DMS Burnier Laboratórios

Laboratório excelente, bem melhor que o de Valinhos da avançada Dom Neri pois lá os pacientes são muitos mal tratados por toda a equipe.

HORRÍVEL! Eles não estão atendendo o plano de saúde Bradesco, pois está em negociação e NÃO TEM UM AVISO NO SITE, NÃO TEM UM AVISO NO LOCAL… NADA! Perdi meu tempo esperando para ser atendida e no fim NÃO CONSEGUI FAZER MEUS EXAMES! DESCASO E DESRESPEITO COM O CLIENTE! Poderiam ter colocado a informação em algum lugar! DEIXAR O PACIENTE ESPERANDO PARA DEPOIS FALAR QUE NÃO PODERÃO ATENDER E NÃO TER UM AVISO SOBRE ISSO É RIDÍCULO!

Profissionais muito comprometidos com o acolhimento ao cliente e bom desempenho profissional no atendimento.

Um laboratório que não aceita cheque como forma de pagamento. Não pude fazer meus exames porque não aceitaram meu cheque, posto que, naquele dia estava sem meu cartão. Péssimo atendimento.

Ótimo laboratório. O espaço é bom, amplo e limpo. Os funcionários são educados e eficientes.
É muito bem equipado tecnicamente e realiza os exames com rapidez.
Devo dizer no entanto que os funcionários da coleta estão deixando a desejar. Já fui atendida por bons técnicos, porém nas duas últimas vezes que por lá passei fui atendida por pessoas desajeitadas e com pouca experiência.
Tenho ótimas veias, mas com essas pessoas saí com o braço dolorido e roxo.
Há muitos anos vou a esse laboratório, desde o tempo que estavam na rua Maria Monteiro, porém com essa nova equipe de técnicos de coleta penso em procurar outro laboratório.

Sou gestante e faço exames constantemente no laboratório.

Os manobristas e atendentes são muito educados, o ambiente sempre limpo, e resultados bem rápidos.

O único ponto de melhoria é a atendente que fica logo onde retiramos a senha, ela sempre está de péssimo humor, ela claramente não gosta do trabalho que faz, o atendimento dela destoa do restante do time DMS que sempre são muito bons.

Vale ressaltar que tem dias que não estamos bem, porém todas as 6 vezes que fui ao laboratório o nível de atendimento dela e insatisfação dela com o próprio trabalho é bem claro para todos.

Enviei a documentação e marquei horário muito rapidamente pelo WhatsApp para o dia seguinte. Cheguei no local e não havia vagas na rua para estacionar, mas imediatamente um manobrista - muito atencioso - me sinalizou para parar o carro no estacionamento interno. Me dirigi ao laboratório e percebi que estava sem máscara. No mesmo instante a moça da recepção já me providenciou uma. Não precisei pegar senha porque estava com horário marcado, então logo fui chamado para a triagem. Mal sai do guichê e já me chamaram na coleta. Meu horário era 7h10, mas às 7h20 já tinha feito tudo. Foi a minha melhor experiência em um laboratório. Hoje em dia tá muito difícil encontrar qualquer estabelecimento de qualquer tipo que rode as engrenagens assim, por isso recomendo muito! Obs: a funcionária que me atendeu disse que havia café, entre outras coisas, disponíveis numa sala - acredito eu que era gratuito.

Fica aberto de domingo apenas até as 11 da manhã
Porém não oferece coleta de exame de covid. Ou seja, oferece apenas serviço parcial … nota 2

Minha esposa foi super bem atendida, são profissionais altamente qualificado para atender os pacientes, felicitações a todos atendentes.

Recomendo para todas as pessoas que precisam tirar sangue, super competentes e gentis todos os funcionários

Atendimento perfeito. Sempre saio da minha cidade pra fazer exame aí. Tudo impecável. Parabéns.

Excelente laboratório com um ótimo atendimento e todos os profissionais bem atenciosos, recomendo!

A maioria doa atendentes são educados, porém hoje tive um episódio bem desagradável com uma atendente nada educada, peguei senha de pendência pois havia coletado exames no dia anterior e faltou um exame p ser entregue que era de outro médico. Quando chegou minha vez, essa atendente grosseiramente mandou que eu pegasse outra senha pois o atendente do dia anterior não deixou cadastrado.
Tive que esperar mais um bom tempo por um erro que não era meu

Fiz uma bateria de exames junto com meus filhos e o atendimento foi maravilhoso, meu filho caçula tem ansiedade e a enfermeira entendeu é o acolheu com muita calma é carinho.
Logo após isso precisei fazer o PCR de covid pois iria realizar uma cirurgia e mais uma vez fui surpreendida pelo excelente atendimento.
Fiz o exame no carro com não precisei entrar no laboratório
todos os dados, preenchiemento de fichas, guías do plano de saúde foram feito por um funcionário do laboratório e o resultado chegou por e-mail mesmo tendo acesso online para a verificação.

Dentre os diversos laboratórios que fiz exames, o DMS eu considero o melhor em tudo.
No atendimento, nos endereços localizados, na higiene e limpeza, na alimentação pós exame, na prática que as enfermeiras tem para coletar sangue e no tempo dos resultados dos exames, onde estes são enviados via e-mail evitando ir ao laboratório DMS para buscar os mesmos.
Laboratório nota 10!

Fiz exame dia 17/01 e o resultado sairia as 25/01, liguei para saber da demora do resultado e fui informada que o exame foi reagendado para 31/01. Tinha uma programação por conta desse exame e não fui informada antes de efetuar o pagamento.

Local com ótimo atendimento e preços competitivos, tive uma diferença de mais de 500 reais comparando com outro laboratório. DMS pratica preço justo.

Laboratório com ótimo atendimento. Profissionais são atenciosos e muito prestativos. As instalações também são boas e organizadas.

Precisei fazer um teste de COVID, liguei alguns dias antes para saber se precisava agendar, disseram que seria por ordem de chegada, mas esqueceram de me avisar que o atendimento seria feito somente para quem estivesse de carro, acabei perdendo a viagem e não pude fazer o teste.

Atendentes maravilhosos, pessoal da coleta causou uma pequena confusão nos meus exames. Porém o Coordenador se prontificou a melhorar nesse quesito

A espera foi grande mas o atendimento excelente. Pessoal educado. O sr que fez o exame maravilhoso. Ele num sol escaldante de meio dia e mesmo assim muito educado. O laboratório nota 10000. Parabens pela organização.

Único lado bom é que resultado sai na hora, só que para isso tem q encarar horas de fila no meu caso 3 horas com um bebêzinho que também ia colher exames muito mal organizado

Estava mto cheio devido ao momento que estamos passando com a pandemia.mas fui mto bem atendida.

Peguei uma fila enorme dentro do carro para fazer o teste de Covid. Enquanto aguardava debaixo do sol veio um rapaz oferecendo água. Eles não tem como evitar a fila durante essa crise, e nao tem como bloquear o sol, mas podem oferecer uma água. =) Adorei a atitude e por isso merece 5 estrelas.

Acho essa unidade- além de fácil acesso- ampla, com funcionários e enfermeiras atenciosos, estacionamento facilitado! É preciso ressaltar também que, o serviço de " copa" (cafezinho), além de possuir variedade nos produtos ofertados é um grande " chamariz " à meus filhos - como um bônus após " o medo " do exame!

Precisa melhorar o atendimento, as pessoas que tem algum problema, são tratados como qualquer, e aquelas pessoas que tem um porte, essas sim tratam bem, será que tem diferenças? No requisito de coleta de sangue também é o mesmo, neste sentido que falei acima. Nos outros requisitos serviço de café, limpeza higiene é ótimo, e atendimento dos srs.guarda. É isto que gostaria de falar, obrigado