Dominalog Expresss

O site é lindo.mas é só fachada. Omitem o telefone. Fornecem um telefone de SP onde ninguem atende. Email respondem evasivamente. Deixam o seu produto empoeirando no galpão. Um Lixo!
Antes de fazer qualquer compra online se informen antes sobre qual é a transportadora. Fiquem espertos, pesquisem antes.

Não consigo falar com ninguém, seja por email ou telefone, eles não atendem nem respondem, última vez que compro por essa transportadora.

Vou dar uma estrela e se for o caso volto para melhor avaliar a empresa, fiz uma compra na Amazon no dia 30 de janeiro, um produto que gostaria de levar para uma viagem no Carnaval, a previsão de entrega era entre os dias 03 e 23 de fevereiro, o produto entrou em transporte quatro dias após a compra, logo imaginei que até o dia 16 eu teria o produto.

Achei melhor contactar a empresa, e explicar a situação, e se for o caso cancelar a entrega e fazer uma nova compra, a resposta que tive foi que eles tem até o dia 23 de fevereiro, logo ao que parece todos teremos um retrabalho com o processo de cancelamento.

Péssima empresa.
Funcionários mal preparados.
Atraso na entrega em mais de 36 dias.
Sem resposta nos e-mails enviados.
Dizem ter feito tentativa de entrega porém nenhuma entrega foi feita.
Fuja de sites ou empresas que tem parceria com essa Dominalog.

Não recomendo. Empresa totalmente despreparada para a prestação do serviço ofertado. Apesar do prazo não ter findado, meu produto está há 5 dias na minha cidade, mas a entrega não é efetuada. Não entendo essa logística utilizada, onde preferem ficar com o produto parado na cidade de destino, do que efetuar a entrega. A julgar pelas respostas aos comentários que eu li aqui, cheias de erros grotescos de português inclusive, percebe-se que é uma empresa que têm pessoas despreparadas para o atendimento ao público. Espero que essas críticas sirvam para que a empresa busque melhorar, e prestar um serviço com mais qualidade aos consumidores.

Não tem nenhum telefone para contato. Serviço via email e ainda por cima um péssimo atendimento. Tive vários transtornos com minha mercadoria e até agora não consegui resolver. Péssimo!

PESSIMA TRANSPORTADORA, COMPREI UM CARRINHO DE BEBE NA AMAZOM E JA FAZ 16 DIAS ATE AGORA NADA, NÃO ATENDEM TELEFONE NÃO DÃO UM PARECER, TRANSPORTADORA MUITO ENRROLADA, PRA FICAR RUIM TEM QUE MELHORAR MUITO. MUITO DEMORADA NAS ENTREGAS! NÃO RECOMENDO NINGUEM ESCOLHER ESSA TANSPORTADORA!

Entregaram na data prometida, quando vi a enxurrada de avaliação negativa aqui, fiquei com receio, mas comigo não tive o que reclamar.

Oferece um péssimo atendimento, demoram para entregar e com atraso, muito ruim, não recomendo.

Horrível, chega na sua cidade e demora uma eternidade pra fazer os 10km finais
Está manchando a imagem da Samsung em usar essa empresa!
edit: só mudei pra 2 estrelas porque entregaram 1 dia antes do limite, mesmo assim demorou absurdos sendo que estava na mesma cidade.

Pior experiência de entrega, nunca imaginei que uma empresa fosse tão descompromissada com seus clientes. Tem tantas reclamações que parece que ser uma ruim já nem é um problema, parece um lema.

A PIOR DE TODAS, QUASE UM MÊS QUE FIZ MEU PEDIDO E NADA AINDA, SEM CONTAR QUE CHEGOU EM CONTAGEM DIA 12 E ATÉ HOJE NÃO ATUALIZOU NO SITE, E CONTAGEM É PERTÍSSIMO DA MINHA CIDADE.

Até o momento não tive retorno se será entregue o produto.
Código de rastreamento: DMLBR000297386
Era para chegar dia 13 e até agora não recebi, hoje é dia 27.

Pacote saiu para entrega.
Previsão de entrega:
sexta-feira, 13 de janeiro de 2023

Mensagem da Amazon:
Lamentamos que sua entrega esteja tão atrasada. Embora ainda possa chegar, você pode solicitar um reembolso.

Empresa irresponsável, sem compromisso e não cumpre o seu trabalho. No rastreamento alega ter feito três tentativas de entrega sem nunca ter ido ao local.

Não Existe CHAT no site. Rastreio pelo CPF não encontra nada. Telefone ninguém atende. Realmente uma empresa arcaica no sentido de Logistica e respeito ao cliente.

PÉSSIMA, HORRÍVEL! Não atendem telefone, não respondem e-mail. Ainda estou sem notícias do produto que eu comprei e nem ao menos consigo saber em qual local está, pois eu poderia facilmente ir retirar só pra não depender desse serviço lixo que eles oferecem. Deveriam ter vergonha na cara.

Transportadora mais enrolada que tive o desprazer de conhecer, não atualiza o rastreio, da um prazo de entrega maior do que no site que eu comprei meus produtos e o pior: minha encomenda está na minha cidade há 5 dias e quando eu perguntei por email se tinha algum prazo de quando sairia para rota de entrega, me responderam apenas que eu deveria aguardar roteirização.

Uma das piores empresas de transporte que já vi.no site as informações são vagas, NÃO TEM TELEFONE, não entregam, não passam informações para a empresa contratante. Deram prazo de 5 dias para responder o motivo da não entrega. Experiência horrível.

Desde o dia 14/04 meu produto está parado a 40km de onde estou. Pedido esta atrasado e ninguém fala nada, ninguem liga, ninguem se importa, péssima experiência.

A mais de um mês esperando eles retirarem meu pedido para fazer a logística reversa!
não respondem e-mail, péssima transportadora.

Não respondem o atendimento, 2º vez que houve demora para entrega do meu produto. Empresa sem compromisso algum, total falta de respeito com o cliente.

Apenas complementando os demais. Fazem 2 dias que meu produto esta armazenado na cidade vizinha com 26 km de distância. Eu particularmente tenho uma péssima experiência com esta transportadora. Eu não sei qual e o vínculo que tem com a empresa que comprei o produto MADEIRAMADEIRA, se e terceirizado ou da própria frota. Mas nas compras futuras se for esta transportadora, vou optar por não comprar o produto.

Péssima prestação do serviço de entrega, por conta própria entrei em contato com eles, para que antes de entregarem eles me liguem por questão e eu trabalhar e mesmo assim ninguém liga. Eu não entendo a logística deles, preferem gastar combustível tentando entregar 4 vezes, ao invés de me ligar. PRESTAÇÃO DE SERVIÇO HORRÍVEL. Ainda não consegui receber meu material.

Péssima! Avisam que saiu para entrega… há 3 dias e nada ainda! Acham que a gente pode ficar em casa atoa? !

Pior Transportadora que ja vi na minha vida inteira, em plano 2022 a pior experiencia de tranporte ja visto. Levou varias semanas pra me entregar o produto, sem falar que o produto ja estava na minha cidade so faltava vontade de sair para a entrega, preferiam deixar ele estocado. Deveriam mudar o ramo de transporte para silo de armazenamento. Parabens pelo pessimo trabalho, é de se aplaudir mesmo!

Falta de respeito com o consumidor, 3 dias de atraso na entrega e não se consegue nem contato com essa empresa.

ATRASO NA ENTREGA!
Prazo de entrega era 04/02/2022 e até hoje 21/02/2022 09: 10h, não recebi nada ainda e simplesmente não me são satisfação.
Sinto-me lesada como consumidora!

A empresa cumpriu com prazo de entrega, chegou antes da data e tudo ok com a mercadoria. Comprei em SP para entregar na PB e chegou tudo certo.

Pessoal foi extra pontual. Já que a data de entrega prevista era 28/10 e chegou dia 21/10.
Embalagem intacta, sem marcas, perfeita.
Comunicação rápida e entrega mais rápida ainda.

A questão desse servidor ou formato do site é que devem mudar. Até mesmo pra passar mais segurança.
Fora isso, os check lists de progesso são bem fiéis ao tempo da entrega (Amazon).
Bom trabalho!

Estou decepcionada, tenho dois pedidos de lojas diferentes vindo nessa transportadora, saíram da capital Teresina com direção a minha cidade no mesmo dia e já faz mais de uma semana e nada dos pedidos chegarem e o pior é que não consigo mais acessar o site para rastrear a entrega e nem consigo ligar no número disponível. A 3 dias recebi uma msg de ambas as lojas como que os pedidos tenham sido entregues, mas até agora nada

Decepcionada pois não consigo falar com ninguém da empresa, sendo que não atendem o telefone e para ajudar o site de rastreamento também não está funcionando!

Está faltando lugares pra estacionar os caminhões pois na rua dois dois lados e proibido estacionar e guase sempre não há vaga pra ficar dentro do pátio a empresa poderia ver isto pra evitar que os caminhões leve multas

Estou com dois pedidos (um da Loja Magazine Luiza e outro do Ponto Frio) para serem entregues por essa transportadora, dia 13 recebi a notificação de que os produtos foram entregues, mas não recebi nenhum deles. Isso é uma falta de respeito com o consumidor, se pudesse daria 0 estrelas só pela dor de cabeça que estou tendo sem saber se vou receber meus pedidos.

Péssimo, se eu pudesse dar -15 estrelas eu dava. Minha encomenda está parada já tem mais de uma semana na transportadora, eu ligo e ninguém me atende, tento contato e não obtenho retorno. Lixo de empresa

Fiz uma compra no site da Samsung e está transportadora é quem foi designada para fazer a entrega de minha geladeira na cor inox.
Para minha surpresa, um único entregador veio e queria que eu assinasse a NF de entrega. No momento que estava desembalando, percebi que era da cor Branca. O entregador falou que não era culpa dele, pelo erro. Perguntei se não iria reportar o erro e disse que, quando chegasse no caminhão, reportaria para q empresa o erro. Pegou a geladeira e foi embora. Para meu espanto, ele colocou nos detalhes de rastreio da entrega: “BLOQUEADO PELO REMETENTE A entrega foi cancelada pelo remetente antes da primeira tentativa de entrega”. Como? Se o entregador esteve no meu apartamento e quase deixou a geladeira, se não tivesse pedido para abrir e ver se não havia avarias ou qualquer coisa errada?
Sendo assim, que os funcionários trabalham e os funcionários são reflexos da empresa, só posso dizer que a empresa é PÉSSIMA!

Minha experiência foi péssima,
O entregador dessa transportadora se recusou a descer 3 pisos de escadas com meu produto, o que é permitido. Mas foi extremamente grosseiro e irônico, ainda ameaçou a deixar meu produto na rua. " disse para eu arrumar 3 caras fortes, pois aquela não era função dele.

Estou tentando entrar em contato com a transportadora para suporte na entrega de um produto desde 8h da manhã, já liguei nos telefones todos, até em Salvador já tentei, mandei email, formulário no site e NENHUM RETORNO! Nem tem como avaliar o atendimento né, não tive retorno nenhum.

Péssima transportadora, não consigo contato com eles por nenhum dos telefones aqui de São Paulo, comprei um guarda roupa, e quero falar com eles sobre a entrega, mas não consigo, nem e-mail nem telefone. Pessoal que for comprar pela internet, se possível entre em contato com a loja para averiguar qual transportadora sera a responsável pela entrega, se for a Dominalog, cancelem logo a compra.

Olá,
Realizei a compra de um refrigerador na magazine dia 30/06. A entrega do produto estava prevista para 11/08. O produto foi entregue com antecedência, em 23/07, pela Dominalog. O produto foi recebido em ótimas condições.
O ponto a melhorar é a falta de contato com a transportadora, pois nenhum dos telefones disponíveis no site atendeu as ligações que fizemos.
Abçs

Encomenda parada na transportadora, dentro da cidade de destino, desde o dia dezessete de janeiro. Hoje é dia três de fevereiro e nada. Não tem telefone para contato, não responde e-mail e postam umas movimentações estranhas no status. Mas entregar que é bom nada. São seis volumes grandes com cadeiras que comprei na Mobly, a qual deveria selecionar melhor quem faz as suas entregas. Isso estraga a reputação da loja.

A empresa pra ficar ruim tem que melhorar muito, to com uma encomenda pra receber, não tem niguem em casa, tento ligar pra tentar agendar uma entrega, o telefone cai na URA e ninguém atende, telefone da filial de Pinhais, não existe.não compre na madeira madeira porque ela utiliza essa empresa.

Estou com a minha entrega atrasada, já mandei email informando o dia e horario que o destino está aberto e eles não retornam e tentar entregar quando não há ninguém para receber. Além de não atenderem o telefone. DESCASO COM O CONSUMIDOR.

Coisas sérias acontecem por meio desta transportadora, uma das oficiais da Electrolux, que na Suécia parece ser exemplar, contudo aqui não respeitam seus clientes. Comprei um produto na loja da Electrolux, mas jamais recebi. O entregador desta transportadora fez um rabisco na nota e colocou um número qualquer de documento, o qual passa longe de ser o meu, dizendo que eu havia recebido o produto. Mentira! Mas o que indigna é que a Electrolux nada faz! Terei de ir à Polícia!

Não entregaram ainda a encomenda. Não atendem o telefone, em nenhuma das unidades, não consigo mandar o e-mail. Um péssimo serviço. Não sei como uma empresa grande de vendas tem parceria com essa transportadora.

Não recebi minha entrega no prazo, não consigo rastrear minha compra e não consigo contato pelo telefone informado. Um descaso total com o consumidor!

Comprei uma mesa da etna, contratou essa transportadora para fazer A ENTREGA DO MEU PEDIDO. ELES MANDARAM UM EMAIL DIZENDO QUE ENTREGARAM O MEU PEDIDO LEVEI UM SUSTO PQ ELES NÃO ENTREGARAM COISA NENHUMA. SACAGEM FALAR QUE ENTREGOU O PRODUTO SENDO QUE NÃO ENTREGOU

ESTÃO COM O MEU PEDIDO E DIZEM NÃO LOCALIZAR A CASA, UMA VERGONHA, NÃO TE PASSAM UM CONTATO PARA MELHORAR E NÃO ATENDEM O TELEFONE E NÃO RESPODEM E-MAIL. PESSIMOS HORRIVEIS

Empresa péssima, faz 10 dias que estão com meu produto na cidade. Todos os dias fico plantada em casa aguardando e nada! Moro na região central com vários pontos de referência e disseram que não encontraram o endereço. Se não sabem trabalhar, melhor não se comprometer.

Péssimo serviço de entrega. Não facilitam a comunicação com o cliente. Não entregam no prazo. O pessoal do caminhão de entrega atende com grosseria e não tem a preocupação com o cliente. Caso não consiga entregar manda os clientes procurar seus direitos. Fiz a compra pela Magazine Luiza e caso eu e meus familiares resolvam fazer novas aquisições vou pedir para olhar qual nome da transportadora. Caso seja a Dominalog. Vou solicitar cancelamento imediato da compra. Essa empresa está prejudicando a imagem da Magazine Luiza com esse péssimo nível de serviço

Atendimento Pifio, ou praticamente inexistente, carga parece sacola de lixo dentro do caminhão, atirado de qualquer jeito além da entrega atrasada. Acho que nem pra transportar lixo serve essa Dominalog!