Drogasil

Hoje estive na loja, e fui comprar um aparelho de pressão alta e um remédio tb para pressão, pois me sentir mal, no shopping e fui adquiri o remédio, quando chegou na minha vez a farmacêutica não me atendeu e foi ajudar o outro atendente com outra cliente pois não conseguiu atender sozinho, eu expliquei p ela que precisava ser atendida pois dependia de tomar medicamento para melhor a pressão e que estaria dois atendentes com a mesma cliente, ela não quis me atender e nem autorizou o outro funcionário a me atender, eu tive que pedir praticamente implorar para ela me atender para tomar remédio, pois precisaria de tomar naquela hora para melhorar, sendo que era a minha vez e ela me pulou para auxiliar em outro atendimento, fora que fez cara feia e me atendeu muito mal, não recomendo esta unidade da Drogasil, infelizmente funcionários sem empatia e sem treinamento para lidar com público e clientes.

Eu e minha esposa estivemos na Drogasil do Shopping Raposo e fomos atendidos pela colaboradora AMANDA. Ela nos atendeu com atenção, muito carinho e paciência. O medicamento só tinha no site, e ela nos ajudou a realizar a compra. Queremos deixar registrado os nossos sinceros agradecimentos! Deus abençoe

Meu pai foi enganado pelo farmacêutico do local que disse a ele que não tinha o remédio com (n unidades) só existia o mais caro e que não existia o genérico, ou seja, ele comprou o mais caro e com mais unidades além do que ele deve tomar. Sendo que existe o com as unidades recomendadas na receita e genérico. Vender a todo custo está errado e desinformar para vender está muito errado. Remédio é caro, nós sabemos. Ajudar a quem precisa e em relação a saúde é primordial.

POSITIVO
Excelente atendimento. Boa organização.

NEGATIVO
Poderiam melhorar os preços.

Tive um problema com erro de preço de um produto da loja do shopping raposo.
Peguei um Dorflex que estava com preço de oferta na prateleira, porém, qnd cheguei no caixa passou outro valor, a moça que me atendeu no caixa foi comigo até a prateleira em que estava o produto, quando chegamos la ela trocou a etiqueta e disse que realmente estava errado, e se eu quisesse pagar o valor menor eu teria que levar o outro produto, e não o que eu tinha pego, pois o mesmo era mais caro.

"Segundo a lei do consumidor tenho direito de pagar o valor que estava no produto, até pq o erro foi do estabelecimento".

Infelizmente não tive a oportunidade de falar com um supervisor, pois quando olhei o crachá da mesma, o nome dela era Cristiane/gerente, então simplesmente depois dessa atitude dela eu desisti, pois não me senti mais confortável em comprar ali.
Minha experiência nesta unidade sempre foi muito boa até hoje, atendentes muito gentis e atenciosas, pena que a gerente Cristiane não é assim, e prefere perder um cliente.

Péssimo lugar hoje 29/03/2022 sofri preconceito pela atendente RAFAELA uma pessoa totalmente despreparada para lidar com o público, eu estava errado estava sem máscara, mas no momento estavam mas 3: pessoas dentro da loja sem máscara e ela pediu somente para eu me retirar, ainda questionei se era só eu ela falou que sim, nunca mais volto neste lugar, ocorrido agora as 19: 20

Farmácia da Rede Drogasil dentro do Carrefour Raposo, agora conta com programa de compre e retire, ou entrega de pedidos no estacionamento. Mas comodidade e opções de compra para seus clientes.