Se precisar de um atendimento telefônico p sobreviver pode encomendar o caixão! Pq não deixam descrito que o telefone não funciona, seria mais satisfatório, gastaria esse tempo p ir buscar o remédio sem consulta prévia!
Hoje fui atendido por um entregador que foi extremamente atencioso e preocupado com meu pedido, rapaz gentil e extremamente educado que me deu todas as orientações necessárias para me auxiliar.parabéns LEONARDO VASCONCELOS TECCHIO.por mais pessoas com a sua educação, paciência e dedicação.independente da profissão.
Pior atendimento telefonico do mundo na loja de SCS (Av Goiás). Deixam o tel fora do gancho, só pode ser.tentei por horas, ou caia na caixa postal ou eles "derrubavam" a ligação.péssimo!
As atendentes escolhem quem quer atender.depois vão se esconder dos clientes atrás das gôndolas! Tava cheio de atendentes e ninguém atende aqui! Turno da noite!
Hoje dia 13 de maio de 2022, fui eu na Drogaria São Paulo da Av. Goiás, 850 - Santo Antônio, São Caetano do Sul - SP, 09521-310, fui fiquei na fila de atendimento a medicamentos pois precisava saber qual medicamento era melhor para comprar. OK fiquei na fila uns 10 a 15 minutos e apenas 2 atendentes no balcão atendendo (lentamente), e no fundo da loja funcionarios indo e voltando e a fila só aumentando. A farmacia estava apenas as pessoas na fila eu e mais umas 4 ou 5, e os funcionarios nem pra perguntar se era algo urgente ou não, sei lá tentar amenizar a situação, já que a fila só aumentava e pelo que vi devia ser lentidão no sistema que sempre que vou pra Drogaria SP tem esse problema (SEMPREEEEEE), entao que resolvam né agora eu fiquei lá 15 minutos a toa POIS PERDI A APACIENCIA E sai e fui em outra farmacia. Se o problema de atender é do sistema que resolva o cliente culpa e não tem que ficar mais que 5 minutos esperando, agora 10 a 15 minutos achei um absurdo. Deixo aqui meu desapontamento com essa unidade.
O Procon precisa urgente ver essa farmácia! Pedi uma nimesulida no balcão e me deram falando que era 7,24. Ao passar no caixa perguntaram se queria por o CPF falei que não e veio o valor de 18,50 para eu pagar. Ao questionar me falaram que eu era obrigado a por o cpf para ter o desconto. Ia pagar pagar duas caixas e meia sem o CPF! Queria saber porque querem tanto obrigar o cliente a por o cpf?
Farmácia cheia e os poucos funcionários que tem ficam confusos.teste de furar o dedo agendado pra as 13: 20h. Pontualmente fui atendido no horário e direcionado pra o caixa (já que no site não consegui pagar e fiquei feliz só por ter conseguido agendar, pois encontrei muitas dificuldades), fui cobrado por um valor maior e expliquei qual era o meu teste.fui informado que o teste que agendei não tinha. Voltei a moça que me entregou a cobrança, pedindo a confirmação do teste agendado. Ae ela confirmou o correto e foi confirmar se tinha mesmo. Rsrs! Voltei a fila do caixa, paguei e minha nota 3, é por que dae prontamente consegui realizar o teste e sair o resultado. Mas que confusão!
As 5 estrelas vão para o funcionário Douglas, que depois de atrapalhadas geradas pelo site de compras, se mostrou solícito resolvendo o problema indo em outra unidade buscar os medicamentos que faltavam. Nota 1000 para ele, são de pessoas assim eficazes que o mundo necessita.
Péssima loja, vende remédios pela internet a menos, não cancela a compra dentro do prazo estabelecido por lei, não atende, enfim, absolutamente negligentes e irresponsáveis com o consumidor.as medidas necessárias já estão sendo adotadas.
Estive hoje nesta drogaria e houve uma situacao inusitada.cheguei com a receita digital pra comprar o.medicamento da minha mãe A atendente pegou as 2 cxs e foi lá pra dentro.demorou uns 20 minutos.voltou e me falou q a outra atendente iria falar comigo.aguardei mais uns 10 min.veio a atendente.n sei se era a farmacêutica.me disse que n tinham.aquele medicamento.e que a outra atendente havia se enganado.fiquei 40 min.saí sem entender.e sem o medicamento.l
Não recomendo, agendei no site o exame da covid e seguindo as recomendações do site cheguei no horário pra evitar espera, me disseram pra esperar que a farmacêutica estava almoçando. 30 minutos depois fui embora sem fazer o exame porque a farmacêutica ainda não tinha voltado.
O pior atendimento ao cliente da história na área de dermocosméticos. Zero estrelas! Se quiser ser bem atendido e ter melhores preços vá à Drogasil. Inclusive, esta foi a orientação da gerente loja quando mencionei a Drogasil!