Drogaria e Manipulação Sinete - Vila Matilde

Se for pela manipulação de medicamentos, pela vila Matilde não existe gestão comercial, gerente passa a bola pra outro e não resolve seu problema. Já foi excelente, porém a qualidade caiu muito.as encomendas eles dão o prazo mas atrasam, se for retirar no local liguem primeiro, ahh tem espera no telefone.se não cair a ligação! Já é a 2 vez que pisam na bola.

Péssimo atendimento, erraram minha medicação, atrasaram a entrega, um descaso com o consumidor, falta de profissionalismo, não recomendo pra ninguém

Gostaria de dar 0, mas não tem essa possibilidade. Essa unidade não atende ao Whatsapp nem por decreto. Já a unidade da Moóca atende sempre que solicito. Com isso sou obrigada a pagar um frete maior como consequência da má administração da unidade da V. Matilde. Em anexo, os prints de hj, e que até o envio dessa msg, não retornaram. Obs. Não é a primeira vez.

Seis dias corridos para manipular uma medicação que contém um simples e único composto, promessa de entrega pra hoje e até agora nada (8 horas da noite)

Péssimo atendimento, não recomendo comprar nada nesta rede, eu mesmo não comprarei mais nada, preço alto e 0 compromisso

Se tivesse como da 0 eu daria a médica indicou mas eles não respondem, visualizam a mensagem mas não respondem para um simples orçamento, se é assim no orçamento imagina na entrega, gente evitem dor de cabeça!

Fiz uma manipulação, depois de uma semana aguardando um atendimento. Mandei novamente uma receita pra manipulação, faz uma semana e não tive retorno.

Minha filha todo mês toma uma injeção anti concepcional. Sempre quem a aplica é o farmacêutico responsavel e gerente Bruno. Acontece que devido a compromissos da minha filha, outro funcionário fez a aplicação da mesma, ocasionando uma lesão no nervo devido a imprudência e inexperiencia. Ela entrou em contato posteriormente para relatar ao Sr. Bruno que estava com muita dor no local e formigamento ao longo da perna. Isso o ocorreu as 15 hs. O farmacêutico Bruno pediu que se não melhorasse a dor procurasse um atendimento hospitalar. Resumo: fomos as 23 hs para o hospital Notre Dame na Mooca e ela passou com um especialista que constatou uma aplicação no nervo lombar e não nos glúteos. Teve que ser medicada com Tramal e soro. Passamos 4 horas em um hospital lotado devido a imprudência de um balconista que não é farmacêutico. Espero que a direção da Sinete exija atenção dos seus funcionários para que isso não ocorra com outras pessoas. Agradecimento ao Sr. Bruno que foi atencioso e informou que tomaria as devidas providências e ficou a disposição.

Me passaram um orçamento e depois aumentaram o valor para não atrasar mais ainda o início do tratamento acabei pagando a diferença, e no final o orçamento deles ficou muito mais caro dos outros que eu havia pesquisado.
Além dos preços dos remédios no balcão que é muito mais caro do que nas outras farmácias

Segunda vez que utilizo os serviços de manipulação e o atendimento é péssimo. Mais de 24hs para responder o cliente. Descaso total.

Uma empresa que "está aberta" mas evita clientes? Não pode ser uma empresa séria.

A excelência em atendimento é a que distingue entre as concorrentes. Profissionais competentes em todo o seu segmento Nota 10 à Sinete.

Péssimo atendimento. Fui agora fazer o teste de covid por sangue. Aguardei mais de 45 minutos para ser atendida. Tudo mundo que entrava na farmácia era atendido e eu aguardando. Fui embora sem colher o teste. NÃO VOLTO NUNCA MAIS

A mais de dez anos frequento está farmácia, sou sempre muito bem atendido por todos funcionários, principalmente pela farmacêutica Viviane, eu recomendo a todos meus amigos.

Sábado dia 19/12/2020, pela primeira vez, eu fiz um orçamento (por indicação do médico), com prazo de entrega na quarta feira, ou retirar na segunda feira na unidade da Mooca.
Hoje dia 21/12/2020, qual a surpresa, ainda não estava pronto erro no recebimento do pedido, liguei na Sinete da Waldemar Carlos Pereira (onde levei a receita), falei com a funcionária Vanessa,
Ficou tudo resolvido, só que não, as 18hs recebemos uma mensagem dizendo que o orçamento estava errado e que teriamos que adicionar mais $44 reais.
Falei com a Vanessa outra vez.
Resumo.
Vanessa, nota 10 pra você, ótimo atendimento, ágil em resolver o problema, atenciosa, profissional de alto nível,
Sinete manipulação, -sem comentário.

Recomendado pela minha nutricionista, mas não respondem nem o orçamento, não recomendo perderem tempo solicitando um orçamento

Quando respondem, com o valor de orçamento por Whatsapp, o cliente da o ok para prosseguimento e eles não respondem mais! Depois tem que ligar e insistir muito para fechar um orçamento para envio do produto. Não dá para entender.

Péssimo atendimento, 7 pessoas paradas e um só atendendo sem gestão nenhuma quem for lá. Vai com paciência.

Boa localização. Muita variedade de produtos, com preços competitivos. Boas ofertas. Local bem zelado, iluminado e com seguranca. Estacionamento difícil no local, devido ser na Avenida Waldemar Carlos Pereira. Vale a visita.

Atendimento péssimo, pelo telefone dizem q vão responder Whatsapp e não respondem, passei 3 dias esperando um orçamento e não consegui. Desisti.

Eu e minha família frequentamos a Sinete há anos. Não largo por nada. Amo o atendimento deles. Todos, mas em especial o Ivan e a Vivi!

Não gostei do remédio manipulado Pantogar, não fez efeito nehum, 3 meses tomando e não vi efeito nenhum, não sei que tipo de manipulação é esse, não estou satisfeita.

Péssima no dia de hoje, agiram de má fé, no caixa apos virar meu cartão de todos os lados, estávam vendo a senha de segurança qd tirei da mão do atendente. Isto não existe.

Eu sempre compro com a Zita, pois o Atendimento dela é sensacional! Sempre me indica as melhores opções, com responsabilidade e simpatia:)

Demais pontos: preço justo, variedade de produtos (algumas farmácias não tem os remédios que eu compro periodicamente), enfim, nota 10 ;)

Falta melhorar o atendimento via whats.pois enviamos a receita de manipulação para orçamento, estão online e não respondem.não devem estar precisando de vendas.