Doctor Tire

Fizeram troca de pastilhas de freio por pastilhas de péssima qualidade! Dois meses depois da troca, com o carro fazendo um barulho super estranho, descobri durante a revisão na concessionária que as pastilhas já estavam com 50% de desgaste. Levei em outra oficina que trocou por pastilhas de qualidade e o barulho parou.

Excelente atendimento e funcionários!
Funcionários especialistas e muito atenciosos.
Além do preço muito bom!
Recomendo!

Minha experiência não foi das melhores, levei 40 minutos parado lá para reparar um pneu furado, o tempo foi alto ao meu ver, mas a falta de comprometimento e zelo pelo cliente, má vontade, descaso comigo não foi nada bom, não importa minha profissão ou a roupa que visto, mas respeito e bom tratamento todos gostam, infelizmente não foi o caso do que passei nesse estabelecimento, espero que um dia melhorem, também tinha funcionários sem uniforme, que pelo que pensei que seria o nível do estabelecimento que também acredito que seja uma das regras da casa. Espero que melhorem.

Pessimo serviço, fui fazer dois alinhamentos e tive uma grande surpresa não fizeram o alinhamento e perdi 2 pneus. Não indico para ninguém!

Ótimo atendimento, rápido e preço justo. Havia um furo no pneu, que foi rapidamente resolvido pelo atendente Washington. Destaco também a recepcionista, muito atenciosa. Recomendo a todos!

Sempre muito bem atendida nas minhas "emergências". Dessa última vez fiz a revisão do carro e até agora muito satisfeita. Fora o custo benefício muito melhor do que na concessionária.

Decepcionante, minha esposa levou o carro lá acreditando que seria um lugar sem dor de cabeça, no final foi totalmente o contrário. Ofereceram para ela dois pneus usados com características bem diferentes para serem colocados no mesmo eixo (o que não é recomendado de maneira alguma por questões de segurança, inclusive tem resolução do IMETRO sobre isso). Segundo eles, minha esposa que deveria recusar, afinal, segundo eles, ela parecia inteligente e deveria saber, como ela aceitou, o problema era nosso! Eles nem avisaram que os pneus eram diferentes (ela que percebeu e questionou), ainda disseram que ela estava mentindo, que eles tinham avisado sim, e que, de qualquer maneira isso não era problema que eles sempre faziam isso! O IMETRO e as construtoras devem estar errados, afinal eles são os "Doutores em Pneus". Por fim, no primeiro dia um dos pneus esvaziou, quando questionei que queria devolver ainda foram reticentes, como o preço deles do pneu novo estava bem acima, comprei em outro lugar e levei lá para fazerem a troca. Ainda fui cobrado pela nova instalação do pneu e balanceamento.kkkk.ou seja fizeram tudo errado, acusaram minha esposa de mentirosa e eu paguei duas vezes pelo serviço por terem colocado pneus em uma condição totalmente irregular.uma piada. Não sei se é mau-caratismo ou incompetência, mas não recomendo de maneira alguma para quem busca um serviço de qualidade e que respeita os clientes.

O atendimento é muito bom, o local é de fácil acesso e preços competitivos em relação aos concorrentes na região.

Alguns pontos:

1) Nenhum dos funcionários estavam usando mascara.
2) Apesar de mais de 60 anos de mercado, ainda continuam oferecendo serviço de Cambagem /Gabaritagem nos carros. Cambagem não existe, não é recomendado por nenhuma montadora. Principalmente em carros com caixa de direção elétrica. Na engenharia, nada se "desentorta", tudo se troca.

Atendimento excelente, mecacanicos preparados e serviço rápido, e so gastei o necesario adorei o serviço oficina top

Funcionários nao usam máscara. A moça do caixa q me atendeu me disse q estava lanchando e por isso estava sem máscara.

Levei um pneu para vulcanizar e quebraram o sensor de pressão. Cobrei providências há algumas semanas e até hoje não tive retorno.

Péssimos. Para trocar pneus, OK. Qualquer outro tipo de serviço que eles ofereçam por lá (revisão, trocar lâmpada de farol, marcador de combustível, enfim, qualquer coisa que não seja com borracha) NÃO FAÇAM!

Pessimo atendimento, não fui atendido porque "ja estavam fechando", depois saem na rua fazendo passeata na rua dizendo para abrir as lojas e reclamando da economia, falta de profissionalismo!

Excelente serviço. Fiz uma revisão no meu carro e o carro ficou zero km. Atendimento do funcionário João é incrível e de muita qualidade. Trocou somente o necessário e deu um trato no carro depois. Procurem pelo João que é sucesso

O atendente Jonathan é um péssimo profissional. Unidade Av. Heitor Villa Lobos. Liguei pedindo valor do pneu. Me informou e então pedi ao funcionário para ir fazer a compra. Chegando lá o tal Jonathan informou que nao pacelava uma compra de R$ 411,00. Pedi para outra funcionaria ligar na loja e perguntar em quantas vezes parcelavam. Para minha surpresa, o atendente Jonathan informou que parcelavam em 3x Sem Juros. Olha o mau caráter. Tomara que com esta crise, as empresas enxerguem melhor o seu quadro de funcionários e não permita tal conduta. Não indico a loja e não indicarei na minha rede, justamente pelo atendente Jonathan.

Atendimento espetacular. São honestos e não tentam te "empurrar" produtos. Realmente contribuem para resolver o problema do cliente, dentro do seu orçamento.

Extremamente decepcionado, estava de passagem na cidade e confiei nos 30 anos de tradição da Dr. Pneus, onde fiz a troca de 4 pneus que só me deu dor de cabeça. Logo no início do atendimento me passaram o preço dos pneus e do serviço (montagem, alinhamento e balanceamento), pouco tempo depois, me chamaram alegando que era necessário fazer cambagem de 2 rodas, que custaria mais R$120,00, eu cheguei a questionar se existia de fato o serviço "Cambagem" e me explicaram que varia de carro para carro, OK, concordei em fazer o serviço, sentei e fiquei observando, assustei com a quantidade de ar que logo em seguida começaram a tirar dos pneus, voltei ao técnico e perguntei se o fato dos pneus estarem extremamente descalibrados, se isso não afetaria no diagnóstico da suposta Cambagem, falaram que não, mais logo que sai da loja os sensores de pressão dos pneus ficaram doidos, acusando frente 64,27 e traseira 32,48 nos pneus, tirei foto para comprovar, e ao colocar 32 libras conforme indicado pelo fabricante no posto, assim que entrei no carro e liguei os sensores pararam de medir a pressão, imediatamente liguei para loja para explicar tal fato, questionei sobre o nome Dr. PNEUS onde instalaram 4 pneus novos porém um serviço doente, onde sai da loja com 4 pneus desbalanceados, 1 volante torto sendo que foi feito alinhamento, e me disseram que eles prestavam um serviço de qualidade, que estavam com problemas na máquina de ar, mais que era só isso, que isso não afetava em nada no serviço, não quis discutir pq já estava em viagem, logo no dia seguinte, já na minha cidade, fui na Fiat para analisar o que estava acontecendo e para minha surpresa, 2 sensores de pressão estavam quebrados, por pura falta de habilidade do profissional que fez a desmontagem e montagem do pneu. Novamente entrei em contato com a loja, via tel e whatsapp, expliquei a situação para o gerente Rui que não me deu nenhuma atenção, apenas respondeu educadamente que já havia passado o problema para diretoria. Eu requeri amigavelmente o reembolso do serviço que gastei na Fiat e até hoje nesta data sequer entraram em contato comigo, acho que estão tentando se fazer de morto pra vê se eu vou esquecer, mas informo que vou procurar meus direitos judicialmente, inclusive do risco que me causaram ao me entregar um carro com pneus totalmente descalibrados, onde sabiam que eu estaria retornando para estrada e seguindo viagem. Outro fato, me deram nota fiscal dos pneus mais na nota não tinha o valor dos serviços de balanceamento, alinhamento e Cambagem, apenas aumentaram o valor dos pneus para o valor que eu paguei.

Excelente atendimento e qualidade no serviço! Recomendo. Obrigada Rui e Alemão pelo atendimento.

Atendimento rápido e eficiente. Serviço bem feito e com garantia. Local de espera necessita melhorias.

Pessoal atencioso e rápidos no serviço. Claro que acham alguma coisa a mais pra fazer, mas em todas as recomendações de serviços indicados, todos precisavam mesmo. Pneus com preços justos! Recomendo!

Preço bom e agilidade. Se melhorassem um pouco mais a sala de espera, irá valorizar mais a loja.

Excelente atendimento, fui muito bem atendido. Carro ficou otimo. Achei o preço justo pelos tipos de equipamentos que possuem. Recomendo.

Sempre que tenho problemas com pneus, vou direto nesta loja. Achei razoável os preços, o atendimento é bom e rápido.