Atendimento horroroso, funcionários preguiçosos e sem vontade. Não conseguem ajudar em tarefas simples como uma troca de produto, dão informações erradas e parecem não saber o que estão fazendo. Os líderes se escondem e limitam sua atuação a atender no balcão ou ficar no estoque, deixando o time, que não é bom, por conta própria.