dr.consulta - Ana Costa

Tinha uma consulta agendada dia 26/09, quando cheguei ao local fui informada que a unidade Santos vai fechar, que só estariam funcionando ate o final da semana e que o medico não iria me atender, pois só estava atendendo os retornos. Sem Qualquer aviso prévio. Total falta de consideração com o cliente. Tinha um cartão da empresa, adquirido recentemente e cancelado com sucesso.

Marquei a consulta, na parte de baixo, no dia e hora cheguei, e fiquei aguardando, só vendo o pessoal entrar e nada de me chamarem, fiquei quase uma hora após o meu horário e nada de me chamar, fui embora!
Pedi o ressarcimento e nunca me reembolsaram!

As duas primeiras consultas superou minhas expectativas, porém fiz um exame o qual precisaria do laudo para uma cirurgia (catarata) pelo sus e a única coisa que recebi foi o orçamento da cirurgia, depois de duas tentativas frustrantes pelo laudo desisti e decidi fazer a cirurgia com o médico do Dr consulta mesmo, em Dezembro não foi possível, janeiro também não, a atendente sugeriu que eu pagasse a cirurgia porém sem data confirmada! Para finalizar os exames de autorização vencem começo de fevereiro e não consegui fazer a cirurgia. Acredito que todos estamos vivendo dias difíceis mas a minha sugestão é que revejam agendas e tentem ter datas definidas para que o paciente possa se programar e também não sair no prejuízo como escrito anteriormente não está fácil para ninguém.

Consultórios bem montados, atendimento na recepção muito bom mas tem poucas especialidades médicas. O atendimento médico é satisfatório.

Bom atendimento e rápido mas nota e 1 por q minha esposa marco uma consulta devido o ônibus ter demorado a doutora foi em bora deixado nos na mão sabendo q a consulta e paga não e de graça então não gostei paguei passagem cara para da a viagem perdida não ligam sabe se a pessoa tá tazada ou se vai na consulta não liga para a visa se a doutora vai está ou não não watsapp para se comunicar com as pessoas acabei perdendo a consulta por falta de informações e por não ligarem e doura foi em bora e nem esperou

SAC desrrespeita o consumidor.entrem no Procon. Vamos denunciar todos os crimes contra o consumidor.

Estou há dois dias um retorno do Sac. Passei por uma tele consulta sou cliente da DR Consulta e faço uso continuo de medicação controlada. Tive a garantia do medico que minha receita seria diaponibilizada em 48h. Quando ligo sou jogada para um lado e outro e nao tenho resposta. Isso se chama negligência. Pessimo atendimento não recomendo a ninvuem. Compromisso 0 com o cliente. Visão somente o ganho financeiro pluco se importam com o bem etsar do paciente/cliente

Ótima forma de agendar online. Muito boa recepção. Atendimento muito rápido e humanizado. Triagem rápida e atenciosa. Ambiente muito bem sinalizado, limpo e organizado. Doutora bem preparada, esclareceu todas minhas dúvidas e foi educada. Só conduziu a consulta de maneira rápida demais.

Todos os profissionais são totalmente educados e competentes. Eu adoro de consulta e não abro mão

Infelizmente, tudo q as meninas de atendimento fazem pra conquistar o cliente vcs se queimam.
Agendado para amanhã (03/10) retorno com gastro.me ligam hj, dia (02/10) reagendando, pois o Dr não poderia ir. E como fica o cliente, que organizou sua vida pessoal e de trabalho para poder ir na consulta. Não teria nenhum outro profissional que atendesse na falta do agendado? Absurdo.infelizmente DECEPCIONADO!
Ainda liguei para entender e falam: é Sr, infelizmente não temos como o atender.somente daqui há 15 dias!
ABSURDO!

Erraram minha receita, vamos ficar sem remedio de uso continuo a merce das conseguencias é o maximo que fizeram pela gente foi tratar a gente como se fossemos retardados pelo telefone, alegando que qualquer consequencia de ficar-mos sem os remedios não é responsabilidade deles. Descaso e irresponsabilidade total.

Decepção total falta de respeito, minha esposa tinha um Retorno no dia 25/07/2019, para o tal médico Dr Sérgio, estava muito trânsito e chegou após horário agendado e não tinha ninguém, ela pediu que fizessem um favor de poder atender porque ela está de viagem e queria apresentar os exames. A secretaria até por insistência dela falou com o médico e o mesmo mesmo não tendo cliente nenhum naquele momento se recusou.

Mais no dia da consulta como foi tudo particular inclusive exames aí mesmo tendo muitas pessoas não fizeram questão de encaixar.

Falta de profissionalismo e respeito ao paciente.

Gostei bastante do atendimento ginecológico. A doutora foi muito atenciosa e clara nas minhas dúvidas. Recomendo.