Dress & Go

Bom dia. Recebi meu vestido ontem
No final do dia com a barra errada, estou tentando contato por telefone desde as 9hs e só cai na caixa postal, nem toca. No WhatsApp estou aguardando retorno até agora, as mensagens nao foram nem lidas. Peço por favor atenderem ao telefone ou responderem ao WhatsApp, caso contrário irei a loja da Mario Ferraz e não sairei de lado até que o erro seja solucionado. Meu evento é amanhã!

Atendimento rápido, gentil, atencioso. Aluguei um vestido lindo por um bom preço, deu tudo certo. Voltaria com certeza!

Atendimento péssimo! Você chega no horário e fica meia hora esperando ser atendida! Fora que a atendente que inicia o seu atendimento SOME! Não te orienta com relação aos vestidos, não te ajuda ao menos fechar o vestido no seu corpo! Simplesmente pega os piores vestidos para você e joga la no provador! Sem contar os vestidos que estão só o pó, 90% dos vestidos que chegaram até a mim estavam com o zíper quebrado! Não recomendo! E DETALHE: loja VAZIA!

Péssima! Fui ver um vestido de noiva, e a atendente foi um LIXO! Me tratou muitíssimo mal, com desdém, além de me ofender, chamando de mimada por não conseguir algo que eu gostaria, até gostei do vestido, mas pelo atendimento, jamais fecharei!

Tem vestidos de todos os modelos, preços muito bacanas e opção de delivery, achei super acessível e prático!

Não gostaria de dar minha avaliação antes do final do serviço, já que minha esposa e filha alugaram vestidos para o dia 17/03/2023 e vão retirar na loja em 15/03/2023, mas até o momento estamos muitos satisfeitos com o conceito da loja, pela variedade dos vestidos que a Dress & Go tem, pelas instalações da loja e pelo excelente atendimento da personal que chama-se "Di", exatamente como a princesa. A Di entende muito bem o que a cliente está procurando e traz várias propostas de vestidos para atender a necessidade do cliente, além de ser muito atenciosa, prestativa, sincera e de um bom gosto incrível. Eu, minha esposa e minha filha, até o momento, super recomendamos a Dress & Go e já estamos fazendo propaganda da loja e da Di. Tomara que não nos decepcionemos na retirada dos vestidos.

PRIMEIRA e ÚLTIMA vez. Simplesmente um dia antes do meu evento, fui comunicada que a clutch que tinha reservado (devidamente PAGA) juntamente com meu vestido, não estava disponível, e que eles "sentiam muito" pelo ocorrido - ênfase novamente: um dia antecedendo o evento. Sendo eu que senti falta da clutch no recebimento apenas do vestido. DESCASO e FALTA DE COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE total. Após o ocorrido liguei e tive um retorno da supervisora, na qual se desculpou e garantiu que eu teria outra clutch à minha disposição, mas não foi o que ocorreu. Literalmente uma hora antes do evento, 16h, precisei implorar para mandarem uma, pois também as opções que tinham me oferecido NÃO ESTAVAM DISPONÍVEIS. Refleti muito após o ocorrido, e decidi expor essa situação super desagradável para ALERTAR futuras clientes sobre a política de funcionamento dessa empresa, se não possuem organização dos pedidos, quem garante que um dia não deixará na mão com um vestido locado?

Não sou muito de colocar avaliações porque sempre acho que não dão em nada. Mas neste caso achei demais e se apenas uma pessoa ver e não passar pelo que eu passei já está valendo.
Fiquei a semana toda em contato com a loja para me certificar que o vestido estava lá para experimentar e todos me diziam pode vir ele está aqui, liguei também uma hora antes de sair de casa (pois moro a uma hora e meia de CARRO da loja) e sempre o mesmo…pode vir o vestido está aqui. Chegando lá a atendente me veio com alguns vestidos (nada haver com aquele) e eu: olha quero ver o que pedi pelo WhatsApp e pelo site (pois estava disponível). É claro o óbvio o vestido não exista.
Moral eu poderia ter alugado um vestido que não existe e so descobrir isso dois dias antes do meu evento. Só resolvi escrever pois vi a mesma reclamação no reclame aqui. Então so tomem cuidado com a desorganização desta loja.
Ah detalhe: desde sábado estou aguardando a gerente me ligar.

Experiência muito boa. Os vestidos são lindos e bem cuidados, além de contar com um atendimento satisfatório durante as provas. Eles enviam o vestido por motoboy e a retirada também é feita dessa forma, muito prático.

Pessima. Pisaram na bola feio! Fizeram a maior confusao, aluguei dois vestido para festa em SET, para evento no dia 10/12, um para mim e outro para minha filhas (MENOR DE IDADE), quando fechei o aluguel, fizeram DOIS CADASTROS! Não lançaram no meu CPF, ou seja, havia um pedido no meu nome e outro em nome de uma MENOR DE IDADE! Ai a confusao foi instalada, porque abriram DOIS PEDIDOS SEPARADOS, os vestidos iam chegar no dia 08/12. Essa loja confiando muito nos serviços dos correios, liberaram UM PEDIDO por SEDEX, NA TERCA FEIRA 06/12, que chegou no dia 08/12 porque eu fui retirar no correio, E DETALHE: O VESTIDO DA MINHA FILHA NÃO VEIO! NO telefone o atendimento é horrivel, não dormimos de preocupação, ja que o evento era no sabado e moramos longe da loja. O vestido chegou na sexta feira POR MOTOBOY, CHEGOU SEM AJUSTE, FICOU LARgo e a barra parece que nem fizeram.enfim, eu achava ser uma empresa seria e com responsabilidade para com seus clientes, mera decepção. DRESS AND GO nunca mais! Cuidado ao locarem para seus eventos.

Uma boa seleção de vestidos, variam muito o preço então tenha em mente que vai gastar.
Porém como só é para uma evento vale a pena!

Fui atendida no horário agendado por uma atendente bem simpática. Mostrei pra ela no celular algumas fotos do que eu tinha gostado no site e expliquei o que precisava. Ela voltou com meia dúzia de vestidos. Apenas um correspondia aos que eu havia escolhido. Ficou maravilhoso e fiquei com ele, super satisfeita. Sobre os outros modelos, confesso que não gostei. Estavam com cara de muito uso e não vestiam bem, por isso as 4 estrelas. O envio foi perfeito e achei bem organizado, a experiência em geral foi ótima.

A experiência foi decepcionante. Escassez de tamanhos, modelos antiquados, acabamento bem ruim… a “personal” que atendeu (como são chamadas) não conseguia reter informações mínimas da solicitação (cores, tamanhos, estilo) e trazia tudo fora do briefing. A cada vez que ela subia ao estoque, a espera de 20 minutos e vinham peças de gosto duvidoso. A vitrine virtual não funciona bem. Eu filtrei por tamanho 36 e recebi a maior parte das opções em tamanho 40 ou superior. Pelos preços praticados, no mínimo, é de se esperar uma oferta razoável de modelos. Os produtos são bem aquém dos valores praticados geral. Tempo perdido.

O conceito da loja é muito bacana! Você pode escolher entre uma variedade enorme de roupas, para compra ou aluguel, e pode também deixar suas peças para serem vendidas/alugadas por outras pessoas, ganhando créditos com isso. Fui atrás de um vestido de festa, para uma ocasião especial. Fui super bem atendida pela consultora Laura, que entendeu minha necessidade e meu perfil e trouxe peças incríveis.
Sai de lá super feliz com um vestido!

Comprei algumas peças usadas e a experiência foi ótima! As peças vieram em excelente estado e a entrega foi pontual. Recomendo muito! Viva o consumo consciente!

Highly recommend. You can find dresses for all ages, sizes, body types and occasions. The new store is stunning. Great staff.

Excelente!
Chegamos sem horário marcado, fomos extremamente bem atendidas.
Não só conseguiram um horário como a atendente Jaqueline era muito simpática e entendeu nossas necessidades.
Saímos plenamente satisfeitas preparadas para o casamento

Péssima experiência, péssimo atendimento.
Mostrei os modelos que gostaria de provar a atendente desceu com 4 vestidos (um deles descosturado uma vergonha), nem se interessou em tentar entender melhor o que eu queria e buscar mais opções simplesmente é aquilo um verdadeiro desprezo com o cliente.

Péssimo atendimento. Agendei horário e ficamos mais de 1h esperando sem receber nenhuma satisfação, até desistir e ir embora sem atendimento mesmo.

Aos sábados o lugar atende com hora marcada, as consultoras são muito simpáticas e atenciosas, os vestidos são lindos. Adorei conhecer a loja.

Serviço excelente, entregaram vestido e buscaram e o aluguel foi ótimo custo benefício e tudo resolvido em menos de a semana.

Vendedora Laura Zatz extremamente atenciosa! Nos atendeu muito bem e teve a sensibilidade de identificar nossos estilos e encontrar as melhores opções para o evento. Ainda ajudou muito na escolha dos acessórios! Ótima experiência! Obrigada!

Atendimento varia, algumas vezes excelente, outras terrivel. O que compensa é qualidade das peças e a incrível seleção de roupas. O ambiente de provar vestidos é amplo e espaçoso. Tem Vallet.

Lugar fantástico! Apesar da demora no atendimento, valeu a pena. Roupas lindas, atendimento profissional, personalizado, e Mariana ė uma fofa! Sempre nos colocando para cima e me ajudou muito na escolha. Saí muito satisfeita. índico SUPER

Agendei para ir ao ateliê para experimentar as roupas que tive o trabalho de escolher pelo site, criei login, marquei como favoritos e para garantir enviei pelo WhatsApp, o contato foi me dando corda, como se estivesse ajudando a escolher, pareceu certo que iriam reserva-los.

Seria rápido é preciso, pois estou em tratamento oncológico, não podia perder tempo. Chegando na loja, só dois dos que eu escolhi estavam na loja.
Pensei que toda tecnologia que demonstraram ter valesse alguma coisa.

Tive que escolher na “bacia das almas”, não tinha mais saúde p ir em outro lugar.
Para que atendimento com hora marcada?
Estava uma muvuca.
Para que marcar no site os que a gnt gostou?
Nada do que escolhi foi separado, a atendente nem fazia ideia do meu estilo ou informações sobre a ocasião.

A atendente fraca não ajudou.

O serviço de entrega e busca e acondicionamento dos vestidos foi bom.

Gostei muito do lugar e do atendimento, destaque para a Paloma me atendeu super bem.
Pena que o vestido que queria já estava alugado. Os preços variam bastante. Eu recomendo o lugar, pois tem bastante variedade e os vestidos são muito bonitos.

Comprei alguns vestidos recentemente e, em um deles, me cobraram valor a mais. Entrei em contato com a loja e expliquei o ocorrido e a equipe prontamente se desculpou e agilizou o estorno do valor. Estou extremamente satisfeita! Virei cliente!

Falaram que iriam entregar em uma data o vestido e não recebi. Entro em contato por WhatsApp, e-mail e telefone e não me respondem. Não sei se irei receber vestido para o evento.

Eu ameiii um ambiente muito bom com uma energia maravilhosa, um local ótimo para trabalhar e ótimas profissionais.

#Ameeeii ️

Se você é de fora de São Paulo, não recomendo. Minha experiência foi péssima! Agendei para ir ao ateliê para ver alguns vestidos.cheguei lá, nenhum dos que eu queria estavam na loja. O mínimo que deveriam fazer quando agendamos horário é entrar em contato para verificar o que queremos e a disponibilidade.quando questionei, fui informada que não conseguem saber quando o vestido vai estar lá e que pode ter disponibilidade no dia x, mas se for alugado pode sair e não estar lá também. Que deveria alugar no site e depois ir lá provar.então qual o sentido de ter atendimento com hora marcada?
Falei que era de fora, das cores que queria, a atendente desceu com 4 vestidos nada a ver e quando disse que não havia gostado, nem se interessou em tentar entender melhor o que eu queria e buscar mais opções. Viagem perdida, desorganizados e atendem MUITO MAL.

O primeiro impacto foi bom encontrei o que queria, pois existem muitas opções. O problema foi quando recebi o vestido dois dias antes e cometi o erro de confiar e vestir na hora do evento, minha surpresa foi que não servia mais, estava todo mal acabado com linhas soltas. Entrei em contato com a loja ignoraram.
Quem me salvou foi a ophicina da costura no shopping Eldorado que com atenção cuidado fez com que o vestido coubesse em mim meia hora antes do casamento devido ao meu desespero para que eu não perdesse todo meu investimento. Cuidado meninas não caiam nessa armadilha trata-se de uma fábrica de vestidos que não zela pela qualidade no atendimento ao cliente nem qualidade dos vestidos que são extremamente mal acabados mal feitos.
Reparem abaixo mas conversa onde entrei em contato na hora pedindo ajuda e fui ignorada.

Minha experiência foi péssima! Antes da pandemia eu e minha mãe alugamos vestidos para um casamento! Por conta da pandemia a data foi adiada muitas vezes. Nessa semana ficamos sabendo que o casamento já estava com uma data definida. Entramos em contato com a loja, e mencionamos que queríamos um horário para provar os nossos vestidos que já havíamos alugado e que levaríamos mais uma pessoa para escolher um vestido. Chegamos lá no horário marcado, falamos que queríamos provar os vestidos que alugamos anteriormente e nos disseram que os vestidos não estavam lá.
Não gostamos da situação, mas decidimos provar outros vestidos, depois de uns minutos acharam o vestido da minha mãe na loja e falaram que ele estava disponível para a data do casamento. O meu vestido que eu já havia alugado anteriormente, só tinha 2 tamanhos maior que e o meu, sendo assim perguntei se o modelo no meu tamanho estava livre na data do casamento e me falaram que sim!
Ficamos 2 horas lá pra chegar na hora de fechar tudo, os 3 vestidos, e nos falarem que os vestidos não estavam disponíveis para a data. Uma piada, mais de mil reais nessa brincadeira, 3 horas jogadas fora, para ir até lá provar vários vestidos, e um atendimento péssimo.que nem queria reservar o vestido da minha irmã por 24 horas depois de toda essa dor de cabeça, muito menos devolver nosso dinheiro.

Infelizmente a minha experiência foi bem negativa. Estava super empolgada e fui bem recebida, mas de repente, o lugar estava abarrotado de gente. A pessoa que estava me atendendo, devia estar atendendo mais três ou quatro clientes ao mesmo tempo e mal ouvia o que eu falava.
Eu nem sei qual é o ponto de marcar horário pra ter um atendimento desse.
Outra coisa bizarra é que elas trazem o vestido, deixam você provar e SÓ DEPOIS consultam a disponibilidade pra data do seu evento. Então se você conseguiu achar o seu vestido e ele não tá disponível, a frustração é toda sua.
E, assim, a maioria dos vestidos que eu provei estavam velhos, descosturando, cheio de bolinhas, vidrilhos soltos. Enfim, não recomendo pra ninguém.

Daria zero estrela. Arrependida de deixar minhas peças lá, já se passaram meses e nada é vendido. Infelizmente e preciso deixar um ano as peças para reavê-las, há sites bem mais rápidos como o TROC. Pior ainda é pagarem parcelado ao consignante, se o comprador pagar em 5 vezes você vai demorar 5 meses para receber! Isso não existe em nenhuma outra plataforma! Este site ainda está na pré-história.

Péssimooooooo! Separaram alguns vestidos.após a atendente sumiu para atender outras.
E fiquei no provador para fechar os vestidos.
Falta de respeito total!
Jamais voltarei nesse local, pois estavam preocupadas em fechar pagamentos que atender novos clientes.
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DETESTEI. Não recomendo para nenhuma pessoa.
Agendei atendimento para experimentar um vestido e quando cheguei lá fui informada de que o vestido era de uma marca parceira e que não estava (nunca) disponível.
Recebi alguns modelos de vestidos todos de péssima qualidade e completamente descolados da realidade e da ocasião que eu estava buscando.
Os vestidos estavam sujos, caindo pedras e costura desfazendo, botões soltos e só tive coragem de experimentar 1: que estava se desfazendo, mas parecia mais limpo.
Não vale a experiência e o preço do aluguel era alto para a qualidade dos produtos.
Produtos bregas, qualidade baixa.
No fim, ela ainda me deu o endereço do parceiro (do vestido que eu fui experimentar) e heguei lá era o local de produção da loja que tinha no shopping e não fui informada.
Frustrante, desrespeitoso, nunca mais.

Vestidos ótimos e lindos, meninas muito amáveis, prestativas, atualizadas, fazem nos sentirmos a vontade e bem independente se o vestidinho não entrou, conseguem dar ótimas sugestões e são como amigas íntimas mesmo, na hora de te dar conselhos sobre os modelos e aparências. Super recomendo, não achei nenhum lugar igual até hoje.