Olá! Boa tarde! Gostaria de comunicar que recebi meu óculos via Sedex hoje à tarde. Houve um problema na postagem e fiquei muito preocupada, pois achei que tinha sido vítima de golpe ou que tivessem roubado a minha mercadoria. A equipe da óptica empenhou-se em resolver o problema. Felizmente, apesar da demora, deu tudo certo. O produto foi enviado novamente por Correios, Sedex e chegou bem antes do prazo. Também tive um excelente atendimento na empresa dos Correios. Agradeço pelo empenho de vocês em solucionar o problema. Reitero meu agradecimento e a qualidade do suporte de vocês, que ofereceram suporte direto ao cliente. É muito ruim ter um atendimento feito por máquinas. Então, fica o meu sincero agradecimento ao Daniel, que me atendeu neste período. Abraços, Rafaelly.
Já sou cliente da Dival a mais de 20 anos, empresa idônea e que presta um excelente serviço. Quem procura qualidade e profissionalismo encontra na Dival. Recentemente troquei meu óculos e das minhas filhas, estamos muitos satisfeitos com as novas lentes/armações. Desejo a Dival Óptica sucesso e prosperidade sempre! Abraço Raimundo/Guarulhos-SP
Precisava fazer meu óculos e fui atendido de forma muito ágil pelo whatsapp e responderam todas as minhas dúvidas de forma online, encomendei o óculos e chegou 2 dias depois.tudo de forma muito rápida e transparente, além do preço estar muito em conta, fiquei muito satisfeito
Faço os óculos na Dival desde os 12 anos, em 1992. Não há optica melhor, com tão bom atendimento e com produtos com tanta qualidade, como a Dival, super indico a todos, sempre.
Maravilhosos! Atendimento, a entrega, os produtos! Tive um probleminha com a lente que comprei uma delas está irritando bem o olho, e eles são fantásticos! Acompanham a adaptação, se preocupam, entregam no dia e hora certa! Já comprei antes e tinha urgência… eles me enviaram no mesmo dia, fizeram super rapidinho!
O estabelecimento é simples bonito e limpo. Os preços são anos luz melhores do que seus concorrentes que estão na mesma região. Uma lente polarizada de qualidade na Dival Óptica é 4 vezes mais barato do que em outras óticas. É isso mesmo que você leu, são 4 vezes mais acessíveis e valeu a pena a paciência e tempo para encontrar uma ótica acessível e de qualidade e meus óculos escuros ficaram lindos e com uma maior proteção para meus olhos em dias de sol.
Mas agora vou destacar o atendimento impecável e sutil da Dona Tânia. Uma pessoa calma e que sanou todas as minhas dúvidas em relação as lentes polarizadas do meu óculos escuros. Ela pacientemente me explicou tudo com seu grande conhecimento adquirido de anos de profissão. Nunca recebi um atendimento tão incrível e tranquilo de uma vendedora. Até me surpreendeu de tal forma que resolvi voltar e fechar o serviço com ela.
Indico de olhos fechados a Dival Óptica. Se quer um atendimento personalizado e tranquilo e de uma ótica com preços acessíveis com certeza será la que devera ir e solicitar um orçamento sem compromisso. Nota 10
Amei a experiência em comprar os meus óculos na Dival Optica! Produto lindo, de excelente qualidade. Atendimento profissional e cordial. Entrega rápida e segura. Eficiência do atendimento até a entrega. Gratidão a toda a equipe de profissionais da Dival Optica!
Compro na Dival há mais de 25 anos. Eu e minha família sempre recebemos o melhor atendimento. Este mês perdi meu óculos, entrei em contato via whatsapp e resolveram tudo! Tinham todo meu histórico e comprei outro sem sair de casa. O preço é justo pela especialização do atendimento. Sabem tudo de armações e novas tecnologias em lentes.
Virei cliente da ótica cerca de dois anos atrás e foi aqui que encontrei as melhores armações e lentes que eu já comprei. Faço com eles óculos escuros com grau e ficaram perfeitos. O atendimento é de primeira e o conhecimento técnico sobre o ramo deles é o melhor que vi até agora.
SEMPRE GOSTEI MUITO DO LOCAL E DO ATENDIMENTO, MAS ME SENTI TOTALMENTE CONSTRANGIDA QUANDO RESOVI FAZER MEU OCULOS NESSE LOCAL E LEVEI MINHA PRÓPRIA ARMAÇÃO QUE EU HAVIA COMPRADO FORA E SIMPLESMENTE O ATENDENTE ME PERGUNTOU SE ERA FALSA POR SE TRATAR DE UMA MARCA X. GENTE PELO AMOR DE DEUS ISSO É COISA QUE SE PERGUNTE AO CLIENTE? FAÇA O TRABALHO DE VOCES, SE NÃO TRABALHAM FAZENDO ARMAÇÕES DE OUTRAS LOJAS NAO PEGUEM O SERVIÇO, SIMPLES ASSIM!
Conheci a Dival em 2015 após uma experiência muito ruim com uma óptica dessas bem famosinhas. Desde então toda a família só faz óculos lá. Atendimento personalizado daqueles que vc tem saudades dos negócios de família que todos se conheciam e com muita qualidade. Eu confio no que compro. Acho que não precisa de caixas de som, bebidas e pipoca para ter um atendimento com excelência.
Faço meus óculos com o Dival há mais de trinta anos. Fora ele, o Divalzinho, Tânia, Lúcia.atendimento eficiente, carinhoso, preço justo, eficiência técnica. Vc pode encontrar lugar igual.eu nunca vi.mas melhor, impossível!