Donatello Pizzaria e Esfiharia

Péssima. Todos os pedidos feitos por mim atrasaram em mais de duas horas, sempre a desculpa que faltou entregador. Infelizmente muito mal administrada.

Tinha convidados em casa, pedi 4 pizzas e quase foram embora sem jantar. Demorou 2 horas o pedido e tive que ligar lá 5x. Estressante!

Demora na entrega, de 40 minutos para uma hora e meia.isso porque liguei depois de uma hora, se não ligasse não teriam entregado.
Pizza chegou fria
Pizza meia mussarela e meia Peperoni veio inteira de Peperoni, ou seja tudo de ruim.nunca mais compro nesse lugar.

Péssimo atendimento, pedi 3 pizzas vieram só 2, reclamei e ainda me queriam cobrar outra entrega pois não tinha sido registrado o pedido.
E a que veio ainda teve o recheio grudado na tampa da caixa.
Não peço novamente.

A melhor pizzaria e Esfiharia de Itu, continuem assim equipe Donatello, para cada um ano que se esvai, renova ainda mais em nossa família a confiança e o carinho que obtemos por todos. Obrigado.

Massa muito leve, gostosa, bem recheada, com um capricho desde a caixa, gentileza no atendimento e rapidez na entrega. Conseguiu uma cliente, muito satisfeita.

2h e ainda nao chegou a pizza uma grande falta de respeito e quando chega vem errado, nenhum pouco recomendado.

Experimentei a esfirra. Muito saborosa por sinal. Me espantei com o tamanho.parecia uma pizza broto haha.recomendo. Preço justo e muito saborosa.

A pizza é mto boa, tem uma entrada que parece um enroladinho de pepperoni delicioso, ambiente agradável, mas tomei um banho de suco gelado e o garçom nem me pediu desculpas.

Corre pra área nova inaugurada na Donatello Itu, pizzas gourmet com capacidade para 90 pessoas ta uma delicia

Lamentavelmente, foi o pior atendimento que recebi na minha vida! Tanto do atendente, quanto de seu supervisor Ricardo! Fiz um pedido de uma pizza e de uma esfiha de milho com Catupiry. O primeiro empecilho aconteceu quando perguntei se seria possível fazer uma esfiha de bacon, milho e Catupiry e disseram que NÃO! Sem negociações! Apesar de terem todos os ingredientes no cardápio e eu pagar o que fosse necessário para ter os 3 ingredientes na esfiha, não houve negócio. Atender o cliente não foi a prioridade! O segundo problema aconteceu quando recebi o pedido e vi que estava errado! Me enviaram uma esfiha de palmito com requeijão cremoso (aqueles cheios de amido!) Liguei para solicitar a troca e mais uma vez estava disposta a pagar o que fosse correto, pelo produto correto, pois sabemos que Catupiry só existe uma marca (marca registrada) e o que é bom tem seu preço! Mas o Sr. Ricardo, além da grosseira e maus tratos com o cliente jogou na minha cara que teria que cobrar 10 reais pela esfiha de milho com Catupiry. E apesar de eu falar que eu não me importava, no final das contas ele se recusou em me enviar a esfiha com os produtos corretos alegando que não poderia colocar o Catupiry nas escolhas, somente nas pizzas! Estou indignada pela falta de educação no tratamento, como se eu tivesse fazendo o favor de comprar com eles e indignada pela propaganda ENGANOSA! Lembrando que tudo o que pedi estava no cardápio do estabelecimento. Não é desse jeito que se ganha em cima dos clientes. Cliente a gente conquista com atenção, qualidade no atendimento e no produto oferecido e acima de tudo: saber ouvir e ter humildade para encarar os erros! #donatellopizzaria #pizzariadonatello #deliveryemitu #donatelloitu #pizzaemitu #ficaadica