Faltou a opção de zero, atendimento péssimo. A postura do funcionário com cliente e como se tivesse pedindo de graça, sem o mínimo de respeito. Responsável no local ao receber reclamação não toma atitude nenhuma.
Está sempre cheia, pois é tudo uma delícia, a melhor que temos na região, mas o atendimento via whatsapp e telefone, é péssimo, não atendem e não respondem
Sempre realizei compras no Local, e o atendimento nunca foi lá aquelas coisas, porém hoje perderam um cliente, estou completamente decepcionada, realizei um pedido atraves do Ifood, meu esposo que estava proximo ao local passou e perguntou para a atendente se poderia retirar ao inves de aguardar a entrega, a mesma informou que sim, que poderia retirar, tudo certo e ao realizar o pagamento a pessoa que estava no caixa não aceitou que fosse retirado o pedido informando que teria que aguardar a entrega e logo em seguida o meu pedido foi cancelado pelo Ifood tbm. Pouco caso com o cliente, devem estar muito ricos para tratar os clientes dessa forma. Não compro mais nada no local.
Não Recomendo! Entrei em contato via WhatsApp para encomendar 2x100 de salgados para o aniversario do meu filho, me disseram que eu teria que ir até o local para poder encomendar, depois só me respondeu 2h depois, nunca vi tanta ignorância, falta de educação, não respeita os cliente, nunca mais em compro neste lugar, me tratando super mal, como se eu estivesse pedindo esmola, estou frustrado!
Pécimo atendimento, trata vc como um lixo, má vontade, não recomendo eles te respondem conquando quer, parece que estou pedindo esmóla, tudo que eu queria éra encomendar 2x100 salgados para o aniversario do meu filho, e fio muiot mal atendido, estou frustado!
Péssimo tem um velho careca tem que ir para o azilo ignorante toda vez que ele tá lá não dá nem vontade de entrar o velho sem educação, não sei se o dono mas não compro mais lá. O bolo e gostoso mas o atendimento péssimo os funcionários são amis educados se ele não quer atender feche as portas, rezo a deus para abrir um concorrente melhor contrate os funcionários da loja dele. Acho quem for sócio dele tome cuidado vai falir o negócio antes do velho morrer.
Eu amo este local de doces e salgados, pra mim é o melhor daqui do itaim no quesito de comprar um Doce pra alguma ocasião ou aquela urgência qdo alguém precisar comemorar algo e pegar o bolo, tudo bem cada pessoa tem a sua particularidade mas vejo esse lugar pra comer como uma tradição desde de criança frequento Observação eles liberaram comer no lugar na parte de cima da loja espaço mas gente é coisa rápida ser prudente devido a pandemia e por motivos de higiene na entrada da loja tem como se higienizar lavar as mãos e álcool em gel O melhor ainda é enfrentar um pouco a fila que sabemos que continua as vezes até lá na entrada onde tinha mesas ou acima da escada e os funcionários demora um pouco pela necessidade de cada cliente uma coisa que facilitou foi eu ter adicionado o whatsapp da doceria lemon pie, e fazer os pedidos e pagar Via Pix e só retirar já que eles ainda nãooo trabalham com entregas através de motoboy Qdo eu voltar eu tiro foto de lá tá bom galera? ️bom domingo a todos
Atendimento péssimo, nas duas vezes que entrei em contato fui super mal atendida, pedi o orçamento de um bolo a moça disse para eu esperar na linha e depois de 10 minutos que ela me deixou no telefone dava pra ouvir ela papeando com outra pessoa e bocejando. Patético, perderam uma cliente e nunca vou recomendar voce para ninguém.
Fila de espera, atendimento deixou a desejar, balconistas conversando atrás do balcão e a fila crescendo. O atendente não gostou quando perguntei se não iria pesar o bolo.
Gostei de todos os bolos que comprei lá, ontem dia 16/06 fui experimentar fiz uma encomenda na hora de 200 como pedir em cima da hora tive que esperar por meia e já caminho do local onde ia percebi que estava faltando 100 salgados eu também pude perceber que o atendimento não é bom!
Já gostei muito dos produtos da Doceria, mas ultimamente não vem sendo os melhores, falta qualidade. E outro ponto que deixa a desejar é o atendimento. Estão sempre de mal humor, não são solícitos, o Sr que recebe o pagamento é muito ignorante. Precisam melhorar.
Meu pedido atrasou na entrega e atrapalhou a festa. Marquei para retirar as 11hs na doceria estava assando ainda. O Sr que cobrou no domingo a encomenda, pega o dinheiro e cartão da mão da gente e não fala nem bom dia é um pouco inóspito. Os atendentes mais acessíveis e educados. Precisam melhorar.
Há mais ou menos 5 anos encomendo bolos e salgados da Cremon, mas ultimamente os bolos tem vindo com muito chantilly quase não dá pra sentir o sabor real da massa recheio. Fora isso é tudo muitoooo bom.
Os produtos são de uma excelência gigantesca, mas o atendimento ao consumidor é horrível! Funcionários tratam de forma rude presencialmente e por telefone.
Sou cliente a mais de 10 anos, amei tudo que já comprei (bolos, doces e salgados). Mas fiquei triste hoje, ao comprar um bolo para o meu aniversário resolvi levar meio bolo de outro sabor separado, para comermos como sobremesa, ao chegar em casa esse bolo havia sido colocado em uma embalagem que não cabia estava todo amassado, horrível parecia resto. Meu esposo queria voltar a loja para devolver. Mas eu fiquei tão chateada que nem quis ir. Tirei fotos e tenho como provar. Orientem melhor seus funcionários para que isso não volte a ocorrer.
A Qualidade dos produtos é maravilhosa! O que fica a desejar é o atendimento, espaço pequeno, funcionários mal humorados, clientes amontoados, falta investir em melhorias e atendimento.
Nossaaaaaa, sou suspeita. Sou super fã de tudo que eles fazem de gostosura, super indico, qualidade nota 1000, sou cliente há muitos anos e vou continuar sendo.
O lugar e ótimo os bolos são maravilhosos as coxinha estou ótimas. Mais sou dou 4 estrela por causa que no lugar não tem aonde para carros, e também não aceita VR refeição.
Doces muitíssimo doce.chega enjoa é bom mais precisa melhorar e o atendimento péssimo pessoas mal educadas. Gentileza gera gentileza, mais eu gosto assim mesmo.