Drogaria São Paulo

Péssimo! Não tem atendentes, filas imensas, funcionários desqualificados! Se puder procure outra unidade!

Perguntei o preço de uma pomada e a pessoa que estava me atendendo antes de responder o valor, disse: é muito cara. Pois saiba que se estou na farmácia perguntando o preço de alguma coisa é porque eu tenho o dinheiro pra comprar. Posso comprar até 10 pomadas dessa se eu quiser. Super indelicada com o consumidor. Trabalho com vendas e jamais responderia assim para um cliente.
Sugiro que melhorem o atendimento. Não indico a ninguém.
Obrigada.

Atendimento de modo geral na loja, é de baixa qualidade.
No caixa no dia 13/6/23, as 12: 15, funcionária totalmente despreparada para a função, sem condição para atendimento, dá informação improcedente, além de forçar venda casada com valores diferentes do etiquetado. Não recomendo a loja. A mesma calçada tem varias drogarias.

Baixando a nota por um caso ocorrido que NÃO é pontual, ao menos comigo.

Algumas vezes já precisei comprar um medicamento controlado e disseram que poderia comprar e esperar chegar em até uma semana.
Compareci 4 vezes no estabelecimento e não tinha chegado, até que liguei e falaram que tinham perdido. E isso após exatos 30 dias da compra.
A displicência tamanha já se nota por atendentes que preferem estar maquiadas parecendo uma tiktoker do que realmente prestar atenção no trabalho que interessa. O CUIDADO COM O PACIENTE.

Como assim perderam um medicamento que só se adquire com receita e tinha destinatário?

O estabelecimento pode ser limpo, atendimento cordial, mas trabalhar com medicamento controlado é coisa séria gente! Pessoas do outro lado necessitam e podem ter a saúde muito prejudicada pela falta de um medicamento assim.

Portanto, já não será mais uma opção primária na compra de medicamentos da família, como sempre foi.

Até mesmo por causa do estacionamento, que é uma saída péssima. Já poupa o trabalho de ter que entrar ou sair dele.

Sem falar que da última que fui, já estava uma confusão de motoboy que pegou encomenda que era de outro é estava uma discussão de motoboy reclamando.

Volto mais não. Só se for a última opção.

Telefone não atende, realizei a compra dia 20/04/23 uma promoção de 3 latas de suplementação e não tinha 1. Para não perde a promoção eles me disseram que nos entregaria a que estava faltando. Hoje dia 25/04 não entraram e não nos atende. Falta de respeito com consumidor. Não recomendo.

O serviço de atendimento deixa muito a desejar.
A fila do caixa lotada e os demais funcionários. " ocupados" fazendo com que sobrecarregasse o único funcionário do caixa.

Tá cada vez mais difícil. Porém é a única 24 hrs

HORRÍVEL.

Tenho impressão que cada hora uma pessoa responde o telefone/whatsapp e dá uma resposta diferente. E, pior, ignora totalmente o que foi combinado com o atendente anterior, tanto que passei dois dias tentando fazer UMA COMPRA e desisti. (se fosse remédio pro coração tinha infartado)

Péssimo atendimento. Atendente passa Informações erradas por telefone e não assume o que diz. Pior farmácia da rede. A drogaria SP deveria verificar o que está acontecendo com os funcionários dessa loja pois nunca fui tão mal tratada Total falta de respeito com o cliente.

Ninguém atende o telefone! Tô tentando saber se tem um medicamento já fazem duas horas. Desisto!

É muito boa. Tem todos medicamentos. Mas agira na pandemia deixou a gente na mão pois não atende os telefones

Meu marido foi até a Drogaria São Paulo, Situada na avenida Juscelino Kubitschek de Oliveira, em Guarulhos, na data de 26 de junho de 2021, por volta 18: 00, aproximadamente, para comprar remédios, os quais foram prescritos pelo médico ortopedista, enquanto fiquei aguardando no carro, pois estava sentido fortes dores, oriundas de uma hernia de disco. A demora foi grande para ser atendido e quando retornou ao carro, estava super nervoso e indignado, com a indiferença e descaso por parte dos funcionários, que o ignoraram, quando o mesmo adentrou a farmácia. Me relatou que a drogaria, até então, estava vazia, e ele sentiu-se invisível, pois havia pelo menos três funcionários no local, e cada um, com a sua presença, passou a simular estar ocupado, não o atendendo. Depois de uma demora excessiva, aguardando no balcão, surgiu uma moça, que não estava entre o três citados, que passou a atende-lo. O atendimento por parte dessa funcionária, foi satisfatório, ela foi muito atenciosa. Tratava-se de uma pessoa de cor branca, usando óculos, aparentava ser a uma unica comprometida em trabalhar e bem atender os clientes. Que durante o seu atendimento, passou-se a formar uma fila atras dele, que tais clientes faziam comentários pela demora, sendo perguntou para a citada funcionária, se ela era a única habilitada a atender, foi quando esta, pediu para que alguém atendesse o próximo da fila. No momento de passar no caixa, não havia funcionário para fazer a cobrança, tendo que esperar o comparecimento de algum. Relata que perdeu a paciência, dizendo que tal estabelecimento só existe em razão do cliente, que a atividade principal, prioritária e o seu bom atendimento e satisfação, o que essa drogaria deixou muito a desejar nesse quesito.

Pior atendimento ao telefone que já vii, estou ligando a 3 dias e ninguém atende!
Não indico a ninguém!

Péssimo atendimento por telefone, não indico.
Estou a mais de uma hora ligando sem parar e ninguém atende, tiram o telefone do gancho mas não prestam atendimento.

Trabalho do lado, mas acho que o atendimento fica a desejar, ainda mais agora com uma drogaria Ultrafarma bem próxima.

Ótimo atendimento, pessoal atencioso e muito prestativo, as prateleiras bem organizado e lugar limpo

Atendimento péssimo, telefone ninguém atende e presencialmente tem que implorar para ser atendido.

Ótima Famarcia, está unidade deve ser ampliada ou deve ser aberto nova unidade na região! Preços mais em conta, variedade de produtos muito grandes, principalmente de cosméticos para quem procura, Farmácia funciona 24 horas e tem um ótimo atendimento, o único problema desta unidade é ser de um tamanho/porte menor do que a necessidade da região, por a procura ser grande há filas para ser atendido e no caixa, o estacionamento obviamente sempre está lotado.

Agente morre ligando nessa farmacia e eles nao atende, liguei varias vezes e nd ou da oculpado ou eles nao atende absurdo