Fui na rua Vergueiro pedi uma informação sobre um medicamento que já uso, o atendente não soube responder, perguntou para a farmacêutica e ela foi muito mal educada, sou cliente a muito tempo e mereço respeito e atenção.
Unidade muito boa, sempre que compro pela internet e vou para retirar é super rápido. Filas, sempre vão ter, acho que é algo super normal em TODOS os estabelecimentos, afinal, melhor ter filas na hora do atendimento e ser bem atendida, do que ser mal atendida só para diminuir a fila e atender mais rápido Profissionais qualificados e atendentes atenciosos!
Se existisse a opção ZERO, seria esta a nota adequada para esta espelunca.
Na segunda-feira adquiri uma caixa com três injeções antiinflamatórias para tomar em dias alternados (seg/qua/sex). Na segunda tomei normalmente, sendo muito bem atendida pela farmacêutica Cláudia, sendo informada por ela que eu poderia tomar as demais na própria unidade, inclusive disse que era isso mesmo que eu faria por justamente morar na rua de baixo deste "estabelecimento".
Ocorre que hoje, quarta, fui até à farmácia para a segunda injeção e qual a surpresa? A loja estava sem nenhum profissional hábil a fazer a aplicação, já que a única farmacêutica não estava.
Além disso, a Sra. Gabriela (salvo engano do nome), sequer teve a decência de me informar isso olhando nos olhos, preferindo falar de costas, enquanto estava agachada no chão procurando um medicamento na prateleira. É um descaso e desrespeito pavorosos.
Então corro o risco de não cumprir à risca a prescrição médica graças a este estabelecimento que funciona SEM farmacêutico, seja titular ou um folguista.
Segundo à legislação em voga, a presença de profissional farmacêutico é obrigatória durante todo o horário de funcionamento da farmácia, conforme determinam as Leis – 5.991/73 (§ 1º, art. 15) e a 13.021/14 (inciso I do art. 6º). Portanto, além do escárnio dispensado ao cliente, vemos uma aparente irregularidade no funcionando da unidade sem farmacêutico.
Dessa forma, NÃO SE DIRIJAM A ESTA FARMÁCIA! Existe uma Drogaria SP a poucos metros dali, com atendimento infinitamente melhor. Me arrependo amargamente de tê-la preterido para ir nesta Droga Raia pavorosa só por ser mais próxima.
Vou pesquisar em quais órgãos estaduais e federais posso formular uma reclamação contra está farmácia.
Fui hj, 10/12/22.1 atendente, demora como sempre, 36 graus na rua a loja nao liga o ar condicionado. Fora que o preço, existem remedios mais caros (mais que o dobro) da ultrafarma.comprei 1 pq tava precisando, o restante dos remédios vou comprar todos na ultrafarma.pra vc ter uma ideia, pregabalina pago 26 na ultrafarma.nessa, "com desconto" me ofereceram por 91.parece brincadeira com o cliente.
O que mais gosto da Droga Raia é a simpatia dos funcionários. Eles atendem muito bem! Muito gentis! Muito educados! Se você tem dúvida sobre um produto, eles te levam até onde está localizado. Eles se preocupam, e se estiver tranquilo da até pra bater um papo. Você se sente em casa. Parabéns! Continuem assim! Atendimento presencial impecável!
Atendimento muito bom, pessoal atencioso e prestativo. Em relação ao Covid19, havia marcações no piso para distanciamento das pessoas, e álcool gel, mas não havia medição de temperatura dos clientes.
Fui fazer o teste de covid na droga raia da Vergueiro, tanto eu como meu marido, o exame deu negativo, ficamos tranquilo porque pelo que a farmacêutica falou que como já fazia mais de 10 dias ele dava certo. Hoje recebi o meu exame do swab e tanto o meu como o dele deu positivo. Perdi a credibilidade com esse exame