Falta atençãoe eficiência no atendimento! Um dia dão prazo de 1 hora pra entrega e levam quase três horas pra entregar, no outro dão prazo de 40 minutos pra retirada no balcão, você espera 50 minutos pra ir retirar e quando chega a pizza ainda não está pronta. E a mais nova deles é dar 35 minutos de prazo pra retirada jo balcão, você chega lá após 40 minutos e te avisam que o pedido ainda não está pronto; aguarda mais quase 20 minutos e recebe a informação de que seu pedido se quer foi passado para ser preparado. E ainda tentam te enrolar falando que o movimento está alto, que houve uma confusão, dizem que o pedido ainda não está pronto e tentam te enrolar pra ganhar tempo enquanto é preparado às pressas. Com certeza falta organização para um atendimento mais eficiente. Devem ter achado que tenho cara de palhaço, pra cair na conversinha e ainda levar pra casa uma pizza preparada às pressas, que com certeza iria me decepcionar mais ainda.
Entrega demorada demais, a pessoa que fica no WhatsApp "respondendo" quando questionada sobre a demora da entrega simplesmente não responde mais, deixa sem avisar. Era só falar que o fluxo de entrega estava alto que iria buscar, mas aí passa tempo de espera e não cumpre. 2h aguardando uma pizza é complicado
Pizza bem rechada, muito saborosa, as vezes demora um pouco para entregar, mas é devido a grande demanda de entrega, porém sempre vale apena esperar, pois nao adianta chegar em 15 minutos, e a pizza vir sem recheio, so massa que nem ja aconteceu comigo no cascata.
Pedi uma pizza 18: 11 até às 20: 33 não me entregou liguei lá me disse k último pedido feito teria sido dia 01/07 que falta de consideração com cliente meu filho aqui esperando a pizza me falam isso nota 0000000000000000000000000000000000 Pelo comprometido com seus cliente I
Estou decepcionada pedi pizza era 20: 30 e me deram 1: 30 de entrega, já são 22: 24 liguei lá e meu pedido nem havia saído tendo que esperar o motorista, será que é porque era duas da promoção que desfizeram assim do meu pedido.
Faz umas semanas que tenho buscado pizza na Nona do Procópio. Sempre pego na nona da Av. Dom Pedro, e percebi que a do Procópio é melhor, pizza mais caprichada e bem feita!
Pedi uma pizza meia calabresa e meia presunto e queijo, a calabresa estava estragada com um sabor e cheiro de produto azedo e velho, reclamei por telefone no estabelecimento e estou aguardando a devolução do meu dinheiro. Se vou comprar novamente? Tenho minhas dúvidas porque segundo a atendente o pizaiolo falou que a calabresa não estava estragada, aonde ela mesma me confirmou que o produto não estava bom para consumo.
Sou cliente fiel a anos, mas acredito que no meu último pedido ficou a desejar. Isso pq os ingredientes como peperone e o queijo mussarela não manteve a qualidade de sempre. Isso é uma crítica para que vocês busquem corrigir e com certeza no meu próximo pedido vou corrigir essa avaliação.
Pedi uma pizza de calabresa normal e me mandaram uma pizza com calabresa de peperoni e da normal misturada, por Ma fé se tivesse vindo só a calabresa errada era um erro agora misturar pra enganar o cliente é outra coisa. Pizza veio horrível não foi o que pedi e disseram que não podiam fazer nada. Se fosse uma empresa seria no mínimo se importariam com o cliente e buscariam de volta. Não peço mais nada nesse lugar sou cliente a bastante tempo e é a segunda vez que acontece isso do mesmo jeito que cativam o cliente vcs perdem tome cuidado.
Adoro uma boa pizza e a da nona é muito boa, o atendimento é precário na maioria das vezes, porque precisam diferenciar o ser rápido e ir direto ao ponto de ser grosseiro e sem educação, ou tratar com frieza o cliente. 70 % é o produto e 30% é o atendimento prestado do início ao fim. Desde o atendimento ao telefone ou balcão, até a entrega da pizza.
Realizei o pedido as 20: 15, com previsão de 1 hora de entrega.demorou mais de 2 horas, somente após ligar cobrando.veio a pizza errada, falaram que iriam trocar no máximo 15 minutos, apos uma hora, ligam informando que o motoqueiro estava saindo pra trocar a pizza, nunca mais compro.
Fiqueu mais de meia hora tentando tentando ligar para pedir uma pizza e só dá ocupado. Fui a loja física e o telefone fora do gancho kkk. Será que foi por causa da chuva?
Melhor pizza de Ribeirão Preto, atendimento excelente, tanto por telefone quanto pessoalmente.sempre ligo umas 18: 00 h, me programo e minha pizza chega no tempo certo informado pela atendente.pelo menos na disk nona da Av Otávio Golfeto eu nunca tive problemas.
A pizza estava muito bem montada, com fartura dos componentes e esteticamente agradável. A massa no ponto certo, nem muito grossa nem muito fina, e assada no ponto. E a entrega foi no tempo previsto.chegou bem quente. O preço foi o de mercado.
Atendimento péssimo, telefonista atende o telefone e não responde. Entregador diz que meu cartão não passou e faz eu pagar em dinheiro, porém quando entro dentro da minha residência olho o celular está lá a mensagem de compra efetuada no meu celular, e para piorar mais uma surpresa a pizza veio toda revirada, gelada e sem a borda que pedimos! Falta de respeito com o consumidor, por favor melhorem para não perderem mais clientes!
Atendimento horrível demorou pra entrega 1: 50 não veio o sabor q pedi liguei pra reclama ninguém me atendeu e ainda foram muito sem educação. Nunca mais.
Não sei se mudaram a gerência, mas o que dizer qdo vc liga reclamando que faz mais de uma hora que pediu a pizza e ela ainda não foi entregue, daí a atendente diz que já está com o motoqueiro; vc aguarda mais 50 minutos e a atendente repete que a pizza já saiu; vc aguarda mais 25 minutos para ligar novamente e a atendente diz que houve um engano e que a pizza ficou parada lá? Apesar de tudo não quiseram dar desconto. Péssimo