Dimedi Medical Diagnostics

Péssima, fiz um exame em 2018 aqui após esse ano em 2021 realizei cirurgia nesse joelho do exame e também outro exame que constava condromalacia grau 3 porém esse realizei em outra clínica, agora em 2023 passei em um ortopedista do cartão de todos e disse que gostaria de fazer um exame para ver o grau que se encontra minha condromalacia, o médico pediu e a filiada deles é a dimedi paguei 420, porém ao acessar o laudo vi que estava idêntico ao de 2018 q realizei nessa mesma clínica e se quer colocaram o grau de condromalacia que em 2021 ao fazer em outra clínica já estava grau 3, na dimedi não colocaram grau 3 e muito menos mudança referente a cirurgia que realizei, ainda mentiram dizendo que tem tela cirúrgica de sustentação o que é mentira já que não possuo, isso deve ser sujeira do acidenntee nem isso conseguir concluir, exame lixo, o barato sai caro não indico a ninguém, façam exames em clinicas conceituadas e nao nessa que copia o laudo fora que antes de realizar perguntaram o pq eu ia fazer e eu disse tudo que aconteceu e que queria saber o grau que estava, perguntam para colocar no laudo e apos o exame quando fui assinar profissionais cochichando na minha frente como se eu nao estivesse vendo falta de profissionalismo.
Após acessar o laudo e ver que estava sem o grau liguei na dimedi e após mt demora a moça passou para o medico que realiza o laudo ele disse que não tem como colocar o grau ja que o medico nao pediu, resumindo o medico do cartão de todos desinteressado ja que eu disse que queria o exame justamente para ver o grau que estava sentindo muitas dores ai o cara me pede um exame idêntico ao que fiz em 2018 e a clinica dimedi incompetente que faz o laudo sem precisão e ainda passa a culpa para o médico que pediu.eu não iria pagar esse valor para ficar igual o laudo de 2018 sendo que ate cirurgia de la para cá já fiz não tem como estar igual, e o grau de condromalacia que foi o motivo do exame não colocaram.
Disseram que tenho q pagar uma nova consulta com o mesmo médico, para caso ele ache necessidade faça uma carta para a clinica dimedi para que especifiquem o grau, porém quem tem que querer saber o grau sou eu que paguei somente para isso não o médico que já se ver que ele quer mais q o paciente se exploda e só que dinheiro de consultas etc.
Não passo n na porta dessa dimedi mais antes dtivesse pego esses 420 e juntado para fazer em uma clinica conceituada.

Bom dia mal atendimento, trabalha com mentiras.tenho convênio agente tem que enviar o pedido pra autorização…eles agenda pra 10 dias que é o prazo que o convênio dar pra autorizar isso a dimedi que fala.eles alegam que não pode agendar antes de 10 dias que assim que o convênio autorizar agente pode antecipar o exames…o convênio autorizou com 2 dias.agora fui ligar pra antecipar …um atendente chamado Guilherme por sinal mal educada falou não tem como antecipar o aparelho de ressonância quebrou…como as pessoas gosta de trabalhar encima de mentira…péssimo laboratório…nunca passei quando vou passar faz isso…um atendente Guilherme despreparado, grosso precisa de treinamento pra atender os clientes.ninguém tem culpa dos problemas dele e vim atender mal as pessoas.

Realizei uma ultrassom nessa clínica, não abri para conferir quando fui levar no retorno do médico, dentro do envelope tinha um exame que fiz em 2022. Perdi a consulta e meu tempo de trabalho. Clínica péssimo atendimento ainda fazem errado. Não faço mais.

Precisei tirar segunda via de um exame do meu pai que havia feito em julho. Fui pedir esse exame apenas 20 dias depois. A supervisora Márcia não autorizou imprimir segunda via, primeiro quis me cobrar uma taxa para imprimir, eu aceite. Depois disse que não imprimiria, pois a pessoa que imprimi não estava na empresa. Meu pai perdeu a consulta e a cirurgia da próstata. Falta de amor ao próximo.

Péssimo atendimento, já na recepção os atendentes com fisionomia de raiva, abertura de ficha demora, não é respeitado horário minha irmã veio fazer um exame com jejum absoluto e uma enfermeira chamada Paula disse que podiam se alimentar. Uma piada não respeitam idade minha mãe tem 84 anos.

Nós tivermos um ótimo atendimento, o agendamento por telefone foi super rápido, sem esperas e para o dia seguinte, a recepção foi rápida e eficiente, deixamos o documento na primeira recepção e logo depois nos encaminharam para o cadastramento das informações do plano de saúde. Após o preenchimento da ficha de informações médicas necessário para o exame de tomografia computadorizada com contraste, minha mãe realizou o exame. Ficamos menos de uma hora no local. Do lado há uma lanchonete que aproveitamos para um lanche rápido. Todos nos trataram de forma respeitosa e eficiente.

Sempre que preciso de qualquer atendimento. Todos estão em prontidão parabéns equipe maravilhosa da DIMED DIAGNÓSTICOS.

Fiz uma ressonância pelo meu convênio médico, porém meu carro foi roubado e perdi a ressonância.
Entrei em contato para eles me enviarem a segunda via das imagens e eles estão cobrando 50,00 pela segunda via, sabendo que fiz pelo meu convênio e não existe cobrança dessa forma.

Atendimento rápido! Meu exame de RM estava agendado para às 7h. Cheguei no local às 6: 50h, logo fui chamada para fazer a ficha e, em seguida, já realizei o exame. O laudo estava previsto para ser liberado em 7 dias, porém foi liberado ainda no mesmo dia. Parabéns a toda equipe pelo atendimento!

Trouxe minha avó, uma senhora de 75 anos para uma simples ressonância. Depois de 40 minutos, chamaram pra fazer a ficha. Mais 30 para chamarem pro exame. Venham com bastante tempo porque aqui o respeito com o horário das pessoas é 0. Não recomendo pra ninguém.

Deveriam respeitar o horário de atendimento, pois como muito exames necessitam de preparo, jejum, bexiga cheia, etc. 25 minutos de atraso fica ainda mais agravante.

Estive hj na Dimedi foi tudo muito rápido desde a recepção a realização dos exames.estão de parabéns a equipe da Dimedi.principalmente a ala da ressonância.

Lugar feio, mal acabado, cadeiras descolando, pessoas tossindo sem máscaras, funcionários de simpatia zero, sem álcool disponível, sem café, um show de horror!

Hoje 13/04/2023 levei meu marido para fazer ressonância. Estava programado para as 8 hs mas, como chegamos antes, fomos prontamente atendidos. O procedimento foi excelente. Profissionais super atenciosos. Recomendo a quem precisar.

Liguei pra agendar uma ressonância magnética, mas o atendimento super péssimo. Atende super grosso

Fui fazer um Rx a sala e escura suja o maquinário muito antigo. Terrível
Quando fui fazer a densimetria.
A atendente atendia duas salas ao mesmo tempo, esqueceu de tirar o apoio e a máquina pegou meu joelho por sorte consegui liberar mas estou sentindo dores
e inchaço.
Um show de horror.

Tento ligar na DiMedi para marcar duas tomografias e eles não atendem, fico horas e horas na espera. Já no WhatsApp deles até me atenderam mas abandonaram o atendimento no meio do caminho. Descaso total da clinica com os pacientes. Lamentável!

Estava em uma sala com a enfermeira para pegar acesso para sedação. O anestesista se aproximou e disse: E ESSE MONTE DE COISA NA SUA CABEÇA? TEM QUE TIRAR!
Eu disse: esse monte coisas sao tranças e não, não da pra tirar.ele se tirou e retornou com um outro rapaz muito simpático e disse ao rapaz: OLHA ESSAS COISAS NA CABEÇA DELA.
O Rapaz disse que era so prender e assim ele mesmo fez por mim.
O Anestesista me mandou subir na maca pra realizar o exame em seguida reclamou que eu estava de tênis na maca sem antes me orientar pra tirar. Senti dele uma certa repulsa a mim desde o inicio e prefiro nesse momento nem dizer o porque, mas fica aqui registrado minha indignação com a maneira que o "profissional" se referiu a mim, com pouco caso e totalmente sem empatia diria tambem com preconceito.

Agendaram o exame errado, desmarcaram sem me avisar, só descobri quando cheguei na unidade, a máquina estava quebrada de ressonância.

Parabéns pelo atendimento, ágil e agradável.gostei da atenção de todos os funcionários envolvidos na tomografia e na ultrasson.parabéns.

Péssimo atendimento por telefone pelo Washington. Péssimo atendimento po WhatsApp. Fizeram o cadastro com o nome incorreto. Enviei documentos necessários para o agendamento e disseram que havia agendado o exame e depois eles NAO TINHAM AGENDADO! Falta de respeito com o cliente e NAO ME RESPONDERAM O PORQUÊ que Nao havia agendado na data que ELES mesmos tinham sugerido.

Excelente, atendentes preparadas, médicos excelentes, tempo de espera normal de qualquer laboratório ou consultório, e algumas vezes fui atendido em tempo recorde, resultados precisos e confiável.

O atendimento do atendente, Guilherme, péssimo, sem um pingo de paciência, e quando fui pedir que repetisse o que teria que fazer, desligou, nem vou passar na clínica, se antes de ir já é assim, imagino o atendimento no local

A infraestrutura é muito ruim. O lugar parece sujo. Atrasam demais, uma média de 2hrs. Vi muitos clientes reclamarem por estarem de bexiga muito cheia e demoram de chamar. Não recomendo.

Entre atendimento na recepção e realização do exame foram 20m. Excelente! Pra liberarem as imagens do exame: 1h. Por causa de um, a qualidade cai! Lamentável.

Minha experiência com a recepção foi péssima no período da manhã, tinha um rapaz de oculos que um e nem olhava na sua cara, parecia estar insatisfeito com o trabalho, falta treinamento para saberem lhe dar com pessoas. Mas pra minha surpresa a equipe de raioX superou todas as minhas expectativas deixou minha filha super a vontade e sabem de fato como encantar pessoas.

Fui bem atendido, porem……Lugar precário e paredes caindo os pedaços.
A moça que furou minha veia para inserir o liquido do contraste para fazer uma tomografia, era a mesma que estava limpando o vomito de uma criança enquanto dizia que ela precisava fazer tudo pq a moca da limpeza havia se demitido. Um horror!

Atendimento atrasado, máquina de ressonância em mau estado com barulho terrível aparentando que vai estourar, me forneceram um protetor de ouvido velho e sem atenuação de som. Sofrível, evitem este local.

NÃO GASTEM SEU DINHEIRO NESSE LUGAR.
Um atendimento péssimo, demorado e ainda a maquina que imprime as imagens está sempre quebrada. Atendentes desatentos, fiz ressonância e no dia não entregaram as imagens, mandei o motoboy ir retirar só entregaram o laudo, quando liguei cobrando as imagens eles queriam me cobrar R$100,00 pela impressão e eu deveria pagar um novo motoboy para retirar. Uma tal de Marcia que se diz supervisora me ligou pra dizer isso depois de ter esperado mais de 20 minutos na ligação, mal educada dizendo que eu devia compreender que eles não eram empresa de caridade e nem de motoboy e desligou na minha cara. Pelas as avaliações aqui falta de educação e grosseria devem ser quesito básico para se trabalhar nesse lugar. Se vc precisa dos serviços deles procure outro lugar, não vale a pena pagar pelo NÃO atendimento que eles oferecem, despreparo, falta de educação e mal humor.

Péssimo atendimento, não recomendo só fiz o exame pq foi o unico que o convenio indicou infantil marcam horario mas não atende na hora marcada deixa as crianças de jejum.tem que esperar por horas experiencia horrivel por telefone voce fica na espera por horas zero zero zero.

Atraso, o exame agendado para as 7h30m, já são 7h42m ainda não fui atendida. O bom atendimento começa no cumprimento do horário marcado

Se tivesse como daria 0 estrela. Nunca utilizem esse lugar, tratamento péssimo, burocraticos e redundantes nas solicitações, pedindo varias vezes a mesma coisa, e não nos passam nenhuma orientação, fazendo irmos até lá e não sermos atendidos.

Local sujo, barulhento (com reformas) e atendentes despreparados.

Acionando PROCON e ANS.

Péssimo atendimento, demora para fazer laudo e entregar resultado. Parece que não tem médico responsável. Vem às vezes?

Péssimo prestador de serviço. Resultado do exame não ficou pronto no dia marcado (07/04/2022) e 10 dias depois 18/04 ainda não estava, e nem avisaram. Só entregam as imagen no dia do exame se for em mídia DVD, e isso não é explicado no app, somente na clínica, na hora do exame. Informações desencontradas e pessoal mal preparado.

Cheguei às 10: 20 para fazer uma ressonância, fui atendido as 11: 20, me levaram para uma sala de espera, onde esperei mais 30 minutos, finalmente fui fazer a ressonância da mão, a máquina estava com problema, e levaram para outra sala de espera que durou uma eternidade, resumindo fui embora. Não indico pra ninguem.lugar desorganizado, demorado, atendimento péssimo e sem treinamento, descaso total.

Horrível esse lugar, atendimento mal no telefone o whatsapp então é pior aínda não respondem, falei com um moço super grosso. Watzap só propaganda

Acho que quando fui as pessoas estavam de bom humor. Fui muito bem atendida por todos. O que não é legal são as instalações. Não tem 1 parede limpa, várias delas com infiltrações, mofo, extintores vencidos. Na recepção apenas 1 banheiro e bem surrado e sujo, tudo quebrado. Tudo lá é velho e capenga, e dá pra ver onde tentaram dar uma maquiada na coisa, cada lugar de uma cor, tentaram encobrir as infiltrações colocando um mdf por cima com um acabamento muito ruim, parece que foi algum dono que fez e não um marceneiro. Até mesmo a máquina de ressonância com os plásticos amarelados, tem que empurrar a gaveta onde a gente deita pra poder entrar na máquina. Parece linha de produção, mal sai uma pessoa entra outra. Não tem nenhum espaço para recuperação de anestesia. Vc sai da máquina e já te levam para a recepção. Vi uma mulher descansando numa maca, ela estava de vestido e a parte de baixo à vista para todos, nem para colocarem um lençol nela ou coloca-la num ambiente privado. Parece tudo improvisado. Piso muito sujo, funcionária da limpeza falando alto e só conversava com as pessoas sobre o horário dela ir embora. Só tem 1 recepcionista para dar conta de todo o atendimento, o atendimento é por ordem de chegada e não por senha, e não há privacidade alguma, ela fala telefone, endereço, dados pessoas do paciente falando alto. Pelo menos quando chegou minha vez eu confirmei meus dados com ela sem que ela precisasse gritar para todos ouvirem. A roupa da enfermeira toda suja de sangue, muito material de acesso jogado no chão, não tem avental para o paciente, vc vai na máquina com a roupa do corpo, não tem lugar pra vc guardar seus pertences com chave então sutiã, por exemplo, deixei nas mãos do meu esposo. Fui nesse lugar pois era o único que meu convenio atendia com sedação e espero nunca mais voltar, pq sinceramente os donos não estão preocupados com as instalações, só em ganhar dinheiro com exames. Muito ruim.

Péssimo atendimento, ressonância magnética realizada sem nenhuma qualidade de informações, já tenho endometriose há anos, no laudo consta nenhuma alteração. Não recomendo.

Não marquem nada nessa clínica, ela é péssima! Marquei uma ultrassonografia e no momento que cheguei me informaram que a máquina havia quebrado! Não avisaram os pacientes! O atendimento na recepção é péssimo pois as atendentes estão sempre mau humoradas e não passam as informações direito. Não se importam nem um pouco com os pacientes. Marquei minha única folga da semana exatamente pra fazer o exame e retornar ao médico, e agora não sei oq fazer. Vou ser obrigada a pagar outra consulta pq não vai dar tempo dde sair o resultado e passar no retorno.

Horrível atendimento tudo não recomendo pessoas incapacitadas mal humoradas.soubesse que seria assim não tinha perdido meu tempo.

Pontualidade não existe. Tomografia pra criança com jejum de nove horas foi marcada pra 9: 00 da manhã. Chegamos as 8: 45 e fomos atendidos as 10: 15 depois de perguntar se ainda iria demorar muito, pois meu filho estava em jejum aguardando com fome e sede. Disseram pra ter paciência, mas como conter uma criança de três anos esperando com fome e sede, uma hora e meia de atraso? Não sei se o problema é de muitos agendamentos no mesmo dia, falta de funcionários ou desorganização. Mas fato é, que algo está errado. Tem muitos funcionários na área de atendimento, mas a área de exames são poucos e não funciona com eficiência.

Péssima experiência ja logo no dia que fui marcar uma ressonância, a atendente JUSSARA muito mal educada me atendeu péssima ate desisti de marcar, se a recepção ja é pessima imagine o atendimento.

Péssimo atendimento!
Exame marcado as 10: 40hs já é 11: 51hs e até o momento minha mãe de 71 anos não foi atendida, nãoéa primeira vez que isso acontece.
Sempre ficamos por mais de 1 hora esperando qualquer tipo de exame a ser realizado, fora a má vontade das pessoas a darem informações sobre a demora!