Dona Maria Cookies

Lugar aconchegante para uma paradinha em qualquer que seja o momento do dia. Os doces.um espetáculo a parte. Sempre fui muito bem atendida, funcionárias prestativas e simpáticas! Adoro esse lugar e sempre recomendo a visita para quem vem à cidade.

Local muito bonito, produtos bem apresentados, mas pecam no atendimento e no sabor dos doces. Não parece ser frescos

Excelentes doces. Mas o preço, por ironia, é salgado. Funcionários atenciosos, banheiro limpo, embalagens para levar os doces para casa são adequadas e de bom gosto.

1 - Local: muito bonito.

2 - Comidas: muito bem apresentadas e deliciosas.

3 - Atendimento: os (as) atendentes de fora do balcão hora somem, hora não prestam atenção nos clientes às mesas. Temos que procurar e chamar os atendentes enquanto muitas vezes pegos conversando, parados no balcão. Dá se a impressão de estarem evitando atender.

O pão de queijo é maravilhoso, cuidado com o cappuccino que já vem adoçado e quando perguntamos o porquê não nos ofereceram outra opção e nem uma desculpa.

Lugar aconchegante e cheio de delicias!
Sente- se e deafrute.
Meu lugar top em Itu

Doceria maravilhosa. Lugar aconchegante. Tanto os doces como os salgados são de primeiríssima qualidade. O preço é justo. Vale a pena conferir

Doces sensacionais! Comemos o bolo de chocolate belga e quindim de damasco. Os sabores são diferenciados, local gostoso e um ótimo atendimento. Recomendo e voltaria com certeza quando estiver em Itu.

Vindos de S. Paulo procuramos pelo celular dica de docerias.optamos pela melhor, mais bonita e deliciosamente à nossa espera.

Execelente doceria. Deixo uma dica: terem produtos para quem tem intolerância a lactose e ou glúten.

Pelo local, recomendo. Pelos produtos, recomendo. Pelo atendimento, não recomendo. Demora exacerbada no atendimento para entrega do cardápio, com necessidade de solicitar a limpeza da mesa. Sem contar com os infinitos minutos para entrega do pedido e uma péssima apresentação dos produtos. Sugiro que a equipe receba novos treinamentos com estratégia de agilidade no atendimento. PS.: Não foi disposto a mesa álcool gel, guardanapo e açúcar. PS.: Para completar, houve erro na cobrança da conta.

Lugar agradável e atendimento excelente. Variedade de doces muito saborosos. Super recomendado

Lugar incrível, sabores incríveis e o atendimento nota 1000, a qualidade e o carinho em todos os detalhes é perceptível aos olhos.

Atendimento desorganizado
Fiquei esperando e passaram várias pessoas na minha frente.

Fiquei mais de 25 min parado na frente do balcão 22/05. Se quer fui atendido

Mostra total falta de preparo no atendimento.decepcionado
Não adianta ter produto nota de e um atendimento nota 1

Lugar lindo e aconchegante, produtos maravilhosos, mas em contrapartida péssimo atendimento, colaboradores mal treinados, demora infinita, fiquei 20 minutos para limparem a mesa e entregarem o cardápio, sem contar a demora para vir o pedido. O q era para ser um cafe rápido demorou uma vida! So uma dica invistam em treinamentos para a equipe toda. Péssima apresentação do bolo vulcão de cenoura, vem em pote descartável, não justifica o valor e o local. Na mesa não tinha guardanapo, açúcar, e é praticamente impossível pedir, pois as atendentes demoram muito para vir na mesa. E claro, o valor foi cobrado errado, reclamei e o gerente que estava ao lado nem se manifestou. Falta de respeito com o cliente.

Sou cliente há muitos anos, mas ultimamente a qualidade dos produtos estão caindo um pouco por algum motivo. Com o tempo as porções dos doces foram ficando menores e os valores maiores.

O atendimento e recepção são ótimos e os doces maravilhosos mesmo com a qualidade inferior comparado a antigamente. Um exemplo da decadência foi o granulado que antes era callebaut e agora é um diferente.

Pra nunca mais voltar. Sempre a mesma coisa, você chega e nunca consegue atendimento, desorganizado, poucos funcionários, para a qtde de clientes. Dei 2 estrelas, pq os doces são bons. Invistam em ter mais funcionários, pelo amor de Deus

Eu e minha esposa passamos para conhecer o estabelecimento e fomos extremamente mal atendidos! Fizemos uma reserva e não reservaram, pedimos um café e cappuccino e demorou mais de 30 minutos para servir e quando chegou veio frio e com o pratinho sujo (fio de cabelo) o café estava aguado o Capucino sem graça frio e nem o açucareiro para adoçar o café foi colocado na mesa. Pedimos 2 pães de queijo que em quase 1 hora de espera não foi servido. Levantamos e fomos embora, chamei o gerente que ao menos não cobrou pelo café e cappuccino (o minimo né? !) se desculpou, mas não é isso que eu esperava de uma doceria tão badalada, total desrespeito, despreparo! Minha vontade de voltar é 0

Lugar maravilhoso, encantador.
Produtos deliciosos e muito lindos.
Estão de parabéns que Deus continue os abençoando cada dia mais muito sucesso Gde abraço Gi

Uma doceria deliciosa em Itu! Estivemos lá rapidamente, apenas para comprar uma torta para viagem. Fomos atendidos de imediato, e a atendente foi bastante simpática ao explicar as opções disponíveis. A Torta de Oreo foi nossa escolha, e fez muito sucesso - estava deliciosa! Voltaremos outras vezes, com certeza.

Os doces são excelentes. O bolo de pistashi deles, é uma melhores sobremesas que já provei. Produto: 10 / preço: Médio.

Ohhh lugar bom! Tem até docinho premiado do Programa *Que seja Doce", uma delícia por sinal! Vale muito uma.parada para um café e um docinho, recarregar as energias!

Um lugar muito charmoso no centro de Itú com doces deliciosos. Tem dois salões com mesas onde você, além de experimentar as delícias também pode tomar um café. Comemos uma coxinha de morango, que custou R$ 10, um crespinho que é uma cocada com coco queimado em cima, e custou R$ 14 e também uma torta de banana, com base de bolacha artesanal, chocolate 50%cacau Callebaut, doce de leite moça, banana caramelizada, chantilly e cachinhos de chocolate belga Callebaut, também R$ 14. A proprietária ganhou como o doce mais doce no programa QUE SEJA DOCE

Lugar bem bacana, atendimento nota 10, e os doces são tops eu provei um que foi premiado, nota 10 mesmo minha esposa um quindim com damasco muito bom

Mais status do que realmente algo surpreendente nos produtos.
Falha bastante no atendimento. Fica@dica

Além dos doces muito bons, agora há opção de almoço, com pratos feitos com muito capricho. E o ambiente é muito gostoso.

Tudo sensacional! Comida deliciosa, ótimo atendimento e ainda tem mimos de Natal para presentear a família e amigos!

Excelente variedade gourmet de doces com excelente qualidade. Precisa melhorar a variedade de salgados.