Dr. Vet Hospital Veterinário

Muito demorado, por ser um hospital 24h, deveria ter mais agilidade no atendimento, e respeitar a ordem de chegada. Não gostei da experiência, muita conversa entre os funcionários e pouca agilidade no atendimento

Sempre sou muito bem atendido, veterinários super atenciosos e a equipe do hospital é excelente!

Fiz um eletrocardiograma na minha pitbull com o Dr Giovanne, super atencioso. Fomos muito bem atendidos, agradeço á todos da equipe pela atenção.

Hoje infelizmente foi um dia triste, perdi minha companheira de 16 anos. Mas queria agradecer o cuidado tanto com ela e com nós tutores, ela foi tratada com muito amor e carinho desde o primeiro dia até hoje. Em especial agradecer a Dra Karol, uma excelente profissional, cuidadosa, amorosa e humana! Nunca vou esquecer o tratamento que ela deu para a minha Meg desde o primeiro dia! Obrigada de coração à todos do hospital pelo carinho
Super recomendo o hospital.

Atendimento muito bom. Médicos bem profissionais. Nada wue desabona da recepção ao atendimento. Nota 10

Atendimento impecável, meu gatinho foi super bem atendido e com muito carinho. Ótimos profissionais.

Deixando claro que esta reclamação é apenas do Veterinário Marcio. Os demais são exelentes Veterinários.
Segue abaixo o relato do pessimo atendimento e negligencia do atendimento do Veterinário Marcio.

Sábado 29/04: cheguei no Dr. Vet com minha cachorra vomitando, a Veterinária Renata nos atendeu medicou e pediu vários exames para identificar o motivo dos vômitos.

Domingo 30/04: Pela manhã fizemos o ultrassom exame solicitado pela Veterinária Renata, e como o plantão dela começaria apenas no período da tarde, retornei por volta das 14: 00hs para passar em retorno, ela examinou e analisou o ultrassom e nos deu um possível diagnostico, solicitou mais exames, passou os medicamentos para tomar em casa e assim encerramos este atendimento.

SITUAÇÃO DO PROBLEMA

Porém por volta das 18: 40 voltamos ao veterinário, pois a minha cachorra estava babando e respirando muito ofegante, com bastante desconforto abdominal, fomos informados que a Veterinária estava em horário de janta e só estaria o Veterinário Marcio, ele veio a até nos olhou a cachorra e voltou para a sala dele, depois o mesmo retornou a recepção. E me direcionou as seguintes perguntas:

Veterinário Marcio: “ Você quer aguardar a Veterinária Renata que você já esta pasaando ou quer ser atendida por mim.

Eu: Depende quanto tempo a veterinária iria demorar, pois aguardar 10 minutos é uma coisa 1 hora é outra.

Recepcionista: A Veterinária Renata irá retornar as 19: 00hs, mas ela tem um retorno logo em seguida, mais serua um atendimento rápido.

Eu: Ok, pode ser com você (Veterinário Marcio)

Veterinário Marcio: Aparentemente ela (cachorra) não está com dor, ela aguenta esperar a Veterinária Renata.

Eu: Claro que ela está com dor.

Então ele me interrompeu.

Veterinário Marcio: Visualmente ela não está com dor.

Sendo que em nenhum momento ele fez questão de tocar na minha cachorra e examiná-la para se quer saber quais sintomas ela tem/tinha. Depois deste descaso do Veterinário Marcio, informei que aguardaria a Veterinária Renata, e nisso ficamos aguardando na recepção até a Veterinária Renata retornar cerca de 30min, ela examinou minha cachorra e disse que ela estava sim com desconforto abdominal só não poderia medicar, pois fazia pouco tempo que eu havia medicado em casa, e pediu para que se ela não melhorasse em torno de 3 horas era para nos retornarmos que ela aplicaria uma injeção.

Enfatizando que está não é a primeira vez que temos problemas com o Veterinário Marcio. Conhecemos a qualidade dos Veterinários de diversas especialidades e este veterinário não está dentro do perfil que vocês oferem e esperam que seja cumprido. Apenas desejo que ele seja advertido e isto não ocorra novamente. Pois é um absurdo ele apenas olhar um animal e saber quais são os sintomas dele, a não ser que ele tenha um bola de cristal ou seja vidente.

Já passo a um ano nesse hospital com meu pet, só tenho agradecer por todos a atenção e carinho q o pet e o tutor recebe, hj em especial agradeço a dra Mariana Milosevski (odontologia), fez hoje o procedimento de limpeza de tártaros no pet, que profissionalismo e q cuidados c ele, por conta dele ter problema na coluna precisou de muitos cuidados.
Obrigada ao Dr. Anderson (ortopedia), Dr. Leandro (neurologista), e toda equipe. Sempre muito atenciosos.
GRATIDÃO

Fui atendida pelos doutores Danielle Urechas e Márcio Mendes que prontamente nos atenderam com muito profissionalismo e competência, esclarecendo todas as dúvidas, e o melhor com um atendimento humanizado.
Parabéns para esses profissionais espetaculares.
Ps: Dr. Márcio Mendes obrigada por todas as explicações
Dra Danielle obrigada pelo carinho de sempre

Muito bom, atendimento TOP, Gil é um cara nota 1000, sem palavras pra agradecer tudo que tem feito por nós.

Bem atenciosos, vc entra junto nos exames, tem carinho com os bichos. Porém, bem caro e exageram nos exames.

Hoje vim agradecer pelos cuidados da minha querida e inesquecível Loren. Ela já estava idosa e com muita dificuldade de recuperação, mas estou muito grata por toda a dedicação de cada membro da internação e de todo amor e cuidado que pude observar a cada animal. Obrigada por me dar a oportunidade de ficar ao lado dela nos seus últimos minutos. Assim nossa família se sentiu em paz de poder estar a seu lado. Gratidão a todos️

Esse é o melhor hospital veterinário que encontrei na vida! Os veterinários são extremamente competentes e responsáveis, sempre muito cuidadosos, seja pra consulta, exame, cirurgia. Levo meus bichos há quase 3 anos e já deixei de mudar de cidade por causa do dr.vet e a proximidade com minha casa hoje. Recomendo a todos os meus amigos tutores de pets e só elogios também. Já tive problemas com agendamento anteriormente mas me pediram desculpas pelo ocorrido e nunca mais aconteceu.

Deixo aqui um elogio especial à Dra. Danielle Urenha, que cuida do meu cãozinho já há algum tempo com muito carinho. Às vezes até acho que ele gosta mais dela do que de mim:)

Péssima experiência com a clínica, eles nos iludem com palavras bonitas pros pets mas convencem TODO mundo a deixar seu bichinho internado sem necessidade, minha gatinha ficou 48h na internação APENAS TOMANDO SORO, não fizeram um exame sequer, isso tudo para deixar ela internada mais um dia. Contestei os resultados dos exames com o que estavam me falando e eles só enrolavam, peguei o resultado do ultrassom e não tinha NADA e eles estavam diagnosticando a minha gatinha com exames que fizeram no dia que ela chegou. UMA VERGONHA e desrespeito com os pets. Fiquem de olho se eles vão querer internar os pests de vocês.

A equipe é ótima, só confio meus borders aos cuidados desse hospital.
Moro no litoral e viajo para realizar consulta, cirurgia, exames. Desde os 70 dias de vida quando meu filhote precisou ficar internado, os cuidados e procedimentos realizados foram de muito profissionalismo e amor.
Só tenho a agradecer e indicar para outros tutores. Obrigada!

A experiência foi boa, porém precisei ir de madrugada, só tinha eu lá e demorou um pouco para atender a emergência da minha pet. Mas em geral foi bom

O lugar que mais confio pra cuidar do meu filho peludinho. Desde a recepção até o atendimento da triagem e não posso deixar de mencionar o Dr Vitor, que cuida do meu Charles desde filhote, sempre mto atencioso, profissional excelente. Eu e meu Charles recomendamos totalmente

Me surpreendeu o atendimento a meu doguinho Snoopy. Parabens.continuem assim!
Super recomendo

Simplesmente incrível. A gentileza desda recepção até os clínicos e o pessoal da internação ️‍? Deus foi muito bom com a gente quando nos mostraram eles, pois tiveram todo carinho com a Pérola (minha cachorra) e com nós mesmos. Gratidão define!

Decepcionada é a palavra chave, em menos de 30 dias acessei a ouvidoria do hospital para atendimento com animais diferentes.
É muito difícil decidir em utilizar o recurso de ouvidoria devido aos desgastes de reclamar.mas eles conseguiram me chatear bastante.
Para utilizar os serviços do hospital vc tem que investir bastante com consultas ou internação, exames e remédios.
Sendo assim, não deveria ocorrer desorganização nas informações. Deveriam melhorar muito os processos de trabalhos.
Resumindo. Meu gato ficou internado e foi bem difícil ter notícias concretas sobre um resultado de ultrassom.ficar sem respostas foi bem desagradável.
Depois que reclamei a veterinária me ligou.
Tentei novamente.
E agora na consulta com meus cachorros, ao informarem por telefone que poderiam ser atendidos por ordem de chegada.fato não verdadeiro.tinha que ter agendado.perdi tempo.não foram atendidos e novamente decepcionada.
Só que devido ao investimento terei que continuar até essa etapa acabar, infelizmente.

Frequento o hospital há mais de 2 anos e percebo que eles tem se empenhado bastante para melhorar o atendimento, tanto por parte da recepção, quanto dos médicos veterinários! Meu cão é muito bem tratado por todos! Recomendo!

Em pleno feriado de Carnaval.meu gato passou muito mal. Recorri ao hospital Vet e fui surpreendida com todo o cuidado, carinho, competencia e atenção que o meu gatinho e minha familia recebemos. Fiquei segura e confiante, na volta dele para casa, demonstra tranquilidade o que parece ser um bom sinal alem.da propria melhora da saude. Obrigada tida equipe e a dra. LARISSA

Sempre em três anos que conheço a clinica sempre fui muito bem atendida. Os médicos são fantásticos e atenciosos e tem tudo que precisa. Não precisa ir de clínica em clínica fazer exames pode fazer tudo lá

Tivemos uma experiência muito boa nesse local! Limpo, organizado, profissionais educados e atenciosos em todos os setores.
A Dra Michelle Cristina foi fantástica, cuidou da minha Nina de forma paciente e com muito carinho… nos passou confiança e demonstrou conhecimento no assunto.
Outro ponto positivo é que aceita o nosso convênio. Recomendo!

Excelente Hospital, assim como são excelentes os veterinários e demais profissionais envolvidos. Muitos exames, vacinas, especialidades à disposição dos clientes. Desde que o conheci, só retorno no Dr. Vet, pelo atendimento e profissionalismo, pelo cuidado e carinho com os pets.

Fui ao Dr. Vet com meu cachorro com otite e estava muito inflamado…passou pelo clínico que me orientou a passar pelo Dermato… passamos pelo Dermato e a consulta e as orientações foram muito boas

Atendimento excelente!
Moro em sao paulo e vale a pena todo km percorrido… tanto para consultas, exames e emergencia. O carinho de todos os veterinarios é demais!?

Muito satisfeito equipe totalmente preparada.
Hospital realmente voltado para dar a assistência aos nossos pets.
Parabéns a todos

Excelente o atendimento e o cuidado. Todo e qualquer procedimento é explicado de forma a não ficar dúvidas. Percebe-se que a prioridade é o bem estar do seu Pet. Saí com a melhor das impressões e recomendo.

Muito bom o atendimento aos pets. Meu cachorro Bruce vai fazer um cirurgia de Etnia umbilical. Fizemos exame de sangue e ultrassom hoje. Ótimo ultrassom.

Excelente atendimento, desde a recepção ao médico veterinário, e os procedimentos cirúrgicos realizados com sucesso e destreza.

Estou mais que satisfeito.
Parabéns a todos eles!

As experiências que tivemos com o Hospital foi incrível! Fomos bem atendidos, a Pandora muito bem cuidada por toda a equipe (desde recepção ao corpo clínico) desde a entrada para os exames e até a alta. Atendimento personalizado e muito “humano”, tanto para nós como “tutores”, quanto para a nossa cachorrinha. Obrigada por tanto. Super recomendo!

Muitos dos exames como raio-x, exame de sangue é feito na hora e com profissionais excelentes e atenciosos no meu animal é administrado o melhor tratamento.

Recomendo! Eles são profissionais muito bem preparados! Todas as vezes que eu vou, sou muito bem atendida, pessoas super simpáticas! Gosto taaanto que desde que conheci, só levo meu cachorro lá, estão de parabéns!

Clínica fantástica, super equipada, atendimento impecável e até "bercinhos" individuais protegidos individualmente. Minha pet ficou super bem amparada por profissionais competentes cuidando dela 24hrs por dia (em meio a um feriado prolongado), tricotomia (raspagem dos pêlos para ministrar medicacoes intravenosas) muito cautelosa e super bem feita com todo cuidado ao meu pet. Recebo os exames via web com todo conforto e confiabilidade. Super recomendo de olhos fechados, eles cuidam dos nossos pet com muito carinho e zelo.

Ótimo atendimento e ótimas instalações, recomendo a todos, pessoal super treinado e atencioso, gostaria de agradecer a todos os funcionários pela atenção e serviço prestado.

Confiamos nossa cachorra ao Dr Vet e fomos muito bem atendidos, competência simpatia e alto nível de profissionais.parabéns!

Acabei de sair do estabelecimento
tudo bem organizado, limpo funcionários atenciosos e prestativos
recomendo muito o Hospital agora

Queria agradecer todo a equipe do Dr Vet por cuidar bem do meu gato que passou em consulta fez exames e ficou internado
Hoje ele esta 100% recuperado
Melhor Hospital do ABC

Melhor Hospital Veterinário do ABC
Tinha ido já em 3 outros Hospitais mais ninguém tinha resolvido o caso do meu cachorro
passei no Dr Vet ficou internado 2 dias e resolverão meu caso
agradeço todo o pessoal da equipe da internação muito atenciosos comigo e com meu cachorro

Excelente hospital e atendimento. Equipe mto competente e profissional. Ambiente limpo, agradável, funcionários educados e gentis, equipe de Médicos Veterinários e Especialistas extremamente qualificados. Tem exames de imagem e laboratoriais, internação e fisioterapia.
Realmente nossos pets são tratados com amor e carinho.
Obrigada por existirem e cuidarem de nossos filhos de pêlos.

Hospital com excelente qualidade de atendimento, minha cachorrinha faz tratamento a 1 ano, já ficou internada 3 vezes, toda semana estamos lá para ser medicada. Amor e dedicação. Só a agradecer pelo carinho comigo e minha melzinha

Sem dúvida um dos melhores atendimentos veterinários do ABC. Equipe de veterinários excelente, ótima estrutura e atendimento carinhoso. Nossos cães receberam muita atenção de todos. Parabéns à todos pelo comprometimento.

Quando vejo meus pets doentes fico logo desesperada, tive a sorte de encontrar a Dr. Juliana e o dr Mário que deram muita atenção e me passaram tranquilidade. Muito obrigada.

Péssima experiência. Falta de profissionalismo desde a recepção. Deixaram a desejar muito no tratamento do meu gato. Incompetência até pra tirar o sangue do gato. Tanto Dra Lilian, que disseram ser espeilcialista em felinos (informaçao não se fez valer) quanto ajudantes. Depois de falta de diagnósticos validos e de uma medicaçao, que depois outro profissional disse estar errada. Pedido finalmente o exame que traria resultados, mas demorou mais de 30 dias! E ai vc liga, a incompetente não sabe informar pede p esperar retorno, e retorno nunca acontece. Depois de 30 dias de espera e minha insistência e saber o que estava acontecendo o "laboratório perdeu o exame. " Mas ngm me ofereceu de coletar novamente, tentar em outro lugar, afinal era resultado decisivo. Ja foram logo dizendo te devolvia o dinheiro do exame. Ou seja, sem solução. E o dinheiro e o tempo que perdi passando com ele lá? Fui obrigada a procurar outro local pois eles mesmo me deixaram com o problema na mão. Tudo pq eu reclamei que nao tinha necessidade nenhuma de se internar o gato pra tirar sangue pra exame. Se vc tem gato. Não leve!