DoutorPOP Clínica Médica

Fui mal entendida pelo Dr Leonardo (ginecologista), a consulta foi agendada e informada na recepção que era para início de pré natal. Chegando na consulta após aguardar 1h para ser atendida, o mesmo foi super ignorante, falou: não atendo grávida, não toco em grávidas, não deixou eu falar, levantou e foi na recepção falar para cancelar minha consulta.

Fiquei muito constrangida, ele falou de um jeito tão grosseiro, parecia que estava com alguma doença “não toco em grávidas”.

Gostaria de relatar meu constrangimento e que a clínica esteja ciente desse atendimento, para que outras pacientes não passem pelo que eu passei.

Gostaria de receber uma resposta sobre o atendimento, para não tomar outras ações cabíveis.

Ainda estou sem acreditar no que passei nessa consulta. A começar pelo atraso, a doutora Elizabeth depende de uma outra pessoa na sala, pois ela tem sequelas de um AVC daí a pessoa digita para ela, mas até aí tudo bem, mas em momento algum ela perguntou como eu estava me sentindo e pq eu procurei ajuda, limitou se a perguntar se eu era casado, solteiro, e se ja fazia algum tratamento com psiquiatra, e repetiu a medicação que já tomava e acabou a consulta. A maioria das avaliações são ruins e tem motivo. Fiquem longe desse lugar, não recomendo para ninguém. Péssimo

Clínica péssima! Não recomendo pra absolutamente ninguém. Já marquei 3x consulta com a Dr. Kelen, e na terceira vez me avisaram que teria consulta.mas quando cheguei na clínica, a doutora não estava lá. Isso é uma falta de respeito com o paciente, deveriam avisar quando a consulta for cancelada, eu moro a 1h de distância da clínica, peguei dois ônibus pra chegar lá, e falarem que não haveria consulta. Nunca mais marco consulta nessa clinica e não indico que você perca seu tempo tentando. Profissionalismo nota dó.

Atendimento péssimo, tinha deixado a consulta da minha mãe marcado com 2 meses de antecedência, pq ela faz uso de medicamentos controlado, dai chegar 1 dia antes e me falam que a consulta foi adiada das 15: 20 para 11: 20, informei que vou ver se consigo chegar nesse horário, acabei chegando 11: 50, fui passar no balcão 12: 20, devido a demora nesse atendimento, a atendente mal educada me informa que estou atrasada ha 1 hora.

Disse que tecnicamente não estou, pq minha consulta está marcada pra 15: 20, mas me ligaram no dia anterior para falar que mudaram de horário, dai a atender teve que remarcar para outro dia.

Mesmo se eu chegasse no horário não ia adiantar de nada, ate pq a médica sempre deixa os pacientes esperando, em outra consulta fiquei 1h30 esperando ser atendida.

O jeito é mudar de clinica, pq essa é péssima, ate o atendimento da própria médica e ruim, durante a consulta ela nem conversar direito com a minha mãe, minha mae só passa pra renovar as receitas, sendo que pra especialidade dela que é psiquiatria ela deveria conversar saber oq passar na cabeça do paciente, isso sim que seria um tratamento digno. Enfim, dei 2 estrelas, mas considerem muito, pq vcs não merecem nem isso.

Me consultei hoje com o Ortopedista Dr. Paulo Rodriguez, um excelente profissional, educado, bem esclarecido, dinâmico, atencioso. Recomendo.

Atrasos, falta de tolerância, público sem educação. Resume a tarde de 19/10/23. Acabei indo embora, cancelei pq seria umas 2h de atraso.

Gostamos da clínica em especial da Dra. Elisabete, psiquiatra, e o Dr. Paulo, ortopedista, um querido, educado, atencioso e muito competente, minha mãe fez Viscossuplementação no joelho, infiltração de ácido hialurônico, e foi muito tranquilo, excelente profissional. Voltaremos mais vezes.

Dia 10/08/2023 passei em uma consulta como o Dr. Wagner proctologista, fui bem atendido, sempre atencioso e prestativo, ótimo médico, agora o que a dona da clínica faz eu nunca vi, fica na recepção, super atenciosa, ajuda no atendimento, esclarece dúvidas, estão de parabéns, eu recomendo a clínica

Se vc for fazer uma consulta com o CARDIOLOGISTA vc terá um chá de cadeira muito desagradável. Mas o dr é otimo.

Quando fui la fui atendida bem rapido e gostei muito do Atendimento do Dr Mauricio Monteiro clínico um otimo profissional.

Frequento a clínica à anos e sempre fui muito bem atendida. Excelentes profissionais. Recomendo

A clínica e péssima a recepção demorada mais que tudo daí vc marca consulta com o cardiologista e quando vai abrir ficha descobre que não adiantou marcar horário que o tempo de espera e 1 hora e meia a duas horas.
Péssima não recomendo a ninguém

Não tinha cadeira de rodas, diz a recepcionista que estáva quebrada, mas isso numa clínica particular é o fim!

O lugar é muito bem conservado, as recepcionistas muito atenciosas. Não gostei do atendimento do médico ginecologista, não me examinou e mal dava espaço para falar.

As recepcionistas são um amor, mas acho um descaso o que fizeram comigo, cheguei 10 minutos atrasada com uma criança de 1 ano na chuva, a médica no consultório disse que não ia atender porque tinha que buscar a filha as 12 na escola, meu filho estava marcado as 11: 40 e tinha mais dois pacientes depois dele, traduzindo, meu filho ia ser atendido em 7 minutos, da pra tirar a roupa de uma criança de uma e mostrar uma alergia e dar um diagnóstico em 7 minutos? Que profissional é esse? No SUS Sse vc chega às 15 minutos atrasado você é atendido, no convênio que você paga pelo serviço você chega 10 minutos e não é atendido, sendo que a tolerância de atraso em qualquer situação é 10 minutos (trabalho, consulta, escola) e sobre a ética um bom profissional é aquele que entra 10 minutos antes e sai 10 minutos depois e não nega atendimento, e óleo código do consumidor tenho direito a 15 minutos de atraso, se ela tem compromisso então poderiam marcar as consultas. 30 minutos antes dela sair, pra ela poder exercer o o serviço dela com excelência, entendeu doutora CINTIA MARIA RUIZ, e se você acha que 10 minutos é muito, já vi uma senhora que chegou com 2 minutos e o médico tinha ido em embora eu sei que atrasar é um erro meu, mas só manifesto minha indignação por ela estar no consultório e depois que os pacientes saíram ainda ficou mais 10 minutos lá e não saiu com pressa nenhuma, bom enfim, essa profissional e conduta do DOUTOR POP!
Obs: uma vez fiquei esperando 1: 30 o doutor voltar do almoço, porque marcaram na hora do almoço, a doutora não pode me atender com 10 minutos! RS, vai entender neh! HIERARQUIA!

Estive na unidade nessa manhã, dia 08/12 para uma visita agendada há muito tempo com Dr. Vinícius para o horário das 08: 00. De nada adiantou agendar com tanta antecedência pois às 08: 20h o referido profissional ainda não havia chegado e eu não poderia esperar mais. Ninguém se dignou a avisar os pacientes do atraso, não houve nenhum contato para remarcação, ou seja, vocês parecem dar pouca importância aos pacientes. Eu me programei, perdi horas de trabalho, alterei horários de tarefas e para quê? Esse é o atendimento de qualidade que vocês divulgam? Agora tenho que esperar outro mês para fazer a consulta com o profissional? Mesmo que seja em outra clínica, é final de ano e TODOS sabemos das dificuldades de agenda nessa época. Vocês deveriam se envergonhar pelo péssimo atendimento.

Quero deixar registrado meu elogio para o Ortopedista, Dr Mateus. Profissional atencioso, detalhista quanto ao diagnóstico sendo o mais assertivo para o meu problema. Parabéns pelo profissionalismo e dedicação.

Atendimento diferenciado desde a recepção até a consulta.
As meninas são super receptivas e atenciosas. Dra. Elisabeth uma excelente profissional, mostrando toda dedicação, cuidado e carinho com o paciente. Parabéns a todos da Dr Pop

INCRÍVEL! Fui super bem recebida, clínica muito bem organizada, passei com a Dr. Elizabeth psiquiatra e foi a melhor psiquiatra que já conheci!
Acolheu a minha dor e me ouviu como nenhuma outra psiquiatra ou psicóloga já havia feito! ️️

Péssima administração, com agendas de consultas de apenas 5 minutos, e segundo a recepcionista, uma médica consegue atender um paciente psiquiátrico em 2 minutos. Parece piada mas não é. É o que administrativamente eles pensam! Os médicos não conseguem atender seus pacientes com qualidade pois são pressionados a fazer o "giro". Antes diziam que o atraso era culpa da médica que chegava atrasada, mas na verdade era uma somatória, o que resultava aí em uma. Duas horas de atraso no atendimento! Uma vergonha!

Indignada com a clínica, esquecí uma CNH há quase 2 anos se n me engano, e eu procurando como louca, e fora a correria para fazer pedido, valores pagos, enfim, as pessoas não tem se quer a consideração de nos avisar que foi esquecido um documento. Isso por que não é um parente, amigo deles. Aí na data de hoje entram em contato para confirmar o documento esquecido. Fala sério, nunca aconteceu isso comigo em lugar algum. Decepção mesmo.

Com a mudança de Local amplo, ótimo atendimento pela equipe e médicos excelente.
Pena a MedicalHealt deixou de atender está clínica.

Olá foi muito bem atendida é a dona da clínica é nota 10 a clínica é bem espaçosa muita higiene o médico pelo que eu passei Eu gostei muito só tenho a dizer boas coisas com relação a essa clínica

Fantástica! A dona é super simples, conversa com os pacientes, os médicos são atenciosos! Super indico!

Adorei a nova estrutura e atendimento da clínica! Em específico a Sra Mel que é a proprietária, uma pessoa incrível e muito atenciosa, acompanha de perto o funcionamento do local! Parabéns

Fui hoje pela primeira vez, Dermatologista, fiquei muito satisfeito com o atendimento na recepção e com o atendimento da Médica Dra Cintia!

Já passo na clínica doutor pop a agum tempo, o atendimento é de qualidade, eu super recomendo.
Tem um boa o atendimento é ótimo, sempre passo lá não tenho que reclamar, agora então ficou melhor ainda, o espaço é maior os médicos são super atenciosos, super indico vcs a conhecer.

Tive uma péssima experiência neste local, eles não tem nenhuma estrutura de comprometimento, responsabilidade, respeito e ética com o paciente, não atende no horário agendado e muito menos informa como são os procedimentos de atendimento. Não recomendo a ninguém.

Infelizmente não foi positiva, depois de 2 horas e 40 de espera e não ser atendido é demais! Uma falta de respeito tão grande!
Extremamente desorganizado, espaço pequeno e aglomerado.
Querem agendar consultas de 10 em 10 minutos, claro que vai atrasar, o médico não consegue atender um paciente em ritmo de “pastel de feira”.
Nem culpo o profissional médico por isso e sim a administração da clínica que só está visando $$$.
É uma pena não volto nunca mais.

Excelente o atendimento, tanto da recepção como do médico ortopedista Dr Marcos Rizzi, tudo muito rápido, parabéns.

Sem comprometimento nenhum com as pessoas, marcam a consulta em um horário e você chega e a clinica esta lotada com um monte de gente com consulta atrasada esperando a horas pra ser atendido, sempre falam que o médico está atrasado, já passei umas 3 vezes e as 3 vezes aconteceu isso. Muita falta de responsabilidade e organização, não recomendo.

Péssimo, se desse pra dar 0 estrelas eu dava fiz um agendamento via telefone para o dia 26 /05 /2022 as 10: 30 e chegando lá me informaram que não tinha clínico marcado para essa data. E detalhe eu liguei a duas semanas de antecedência para fazer esse agendamento. Péssimo

Bom, não sei o porque precisa marcar horário, pois eu sempre chego no meu horário predestinado e sempre sou atendendo depois!
De 20 minutos pra mais de atraso para me atender.

O atendimento é horrível, o whatsapp demoram dias pra responder e quando respondem ninguém resolve nada. Liguei solicitando o CRM da médica e a atendente me perguntou o porque eu quero, se eu quero agendar com uma medica tenho o direito de solicitar o nome e CRM do mesmo, não tenho que dar explicação por isso! O lugar é mal cuidado, sujo, a psiquiatra que me atendeu não conversou comigo e simplesmente me passou qualquer remédio! OLHA NOTA ZERO PARA TUDO.

Hoje dia 29/04 as 17: 45 entrei em contato para agendar uma consulta por diversas vezes e ninguém atendeu, ou quando atendia ouvia a voz das moças conversando e desligavam. Por 1 hora eu tentei agendar e não obtive atendimento.
Se as atendentes não querem trabalhar podem ceder a vaga para outras pessoas que realmente tem comprometimento.
Ninguém fica tentando ligar por brincadeira e sim pq precisa, me indicaram a clínica mais já começou errado.

Atendimento telefônico não funciona, você liga, atendem e desligam sem falar nada, Você tenta várias vezes e quando decidem atender, te deixam esperando até cair a linha. Acredito que os proprietários não sabem que os funcionários fazem o atendimento dessa forma; porque é impossível conseguir agendar uma consulta. Para tanto, é certo que os donos não estão cientes desse descaso no atendimento; pois esse tipo de comportamento afeta a credibilidade da Clínica; bem como os seus interesses na conquista de clientes.
PÉSSIMO ATENDIMENTO POR PARTE DOS ATENDENTES.

Por muitos anos sofri com urticária e na Clinica Dr Pop encontrei o excelente especialista Dr Manuel, além de ser um ser humano incrível que resolveu o meu problema. Sempre que preciso tenho total suporte. Sempre fui bem atendida pelas atendentes.
Espaço sempre limpo e acolhedor.
Eu recomendo

A experiência foi horrível. A médica demorou uma hora para me atender e nem fez um bom diagnóstico. O lugar estava repleto de pessoas usando a máscara de forma errada. Não voltarei novamente para a clínica

Não atendem o telefone, 3hrs pra conseguir confirmar uma consulta.
Celular, fixo e WhatsApp é lastimável o atendimento

Péssimo atendimento por telefone.
A clínica possui vários números porém nenhum funciona.
Sempre eles dizem a mesma desculpa, telefone com problema técnico.

Bom dia

Tanto presencialmente como pelo whatsapp sempre fomos bem atendidos
exclusivamente na recepção pela Janaína.excelente.atenciosa.um amor.
Agora quanto ao espaço físico, com certez temm a necessidade de se ampliar.mas os demais estamos satisfeitos.

Sempre marco minhas consultas e as do meu filho pelo whatsapp, atendimento rápido e consulta com bons médicos ️

Primeira vez na clínica, desde a recepção fui bem atendida, a Mel muito gentil estava presente orientando o atendimento das consultas.
Passamos com o Dr André endocrinologista, um profissional muito bem qualificado, muito objetivo e acertivo.
Super recomendo

Levei meu filho para ser atendido com a Dr Marilda hoje dia 28/08 fiquei aguardando e quando deu horarios de atender meu filho ela saiu para fumar, voltou nem lavou as mãos "em plena pandemia, e falta de higiene" e ja chamou meu filho, um fedo imenso de cigarro, não deixei ela encostar no meu filho e fui embora, vi que ela tem um monte de reclamações da mesma forma e o consultorio defende a mesma, irei entrar com reclamação junto ao xerife do consulmidor no qual eu trabalho!

Tratamento tranquilo porem não resolveu meus problemas embora o atendimento tenha sido muito bom.

Venho parabenizar, Doutor Heverton um excelente profissional, paciente, prestativo e muito simpático!
Mas, essa recepcionista de hoje muito seca, sem empatia. Das outras vezes que fui a Doutor POP consulta, as recepcionistas foram mais simpáticas.
Nada pessoal, só não gostei da forma dela de atender!

Com relação ao atendimento do psiquiatra Dr Heverton: excelente profissional, muito atencioso, sabe exatamente do que está falando, tem interesse em resolver a questão.
Super recomendo esse profissional.

Faço tratamento com a doutora Elizabeth e gostei bastante. Muito atenciosa, simpática, e me ajudou muito. Indico (Médica Psiquiátrica).

Adorei a clinica passei com a minha mãe com o psiquiatra e fui muito bem atendida pela recepcionista Janaina.muita atenciosa.sempre pronta a te ajudar.tira todas suas duvidas.por telefone me ajudou muito e ligou para antecipar a consulta da minha mãe.por mais funcionarios como ela.

A recepcionista são excelente parabéns pra elas.
Quero agradecer a gerência do dr pop senhorita rafaela pela atenção dada. Estou muito feliz pela rapidez em resolver qualquer problema, meus parabéns que Deus abençoe todos vcs des da limpeza ate a diretoria i que abençoe todos os médicos abraço pra todos

Analisando os comentários aqui, desisti de ir nesse lugar.e as repostas da empresa parece automática. Impressionante um ambiente de convênio/ particular ser assim. Os planos de saúde deveriam selecionar melhor suas redes credenciadas.aff.cansada de procurar e só encontrar lixo

Não tenho palavras para expressar a enorme gratidão que sinto por essa clínica, o atendimento é rápido, os funcionários muito bem educados, nos auxiliam desde o primeiro contato até o retorno, com muita prontidão e educação! Parabéns!

Atendente Jack muito prestativa, educada, ótima profissional, um amor de pessoa.
Psicóloga dr claudete é a melhor, estão todos de parabéns.

Não recomendo a ninguém, inclusive vou ligar na Porto Seguro e registrar uma reclamação.
Minha filha foi atendida por uma pediatra com nome de Marilda Whitaker arrogante, prepotente e mal amada.
Nem olhou no rosto da minha filha após relatar o problema, não passou um remédio para melhorar os sintomas, mais parecia uma bruxa com unhas gigantes.

GOSTEI BASTANTE DO ATENDIMENTO. PRINCIPALMENTE NA RECEPÇÃO AS MENINAS SÃO MUITO ATENCIOSAS. E SEMPRE COM UM MEGA SORRISO NO ROSTO. ADOREI A PSIQUIATRA DOUTORA ELIZABETH, ELA FAZ PERGUNTAS QUE NEM UM OUTRO PSIQUIATRA FAZ. E TEM UMA ATENÇÃO MUITO GRANDE. INDICO SIM A CLINICA E A DOUTORA.

Pediatra horrível, seca com as crianças, folgada, dinheiro jogado no lixo.péssimo atendimento com a dra Marilda Whitaker Silva.medica muito arrogante. Nem parece medica de criança. Nem bom dia da pra criança.muito péssima como profissional.nao a recomendo para ninguém fica a dica

Levei meu filho na pediatra e foi muito mal atendido. Muito grosseira parecia está com raiva e não examinou meu filho direito.
Péssima profissional não serve nem p cuidar de animais muito menos de crianças.
Meu filho ficou super assustado com o jeito grosseiro dela.

6 dias atrás
Não recomendo a especialidade de Pediatria. A medica não tem simpatia, para atender crianças passei com o meu filho pois a mesma nem o jeito para falar com os pais não tem, acho que a mesma deveria ser mais humana pois esta lidando com crianças o tempo todo. Nem um remédio de *verme* a medica quis passar pois a mesma informa que só iria passar depois dos exames, claro para fazermos e pagar o retorno para a mesma verificar. Sempre passei em pediatras e essa deixou a desejar! Com unhas enormes e um cheiro de cigarro insuportável! Simplesmente foi um dinheiro jogado fora.

Cheguei na clínica para passar o meu filho com a pediatra, logo na entrada ela estava fumando, entrei para fazer a ficha e a mesma entrou diretamente para a sua sala e chamou uma criança, não teve se quer o trabalho de no mínimo lavar as mãos. Fui embora e não passei meu filho pq achei um absurdo e uma porca.

Estou gestante de 37 semanas me chamo Luciane Gonçalves, a médica que faz a ultrasson mto grosseira!
Fez a ultrasson em 5 minutos, não respondeu a nenhuma pergunta, aliás nem bom dia ela respondeu!
Quando pagamos por um serviços esperamos pelo menos ser bem tratado!
E ainda tem q voltar lá pra pegar o resultado pq não é possível pegar pela internet, numa cidade como SP que todos temos uma vida corrida e agitada e ridículo.
Péssimo. PÉSSIMO
Foi pior que atendimento do SUS se pudesse daria NOTA 0!

Não recomendo a especialidade de Pediatria. A medica não tem simpatia, para atender crianças passei com o meu filho pois a mesma nem o jeito para falar com os pais não tem, acho que a mesma deveria ser mais humana pois esta lidando com crianças o tempo todo. Nem um remédio de *verme* a medica quis passar pois a mesma informa que só iria passar depois dos exames, claro para fazermos e pagar o retorno para a mesma verificar. Sempre passei em pediatras e essa deixou a desejar! Com unhas enormes e um cheiro de cigarro insuportável! Simplesmente foi um dinheiro jogado fora.

Atendimento bom na recepção porém, a demora no atendimento com o Médico é impressionante, você marca para 13: 00 a consulta o médico chega na clínica as 14: 30, e vai atender primeiro prioritário e se der tempo vc será atendido.

Alergologista se recusa a ler resultados de exame da Presecor, disse que se eu levar não olhará os resultados do exame dessa empresa, profissionalismo deixou a desejar!

Levei meu Bebezinho pra passar com a pediatra e fiquei decepcionada, pois a mesma tem unhas enormes e a mesma falou que tenho que apertar o peitinho do nenê pra sair um liquido, pois segundo ela, esse líquido é igual o da gente. Onde se viu isso? ! Apertar o peitinho de um nenê, nunca ouvir falar isso. Sinceramente decepcionada no atendimento e não indico ninguém a passar com a mesma!

Passei a minha filha pela primeira vez nesse local, a Pediatra tinha uma unha enorme igual de Bruxa, aonde ela pegou na minha filha ficou marca de unhas, nunca vi uma médica Pediatra que lida com bebês todos os dias com umas garras enormes. Um absurdo, sem contar o pouco caso no atendimento.

Fui bem atendido tanto pela recepção quanto pelo médico oftalmologista Doutor Gian. Eu apenas achei a clínica um pouco cheia, mas acho que era porque era num Sábado, dia de exame de oftalmo.

Péssimo atendimento, a dermatologista havia agendado um procedimento pra mim sem custo e as atendentes estavam querendo me cobrar, uma delas da recepção inclusive começou a rir da minha cara, totalmente mal educada, me fizeram passar a maior humilhação na frente de todo mundo que estava lá!
Não é a primeira vez que sou mal atendida nessa clínica!

Depois de ficar 2 horas aguardando pq a médica se atrasou, d nada adiantou a consulta
Obs.: Como não é possivel responder, então respondo por aqui.
A questão foi a demora no atendimento e a médica não soube o que mencionar na Declaração que eu estava precisando, mas já passei por um médico da mesma especialidade em outro consultório e ja consegui. Obrigada

Quanto a pediatria com o doutor Glauco não tenho do que reclamar, mas as recepcionista realmente são total despreparada, meu filho com 4 meses precisou passar no dermatologista marquei passou com o Dr.weric não presta pra nada horrível, remarquei pedi pra passar com outro, cheganos la uma mocinha adorável atenciosa passou um medicamento que foi a solução para meu bebê que hoje tem 3 aninhos.

Olá bom dia!
Estive nesta clínica na última quinta feira acompanhando minha mãe ao Endocrinologista.
Quero agradecer a atendente Michele que ao ver eu chegar com minha mãe uma senhora de idade, imediatamente solicitou com a maior educação um lugar a ela, e depois nós deu todo um suporte no atendimento. E com todos reclamando ela dando atenção com um lindo sorriso. Obrigada.
E o Dr. André meus agradecimento pela atenção e cuidados com minha mãe.
Eu voltarei e recomento.

FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE, NÃO RESPEITAM HORÁRIO E AINDA DEBOCHAM QDO PERGUNTAMOS SOBRE O ATRASO QUE NORMALMENTE É DE ATÉ UMA HORA E MEIA, TRATAM AS PESSOAS COM MUITO DESPREZO.

Adoro os médicos dessa clínica passo com quase todos e são todos bem educados e sabe o que agente necessita e os funcionários são todos gentil eu gosto de todos melhor lugar pra ser consultado

Ultimamente devido uma atendente com o nome de Valeria, trata agente pior do que o SUS e humilhante isso.

A primeira vez achei bom, mas na segunda já vi que não é boa não. O médico só falando ao celular, o tempo todo a médica que fez minha ultra-som uma boca de porco paguei ultrason morfológica. E veio normal e só me deram o diagnóstico e deixaram pra mim retirar as imagens do BB 2 dias depois. E ela me apertou tanto a barriga que quase mijei de dor só para ver o sexos do bebê, nunca mas volto lá.