dr.consulta - Sacomã

Péssimo atendimento, recepção desorganizada, médico Ginecologista MAL EDUCADO, Médica coloca sala errada, falta de informação!

Muito ruim. Tempo de esperar alto demais, médico chegou após o meu horário agendado. Demorou demais para atender. Pior que o SUS, pagamos consulta para não ter que ficar horas esperando num médico e aí escolhi esse Dr. Consulta, não sei se outros são iguais, mas esse do Sacomã é péssimo, não recomendo a ninguém. Última vez que passo aqui.

Muito ruim não recomendo, fui hoje lá e eles falaram que minha consulta foi cancelada pq o doutor não foi, e não me avisaram antes avisaram quando eu cheguei lá pra me consultar com o médico.

Estou aqui na unidade Dr Consulta do Sacoma, minha mãe idosa com seus 73 anos esta sendo atendida com 01: 52h de atraso, um absurdo!

Bom atendimento, relativamente rápido, o médico é muito atencioso, recomendo os serviços, a instalação é limpa, organizanda e segue todos os protocolos, preço da consulta é bem acessível

Experiência maravilhosa! Atendimento rápido, funcionários atenciosos e simpáticos. Fui muito bem tratada tanto na unidade Sacomã quanto na Santa Cruz. Amei! Que continuem sempre assim.

Adoro o atendimento de lá, as meninas da recepção são muito simpáticas e as enfermeiras e os médicos muito atenciosos e cuidadosos com os pacientes

Sempre passo na unidade do Sacomã. Ótimos médicos, super atenciosos. Atendimento humano. Estão de parabéns.

Sempre salvando quando precisamos de algum exame específico ou alguma especialidade que no SUS ou no convênio demoraria uma eternidade.
Ótimos profissionais e preços acessíveis

Horrível! Uma consulta que estava marcada às 10: 35, mais de 3 horas aguardando para ser atendida! Isso que é um local que pagamos as consultas e ainda por cima caríssima! Descaso total!

Atendimento excelente, cumpriram com o horário de atendimento do médico, e tiraram todas as minhas dúvidas em uma mesa que chamam de pós consulta, ótimo ambiente parabéns

Descaso no atendimento do ortopedista Dr. José Geraldo Gomes Barbosa Júnior.

Com uma consulta agendada as 13: 15 ficamos aguardando ate 14: 05 pra esse profissional ligar na clínica e avisar que não virá atender.

Descaso profissional com pacientes. Que perdem seu tempo pra passar com ele nesta clínica.

Clinica organizada, com equipe competente e super empenhada em oferecer o melhor ao paciente e aos seus funcionários. 1.000 x 0 na maioria dos serviços de saúde de convênios.

Todas as vezes que fui no dr. Consulta sacõma foi muito bem atendida desde a recepção pré consulta o médico pós consulta todos maravilhosas nota 10 supor recomendo.

Toda vez q venho fico mais de 2 horas esperando pra ser atendida, as enfermeiras ficam tudo batendo papo ao invés de atender a gente, na recepção as mulheres são todas secas com a gente, tem muito q melhorar nessa unidade fora q tem uns médicos q são super arrogantes parece q somos bichos, se n quer trabalhar vai embora só não trate as pessoas desta forma

Vou relatar aqui pra vocês as minhas péssimas experiências com Mastologista Luis Guilherme Castro Lerner e dermatologista Nathalia Balbi Mosqueira.
O mastologista não me avaliou de maneira inadequada e me prescreveu um remédio que eu não poderia tomar o que quase me levou a óbito.
Agora na consulta dermatológica tive que passar com essa péssima médica chamada Nathalia Balbi Mosqueira porque a anterior havia saído do Dr.consulta, eu estava fazendo o uso do roacutan a 1 ano e a médica completamente confusa e desorientada insistia que eu estava fazendo o tratamento há apenas 1 mês, depois dessa eu nunca mais voltei lá.
Então fiquem atentos a essa unidade porque os médicos são péssimos, as consultas que tive no SUS podem ter demorado, mas fui atendida de maneira descente e de graça.

Ainda estou sem acreditar no que AINDA está acontecendo. Marquei exame às 07h45, são exatamente 08h35 e eu ainda não fui atendida. QUASE UMA HORA DE ATRASO, isso que eu fui a 7ª pessoa a chegar na unidade, e 1ª referente a esse serviço. Em uma das milésimas vezes que fui até a recepção, fui informada que a agenda da funcionária que me atenderia começa as 08h. Se começa às 08h, pq marcaram meu exame às 07h45? Fora as outras vezes que falaram que iriam me atender em 5 minutos.

Paguei quase R$ 500,00 pra fazer um exame e ter que ficar esperando como se estivesse pra receber uma doação.

Foi-se o tempo que o Dr Consulta respeitava seus clientes e seguia com uma agenda decente. Se antes eu indicava, hoje eu indico para nunca pisarem os pés aqui.

PÉSSIMO! Total falta de respeito com o próximo. Ninguém te atende, ninguém resolve e ninguém se preocupa. Esse deveria ser o slogan de vocês.

Ótimo atendimento desde a recepção até o médico, amei, fiquei com receio por conta dos comentários negativos, o Dr Mauro gincologista é sem palavras, educado, atencioso, é um verdadeiro anjo!
Parabéns pela a unidade

Levei minha mãe ontem para uma consulta, mas quando estávamos aguardando o médico chegar, minha mãe passou mal, os funcionários deram uma super atenção, prestaram os primeiros socorros e a levei ao pronto socorro, graças a Deus foi só um susto, mas fiquei super grata pela atenção e atendimento prestado!
O problema foi remarcar o retorno, me informaram na clinica que não seria cobrado outra consulta, era só reagendar, mas nenhum atendente sabe dessa informação, me pediram 5 dias úteis para verificar.ela mora em outra cidade, preciso da consulta o quanto antes!

Péssima experiência, primeira e última vez que vou no Dr.consulta do sacoma.
Minha consulta 16: 35, cheguei bem antes do horário e fui atendida 18: 40. Olha que absurdo está pior que o SUS descaso com o paciente! Pior Dr Consulta que fui na minha vida! Recepcionista super arrogante não sabe trabalhar com o público.

Atendimento muito ruin eles não dão as informações marquei uma ultrason fui no dia e hora marcada mais quando cheguei fui informada q teria q remarca pq o médico não ia sem conta a falta de impatia com os pacientes isso falo dos assistente entre recepção e assistente do medico pq o médico então muito educado mais achei q inzame rápido de mais acho q eles deveria ir mais fundo do inzame.esta é minha opinião queria pedir tbm um pouco mais de impatia dos funcionários da recepção.não falo de todos pq creio quer no meio dele ainda possa se salva 1

O atendimento é muito ruim. A máquina de senhas é horrível. A única coisa que salvou foi a médica que me atendeu, a Marília, ela é ótima. Mas o atendimento é muito ruim. Não recomendo.

Péssimo atendimento. Cheguei na unidade da Silva Bueno às 6: 55 da manhã para fazer coleta de exames e um eletro. A coleta de exames foi muito rápida, porém tive que esperar uma hora para fazer um eletro. Fui informada pela enfermeira que ela estava sozinha e não podia fazer tudo. Falei com a responsável pelo atendimento que nem olhou pra mim enquanto estava falando, não se interessou pelo que estava acontecendo, simplesmente falou que teria que aguardar. Isso é um absurdo, eu PAGUEI para ter um bom atendimento, se quisesse ficar esperando horas para ser atendida iria em um hospital público. Melhorem.

Clínica com poucas pessoas, atendimento rápido e simpático. Dr. Giulliano Acceta muito gentil e atencioso, voltaria a me consultar com ele, certamente.

Ótimo atendimento desde a recepção até o médico, os preços são justos. Ambiente limpo e organizado, o atendimento é rápido, na medida do possível.

Ontem, dia 16/01/2021, compareci a Unidade Sacomã, para realizar um exame de Mapeamento de Retina - Binocular, marcado pra às 9: 40hs, (cheguei às 8: 51hs). Além de demorar bastante, e a recepcionista se limitou apenas a informar que o médico oftalmologista estava atrasado, e eu já estava com a dilatação nos olhos. Neste momento ouvi meu nome ao longe, no meio do burburinho mais parecia uma sala de visitas, muitas pessoas em pé aglomeradas, (Sem nenhum protocolo para Pandemia). Entrei na sala e vi que era outro médico, não aquele médico que me consultou no dia 02/12/2020. Sentei e ele foi usando aquele "Olofote", com aquela luz incômoda, e ele tentando abrir meus olhos com os próprios dedos, abrutalhado, (meus olhos estavam sensíveis), sem nenhum cuidado e sutileza da parte dele. Não passei por nenhum aparelho específico para tal exame (estranho!). Ele me deu o diagnóstico de Descolamento Vítreo Posterior. Como paciente, começei a questioná-lo, a respeito do meu caso, preocupada e assustada, então ele "Sarcasticamente" começa a me dar uma sentença de que pela minha idade essas coisas acontecem mesmo, para eu me conformar e que é muito difícil me examinar, e mexer nos meus olhos, e cirurgia seria inútil e para eu ter paciência que posso perder a visão dos dois olhos inclusive, para eu me conformar, que é assim mesmo, não tem jeito (Nota: Uso as palavras dele). Virei as costas, para sair da sala (eu já estava indignada), e ele ainda solta a última pérola: "A senhora tem sorte de enxergar ainda, tem muita gente cega por aí". Paguei R$147,00 por um exame mal feito, ou nem feito, e para escutar isso de um "Troglodita" desses, profissional da saúde? Falta de respeito, de profissionalismo, de postura para um médico, longe disso. Não sabe lidar com seres humanos, vai trabalhar em um "Açougue". Dr. Consulta? Não recomendo para ninguém.

Os médicos no geral são bons, mas não respeitam horários como na maioria dos lugares. Mandam mensagem pro paciente chegar só 5 minutos antes pra não ter aglomeração, mas qdo chega na porta recebe uma senha e tem q esperar, junto com muita gente. Isso pra passar na recepção, pra chegar na hora da consulta então, é outra senha, bem mais longa.

Atendimento demorado, é tipo SUS. Entopem de pacientes, não respeitam horários. Sala cheias, não tem prevenção à Covid, Excelente lugar para pegar coronavirus. Um monte de gente tossindo na sua cara. O médico é bom.

Com esta pandemia toda e por ser um lugar (Dr Consulta - Sacomã) que envolve cuidados com as pessoas, deveria no mínimo seguir os protocolos, pessoas suspeitas com covid misturadas com idosos e gente doente. Ambiente sem ventilação e cheio de pessoas em pé. Na entrada não havia ninguém medindo temperatura e nem passando álcool em gel nas mãos das pessoas, além de que apesar das cadeiras estarem liberadas uma sim, uma não para sentar, tinha muitas pessoas em pé. O lugar estava lotado, sem observação da quantidade de gente. Ainda tinha gente lá dentro com o nariz fora da mascara. Havia álcool em gel nos depósitos instalados nas paredes e somente pegava quem tinha interesse, mas como em todo lugar tem gente que acha que a covid não é nada, não se higienizaram. Acho que deveriam ter mais cuidado, pois muitas pessoas estavam ali para fazer exame de covid e todos misturados com todos pacientes, inclusive muitos idosos Estou extremamente insatisfeita e se pudesse dar zero, daria. Isso é uma vergonha, as pessoas vão para cuidar da saúde, só saem de casa em última opção e quando chega em um centro médico está totalmente exposta ao vírus devido a falta de cuidados de todos. Eu fiquei esperando uma hora e meia para passar um idoso na consulta e saímos de lá com a sensação de estar contaminados. Um horror. Infelizmente. Não sei outras unidades como estão atendendo, mas essa do Sacomã minha nota É ZERO

O MEDICO FALTO E NAO AVISARAM, LEVEI UMA SENHO DE 80 ANOS CHEGOU LA NAO TINHA MEDIC E AO AVISARAM 160 REAIS E O MÉDICO FALTO NO DIA DA CONSULTA E NINGUEM PODIA FAZER NADA. FALTA DE RESPEITO NAO PODE CONFIAR NAO. AS ATENDENTES MUITO MALCRIADAS SÓ SABIAM FALA POSSO FAZER NADA.

Liguei para marcar um retorno e a atendente me mandou tomar no c* UM ABSURDO, falta de respeito tremenda. Deveriam selecionar melhor seus funcionários.

Atendimento ok, seguem o protocolo, a unica coisa e q ja nao tem mais aqueles precos baratos de exames.

Gostaria de deixar minha insatisfação com o consultório DR. Consulta das unidades Sacomã, Jabaquara e Sta Cruz.
Minha esposa fez um exame no dia 12/06 de medida do cólon do útero e não teve o resultado do exame.
Solicitaram que ela fizesse novamente no dia 23/06 na unidade Jabaquara as 7: 45 e chegando lá informaram que a máquina estava quebrada. No Jabaquara nós enviaram para o Santa Cruz que não quer fazer o exame sem o pedido médico.
Estamos a quase 3 horas rodando e esperando uma posição.

17-01-21 - aff ia até marcar uma consulta mas pelos comentários desisti.bora lá concorrente. 18-01-21 - tá bom então, como me responderam vou marcar oftalmo, depois volto aqui e mudo a classificação conforme minha experiência se for o caso.mas só lá pro começo do mês.

Atendimento excelente! Recepcionistas atenciosas e muito simpáticas. Médicos e auxiliares idem! Não me arrependo de um centavo se quer.
Porém o local poderia ser um pouco mais organizado (prédio físico).

Atendimento da RECEPÇÃO é péssimo, marquei pelo site 13: 15, fui remarcada para 15: 00 pela recepcionista que NÃO avisou e ainda tive que esperar por 1: 45, falta de respeito. O que salvou a minha experiência com o Dr.consulta foi o médico um gentleman, compartilhada com vcs a consulta de hoje.

Super mau atendida pela atendente, tal de Camila muto ríspida e s vontade alguma de estar passando informações ao consumidor
Obs: fui a unidade do Sacomã

Nota 0 ainda é uma nota boa, exame de Eco marcado para às 15: 15h e até agora nada, mais de 1h só de espera. Médica atrasada, esteira em péssimas condições dando problema. Muito ruim Dr Consulta Sacomã, não recomendo nem pro pior inimigo.

Atendimento administrativa deixa muito a desejar. O agendamento da consulta eles te ligam, mandam e-mail, SMS, eles te encontra onde você estiver. No retorno da consulta o médico cancelou agenda dois dias atrás, ninguém teve empatia ao cliente em plena pandemia sai de casa, e ao chegar na unidade dr.consulta sacomã fui informada que a médica havia cancelado agenda. Pior foi o descaso da gerente da unidade ao falar, com total descaso, humanização. Poderia ter empatia pelo cliente falar: a doutora cancelou agenda, desculpas por não avisar a senhora. Seria um contexto diferente.

Pontos negativos: sistema e a empresa mostrou várias falhas. Marquei uma teleconsulta terça para quinta às 16h. A receita do remédio não ficou disponível até hoje. Liguei no SAC ontem sexta pois minha dor aumentou.marcaram então um retorno forçado para as 17: 35 o profissional não compareceu e eu passei mais uma noite de dor.

Hoje sábado fui obrigado a comparecer na unidade presencial. Pude observar que nenhuma ação de tratamento de ar foi tomada. Eqp de refrigeração Split ligado, recirculando ar. Se a pandemia não ensinou o quanto pmoc é necessário, sei lá o que vai.

O dr.consulta não tem um canal aberto de contato, isso além de caro pra empresa é caro para clientes. Gasta tempo de todo mundo é urgente a personalização de atendimento. Se você liga pra central cada vez é uma atendende uma nova explicação. Aproveitem a informação, sustente a relação com o cliente.

Pontos positivos: as profissionais do atendimento da uni. Silva Bueno: Isabella Souza e equipe, com mais de 50 pacientes na unidade, estavam ligada em tudo. Resolveram não só a mim mas problemas dos outros. Parabéns a elas. Fizeram algo que o app não fez e capricharam no relacionamento.

Atendimento do dr. Pericles foi impecável, me explicou o quadro examinou e receitou. Saio mais tranquilo.

Você marca horário, chega com com os minutos de antecedência pedida pelo consultório mas fica 1h30 esperando pelo atendimento e sem receber nenhuma noticia de que horas irá ser atendida, foram assim as duas vezes que levei minha mãe. Na primeira, além da demora a recepcionista disse que não teríamos que pagar o retorno por ser incluso a volta no prazo de 30 dias e quando voltamos a outra atendente disse que teríamos que pagar mesmo assim a volta ao médico, no celular recebe uma mensagem dizendo que o preço é um e chega lá o preço aumenta. Eu espero uma resposta ou irei ter que entrar com reclamação no Procon contra a empresa. É um descaso total.

No meio da pandemia ver um centro médico ter cuidados mínimos com a prevenção de funcionários e pacientes é chocante. Até o Carrefour tem mais medidas de segurança que o Dr Consulta. Na entrada tem um totem escondido de álcool gel, mesmo com o volume de pessoas entrando. Recepção lotada, cadeiras próximas, atendentes amontoadas e expostas, máquina da pré consulta não funciona direito e fica numa sala cheia de gente, pessoas em pé e sem nenhuma privacidade. Os avisos de cuidado e prevenção são poucos e pequenos. As pessoas que entram seguem as orientações do espaço, ou seja, nenhuma. Mais do que responder às reclamações, o importante é vocês tomarem as medidas corretas de distanciamento impostos e darem um bom exemplo. Fiquei com medo.

Insatisfeita tem uma informação na parede informando, que no prazo de 30 dias tem o direito ao retorno, quando sai da consulta foi marca o retorno pra minha mãe mostrar um exame a surpresa recepcionista me informou que teria que agendar uma nova consulta e pagar novamente, não entendi sendo que eu tinha acabado de pagar a consulta aparentemente estaria no prazo, pra completar aconteceu coisas piores com meu cunhado na mesma unidade Sacomã não recomendo e nem retornarei.

Paguei uma consulta com volta quando chego lar pra volta ficaram me enrolando são os enganadores a lem de ser muito caro gente não vão lar resumindo e um lixo

Estive com meu esposo na unidade da Rua Domingos de Morais no dia 10/10/2019. Fomos mal atendidos na sala de coleta de exames. A senhora que estava lá se quer respondeu ao meu bom dia, me deixou falando sozinha, me virando as costas quando eu me dirigi a ela pedindo um frasco para exames. Péssimo. O Dr Consulta deveria escalar pessoas preparadas para trabalhar com o público. Decepção!

Péssimo atendimento, marquei ultrassom a Dr não foi, não me avisaram, fiquei esperando, e quando cansei de esperar e fui perguntar ai que soube que a Dra nao tinha ido.
Não recomendo só perde o tempo

O atendimento é bom, mas a quantidade de exames que eles pedem é absurda. Chega a ficar claro para qualquer um que queira entender, que eles ganham na quantidade de exames que te pedem.um abuso.

Achei atendimento do pessoal bom.
Medica endocrinologista achei péssima pediu muito exame para não receitar nada. Apenas um remedio que não emagrece nada e ela nao teve nem a capacidade de passa uma receita de nutrição. Já falei com outro endócrino que disse que o trabalho dela foi péssimo e preguiçoso. Não volto nunca mais e não recomendo.

Péssimo atendimento vende o que não pode cumprir fala que o retorno e gratuito e não cumpre a data marcada fica jogando vc de um lado pro outro fala que o médico nao vai atender naquela unidade mais si vc quiser uma nova consulta com o mesmo vc consegue desde que vc paga.um descaso pelo valor cobrado.

Preços razoáveis e na média das outras clínicas médicas low coast da cidade. A localização é privilegiada pois a unidade fica a 2 ou 3 quarteirões da estação Sacomã do metro, as instalações são simples porém funcionais, O atendimento médico é dentro da normalidade do que se espera em uma clinica médica, já a recepção poderia ser + atenciosa com os pacientes pois quando o rapaz que retira a senha não esta na porta os pacientes perguntam nas mesas alguma informação e as atendentes não se dão ao trabalho de levantar-se e auxiliar a pessoa sendo que presenciei a moça da limpeza (Tejofran) auxiliando o paciente retirar a senha.