Dicico - Campinas Dom Pedro

Comprei um produto que marcava 22,00 e quando passou no caixa foi cobrado 29,90 não tinha ninguém responsável no local atendimento péssimo

A loja é maravilhosa e tem de tudo, mas você deverá ficar atento aos preços, existem produtos que você compra pela metade do preço em outros concorrentes, assim como existem promoções que valem a pena.
Muito moderna / Recomendo, tudo que preciso eu encontro lá, preços acessíveis.
Uma loja completa e muito bem expostos seus produtos e corredores bem identificados pra localizar produtos desejados. Localização, estacionamento grande, preços ótimos.

Muito chato esse home center, não tem atendimento por telefone nas lojas físicas! Você vai na loja faz sua cotação e se tiver duvidas ou quiser fechar a compra precisa voltar na loja! Ruim isso!

Péssima experiência, fiz compra pelo site e quero fazer a devolução, simplesmente não existe um canal para isso, só um telefone que já liguei umas dez vezes, fiquei horas pendurada e ninguém atende, 0800 não atende, não tem chat, não tem WhatsApp, não respondem pelo Instagram, nunca vi nada igual. Só atendem para fazer televendas, não existe pós venda. Vou ter que perder mais tempo indo no Procon. Se não querem ter dor de cabeça e passar nervoso, não comprem nessa loja.

Loja muito boa com variedades e bons produtos.
Agora infelizmente a aquile no geral é de péssimo atendimento, triste relatar, mas ou é falta de treinamento ou mesmo baixos salários, não consigo explicar. Mas de firma alguma o cliente é culpado disso. Faço o meu desabafo, tem que melhorar e muito o atendimento, se for por causa dos patrões (empresa) façam urgentemente uma reformulação. Se for por falta de comprometimento direito dos funcionários, idem.
Falo isso não por um (1) mal atendimento e sim por uma sequência de mal (s) atendimento no mesmo quesito, onde a falta de entendimento começa dês da venda, caixa, entrega e serviço gestor, e terminando no SAC da loja física onde poderiam estar analisando os ocorridos, fazem vista grossa e pouco caso a respeito.

Luiz Parra Pereira

Luiz

Bom preço, bom atendimento e rapidez para comprar e levar. Eu sempre preferi ir no maior concorrente mas na Dicico encontro marcas melhores q muitas vezes são exclusivas. Passei a frequentar especialmente durante a reforma da minha casa.

Depois que virou SODIMAC, está com muito mais variedades de produtos e valores melhores que a Leroy

Com a reforma da loja e mudança de pessoal, se tornou bastante interessante para pessoas interessadas em construção e reforma.

Parece que aumentou os funcionários ficou pior, a maioria não atende passa não fala nada com o cliente, sem respeito, fora que o preço está absurdo.

Prometeram entrega na quinta feira (hoje) e não cumpriram. Liguei no 0800.e ficaram de entrar em contato com a transportadora e retornar, mas não fizeram. Será que é este o procedimento desta empresa com os seus clientes?

Comprei 4 sacos de cimento e os mesmos ja estavam em processo de endurecimento. Não compensa voltar ate a loja para trocar devido ao peso.

Venho atualizar minha classificação, pois em mais uma compra, dentre tantas já tive problemas, a última não podia ser diferente. Alguém do estresse todo, ao comprar um produto vendido na loja, este de péssima qualidade, que quebrou 5 minutos após o uso, causando um prejuízo extra, que terei que arcar. Isso mostra algo que na "antiga Dicico" já era de costume, mas imaginei está diferente desde a mudança. Infelizmente descobri da pior forma possível, que não. Continuarei evitando o quanto possível fazer compra na loja.

Estou apaixonada, amando, namorando meu porcelanato. Todo dia olho pra ele e falo "que piso lindo" e comprei na sodimac. Na boa. É MUITO lindo. E também foi bemmm mais barato que o concorrente em relação ao piso.

Agora que mudou de nome para Sodimac até que está razoável, mas quando era Dicico, pelo amor de Deus. Os vendedores ficavam conversando entre si e nem ligavam para os clientes. Atendiam de qualquer jeito e nunca era possível encontrar nada que se procurasse. Nas últimas vezes que fui, porém, já era Sodimac, aí deu para notar uma boa evolução, inclusive no layout, padrão de atendimento, etc. De qualquer modo, falta muito ainda para se comparar à Leroy.

Atendimento muito bom! E a entrega superou expectativa! Precisei encomendar, e chegou muito antes do prazo para entrega! E a vendedora muito atenciosa!

A loja com a nova reforma ficou top mas o atendimento e péssimo funcionários com mar vontade produtos com etiqueta com prazo de entrega para 2 dia e quando eles olham no sistema o prazo tá para um mês se o procon for acionado e deveria ser acionado no meu caso achei melhor procurar outro lugar.

Ótimos preços, boa variedade e loja tranquila e ampla. Não tinha ido lá desde antes de ser Sodimac. Foi muito bem reformada e é um espaço para buscar novidades para o lar, bem como ideias para cômodos novos. Super recomendo!

Qualidade excelente, variedades de produtos e organização.
E aproveitando, vcs poderiam me confirmar se vcs tem essa porta no estoque de voces? Codigo 787408, ao que parece somente voces possuem em estoque.se sim, estou indo buscar;
Att. Ricardo.

Minha última visita valeu muito a pena!
Os preços estão ótimos!
Adorei que agora tem muitas plantinhas!

Tem boa variedade de produtos, mas tem poucos funcionários na loja. Poderiam deixar um computador pra gente consultar onde estão os produtos, porque a gente fica igual bobo procurando. Ninguém ajuda nada, só falam é ali. Complicado.

Gostaria de elogiar o atendimento do vendedor Celso, e o atendimento do gerente da loja Anderson. Muito educados ambos e prestativos.

Fazia muito tempo que eu não visitava a Dicico. Sempre achava cara.
Agora, sob a gestão do grupo Sodimac, resolvi cotar preços para uma obra lá.
Me surpreendi positivamente. A loja está bem organizada, e os preços estão competitivos.
Nada de espetacular ou super diferente dos concorrentes, mas volta a ser uma opção no menu.

Pouca variedade de marcas de tintas, não tinham marcas como Coral e não tinha máquina para fabricação das tintas da Coral.

Péssimo atendimento sempre que venho não consigo nenhum vendedor hoje dia 25/02/2021 estive na loja fiquei 20 minutos procurando um vendedor fui até a mesa de atendimento falei com um rapaz louro mau educado e me disse que não teria ninguém pra atender se eu quisesse eu teria que esperar aparecer um sendo, então fui embora e lá no estacionamento estava os vendedores fumando muita falta de ética profissional perderam um cliente nessa loja não venho mais

Os atendentes muitos gentis e maravilhosa o lugar também muito aconchegante Dicico vocês estão de parabéns

Local tranquilo para compras porém com dificuldade de achar vendedores para ajudar nas compras.

Pior atendimento que recebi em lojas do segmento de construção. Não tem vendedores para tirar o pedido, precisamos ficar andando pela loja implorando atendimento.

A DICICO foi uma loja que concorria de igual com a concorrência, chegou na cidade com três lojas, todas bem montadas.

A crise financeira, a pandemia, pelo que sei, levou a venda da empresa e a loja está sombria, sem aquele pique do começo.

Espero que isso mude!

Atualmente mudou o nome para Sodimac. Gosto bastante das opções de pisos e porcelanato. Possui bons preços e bastante opções nesse item. Vale a pena sempre dar uma pesquisada lá TB pois sempre tem promoções.

Tive um problema resolvido rapidamente, com uma entrega onde o entregador deixou cair diversas caixas de porcelanato no chão. Imaginei que iria ter uma baita dor de cabeça, mas fui na empresa, expliquei o que houve e em torno de 1 semana empregaram os porcelanatos na obra. Foi simples de resolver.

Possui todas as opções compras de um grande deposito.

Desisti. Não entro mais. Nunca tem o que preciso, lugar largado as traças, e o atendimento horrível.

Vc tem que se virar sozinho, alguns atendentes só ficam olhando, na fila do caixa eu vi 3 pessoas reclamando do atendimento.o meu tb foi péssimo.

Vendedores despreparados e com má vontade de atender as pessoas preços exorbitantes e tudo produto era mostruário precisa melhorar muito fui ai em dezembro e me arrependi.

Domingo 13.30 hs só um caixa para fila de mais de 07 pessoas e não tinha caixa caso a'atendente precisa-se. Nem o gerente comercial podia resolver o problema. Fui para o leroi merlin não gastei 10 minutos entrar comprar e pagar.

Fui muito bem atendida e encontrei tudo o que estava precisando. Os preços estão dentro do valor de mercado, menos as lâmpadas rs.

O prédio está em tamanho estado de abandono que qur no momento só pensei em concluir minhas comprar e sair logo do local, pois para mim a impressão que tive foi de que o teto da loja cairia a qualquer momento, espero que a Dicico, Sodimac ou quem quer que seja o responsável de um jeito naquilo.

Excelente em variedade de pisos e revestimentos. Valores na média das lojas do ramo.
Consumi produtos básicos e não precisei de auxílio.
Um consumidor me abordou, na loja, indagando sobre como obter informações, já que precisava de auxílio e não havia vendedores no setor de vasos sanitários. Estive ali por um tempo, vendo louças e realmente nenhum funcionário apareceu.

Pq tem boas funcionário entendi super bem tem bom equipamento de segurança boa qualidade dos produtos

Falar de muitos produtos em estoque e demora na entrega uma pena pois o atendimento é excelente

São muito bom com os Clientes, más falta Melhorar um pouco o atendimento com o cliente, e à loja é muito Escuro lá dentro, desculpe à minha sinceridade.

O atendimento é razoável, mas tem mercadoria a pronta entrega, a transportadora eficiente e pessoas educadas, gostei muito

Falta muito treinamento e educação nos funcionários. Infelizmente uma loja tão boa, mas que muitas pessoas deixam de comprar lá devido ao PESSIMO atendimento. Nunca me senti tão insatisfeita e descontente com um atendimento ate conhecer essa unidade!

Experiência péssima! Comprei na internet para retirada na loja, dizendo que o produto estava disponível. Não estava, e quando me mandaram e-mail para retirada, fui até a loja e não tinha o produto! Absurdo, não aconselho a loja para ninguém! Totalmente desorganizada!

Não tem de tudo, mas tem uma variedade muito grande de produtos, o atendimento é muito bom, estacionamento amplo e preços competitivos

Bons preços, boas opções, fácil de estacionar. Esta na média do mercado. Vale a pena visitar e verificar se o produto que procura apresenta um bom preço

Eu esperava mais, o tendimento é ótimo (na minha opinião), só acho q poderia ter mais variedade de coisas.por isso dei 3 estrelas

Local completamente abandonado, risco de queda de placas do teto. Vários produtos do setor elétrico com poeira e amareladosz denotando total abandono.

Os produtos que queria estavam mais baratos em outras lojas, contudo, o prazo de entrega da Dicico era melhor, por isso optei por esta loja. Em que pese o atendente ser atencioso a empresa não cumpriu o prazo de entrega, já estou há vários dias sem o vaso sanitário em meu escritório, imaginem o transtorno! E ninguém resolve.

Hoje (21/05/20) fui muito bem atendido pelo Douglas e uma vendedora para solucionar um problema técnico ref interruptor espelho da Pial. Consegui instalar o interruptor, sem problemas, em função da explicação dos funcionários citados. Paulo Moretzsohn

Pra ficar bom precisa de muito. A loja nunca tem o que eu preciso, e olha que já fui umas 10vezes. Se eu pudesse daria nota 0.

Péssimo atendimento, fiz uma compra pela internet pra retirar na loja dia 19/03, recebi um sms dizendo q eu já podia ir até a loja pra retirar.quando cheguei lá primeiro o atendente (Douglas) disse q o caminhão estava lá mas não haviam descarregado ainda, dpois q eu disse q iria falar com a gerência o atendente mudou o texto dizendo q o caminhão não havia chegado, em forma de solucionar meu problema prometeram a entrega no sábado dia 21/03 me ligaram (Douglas) de manhã falando q iria entregar.fiquei o dia todo esperando e nada da entrega.hoje dia 22/03 Estou indo na loja ver se consigo retirar meu produto! Volto a comentar sobre o desenrolar da história! JAMAIS RECOMENDO ESSA LOJA já havia tido problemas com mercadoria anteriormente e agora quando a gente pensa que melhorou continua o mesmo lixo de atendimento!

Muito boa, funcionários prestativos, preço bom, se for pagamento a vista tem boa negociação, entrega no prazo. Nao tem muitas variedades de acessórios para casa, mas a variedade de pisos e revestimentos é ótima.

Não gostei, demorou muito o atendimento, e ficavam passando de um para o outro, produtos sem preço, fiz a compra dia 17 com a promessa de entrega dia 18 ou dia 20. Ligaram disseram que p motorista iria entrar em contato, e estou esperando até agora. Pelo valor da entrega, um absurdo, acho que deveriam ser mais acertivos. Infelizmente, loja c potencial, mas muito fraca em mão obra.

Péssimo atendimento, você fica andando na loja e ninguém te atende, qdo pergunta algo, a pessoa diz que não é do setor e deixa vc falando sozinha, moro no Jd Santana, mas prefiro comprar em outro lugar, não recomendo até o pedreiro que fez trabalho em casa, deixou de comprar aí pelo pesimo5atebfimento

Mudou o dono (agora Soldimac) mas o atendimento continua péssimo. Fui até a loja dom Pedro ontem 03/03/2020 na intenção de comprar uma pia de cozinha. A vendedora que não lembro o nome me disse pra entrar no site. Simples assim, não quiz vender. Vendedores sem vontade de trabalhar. Isso é uma pena pois existe muita gente desempregada querendo está ali.
Me decepcionei de novo. Não volto mais!

Péssimo atendimento, frete é caro, falta opções de piso porcelanato, bem meia boca e não dão desconto em compras a vista.

Estivemos na loja ontem perto das 20;30pm pra comprar cimento do carregador tinha ficado doente e o gerente prestativamente o substitui.
Parabéns Dicico por este gerente pro ativo.
Walmir e esposa

Boa loja de Material de Construção. Preços competitivos para negociar. Bom atendimento. Estacionamento grátis e fácil (no Carrefour D Pedro).

Não gostei da loja. Entrada muito distante da entrada da loja do Carrefour. Loja suja muito bagunça. Muitos produtos sem preço. O que precisava não trabalham. Somente o atendimento do funcionário foi bom o único que salva. Loja com muito pouco funcionários no horário que fui tinha um caixa e dois atendendo muito pouco se chega três clientes entes um tem que esperar. Lamentável. Comprei em outro lugar.

Fazia tempo que não era tão bem atendido. Procure o Sr. Luis na Dicico do Carrefour, atencioso, paciente, bem humorado. Excelente vendedor.