Droga Raia

Por que fica um segurança o dia inteiro perseguindo os clientes mas quase nenhum atendente eu não sei rs mas o local é ok

Tem excelente funcionários principalmente as meninas da manhã atende muito bem.

Ótimo atendimento.

Fui a droga Raia para fazer o teste de covid e a atendente me informou que não tinha nenhum farmacêutico na loja para fazer o teste. Eu perguntei sobre a Lei da obrigatoriedade de ter um farmacêutico enquanto a farmácia estivesse aberta e a atendente respondeu que ela tinha ido embora mais cedo.
Fui embora sem fazer o teste e completamente insatisfeita. Atendimento péssimo

Gosto da variedade de produtos e atendimento. Hoje precisei que eles entregassem aqui em casa e fui bem atendida pelo whats, além da entrega rápida do Jefferson (acho que não errei o nome rsrs), também já fui muito bem atendida por ele e por outras funcionárias presencialmente na loja. Em relação aos preços, nem dá pra opinar muito porque aqui em SP as coisas já são caras, na São Paulo de Dória e Bolsonaro então, nem se fala, né. A única reclamação é a mesma que li de outras pessoas aqui nos comentários: se você fica olhando muito as prateleiras por mais de dois minutos, o segurança fica em cima de você. Achei que era impressão minha das duas últimas vezes que fui, mas acho que é padrão mesmo, pelo que falaram aqui abaixo. Só acho que poderiam reorientar os funcionários da segurança para não ficarem tão em cima por deixar os clientes desconfortáveis. Fora isso, ótima farmácia!

Não pode nem olhar os produtos que ficam em cima, fora os preços que estão um absurdo. Vou sempre na Drogaria São Paulo ao lado que lá pelo menos posso ver com calma os produtos sem ser vigiada

Experiência horrível.recebi uma informação sobre o teste de covid que era "o farmacêutico acabou de sair e ele volta em uma hora.depois ele pode fazer seu teste e e o teste sai em 15 minutos". Esperei por uma hora em frente ao local, quando voltei, uma das atendentes disse que ele não me atenderia e que a informação sobre o teste estava errada.tudo bem a informação não ser a que eu gostaria, o problema é a informação errada por parte da equipe.deixar o cliente esperando por uma hora, com uma informação errada é complicado.não recomendo a farmácia.eu sou uma ótima cliente, sou extremamente tranquila, mas dessa vez eu me senti bastante desrespeitada, já que covid é um assunto tão sério e delicado.sou uma mulher negra e achei que o segurança e a atendente podem ter me tratado de forma diferente também.fico me perguntando se uma cliente branca passaria por isso.

Não se pode demorar mais de 1 minuto olhando os produtos na prateleira que o segurança fica em cima. Eu que gosto de ver as coisas com calma fico super desconfortável. Se pegar o celular na mão então, vem vendedor e segurança para perto. Melhorem essa abordagem!

Loja bem localizada e organizada. Fui muito bem atendida pela Valéria e pelo Nivaldo. Recomendo!

Falta atenção ao álcool gel no pico da pandemia.
Não tinha álcool gel nos caixas.
O token de álcool gel na entrada estava quebrado.
Justamente em uma farmácia, não pode!

Os atendentes são atenciosos (em sua maioria) e o preço é ok. Vou frequentemente lá, mas uma boa parte das vezes que entro já vem um segurança desconfiado me acompanhando pelos corredores. Depois de mais uma experiência dessas, prefiro evitar o lugar, e recomendo o mesmo

Funcionários dedicados, as vezes tem filas mais vemos a dedicação do bom atendimento de todos sem perder a agilidade. Loja linda.

Equipe com um bom entrosamento, sempre procurando dar o melhor atendimento com muita dedicação e carisma para os clientes. Funcionários excelentes e segurança 24h

Há meses tento passar o funcional card desconto em folha, com diferentes pessoas e nunca dá certo, sempre tem um problema diferente.o atendimento é muito ruim e as duas moças que parecem ser as supervisoras são MUITO grosseironas. Ainda bem que tem a farmácia do lado, fui lá, ela inclusive a balconista me mostrou como funciona o sistema e vi que não tema nada destas restrições. Atendimento é tudo minha gente, ninguém quer tapete vermelho, mas se vc entra na loja e já estão te olhando feio não tem como dar certo!

Funcionários muito esforçados, msm com uma quantidade pouca de funcionários, eles fazem de tudo para dar prioridade ao cliente.
Farmacêutica Andréia, me atendeu super bem, aplicou em mim que eu nem senti.
Recomendo.
Infelizmente presenciei uma cliente humilhando uma atendente por ter priorizado uma senhora de bengala. Pena que não temos como avaliar a postura desses clientes mal educados, que acham que tem o rei na barriga.

Péssimo atendimento.
No dia 24/12/2019 eu estive na farmácia e fui atendida pelo farmacêutico moreno, a Gerente Sandra retirou o mesmo do atendimento e com completo descontrole da parte dela começo a chamar a atenção do mesmo em frente dos funcionários e dos clientes, aguardei por 10 minutos e quase fui embora, ele retornou no atendimento e havia outros medicamentos que eu precisa com urgência e não havia na farmácia, ele educadamente ligou para outra farmácia da Raia na Lapa e reservou meu medicamento para retirada.

A Gerente Sandra novamente advertiu o funcionário na frente de todos dizendo seu eu quisesse o medicamento que eu procurasse outro local.

Sei que as pessoas são humanas e cometem erros, mais desrespeito em ambiente de trabalho não é aceitável. Sou líder de equipe e sempre que preciso alinhar algo com meus subordinados eu os chamo em particular e exponho individualmente,

Nota Zero para postura dos supervisores da Raia da Heitor Penteado, que desrespeitam seus funcionários.

Tirando o atendimento do farmaceutico Fernando que foi sensacional, muito educado, paciente e atencionso, porém estava atendendo sozinho e o funcionamento da farmacia foi um desastre total.

Muita gente na fila, a gerente desviava o olhar para não atender ninguem na fila, sempre falava para o farmaceutico que estava fazendo uma encomenda da internet e não podia parar.

Quando cheguei no caixa, minha autorização do convenio Bradesco não funcionou e fiquei quase 20 minutos para gerar os descontos, no final desisti da compra e fui comprar na drogaria São Paulo do lado.

Como pode uma farmacia tão grande apenas deixar uma pessoa atendendo?

Infelizmente falta gestão no quadro de funcionarios, e muitos funcionarios bons pagam o preço da postura da empresa.

Farmaceutico Fernando, troque de farmacia, vai trabalhar na drogaria São Paulo, com certeza tem muito mais funcionarios e seu excelente atendimento não será comprometido pela estrutura de gestão da Droga Raia, fica a dica.