Drogasil

Dia 19/09 às 22: 30hs, estava com uma receita de salbutamol spray e nem me informaram que fazia parte do programa farmácia popular. Tinha convênio médico e nem passou, cobrou tudo mais caro. Mal atendida pelo funcionário, sem vontade ou empatia. Tinha acabado de sair do pronto socorro. Péssimo.

NEGARAM MEDICAÇÃO!
Fui a essa unidade por indicação da filial da Ponte São João, pois na Ponte NUNCA consigo pegar o atendimento da pessoa que faz aplicações de injeção “incrível que o funcionário folga e não tem outro para substituir” enfim, fui até essa unidade da Vila Arens…
Cheguei nesse local ás 22: 40h após um longo dia de trabalho, e por inúmeras vezes na parte da tarde tentando ligar nos 3 telefones que esse lugar possui e NINGUÉM atende, sendo que no local vi mais de 5 funcionários. Eu estava com a minha receita válida e só porque no mês anterior eu não fiz a aplicação lá e a outra farmácia não registrou a aplicação na parte de trás da minha receita, essa farmácia DROGASIL VILA ARENS 24h se NEGOU A APLICAR A MEDICAÇÃO EM MIM!
Vou acionar o PROCON e verificar se podem se negar a fazer isso! Um absurdo… saí de lá e fui muito bem atendida na FARMAVIDA em frente ao JUNDIAÍ SHOPPING, outro nível de atendimento!
Sem mais

Os funcionários são ótimos e o local também, porém propõe um atendimento 24h e não é, domingo à noite fecha e só abre segunda feira 7: 00, a informação deveria ficar clara pois até mesmo na fachada no estabelecimento consta escrito 24h

Adorei, os funcionários são todos simpáticos e excelentes profissionais. Recomendo a rede Drogasil.

PÉSSIMO. Parei o carro no estacionamento e enquanto ia buscar uma encomenda num prédio ao lado, meu marido ia na farmácia comprar alguns medicamentos. Pois qdo o senhor me viu sair do estacionamento, mesmo com o meu marido já descendo do carro para ir a farmácia, ele fez a gente tirar o carro do estacionamento pois alegou que o é somente pra comércio local, e eu não poderia sair das dependências da farmácia. Me senti humilhada da forma que fui tratada e tirei o meu carro e obviamente não comprei nada nesta farmácia e nunca mais irei comprar. Grande falta de bom senso.

Sempre sou muito bem atendido na Drogasil, todos os atendentes são muito atenciosos. A Raquel é a melhor. Nota 10.

Liguei por várias vezes e ninguém atende. E não funciona 24 horas como anunciado, fui até a loja às 01: 35h da manhã e estava fechada.

Hoje dia 27/12 tive um problema com troca de um produto, o atendente da loja vigário não quis trocar o produto com indicação de DOIS tamanhos diferentes de máscara na embalagem como ja havia aberto porém sem uso, segundo a lei do consumidor Codigo de defesa do consumidor lei 8078 art 18. Tenho o prazo de até 90 dias para troca de produtos com vícios ou informação equivocada, mesmo com produto trocado com muito custo deixo uma avaliação ruim do atendimento e falta de compreensão e despreparo do atendente.

Atendimento totalmente despreparado para um momento como esse de pandemia, precisa rever o treinamento dos funcionários.

Minha experiência não foi boa, pois cobraram duas vezes a minha compra no dia 25/01/19, no valor de R$ 562,59! Irei à farmácia no dia 07/02/19, pois estou viajando! Quero o meu dinheiro de volta!

Péssimo atendimento. Se quiser passar raiva este é o lugar certo. Fiz a compra e a atendente do caixa não colocou todos os produtos na sacola, além de me fazer esperar muito tempo para corrigir os valores de desconto na conta. Total falta de treinamento e seriedade.

Fui hoje na loja me passou um valor de um medicamento, fui no caixa me passou outro valor! Atendente despreparada. Completamente insatisfeita, fui na concorrência e comprei lá!

Eu só vou lá. O atendimento é diferenciado. Tem diversas drogarias em Jundiaí, mas a Drogasil da Vila Arens é infinitamente superior, ainda enfatizo o atendimento do farmaceutico e do atendente Jean, eles são ótimos, sem contar as meninas do caixa, sempre com sorriso no rosto. Tenho de parabenizar a gerência por conseguir uma equipe tão empenhada!