, devido olho do meu pet estar inflamado. E combinamos da retirada, o pagamento foi feito bem antes para agilizar a manipulação. Porém não me responderam, via toda hora eles online, e solicitei um Uber para fazer a retirada devido a urgência. E não me atenderam e nem respondiam o whatsapp, o Uber cancelou a corrida, sendo q eu já havia combinado com a drogaVet sobre a retirada do Uber. Somente no outro dia que foram me responder, perguntando se foi retirado o medicamento. Olha para vender são ótimos, agora para agilidade e atenção pós venda fazerm pouco caso.

Gostaria de deixar registrado o meu agradecimento para a equipe da Drogavet Pacaembu.
Sempre sou muito bem atendida, com agilidade, responsabilidade, entrega no prazo, valor compatível com o mercado e com o serviço entregue.
A minha experiência com vocês é sempre melhor do que o esperado.
Sentimos que somos únicos e especiais desde o primeiro atendimento, o cuidado ao embalarem os medicamentos e o motoboy que entrega.
Em especial meu agradecimento e elogios ao atendimento, atenção, carinho, profissionalismo, paixão pelo que fazem e pró-atividade das colaboradoras Laís, Letícia Barboza e Letícia Araújo.meninas.vocês são espetaculares.

Nem posso dizer sobre o atendimento, pois não fui atendido. Mandei mensagem e não responderam. Se dependesse dessa DrogaVet, meu dog estaria na pior.

Excelente.atendimento nota 10.agilidade na entrega. Funcionária Renata atenciosa e prestativa atendendo pedido com urgência.super indico

Gosto da drogavet, já sou acostumada a comprar em outros lugares, estados, porém tive probleminha por falta de comunicação nessa, valores errados me passaram no orçamento, depois fizeram a correção, enfim. Como combinamos o valor final assim deixei o valor na recepção do meu trabalho, e o entregador ainda foi até minha sala me cobrar o valor que me passaram no início. Tive que mostrar toda a conversa, mandei prints, liguei lá p.saber, enfim. E isso não havia acontecido antes em nenhuma outra

Demoram muito para enviarem o orçamento. O telefone simplesmente não funciona. Ninguém atende. Liguei várias vezes. Quando finalmente recebi o orçamento, me assustei. Valores muito mais altos do que a maioria das farmácias. É para uma classe social exclusiva, infelizmente.

Fui funcionária e posso falar que a loja do Pacaembu tem uma péssima gestão. Não dão suporte nenhum aos funcionários, e eu ainda que era novata, não conhecia o sistema direito, a forma correta de fazer os cálculos, regras de doses, enfim, eles simplesmente me colocaram enfrente a um computador é ali eu tinha que me virar. Sempre preocupados nos ganhos e nunca no cliente ou funcionário. Pedi minhas contas por falta de assistência, e ainda assim, não pagaram minha comissão que eu tinha por direito, não foram corretos por simplesmente fazer o pagamento por fora da folha.

Solicitei um orçamento no dia 08/03/21 e me responderam alguns dias depois que precisam confirmar uns dados da receita e entrariam em contato em breve.
Passadas 2 semanas, entrei em contato novamente e agora não podem fazer agora porque estão sem alguns dos componentes.
Perdi 3 semanas.

Parte ruim que não tem elevador, só escada tanto para humanos quanto para cães e a escada não é segura. O corrimão com o calor fica quente e você mal consegue segurar.

Mandei pedido de orçamento por e-mail e não recebi resposta, tive que ligar e ficar mais de 20 minutos em espera. Péssimo atendimento, tive que procurar outra farmácia, por não ter mais qualquer confiança. Péssima experiência.

É um excelente laboratório, cobra um preço justo, é prático e rápido p solicitar orçamentos é só enviar por email ou watts a foto da receita.

Já uso o serviço da DrogaVET há anos, porém o último colírio manipulado que comprei vieram em uma embalagem terrível, que vaza pelas laterais. Quando entrei em contato, a moça que me atendeu informou que não seria possível trocar a embalagem, que eu teria que me contentar com a embalagem que recebi para os próximos colírios. É uma pena, pois todo medicamento que eu precisava fazia com eles e agora não farei mais nenhum pelo péssimo retorno que recebi.

Fiz um orçamento de compra de medicação por 6 meses com uma única orientação, a de que as cápsulas NAO fossem na cor vermelha, para não confundir com o outro remédio que eu já tinha comprado para minha cachorra. E não é que a cápsula enviada foi na cor vermelha! Sorte que eu pagaria no cheque. Assim recusei a medicação! Para mim, a DrogaVET está perdendo sua qualidade, profissionalismo e respeito ao cliente.

Se você veio até aqui buscar referências sobre esse lugar eu te faço uma alerta: NÃO CONFIE NOS MANIPULADOS
Eu enviei a receita que a médica do meu cachorro enviou, e como sou leiga no assunto só confiei no orçamento. 120 capsular 2.000 reais. Achei caro mas tudo bem, só por via das dúvidas pesquisei preço em outro lugar e para minha surpresa NENHUM LUGAR ACEITOU A RECEITA POIS UMA DOSAGEM ESTAVA MUUUUITO ACIMA DO NORMAL (a médica errou no cálculo).
Agora imaginem se eu confio pago e mando fazer? Meu cachorro de 11 anos teria morrido por uma dosagem 3 vzs maior do que a necessária.
Sim o primeiro erro foi da médica, mas porque todos as 5 farmácias que entrei em contato me alertaram e a drogavet não?
Ps: o medicamento saiu por 300 reais com a dosagem certa. Quase 10% do que eles cobraram.

Péssimo atendimento, desde o orçamento até a entrega do produto. Remédio manipulado de forma errada. E qd solicitei a troca não me devolveram a diferença do valor. E ainda, sem qualquer orientação ao entregador, me foi apresentado uma nota para novo pagamento. Falta de comunicação entre os colaboradores da empresa. Nem um pedido de desculpas eu recebi pelo envio da medicação errada. Lamentável.

Depois que a representante Nathalia saiu ficou péssimo o atendimento, colocaram uma outra representante q nunca atende, precisei fazer um pedido, liguei várias vezes no celular, passei Whatsapp, liguei na própria droga vet, ninguém conseguiu me VENDER, absurdo!

Sou veterinária e tutora,
Farmácia de quantidade porém com atendimento péssimo.muita demora para responder e realizar orçamento.fico descontente em ter que indicar para clientes!

Meu atendimento foi sempre por telefone e whatsap. Fui sempre muito bem atendida e meus pedidos sempre chegaram corretamente na data prevista. Gosto muito. Excelente. Estão de parabéns.

Péssimo atendimento. Voce envia whatsapp e ainda precisa ligar. Fiquei uma hora e meia tentando ligar. Ou a ligação cai. Ou desligam na sua cara. Quando consegui falar uma má vontade de atender. Perguntei se os telefones estavam com problema, informaram que não. Então o atendimento é ruim mesmo.

Alerta a todos para não perder tempo com o atendimento PÉSSIMO dessa farmácia. Liguei me informar sobre orçamento e me passaram que orçamento só é feito via WhatsApp (até ai tudo bem), o problema é que a primeira resposta que tive foi depois de 2h horas e como as informações passadas pela atendente não foram claras fiz uma pergunta na qual demoraram mais 2h horas para responder e eu tolo fiz outra pergunta (risada de nervoso) que demorou mais 2h. É impressionante o descaso e a lentidão deles. Cansando do atendimento procurei outra farmácia que atenderam rápido me informando com o seguir com o orçamento, fechamos tudo quase na mesma hora e conseguiram fazer e entregar o medicamento em um dia.