Divena Carinás
2 avaliações Av. dos Carinás, 565 - Moema, São Paulo - SP +55 11 5041-9933 divena.com.br/mercedes/servicos/oficina-e-revisao sugerir uma edição
13 Maio 2023 10:58
Péssimo! Divena Carinás e Divena Ricardo Jafet.
Levamos o veiculo da empresa para manutenção periodica, indicaram diversos itens a serem trocados, gastamos uma fortuna na revisão, que segundo eles era indicação do fabricante e impactavam na segurança de uso do veiculo.
Desde que retiramos o veiculo, ele começou a apresentar cheiro de combustivel (que antes não tinha) no interior do carro e so foi piorando, quando retornei com o veiculo informaram que tinha que trocar umas das mangueiras e quiseram repassar o custo de maneira integral inclusive mão de obra, sendo que antes deles mexerem o veiculo não apresentava nenhum problema.
Com a recusa em pagar pelo serviço (veiculo com manutenção recente, não faz sentido pagar mais nada) ficaram de trocar as braçadeiras.
Ao levar em outro mecanico de confiança tivemos a supresa de quem nem se deram ao trabalho de colocar novas braçadeiras, só apertaram as braçadeiras.
Agora tenho ate duvidas se tudo o que pagamos foi trocado.
Perderam um cliente e farei questão de dividir a pessima experiencia que tive com todos que conheço para que não sejam enganados.
Levamos o veiculo da empresa para manutenção periodica, indicaram diversos itens a serem trocados, gastamos uma fortuna na revisão, que segundo eles era indicação do fabricante e impactavam na segurança de uso do veiculo.
Desde que retiramos o veiculo, ele começou a apresentar cheiro de combustivel (que antes não tinha) no interior do carro e so foi piorando, quando retornei com o veiculo informaram que tinha que trocar umas das mangueiras e quiseram repassar o custo de maneira integral inclusive mão de obra, sendo que antes deles mexerem o veiculo não apresentava nenhum problema.
Com a recusa em pagar pelo serviço (veiculo com manutenção recente, não faz sentido pagar mais nada) ficaram de trocar as braçadeiras.
Ao levar em outro mecanico de confiança tivemos a supresa de quem nem se deram ao trabalho de colocar novas braçadeiras, só apertaram as braçadeiras.
Agora tenho ate duvidas se tudo o que pagamos foi trocado.
Perderam um cliente e farei questão de dividir a pessima experiencia que tive com todos que conheço para que não sejam enganados.
18 Julho 2021 11:30
Ótimo atendimento, excelentes funcionários, prestativos e atenciosos, merecem nota 1000