Drogaderma

Farmacia que não respeita cliente, quem dera eu tivesse visto os comentarios no Reclame Aqui e na internet sobre eles, um absurdo o descaso com os clientes, prejudicando a pessoa nã hora que ela está mais fragilizada, brincam com a saúde dos pacientes.

Não comprem! Total descaso com consumidor! Não entregaram meu medicamento e perdi a validade da minha receita, me impossibilitando de manipular em outra farmácia. Péssimo atendimento e irresponsabilidade! Não comprem! Me prejudicaram muito!

DROGAMERD@!

Além do péssimo atendimento e desrespeito relatado pelos outros clientes, essa farmácia fajuta ROUBA seus depósitos. EVITEM!

Fiz um pedido de remédio, eles confirmaram, pediram o depósito e deram o prazo de 3 dias. NO DIA DA ENTREGA, falaram que o farmacêutico não liberou a manipulação porque a receita era antiga (é antiga mesmo). Pedi a devolução do dinheiro e eles deram um prazo de 3 dias, o que já é absurdo, pois o pagamento foi PIX e não cartão de crédito. Ignoraram minhas mensagens, não fizeram um pedido de desculpa e, pra piorar, NÃO DEPOSITARAM!

Já falei com eles, ameacei expor nas redes e acionar o Procon, e continuam me ignorando.

Fujam. Nenhuma economia vale o desrespeito e o ROUBO que esses charlatões praticam nessa biboca.

Atendimento completamente desrespeitoso e sem nenhum compromisso com a saúde do paciente!
Faço uso de um medicamento que só é possível obter por meio de manipulação. Como não posso interromper o tratamento, liguei na loja para ter a certeza do prazo. Me disseram que, em caso de entrega, demorariam 2 dias e, em caso de retirada, poderia ficar pronto ainda antes.
Realidade: Enviei a receita pra loja na terça-feira e, hoje, SEXTA-FEIRA, meu pedido sequer havia ido concluído.
Durante a semana, liguei três vezes na loja. Em todas elas, fui tratado com rispidez. No Whatsapp, a mesma grosseria.
Vocês oferecem um atendimento que vocês não são capazes de entregar e isso é muito sério para uma empresa de saúde.
Não adianta oferecer atendimento digital e achar que colocar frases prontas no Word e dar pra uma atendente copiar e colocar é o suficiente.
Esta foi minha última compra.

Péssima experiência.

No dia 21 de outubro de 2022, enviei via whats uma solicitação de orçamento de um medicamento. Uma demora absurda para dar uma devolutiva, com a justificativa que estavam com problemas com o número do whats. Liguei para a farmácia e me informaram que um motoboy estaria passando na minha residência no dia 27 de outubro para retirar a receita e finalmente prosseguir com o orçamento e pagamento. Não passaram na data combinada, e até hoje estou esperando. No fim das contas, em 1 dia, consegui fazer orçamento e pagamento do meu medicamento, com outra empresa. Falta organização, retorno e acordo de data com o cliente. Se eu não ligasse, estaria sem nenhum retorno via whats. Não recomendo, para ninguém!

Essa nota refere-se ao atendimento via Whats, que não existe. Mandei mensagem no dia 19/11, recebi a resposta automática, fiz o pedido de orçamento.e m0rr3u. Hoje é 29/11. Beijotchau

A farmácia era uma maravilha, mas já fazem pelo menos 6 meses que tenho problemas seguidos com a entrega! E o pior é que não resolvem, inventam alguma desculpa. Estou deixando de ser cliente, não recomendo para outras pessoas

Pedi um medicamento para aplicar nas unhas, e quando chegou, veio em um frasco para comprimidos. Poderiam ter enviado em um frasco conta gotas ou spray para facilitar a aplicação (ainda bem que achei aqui no bairro e já troquei o recipiente).
Fica a dica ao estabelecimento, enviar num recipiente que facilite a aplicação. Parece besta mas faz a diferença para o cliente.

Não gostei do atendimento via watzap, manda mensagem e ninguem nem te dá um bom dia. Precisa melhorar e muito

Péssimo atendimento telefônico e pessoalmente ainda pior! Funcionários cheios de ma vontade e falta de educação! Não merecem nem mesmo uma única estrela. Fui muito destratada! Parece que eles estão fazendo favor, horrível
Não indico a niguem
Só atravessar a rua que vc encontra uma farmácia de manipulação beeeeeeem melhor! Pelo menos você não será mal atendido e mal tratado
Péssima experiência

Não indico a ninguém, devido o péssimo atendimento. Um desrespeito para quem aguarda a medicação para começar seu tratamento. O atendimento pelo whatsapp só funciona até determinarem o pagamento, depois vc é ignorado e ninguém lhe responde. O atendimento por telefone é de total despreparo. Precisam melhorar muito para terem um valor tão alto cobrado nos remédios.

Farmácia péssima, atendimento zero. Demoram na entrega da medicação. Hoje fazem 10 dias que entreguei a receita da medicação e o remédio não fica pronto nunca. Liga lá e eles dão desculpas. FARMACIA LIXO.

Não recomendo, péssimo atendimento, sua medicação demora muito tempo para chegar, você liga lá eles dão desculpa da covid, se você precisa da medicação com urgência pode esquecer não merece nem 1 estrela

Já fiz alguns medicamentos com eles por indicação da dermatologista e gostei bastante, os medicamentos são bons e o atendimento foi ótimo, pelo menos a loja de Santana fui bem atendida.

Péssimo atendimento! Total descaso com o cliente.
Estou a vários dias tentando aprovar uma fórmula e simplesmente não me atendem.nem por telefone, nem por Whatsapp ou email.

Péssima experiência. Atrasaram meu pedido e sequer avisaram. Descobri apenas quando fui retirar.

PÉSSIMO Atendimento pelo WhatsApp
Seria interessante que algum responsável lesse tantas avaliações ruins e melhorasse o atendimento

O medicamento é de qualidade mas o atendimento é péssimo. Tanto pelo WhatsApp quanto por telefone. Demora para atender, quando atende a atendente é rude, ou simplesmente desligam o telefone.

Lamentável a falta de preparo no atendimento, fui retirar o medicamento não estava pronto, fui informado que seria entregue Em minha residência.já estou 7 dias sem meu medicamento
Estão brincando com a saúde de seus “clientes”
Nunca indicaria nem para meu inimigo.

Ate fazem um.bom trabalho, mas são péssimos em atender com urgência.
Nem pelo app e nem o telefone.
Insisto em fazer o medicamento por ser indicação do médico. Mas ja avisei no consultório.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA! Empresa desorganizada e funcionárias totalmente despreparadas para atender o público, fui humilhado dentro desse estabelecimento!
Fiz um pedido no dia 09.04 e no ato efetuei o pagamento o qual com muita arrogância foi questionado e somente reconhecido após vinte minutos de muito desgaste.
NÃO RECOMENDO.