Dibracam – Volkswagen Caminhões e Ônibus

Horrível, estou com o caminhão delivery express parado desde do dia 23/10/2023, e até agora não me entregaram, deu problema no câmbio precisa trocar dois calço, demoraram uns 10 dias para fazer o pedido dessa peça na fábrica e o caminhão parado na oficina, e mais uns 5 dias para receber a peça, fui pessoalmente reclamar e o condutor técnico foi verificar no setor de peças e já havia reclamado no chame Volks, dizendo que a peças já havia sido entregue, e o consultor foi ver já havia chega a uns 3 dias, só não sabia pq havia chegado várias peças, ou seja estou com o caminhão parado quase um mês na concessionária por incompetência de uma má administração, acho que a fábrica deveria avaliar as concessionárias com que ela trabalha para fazer parceira, pq isso não é uma garantia de fábrica, se for desse modo é melhor contratar uma oficina particular e pagar que sai mais barato que esperar por um simples serviço que está quase um mês e ainda não solucionado e precisando do caminhão para pagar as contas, pq não é um carro de passeio ou lazer e sim uma fonte de renda

Atendimento personalizado e de excelência. Empresa que se preocupa com o bem-estar e satisfação do cliente. Recomendo.

Cara, se você tem um Volkswagen Caminhão, compre peças na Dibracan. Vocês precisam ver o nível do staff e o nível de cuidado que eles tem com as peças, que chegam e que saem para serem entregues. Pessoal bem humorado e trabalhando em estado de felicidade. Tudo limpo e organizado. Atendimento de primeiríssima! Parabéns a todos da Dibracan. D'us abençoe!

Não recomendo a parte de oficina, pois demoraram 5 dias pra passar um orçamento, depois mais 10 dias pra realização do serviço, caminhão voltou a apresentar mesmo problema, levamos novamente o caminhão pra verificar, caminhão ficou lá por 2 dias e não verificaram, só informavam que não tinham tempo, um descaso com cliente.

Atendimento personalizado, equipe excelente vale a pena conhecer, melhor empresa para vendas de caminhão da Volkswagen

Gostaria somente de comentar que fui muito bem atendido pelo setor de peças SR. Wesley, do setor de peças

Consciência ambiental, me emprestaram uma escada (confiaram) para resgatar um cãozinho na margem do rio Tamanduateí:)

Joy diesel, estávamos muito satisfeitos.
Pela parceria. Falou caminhão falou Dibracam

É impressionante a falta de atendimento ao cliente, passam prazos que não cumprem, uma semana pra passar orçamento, e após aprovação, já estamos na segunda reprogramação de entrega, hj com funcionário esperando 4h pra retirar o veículo, informam que não iria ficar pronto. Descaso total do serviço de manutenção e atendimento ao cliente. Não recomendo!

Excelente concessionária! Linha completa de Caminhões. Atendimento de qualidade, oficina preparada com equipamentos modernos e profissionais capacitados.

Não cumprem com o combinado por telefone. Agendei a revisão para a parte da manhã e só começaram a mexer no veículo após o almoço.

Fui a trabalho, mas o lugar é muito bom para quem precisa de comprar ou fazer manutenção em seu caminhão!

Muito boa a empresa em que trabalho confia muito no trabalho da dibracam além de sermos clientes ja algum tempo