DROGARIA SÃO PAULO

Apesar da loja ser sempre movimentada percebo que fazem de tudo para atender bem o cliente.

Descaso! Tive uma péssima experiência, acredito que por conta mesmo do atendimento, mandei mensagem pelo número do Whatsapp perguntando se havia o medicamento, e não obtive resposta no mesmo dia, mesmo assim fui até o local tentar a sorte, já que moro longe e fui informada que provavelmente lá haveria, cheguei lá às 22: 40, a farmácia fecha às 23: 00, logo percebi que quando entrei os 3 funcionários me olharam de lado com cara de desgosto, entreguei a receita, e o farmacêutico já logo disse que não haveria, mas iria conferir, foi pro fundo e retornou em menos de segundos dizendo que não haveria, e fui embora, assim que saí imediatamente já abaixaram as portas, hoje pela manhã me responderam dizendo que o medicamento do qual mandei mensagem tinha sim! Ou seja, por má vontade e quererem ir embora antes do horário, se recusaram a me vender dizendo que não havia. Imagina se fosse uma pessoa que necessitaria muito daquele medicamento e não encontrasse mais farmácias abertas? !

O Everaldo, farmacêutico, é um profissional nota 10. Educado, atencioso, simpático, competente e um exímio conhecedor técnico dos medicamentos! Comprar nesta loja é um prazer, ele influencia positivamente toda equipe, PARABÉNS!

Ontem por volta das 20h fui à farmácia da Mateo Bei, com meu genro, comprar insulina humana nph. Levei o produto ao caixa e paguei com cartão. Na hora de entregar o medicamento, a moça disse a insulina tinha desaparecido do balcão. Eu e meu genro, que é um homem negro, fomos, em virtude do desaparecimento, constrangidos sutilmente a abrir nossos bolsos. Nenhum sinal do pacote. Inconformada a caixa foi buscar um novo produto. Demorou uns quize minutos pra fazer isso. Um balconista nos vigiava de perto. Eu e meu genro esperávamos ali parados. A moça voltou, reclamando. De repente, lembrou-se de algo. Abriu a gaveta e de lá tirou a insulina desaparecida. Sem graça me entregou o pacote. Pediu desculpas tímidas e encerrou o assunto. Foi muito desagradável para mim e meu genro. Depois do episódio, fiquei apenas com uma dúvida: se estivesse sozinho teria passado por tal constrangimento? Hum.

Cheguei 22: 45 e já estava fechada, total falta de profissionalismo!
Sujeito alteração no horário de funcionamento!

QUE ATENDIMENTO PESSIMOOOOOOOOOOOO ESSA FARMACIA DA MATEO BEI TEM MEU DEUS, QUE DIFERENÇA DE OUTRA DROGARIAS SP

Atendendo muuuuito demorado. Uma fila grande e duas pessoas atendendo. Preço acima da concorrência

Péssima! Telefone toca ninguém atende. Se entra no site um robô que parece uma máquina velha. Preços altos e fala que entrega, porém não tem motoboy. Pior farmácia da região.tudo muito caro ainda tem que pagar Ifood

Horrível, toda vez que ligo desligam o telefone na minha cara, eu ainda não estou acreditando no que está acontecendo.

Sempre vou nessa farmácia de dormindo, o atendimento e ótimo, mas precisei ir ontem dia 09/05 atendimento péssimo, a atendente mulher falou que a drogaria não vendia bolsas de colostomia, sendo que compro a cada 15 dias lá. O atendimento dela foi péssimo.

Drogaria São Paulo Avenida Mateo Bei, ótimo atendimento uma equipe bem educada e atenciosa. Local para estacionamento e os preços dos medicamentos são bem acessíveis.

Hoje dia 10/01/22 a farmacêutica Alessandra da unidade DSP São Mateus foi excepcional no atendimento, merece todo o reconhecimento do seu trabalho!
Não se deixou abalar pela demanda excessiva de clientes que haviam para realizar os testes de covid e com paciência e empatia, foi possível realizar com excelência o atendimento de todos!

PÉSSIMO NAO ATENDEM TELEFONE
NÃO RESPONDEM NO WATZAPP
ATENDENTE LARISSA INICIOU E DEPOIS NAO RESPONDEU MAIS E ESTÁ ON-LINE O TEMPO TODO
TEL FIXO TB SÓ CHAMA.
PÉSSIMO
ISSO PQ ESTOU TENTANDO COMPRAR IMAGINA SE FOSSE DE GRAÇA.

SEM COMENTÁRIOS.

Simplesmente amo comprar na drogaria São Paulo da av mateo bei em São Mateus. Quero agradecer a todos que me atendem lá super bem, principalmente o Gabriel que é muito atencioso e prestativo com os clientes, só tenho elogios!

Pra que colocar o telefone se não atendem? Um conselho se não quiserem atender retira o telefone deixa só o endereço pq quem liga está necessitado de um remédio então mais atenção com seus clientes que geram suas receitas boa noite

N atendem telefone absurdo.
Só comprava lá por que tem variedade, porém chega funcionários extremamente mal humorados, resmungoes, atendem super mal como se tivesse nós fazendo favor, você pede informações fingem que não te escutam, (foi o caso de um cheinho que fica na farmácia de óculos) que fingiu não me ouvir porque fui trocar um produto que não tinha preço e depois que vi que era super caro, fingiu não me ouvir rodei muito pedindo ajuda, na hora que peguei fila de farmácia e enfim consegui falar com atendente que chamou a responsável pela troca e a mesma me esnobou disse que eu tinha que ter visto o preço eu disse que não tinha preço e estava em um lugar que marcava 7 e depois que vi ser 26 por ter comprado muitas coisa só fui ver depois, ela com tom de deboche disse que estão tentando melhoras mas tenho q prestar atenção, e com muita na vontade, e estupidez mandou uma funcionária me levar um papel p extorno, essa funcionaria me deu o papel e eu pedi a nota ela disse ficava com eles eu disse que quero pois preciso ter os preços do que eu comprei e paguei as outras coisas, ela fez um som de deboche e revirou os olhos irritadinha, o cliente ao meu lado percebeu e disse mas é cada uma ainda fica brava a nota tem que ser sua mesmo moça! Com muita demora essa funcionaria fez a xerox da nota e me entregou.
última vez que vou nessa farmácia.
Aprendam a atender pessoas eu tô pagando e não quero esse atendimento horrível que me ofereceram

Atendimento demorado nas filas de compras e de pagamento. Precisam melhorar muito. Vamos comprar na concorrência.
*hoje, 14/11/2020 estive mais uma vez na drogaria e como sempre, longas filas, um único atendente. ABSURDO! CONTRATE MAIS FUNCIONÁRIOS!

Atendimento demorado, pouca gente atendendo. Fui para a concorrente.
Contratem m ais gente.

Preços são bons, atendimento no balcão também, porém para te atender por telefone só o tu tu tu tu.

Propaganda enganosa, pesquisei antes na internet de um remédio, e la atendente disse q era so pela internet, ainda por cima o caixa q se chama Antonio, muito mau humorado para atender clientes, não recomendo irem nessa unidade, pesquisem perto de suas casas, pois não vale a pena ser enganado pelo preço e mau atendido

Sempre fui bem atendido nesta drogaria, porém no último Sábado (11/05/2019) para a minha surpresa, eu e minha família tivemos uma infeliz experiência.
Sou pai de dois bebês de 10 meses.
Fui com minha esposa e meus filhos, após passarem no médico comprar algumas medicações.
Os funcionários do atendimento, muito atenciosos nos informou que meus filhos tinham direito ao medicamento Clenil grátis, pela farmácia pupolar. Prontamente, apresentamos os documentos e foi dado andamento interno para disponibilizar para nós.
Estávamos aguardando pacientemente com nossos bebês e observando cada um fazendo seu trabalho com profissionalismo.
De repente, foi solicitado que a Sra Tereza (aparentemente responsável pelo estabelecimento), autorizar o procedimento. E para a nossa surpresa, a mesma respondeu ao funcionário: NOSSA! ALÉM DE ESTAREM LEVANDO DE GRAÇA, ESTÃO COM PRESSA? ! Depois disto ficou enrolando e nunca vinha atender ao funcionário. Até no caixa depois, precisou ir, mas demorou (muitos clientes entraram e saíram depois de nós, por causa do mau atendimento dessa pessoa que não sabe ser profissional)
Não sei o que a levou a agir desta forma, mas foi muito constrangedor e humilhante. Sei que eu e minha família somos pobres e negros, porém eu e minha esposa somos respeitosos, trabalhadores, pagamos impostos, fazemos nossas declarações I. R. Então, não foi exatamente de graça.
Apenas entendemos que uma funcionária dessa não nos parece ter o perfil da empresa. Pelo menos, em todas as drogarias São Paulo, nunca vivenciamos ou vimos alguém tratar mau algum cliente.
Não tive como adverti-la pelo comportamento, pois ela nos evitou ao máximo quando percebeu que ouvimos.
Mas como uma profissional desse nível, trabalha em uma das maiores redes de farmácia e ainda lidera uma equipe.
Em nenhum momento, desrespeitamos ou cobramos agilidades, apesar de estarmos lá com os bebês doente, estávamos aguardando que tudo fosse feito conforme estava caminhando, no tempo necessário.
Mas essa mulher não sabe ser profissional! Não serve para trabalhar com público! Julga as pessoas pelas aparências sem saber quem realmente são! Mesmo que soubesse, não se julga quem merece ou não ser tratado com respeito! Apenas está ali para fazer o trabalho dela.
Ficaria muito feliz se alguma medida fosse tomada a respeito, pois fiquei muito decepcionado com a situação, principalmente por estar com a minha família.

Estou decepcionada com atendimento da da drogaria sao paulo fiz a compra em 1 segunda feira com entrega programada para terca ate hoje quarta feira 18 e 10 hs de quarta meu medicamento ainda não foi entregue liguei diversas vezes falam q vão entregar mas tive ja prejuízos por adiar compromissos e ficar em casa aguardando a medicação sinceramente não esperava isso de uma drogaria tão famosa e reconhecida assim tratam seus clientes de qualquer forma e não cumprem como o prometido muito descepicionada com tudo isso.