Disk Farma

Bom atendimento, bons preços, bem localizada e muita variedade de produtos e medicamentos. Sempre fazemos os manipulados, pois confiamos. Eles sabem orientar e são muito atenciosos.

Parece nao ter comunicação entre eles, uma fala que nao tem remedio a outra fala que tem, ai paguei no pix e confirmaram mas depois vem me cobrar sendo que ja paguei. Que confusao, so deixa meu dia mais estressado

Entrega falha! Falam que vieram mais sabemos que não! Motoqueiro si quer desceu a rua! Falta comprometimento

Compro quase todos os medicamentos que preciso aí ótimo preço sempre fui muito bem atendida tanto aí no estabelecimento como por telefone qto a entrega sempre foi nos horários que eles passam e moro em outra cidade pra mim estão de parabéns

Disk Farma é uma vergonha.
Eu pedi o medicamento pro meu filho de 1 ano e meio 14hs da tarde.
Já são 21hs e ainda não chegou.
Tudo porque esqueci de deixar a receita na minha sogra.
Além do antibiótico tinha pomada e remédio pra dor. Detalhe tudo pago.
Ele virou as costas e foi embora.
Meu filho passou o dia sem o medicamento por negligência deles.
Podia ao menos ter deixado o remédio.e voltasse depois buscar a receita.
Não. Eles voltaram buscar a receita e nada de remédio.
Nem ir em outra farmacia comprar eu posso pq a receita está com eles.
INDIGMADAAAAAAAA

Eu e minha esposa pedimos um medicamento importante para as dores dela, as foi o pedido 13: 40 da tarde, chegou agora 22: 50 da noite. Uma falta de respeito com o consumidor, ligamos mais de 5x, ninguém nos deu NENHUM suporte ou explicação. Péssimo isso, péssimo serviço, nunca mais compraremos nessa farmácia.

Pior empresa com sistema de entregas.
Liga pergunta se precisa de troco informamos que sim. Vem especificado na nota. E ao motoqueiros chegar tenho a pior e horrível experiência ao ser informado que não trouxe troco. PÉSSIMO desde o atendimento falho até o serviço de entrega ineficiente. Ou reveja ou serão facilmente trocado por sistemas mais eficiente. Chega de tolerância para atendimentos ruim. O mínimo é um atendimento humanizados que funcione na sua proposta, Atender o Cliente. #naoadiskfarma.
*Tréplica Abaixo
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*Respondendo a informação abaixo, pois não achei outra forma.

- A informação não confere, até a questão do troco o entregadores apenas falou que ele não era responsável em cuidar do troco. Sugiro então ja sair da unidade com troco junto ao pedido como é feito em outra empresa.

Sobre a questão de deixar o medicamento, ele sim se referiu em deixar, mas não que voltaria para receber, mas sim foi "FICA COM O MEDICAMENTO QUE EU PAGO LA" dando a entender que eu estaria lesando ele e isso jamais eu faria.

Bom justificou o erro não muda a bse do atendimento. ERRO de gestão operacional.

Consumidor esta mais consciente.
Boa sorte a empresa.

Experiência péssima, tantos anos comprando neste local e agora depois de hj nunca mais eu compro nada nesta farmácia, pedi as 15 hrs, mandaram meu pedido pra Charqueada sendo que faz 9 anos que não moro mais lá, entregam no meu endereço atual a tempos e hj que era um antibiótico mandaram pra lá, sendo que foi confirmado o endereço meu na hora que fiz o pedido, agora são 22 hrs e sem o medicamento, já paguei pelo pix e o motoqueiro veio agora informar que só ia levar a receita e o medicamento vir amanhã, eu teria ido até São Paulo e voltado com o medicamento, nunca mais eu compro neste estabelecimento, pouco caso com o cliente, ligam e não informam nada com precisão, vcs precisam fazer curso de atendimento,

absurdo! Lugar péssimo

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É um saco conseguir falar no telefone, sempre ocupado, se sabe que tem muita ligação aumenta o número de linhas!

Péssima experiência, fiz pedido, realizei pagamento via Pix e não foi entregue, um descaso total, não recomendo

Sempre muito atenciosos.desde o Whtas ate o momento da retira/entrega. Recomendooo.tiram nossas duvidas e produtos de qualidade.

Otimos preços, atendimento maravilhoso, principalmente da atendente Hemily, ela é super educada, atenciosa e gentil. Essas 5 estrelas vai principalmente pra ela.

Sempre fui bem atendida, gosto de comprar lá por ser um valor acessível e já sabendo o horário estipulado por eles pra entrega do medicamento, e chega entre os horários que passam mesmo!

Comprei medicamentos pelo PIX e não tenho resposta do hora da entrega ja falei com a atendente por telefone a mesma pede para aguardar resposta que nunca vem
Sou obrigado a comprar em outra farmácia embora tenha pago antecipado

Primeira e última vez que piso lá. Ia precisar de um remédio e aferir pressão. A moça me disse que não está aferindo pressão devido ao covid. Não fui lá a passeio, não estava lá porque não tinha nada pra fazer.fui pq precisava. Já tenho as 3 doses da vacina, o álcool em gel está aí para higienização de mãos e equipamentos.faltou vontade, faltou empatia.não entro mais nem para comprar bala

Sempre gostei muito de lá, porém hoje quando eu cheguei, uma mulher que eu nunca tinha visto lá, estava trabalhando no balcão, uma senhora loira de uns 55 anos, maltratou minha pet, fiquei muito chateada porque nem o próprio dono da farmácia nunca falou nada de eu entrar lá com a cachorrinha, falei da grosseria dela e deixei bem claro que estava indo embora sem comprar meus medicamentos por causa da falta de educação dela. Não gostei de maltratar minha pet.

Precisam melhorar o atendimento, o tempo estipulado para entrega é muito incerto, é complicado ficar esperando algo sem saber a hora exata de entrega.
Não aceitar cartão, Pix tem que confirmar com o escritório, Hoje em dia muita gente não trabalha com dinheiro em espécie.
Estamos no século 21.

Deixa muuuiito a desejar, querem fazer um diferencial com atendimento via whats porem vc fica horas esperando e ninguém responde, quando por milagre responde fica horas aguardando link p poder pagar, nao fazem entregas para pagar com cartao no ato da entrega, atendimento deixa muito a desejar.atendimento por telefone eh a msm coisa, vc fica horas esperando o link para poder pagar. Precisam urgentemente analisar isso.

Pelo amor gente, pagamento via pix cai na hora, e nada de confirmarem meu pedido, tive que ligar novamente para vê se já tinham confirmado o pagamento, precisam melhorar muito esse atendimento, já não é a primeira vez!

Péssimo.não sabem passar informação correta do produto, as informações não constam no sistema e a atendente tem que ir até o produto pra ver as especificações

Atendimento via WhatsApp precisa melhorar muito, pagamento via PIX então nem se fala, essa dinâmica de verificar se foi feito o pagamento etc é muito lento, estou falando de horasss.

Sou cliente muito tempo nunca tive problema, atendendimemto nota 10, o preço é o melhor da cidade. Medicamento manipulado até o sabor da para escolher.

Ótimo atendimento, melhor preço da cidade, rapidez
Receita controlada vem buscar a receita na casa e depois trazer o medicamento. Tudo PERFEITO! Parabéns toda equipe Disk Farma

A mensagem automática do whatsapp diz: "Para um atendimento imediato ligue: "
Liguei no número fixo 8: 30 da manhã, fiz o pix ainda na ligação, já mandei o comprovante no whatsapp. Foram confirmar o pagamento 10: 15, e disseram que a entrega era entre 11h e 13h da tarde. Fiz de tudo pra ser "imediato".
Se a demanda tá grande, investe em funcionário, porque até às pizzaria que é uma loucura de pedido atende mais rápido.

Sempre pedi remédio e nunca tive problema
De um tempo pra cá não consigo mais pedir porque eles não acham o telefone de cadastro que peço o remédio
Não indico mais, horrível demora no atendimento e não consigo mais comprar nada porque não acham o meu cadastro

Sou cliente da loja, os medicamentos tem um valor bem legal comparado com outras farmácias da cidade. Um ponto que poderia ser melhorado é ter a maquina de cartão disponivel para entregas, facilita muito já que nem sempre temos dinheiro em espécie.

Foi minha segunda tentativa de comprar remédios nesse lugar, pela segunda vez deu "erro" no sistema deles e após esperar por horas descubro que sequer foi registrado o pedido. Dei a segunda chance e me arrependi.

Como pode um estabelecimento que até onde sei tem o forte em entregas não aceitar cartão? Não uso dinheiro em espécie tem anos. Bora se atualizar gente. Tentei negociar para pagar por pix mas foi informado que somente em horário comercial eles aceitam pix. Lamentável. Nao sabem que pix cai na hora e funciona 24h?

Péssima experiência por telefone,
Atendente grossa, percebe se o dispreparo para atender a demanda.
Estou a 3 dias tentando falar no wats e não consegui, resolvi ligar a atendente muito sem educação.
A loja é boa otima localização, entregar no horario combinado.
Loja Piracicaba.

Sempre encomendo os produtos manipulados e entrega o combinado só podia melhorar no pagamento cm cartão por enquanto só em dinheiro cm motoboy

Preço justo, atendentes educadas, forma de pagamento facilitado, Pix, transferência, horários para entregas, sempre encontro oq preciso, adoro e super recomendo.

O atendimento excelente, mas eatou aguardando a entrega do meu medicamento desde ontem, liguei e informou que seria entregue ainda ontem até as 18
horas ou podendo atrasar. Mas não veio e hoje o telefone não atende e preciso do remédio com urgência tratamento não pode ser interrompido.

Fiquei aguardando o medicamento até agora e nada de chegar, já comprei em outra. Lamentável a demora para ser atendido também.