Estou aguardando meu estorno de uma compra realizada no dia 15/08 pelo app e até o momento nada, será que vou precisar acionar a PM? Já achei estranho pois não deram nenhum protocolo do cancelamento da compra.
Atendentes lentos, quase parando… se precisarem ir até está farmácia vão com paciência! Me exigiram receita em um remédio que nao é necessário receita para comprar… na realidade querem ser médicos, se você chegar e pedir um Dorflex vão fazer uma caos para você poder comprar!
Atendimento de baixa qualidade, preços superfaturados, é incrível a diferença de preço de uma loja para outra. Mesmo sendo franquia. Deveria rever a conduta de preços, pois estão sendo ambiciosos é aproveitadores!
Sou cliente há anos, porém de alguns meses pra cá ando com muito medo de realizar minhas compras na loja. Sempre que vou nunca me sinto segura, pois vou a noite devido a correria do meu dia a dia. Não irei nunca mais, pois na data de hoje na madrugada fui assaltada bem na frente da loja, levaram todos os meus pertences. Sempre vou a noite e nunca vejo nenhum seguranças que palhaçada é essa? Vcs são desumano, como pode uma farmácia 24 horas nem se quer ter um seguranças, a vida dos colaboradores é dos clientes não representa nada pra vcs? Péssimo isso, pois terei que mudar de loja devido o ocorrido de não me sentir segura.
Pessimo atendimento, demorado, se não tem fila e no minimo meia hora para comprar um remédio, sempre fazem as mesmas perguntas, dizem que é confirmação para dar baixa no sistema, mas parece que nao tem sistema. A extrema demora para liberar um medicamento mesmo com a receita e desagradável, e mesmo tendo comprado o remédio no mês anterior a saga é a mesma.
Um dia inteiro ligando na unidade e ninguém atende! Inclusive vi o comentário de uma pessoa que estava lá, viu o telefone tocar e ninguém atendia, se não tem funcionalidade o contato via telefone, deveriam excluir essa opção de ligar!
O atendimento é péssimo! Atendem como se estivessem fazendo um favor, são mal educados, é nítido a falta de interesse no cliente. Várias vezes enquanto eu estava na loja ouvia o telefone tocar e ninguém atende. O atendimento é muito demorado, parece que estamos incomodando, sempre tem uma fila enorme. Hj prefiro procurar outra farmácia só para não ter o desgosto de passar por esse tipo de atendimento. Parece que não tem gerente, se tiver ele não está interessado nos em prestar um bom atendimento.