Discopo

Péssimo atendimento. Por ser uma empresa familiar parece que todos querem mandar e atendem o cliente muito mal. Liguei pois infelizmente na festa foram danificadas 3 toalhas de oxford, pedi o descritivo do valor do ressarcimento e fui atacado por uma das funcionários que me disse que eu não sabia com quem estava falando. Eu me mantive educado até ela começar a me atacar onde trouxe alguns pontos, pois uma toalha de oxford não custa R$48,9. Eu já havia pago o valor total, porém só gostaria de receber o descritivo para entender o por dos R$48,9 e isso me foi recusado. Era cliente desde 2018 e nunca tive nenhum problema, dessa vez além de quererem cobrar duas vezes no momento da retirada (pois já havíamos pago a vista e quando outra pessoa autorizada foi retirar trataram ela mal e quiseram cobrar novamente), tivemos esse contratempo. Perderam não só um mas vários clientes tenham certeza!

Não aluguem nada aqui! Pior atendimento de Campinas! Existem outras empresas muito mais bem preparadas! Eles cobram valores abusivos e não são transparentes!

Muita desinformação e falta de profissionalismo.
Conversei pelo whatsApp com antecedência, disseram que estariam abertos em 20/02 (emenda do carnaval), que eu poderia ir direto para fazer o aluguel e retirar os produtos.
A loja está fechada, me causou grande transtorno de última hora.

O atendimento dos donos é horrível, nem sei com está aberto ainda. Vocês precisam ser mais humanos e empáticos, as pessoas alugam itens para eventos em momentos que eram para ser felizes como aniversário, casamento.e serem inflexíveis e total antipatia acaba com a alegria de qualquer momento. Não se arrisquem, basta verem os comentários, sem contar que a multa por atraso é maior que o valor da locação e do próprio produto no mercado.

Fui super mal atendida pela proprietária após tentar fazer a devolução dos itens. Tive um problema pessoal grave e atrasei 3 dias, tipo precisava devolver na segunda e consegui levar na quarta. A multa era tão alta que chegava ao valor da locação, e eles não falaram isso antes. A dona fui super inflexível, só queria saber de receber a multa mesmo que eu fosse uma cliente antiga, e não era uma época com muitas festas eventualmente que justificasse, até porque eu peguei apenas algumas toalhas de mesa, em torno de 8 toalhas e 8 centros de mesa simples e a multa foi de 200 reais.

De verdade, eu espero nunca mais precisar locar nada aí, a questão nem é a cobrança da multa, até porque eu realmente tive um problema de saúde e atrasei, mas devido a falta de noção no atendimento ao cliente por parte da proprietária, com total falta de empatia, além da multa abusiva não informada, e mesmo que fosse comunicado a multa seria abusiva. Nesse dia essa situação me fez até piorar meu quadro de saúde.

Péssimo atendimento da proprietária, cobram valores absurdos após a devolução da locação. PROCON

Conversei no começo da semana com uma pessoa dessa loja, fechei o contrato, hj sexta-feira 14/10 meu marido foi buscar os produtos alugados e pra nossa surpresa tinha que deixa um cheque causão no valor de (pasmem) a bagatela de R$4.000,00 e detalhe em momento algum foi falado desse cheque causão e no domingo é aniversário da minha mãe de 82 anos com 40 convidados! Estou INDIGNADA com tamanha falta de respeito!

Se não quiserem ter uma má experiência no momento que mais precisar de paz para preparar uma festa de aniversário ou de casamento, nem entrem nessa loja. São inflexiveis e nunca vi uma multa de atraso ser mais alta do que o próprio produto. Isso é crime!

Ótimo atendimento. Família trabalhando junta. Se empenham em ajudar o cliente nas soluções que buscam. Super indico!

Tem ampla variedade de produtos para locar. Para pagamento à vista e antecipado da locação não oferecem nenhum desconto sobre o valor da locação, nem mesmo um desconto mínimo. Poderiam rever isso e criar desconto especial para isso, pois pagar locação com 2 meses de antecedência e não terem nenhum plano de desconto é bem ruim para quem loca e faz buscar opções alternativas para locação. Deste modo sendo inflexíveis deixam de fazer muitas locações. Poderiam estar locando muito mais se tivessem alguma flexibilidade nesse sentido para negociar.