Dogão Do Renzo

Gente o atendimento é péssimo.muito desorganizado.demora demais. 55 min pra ficar pronto.e ambiente muito bagunçado e lotado. EU NÃO VOLTARIA.o lanche é bom se vc pedir pra comer em casa.lá só dor de cabeça.

O atendimento não foi nem de longe um dos melhores, chegamos e um motoboy que veio falar com a gente
Fizemos o pedido pelo totem e só veio depois de muito tempo e não tinha ninguém
Sai de Embu das artes para ir conhecer e não valeu apena por conta do atendimento

Existe uma fila para fazer o pedido, porém a fila na entrega dos lanches não existe, passaram muitos pedidos na nossa frente, esperamos 2 horas e 15 min por lanches totalmente frios, a salsinha estava gelada.as fritas estavam gordurosa.os funcionários totalmente despreparados, rindo e olhando para nossa depois que reclamamos a experiência não foi boa e não recomendamos.

Tudo muito bom, com preco bom e variedade
Uma pena que ô serviço de entrega e atendimento sejam tao ruins….
Muitas vezes vem errado, atrasa mais de hora

Fiz um pedido ontem de 4 lanches Depois de 1h10 de espera para entregarem os lanches vieram frios. Os lanches são colocados em embalagens de isopor preto que não mantém o calor.
O lanche de Salmão que na verdade é um salmão ralado estava cru e os lanches que tinham pão australiano o gosto do pão estava estranho parecia que tinha algo amargo.
Foi decepcionante. Não recomendo a compra, precisam melhorar muito o atendimento (já que opção na página de compra de acompanhar o pedido pelo Whatsapp não funciona) aliás no Whatsapp eles não respondem nada. Tem que melhorar muito mas muito para comprar novamente.

Não tive uma experiência muito boa, o lanche é maravilhoso, mais o atendimento muito ruim, primeiro demorou mais de 1 hora só pra sair os lanches, qd chegou na mesa faltando várias coisas, inclusive o lanche da criança, q não veio pq segundo o garçom entregaram na mesa errada, demorando mais 40 minutos pra chegar só o lanche da criança q faltava, mesas sujas, piso muito muito sujo, falta de funcionários sendo somente 2 (1 rapaz e uma moça) e ainda eu com a minha nota na mão, falando q estava faltando item, o garçom simplesmente tomou a notinha da minha mão,

Os lanches são muito bom, ambiente tbm, porém não tive uma experiência legal nas entregas, é uma falta de atenção sempre quando eu peço pelo Ifood e coloco as observações sempre que peço sem milho, vem com milho.só estou reclamando pq não é a primeira vez, mais atenção nessa parte,

Comida incrível, lanches deliciosos que valem tranquilamente uma refeição, ambiente gostoso e familiar.

A comida é excelente. Pontos a melhorar é o atendimento, que deixa a desejar um pouquinho, e a limpeza das mesas. Fora isso tudo perfeito

Ao chegar, mesa suja. Nenhum funcionário se atentou quanto a limpeza das mesas. Pedido também demorou muito para chegar à mesa, clientes que chegaram depois foram atendidos primeiro. Além da demora, meu pedido veio errado. Frustrante, afinal não é a primeira vez que acontece isso.

Péssimo atendimento
Demorado, e ninguém explica nada cheguei com minha esposa subir e não sabia que tinha que pedir primeiro, a atendente subiu e desceu e não deu atenção
Não recomendo

Não só eu como minha família amamos comer aqui. Por umas duas vezes meu marido e eu pedimos para entregar em casa e infelizmente o sabor e o preparo não estava do mesmo jeito do restaurante. As batatas estavam duras e geladas e o lanche a primeira vez veio ótimo da segunda veio totalmente diferente, mas as batatas geladas e duras. As vezes acontece. É muita correria. Mas espero que não aconteça mais

Se loco duas horas esperando um pedido é palhaçada. Vcs precisa melhorar o atendimento por favor

Fiz um pedido com adicional de salame, foi cobrado e não veio.
Reportei no chat e tentei contato telefônico, porém sem sucesso.

Simplesmente horrível pedido veio errado tentei várias vezes pra trocar e nem me atenderam fiquei com o pedido e com fome

Péssima experiência, minha esposa grávida, fiz o pedido o motoboy aparece no GPS do Ifood se distanciando a kilómetros de casa e simplesmente não entregou. Contato também não consegue.

Ingredientes selecionados tudo fresquinho!
Só me assustei em ver praticamente todos sem usar máscara da maneira adequada.
E também senti falta de álcool em gel no balcão de pedidos.

O sabor veio errado e eles não te dão oportunidade de falar com eles e nem atendem para trocar. Meu filho ficou muito triste pois queria muito o de morango com chocolate

Não consigo achar o WhatsApp deles e nem consigo falar no telefone com eles Assim fica difícil Como consegue fazer um pedido

Péssimo atendimento, mudei de ideia até de me alimentar pelo local, muito desagradável o atendimento

Minhas experiências no Dogao do Renzo sempre são exaustivas, eles não respondem no WhatsApp, a gente liga eles não atendem, é extremamente cansativa, tem vez que faz um pedido 21: 00 e eles mandam o pedido as 01: 00 da manhã. Só acho que eles deveriam se importar mais com os clientes, e ter uma plataforma de atendimento ao cliente, por que isso faz muita falta.

Sem lugar para estacionar o lanche é bom mas cobraram até a embalagem que precisei levar o lanche absurdo

Muito bom, atendimento excelente, não demora para chegar a pedido, os dog's são feitos com produtos de qualidade, e o preço é bem acessivel. Muito boa a experiencia.nota 10

Fiz um pedido e demorou mais de 2 horas e meia, atendentes grossas e sem educação. O açaí chegou todo derretido e revirado.

Fizemos pedido as 20: 00, chegou as 24: 00, a batata veio murcha e fria, o dog também chegou frio,
Decepção total

Sempre que faço meu pedido, demora muito ou entregam errado. Entregam algo que eu não pedi.

Atendimento pessimo das atendentes do balcão! Ficamos uma hora sentados na mesa aguardando nosso pedido, TODOS os clientes que chegaram após a gente comeram e foram embora! Mesmo eu indo até as atendentes para entender o que estava acontecendo com meu pedido não se moveram pra resolver a situação! Não perguntaram sobre nosso pedido para a equipe que prepara! Fizeram pouco caso pra resolver a situação, pegamos o dinheiro após uma hora aguardando com crianças e fomos embora!