Agradeço os colaboradores da loja da Dpaschoal de Americana-SP, que me prestaram atendimento no dia 20 de janeiro passado. Eu, minha esposa e dois filhos, naquele dia, saímos do Rio de Janeiro, em direção a Olímpia-SP e, ao passarmos pela BR-050 (Rodovia Anhanguera), na altura de Americana, tivemos um pneu furado. Parei o veículo, fiz a troca da roda, coloquei o estepe, e fui até a loja da Dpaschoal para efetuar a substituição do pneu. Desde os primeiros contatos telefônicos e depois, pessoalmente, fomos muito bem recebidos pela recepcionista Gabriela, pessoa muito simpática, prestativa e educada. Ao chegarmos à loja, como já se passava das 14 horas, deixei o veículo na oficina e fui levar meus familiares a um restaurante próximo, pois não tínhamos almoçado até aquela hora. Ao retornar à loja, fui informado que o pneu furado já tinha sido substituído, mas não havia sido possível retirar a roda do estepe, pois não tinha sido encontrado o segredo de uma das porcas da roda. O colaborador Leandro me ajudou a vasculhar o carro mas não conseguimos encontrar. Ele se voluntariou a retornar comigo à BR, no local onde eu havia trocado a roda, na tentativa de encontrar a peça, mas, infelizmente, mesmo com todo o esforço, não conseguimos localizar. Retornamos à loja e a única solução seria inutilizar aquele parafuso que estava com o segredo, para poder retirar a roda com o estepe e recolocar a roda original. E assim foi feito. O Leandro, acompanhado de outro colaborador cujo nome não me recordo, não mediram esforços e, depois de tentarem de todas as formas, enfim, conseguiram retirar o parafuso e fizeram a recolocação da roda original, o que me permitiu seguir viagem com minha família. Sendo assim, é com muita satisfação e por dever de justiça, que venho agradecer a esses colaboradores da loja da Dpaschoal de Americana-SP que, com seu espírito de colaboração, conseguiram resolver esse enorme problema meu e de minha família. Em especial, agradeço enormemente o jovem Leandro que, apesar da pouca idade, demonstrou ser bastante amadurecido, com uma disposição invejável, sensibilidade e sentimento de fraternidade ao próximo. Parabenizo a todos pelo excelente trabalho, que Deus abençoe a eles e suas famílias. Muito obrigado.
Gostei do atendimento, todos muito educados e profissionais. Infelizmente depois do alinhamento com pneus novos o carro ficou puchando para esquerda bem pouco mas ficou. Prontamente me pediram para voltar la e conferir/arrumar. Voltei levei não fiquei 100% contente com o trabalho executado, pois ainda não ta legal. Não confio vou levar em outro lugar para ver se fica melhor.
Ótimo atendimento. Funcionários prontamente profissionais e educados. Não ficam empurrando serviços e peças sem a necessidade de troca-la. Realmente surpreendido pelo atendimento prestado. " Recomendo"
Rápido e prático super atenciosos super recomendo. Mecânicos analisam e interpretam técnica de seu veículos diante necessidades de trocas e para segurança do veículos e sua família. Orçamentos bem mais em conta do que outras oficinas. Garantia de peças e preventivas.
Tempo de espera longo demais. 1hora e 45 minutos para olhar os amortecedores traseiros e o mecânico foi tirar a roda dianteira para olhar o freio que não pedi.
Loja bem antiga, devia ter sido repaginada faz tempo. Nunca tem preços bons. Em Qualquer tomada de preços que você faz a DPaschoal tem os piores preços e condições! Só gasta lá quem não tem dó do próprio bolso.
Como sempre um ótimo atendimento e serviços de qualidade. Pessoal desde gerência até o pátio muito atenciosos, dedicados e dispostos a ajudar, resolver e oferecer bons produtos e serviços.