Don Gordone Pizza&Foods

Comprei uma pizza no dia 20/04/23 e quase veio sem recheio, informamos o ocorrido, enviamos fotos pelo mesmo telefone que pedimos, tentando contato com a unidade, eles falaram que foi erro da cozinha. Decepcionada com a pizza.

A pizza é muito saborosa. Porém, a quantidade de recheio diminuiu nos últimos meses. Pizza doce muito boa.

Compromentimento zero com o cliente, 2 a 3 horas de espera, atendimento lamentavel, tentei dar outra chance e não entregaram a pizza, não dão satisfação e não estão nem ai.

Adoramos as pizzas, pedimos em casa pelo Ifood. Nossa preferida é a don coalhone. Vem com queijo coalho e uma borda bem diferente, a pizza é linda e gostosa. Parabéns!

As fotos parecem maravilhosas mas quando se trata de promoção também se trata de falta de qualidade, pedi duas pizzas caipira que estavam na promoção e foi bem ruin, pouquíssimo recheio e frango muito seco.
Foi nossa primeira experiência e não gostamos

Já foi excelente, infelizmente meu último pedido foi uma decepção total, perdeu toda a qualidade com o tempo.

Simplesmente a MELHOR pizzaria da zona oeste! Massa fina, muito recheio, ingredientes de qualidade. Não tem erro! As pizzas com borda são espetaculares. Recomendo!

Unidade Américo Figueiredo infelizmente não tem mais condições. Sou cliente desde a inauguração e sempre era muito bem atendida, ao fazer meu pedido hoje solicitei um sabor de pizza conforme especificado no cardápio e no momento da confirmação do pedido estavam me enviando uma pizza similar de valor mais alto do que a solicitada. Ao apontar o erro a atendente quis me induzir a levar a mesma pois já havia solicitado para a cozinha e eu não havia especificado corretamente o sabor que queria. Consegui fazer a troca mas no momento da entrega o sabor veio errado e o motoboy cobrou o valor da pizza errada, ao ligar no pizzaria fui atendida pela mesma pessoa que me informou que não precisa induzir clientes a nada e que se não especificar o sabor do jeito que eles querem você irá receber a mais cara. Como assim? A pizza foi trocada e até o momento aguardo o estorno do valor a mais. Não é pelo valor em si mas pela falta de educação da atendente. Não recomendo

Pedi a pizza.a pizzaria me ligou dizendo que o motoboy está em frente sendo que na vdd mandaram ele em endereço errado.se passou mais de 1h e nada da pizza.esta pizzaria já foi boa.agora não recomendo mais.pedi para que cancelar mais nao me responderam.resumo pizza chegou fria massa mau assada e fria: (. Unidade da americo figueredo.

Não veio como combinado, a massa muito grossa e adocicada, palmito muito ruim duro. Não dá mais não. Já era

Achei a pizza cara, vi o cardapio no site, pedi pelo Whatsapp cobraram mais caro que o preço do site, quando o motoboy chwgou ele acrecentou mais 2$ sobre o preço que eu havia combinado pelo Whatsapp paguei o que cobraram

Eu ia fazer um pedido de uma pizza, mas quando li comentários que os atendentes sao grosseiros, desistir! Eu mesmo que não vou trabalhar feito condenada, para ser mal atendida. Cliente sempre tem razão! É isso que os microempresários e os empresários tem que priorizar! Nao é os clientes que precisam de vcs, vc que precisam do cliente. Como eu odeio ser mal atendida nem vou tentar!

Dia 13 de março 2021 tentativa de pedido pelo whats desde as 20h34 resposta obtida somente as 9h15, pedido feito e entregue as 23h.

Ao ligar para saber do pedido (2 vezes), obtive um atendimento grosseiro.

Comprei pela primeira vez e já veio decepção além da demora em atender o cliente no telefone também tem a demora de entrega me falaram uma hora e meia até aí tudo bem mas o pior é quando a pizza chega quase fria e qualidade muito abaixo do esperado pelo preço que me cobraram não recomendo.

Uma falta de consideração e respeito com os clientes, minha pizza demorou 2 horas para chegar, e quando chegou, chegou gelada, dura, e sem nenhuma azeitona!

Tudo deliciosamente gostoso.
Tanto as pizzas quanto as batatas recheadas, são bem temperadas e recheadíssimas. Super recomendo

Hoje fiz um pedido pelo Uber Eats a previsão de chegada era as 21: 20.
As 21: 50 falei com a entregadora e ela estava a 30 minutos a ligação e eles acham normal o atraso.
Os entregadores relatam desprezo com a plataforma.dão preferência ao balcão e os entregadores próprios que tem.
Pergunta: Porque estão na plataforma se desprezam os pedidos que recebem pela plataforma?
Uber.tome uma atitude e retire esses caras.agora entendo porque não estão no ifood.
Péssimo.

Fiz o pedido pelo Ifood depois abri o maps para ler as avaliações e quase cancelei devido a nota e comentários feitos. Conversei com meu familiares e optamos por manter o pedido e que grata surpresa. A pizza é simplesmente maravilhosa! Fazia tempo que não acertávamos em cheio assim. Todos ficaram muito satisfeitos. Recomendo com toda a certeza! É das melhores pizzas que comemos.

Há muito tempo só vinha comprando pizza na Don Gordone, eram muito boas, porém começaram a relaxar na massa, que começou a vir bem fina e muito queimada, engraçado é que nos sabores premium capricham um pouco mais, mas o que me fez deixar de ser cliente de vez da pizzaria, foi o meu último pedido, em um dos sabores eu sempre pedia a Don MIGNON, e mandaram outra carne dura e com muita gordura no lugar, erros acontecem e até ai tudo bem, mas entrei em contato reclamando e a atendente fez pouco caso não acreditando na minha reclamação, nem levou em consideração que eles pudessem realmente ter errado no meu pedido, isso só me leva a acreditar que eles não tinham a Carne de Mignon e colocaram outra no lugar pra ver se enganava, então nada mais justo que vir aqui deixar minha avaliação reclamando do acontecido.

Pizza boa, atendimento pelo telefone ou zap ruim, demora muito para sair a pizza, mesmo se for para retirar, antigamente era melhor!

Péssima experiência, fiz o meu pedido veio com 2h e 30 depois.
Pizza gelada, liguei pra reclamar o gerente foi sem educação não quis trocar a minha pizza.
NAO INDICO PRA NINGUÉM.

Quando nao esquecem o refrigerante, mandam quente.e nos tratam como trouxa quando vc informa o ocorrido. Tratamento ao cliente zero!

Péssimo atendimento, a pizza deliciosa, mas o atendimento horrível de verdade. A atendente despreparada, não atende o telefone, passei tempo tentando ligar ela atende mas não fala fica em outra linha isso mostra o total despreparo. Que pena uma pizzaria desse porte não ter suporte.

Nunca mais! Perderam um cliente. 1 hora de espera e a pizza veio muito fraquinha. Sempre compramos e nunca veio desse jeito.

Atendimento horrível, fiquei mais de uma hora esperando no balcão pra retirar uma pizza e quando abri a pizza em casa só tinha recheio no centro da pizza, o restante era Só massa, nunca mais! Não recomendo pra ninguém!

Horrível, massa fina e sem sabor e quase não tem recheio. Quando comprei veio fria. Nunca mais compro.

Qualidade muito Boa excelente, mas a espera para retirar muito demorada deveriam achar uma forma mais rápida uma vez que é retira, o restante Parabéns, qualidade e sabor 10.

A qualidade da pizza é MUITO BOA, pegamos sempre! Mais precisa melhorar um pouco a logística e atendimento.

A pizza e boa.mais infelizmente demora muito.ele prometem um tempo de entrega pode acrescentar 35 a 40 minutos a mais

NÃO RECOMENDO
Pior pizzaria de Sorocaba, mais de 2h para entregar o pedido e sempre usam os motoboys como desculpa, NÃO RECOMENDO

Uma excelente pizza preparada com produtos de primeira, sempre pontuais, exemplo de qualidade.

Não responde para fazer pedido tem que soletrar liga pra fazer pedido depois nunca mais atende se pedir pra jantar pedir na hora do almoço ou pro outro dia pior atendimento q já vi

Sempre fomos fãs das suas pizzas e gostamos muito do atendimento da Unidade da Júlio de Mesquita. Continuamos a comprar com a Dom Gordone, pois nos atende na Vila Carvalho.